浅论员工情绪管理

情绪管理作为现代管理手法之一,越来越受到企业和用人单位的重视。有效的情绪管理能够充分发掘和培养员工的情商、确保员工的良好精神状态、从而提高员工的办事效率,并能造     

经理人应学会管理员工的情绪

企业中最复杂的因素是人，对员工的激励、调整、控制等越来越成为企业管理的主题。不难观察到，企业员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响到工作的状态和效率。那么，企业怎样去消除员工对工作不利的情绪呢?     

情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用

一、现代企业人力资源管理中的情绪管理 21世纪是一个充满激烈竞争的世纪．企业员工承受着越来越大的压力．面对的是越来越快的生活节奏．工作变得单调枯燥,很容易出现生理、心理方面的问题。因此．重视员工的情绪管理．解决员工个人情绪问题．减轻员工的压力．保持其积极的情绪,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。     

组织管理领域中情绪探究问题及对策

笔者首先指出了当前组织管理领域中情绪研究的主要特征,然后对情绪探究中关于情绪诱发、数据收集、团队差异等几大主要问题及改进方法进行讨论,以期能对人们对组织管理领域中情绪探究工作提供些参考.     

组织中的消极情绪研究

消极情绪是心情低落和陷于不愉快激活境况的基本主观体验,包括各种令人生厌的情绪状态,如愤怒、憎恶等。在组织中,消极情绪的产生不仅导致气氛消极、工作倦怠,还可能引起员工绩效不稳定乃至低下,使组织蒙受损失。据调查,我国职场在职人士工作中的正面情绪体验很少,负面情绪体验得分较高。消极情绪已成为现阶段组织研究不可忽视的问题,是人力资源管理一个新热点。     

企业情商：管理的心理战术

所谓的企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性，表现在从个体水平（员工情商）到群体水平（团队情商）再到组织水平（组织情商）。员工情商定义为在企业这一特定环境中。员工所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力，它是在员工知识技能之外、包含于员工素质之中并直接影响企业综合实力的重要因素。     

情绪型员工的人力资源管理初探

在现代经济生活条件下,随着服务性行业在产业结构和经济成分中的比例不断扩大,情绪型员工的数量越来越多,情绪型员工的行为特征已经成为制约工作绩效高低和组织目标达成的重要因素.现代情绪心理学的研究表明,情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为.     

浅析员工的情绪管理

英国著名演讲和咨询大师凯文·汤姆森认为:在新世纪,情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。而情绪资本的出现打破了以金融资产为重心的传统,使企业资产管理进入一个全新的时期,即除了传统意义上我们所说的那些资源外,员工的情绪也构成了企业的宝贵资源,情绪资本已与知识、智力、专业素质等并驾齐驱,在企业的成就里占据了一席之地。因此辨认员工的情绪,分析影响情绪变化的因素,进而实施有效的员工情绪管理,成为企业培养快乐员工、获得竞争优势的重要管理内容。     

人力资源管理中的冲突管理

冲突是组织运作中一种客观存在、不可避免的正常现象，任何一个组织都会存在着不同程度、不同表现类型的冲突。员工与员工之间、上下级之间、部门与部门之间甚至员工与部门之间都可能发生冲突，而冲突往往会影响员工对组织的情绪和态度，进而影响到组织的运作效率。如何正确对待与处理组织内的冲突，就成为组织人力资源管理中的一个重要问题。一、冲突的分类冲突的起因可能很简单，也可能很复杂，一般包括信息、资源、期望、需求、权力和控制、价值观、态度和信仰等方面。冲突的表现形式是多种多样的。１．按冲突的等级划分，可将组织内部的…     

员工主观心理契约违背感的特征及其管理对策

心理契约违背（psychological contract Violation）是“个体在组织未能充分履行心理契约认知的基础上产生的一种情绪体验”。它以员工的认知为基础，并受到个体经验、价值观等因素的影响，具有明显的个体主观色彩。由于心理契约违背既有客观事实因素，又存在较强的主观因素，因而在一定程度上可以把心理契约违背分为客观心理契约违背感和主观心理契约违背感两种类型。客观心理契约违背感是指员工基于对心理契约违背事实的认识基础上产生的情绪状态和心理感觉。[第一段]     

心情太差,放个假？!

病了可以请＂病假＂,有事可以请＂事假＂,如果心情不好、无心工作怎么办？可以请个＂情绪假＂吗？不要以为这是天方夜谭。眼下,在大城市里,一些深谙人性化管理之道的老板们开始给员工放＂情绪假＂。     

浅析大学生情绪管理

大学生的情绪表现是社会现象与心理活动的重要体现,会在很大程度上影响其心理健康的发展,大学生能否正确的管理情绪已经成为当前教育界研究的重要课题之一。本文分析了大学生情绪管理的定义及情绪管理对大学生的重要意义,提出了提高大学生情绪管理能力的策略。     

对知识型员工应着重情感管理

知识型员工是知识的载体、所有者,是企业创新的主体,由此决定了知识型企业将在未来占据主导地位。企业之间的竞争、知识的创造、利用与增值、资源的合理配置,最终都要通过知识的载体———知识型员工来实现。所以,如何留住人才成为企业的一道难题。我国企业对员工管理认识上存在着以下误区:观念滞后,对员工管理的认识不到位;机制滞后,人力资源浪费;管理僵化,缺乏对员工的正确引导;没有良好的工作氛围,限制员工的工作积极性等。人力资源管理中存在的这些问题集中表现为企业的管理者忽视人的真实感受和需要,采用强制管理的模式,极大地挫伤了员…     

略谈大学生情绪管理

大学阶段是学生形成人生观、价值观、世界观的关键时期,由于大学生在面临大学生活的适应、专业知识的学习、择业应职的压力等诸多问题时极有可能产生不良情绪,甚至会形成巨大的心理压力和心理障碍。所以,探究大学生情绪管理和调节的策略对于提高学生的身心健康水平,促进其学业的顺利完成具有重要意义。基于此现状,本文从大学生情绪管理的重要性入手,对大学生情绪管理策略进行略谈。     

服务人员情绪劳动的人力资源管理

近些年来．全球正逐步进入以服务业为主的社会．其中零售业是世界上公认增长较快的服务行业．零售业除了出售实体商品以外．还有一项至关重要的商品即为服务。由于零售服务人员的服务品质和企业形象、组织绩效等密切相关。零售企业要求员工在与顾客互动的过程中必须遵循特定的服务规则．展现适当的情绪或行为．使顾客对企业形成良好的印象。因此,零售服务人员在销售过程中承担了相当程度的情绪劳动。企业管理者需要关注员工付出的情绪劳动．为此也有必要针对零售服务人员情绪劳动的特性实施有效的人力资源管理策略。     

职业管理与职业路径设计

职业管理作为人力资源管理工作的一个重要环节,日前引起了许多公司的注意。职业管理在组织中发挥着重要的作用,成功的职业管理工作既能满足组织对人才的需求,又能满足员工自我实现的要求,从而实现组织与员工的双赢。职业管理工作包括若干方面,职业路径设计是其中一个重要方面。职业路径指明了组织内员工可能的发展方向及发展机会,组织内每一个员工可能沿着本组织的职业发展路径变换岗位。良好的职业路径设计一方面有利于     

感性领导力三要素

一位领导人多元化的个性如泼墨般晕染着一个组织,决定和塑造着一个团队的方方面面。其中,觉察力、想象力和同理心是构成感性领导力最核心的三个要素。全球知名的管理杂志《哈佛商业评论》曾将领导力分为硬性管理力量和软性管理力量,它们像道家的阴阳一样支持着领导力的发展。而随着人的情绪、情感的重要性不断加强,以感性为主调的柔性领导力正在越来越大的范围内得到重视。     

飞行教员情绪的影响因素与管理策略

飞行教员的情绪对于飞行安全和飞行教学质量有着重要的影响，做好飞行教员的情绪管理意义重大。本文在分析飞行教员情绪影响因素的基础上，就如何有效管理飞行教员的情绪提出了一些对策，以供广大飞行教员参考。     

如何增加企业的向心力和凝聚力

一个好的员工对一个组织来说，无疑是非常重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行为的主体，可以说人的管理工作是企业管理的核心。[第一段]     

IBM的薪酬管理

薪酬是企业管理的一个有效硬件，直接影响到员工的工作情绪，许多企业拿薪金作为管理员工的利器，在有些企业里有一种负向的薪水管理方式，就是扣薪水，通过经济制裁来达到管理员工的方式在工厂里还普遍存在。