宁德市（城区）起市消费者购买行为实证分析

了解消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。本研究针对宁德市城区消费者的购物行为进行调查,根据有关的宁德市人口统计资料分析、顾客购买行为分析,结合此次测评的目标所设计的内容,形成了基本评价指标,分析影响消费者选择超市的动因,深入剖析当地的超市消费者的消费心理和行为,揭示了需要引起零售企业管理者重视的细节,构成了零售企业满足顾客需求,支撑企业健康、持久发展的基础。     

怎样逛超市省钱

陈小姐平时很爱逛超市,她说:“我一进超市消费欲望就特别强烈,好像总有买不完的东西。但回家以后,总是发现买回的商品并不实惠,经常会后悔。”的确是这样,精明的超市经营者无时无刻不在运用各种营销技巧来“算计”消费者。他们研究顾客的消费心理,琢磨顾客的消费习惯,在商品布置上尽量刺激顾客的消费欲望。那么,如何才能防止不上超市“营销”的当呢?进门之前好好计划超市货架是经过商家精心布置的,是为了刺激消费者的购物欲望,如果身上带了很多钱,难免要疯狂采购一番,事实上,很多吸引人的商品不一定就适合自己,建议去超市之前先将要采购的物…     

幸运顾客

所有到那家新超市买东西的家庭主妇都有一个美好的愿望，那就是成为一个免费购物的幸运顾客。这也是贴在超市人口处的告示向顾客们做出的承诺，上面写着：“请注意。每周有一位幸运顾客可以免费购物。今天也许就是您的幸运日!”     

自动寄存柜失窃 超市可以不赔吗

不久前,孙先生到某超市购物,将装有6000元现金的皮包存入该超市的自动寄存柜。购物完毕取包时,输入密码后,柜门打不开了。超市工作人员用应急钥匙打开了柜门,但寄存在里面的皮包已不翼而飞。该超市是否应当承担赔偿责任呢?我国《合同法》第三百七十四条规定:“保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任。但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。”超市只是向消费者提供无偿使用自动寄存柜服务,并未作出保管消费者物品的承诺,而且消费者的物品占有权也未暂时转移给超市。因此,…     

购物返券是让利还是陷阱

打折、赠送等促销手段已逐渐淡出人们的视野,购物返券成为游戏规则的“新贵”。这是一种刺激顾客的非理性消费心理而导致的消费者重复购物方法。所有进行购物返券的商家的“游戏规则”不外乎有以下几点:一是商家在返券的使用上规定了许多限制,所有的超市商品及特价商品一律不许     

宁德市（城区）超市竞争力调研实证分析

随着宁德零售业的飞速发展，宁德市城区超市竞争力随之发生了巨大的变化。本文以宁德市城区消费者的购物行为调查统计资料为基础，得出宁德市超市竞争状况，深入剖析当地的超市消费者的消费心理和行为，揭示了需要引起零售企业管理者重视的细节，构成了零售企业满足顾客需求，支撑企业健康、持久发展的基础。希望本次调查中来自消费者的第一手信息资料能够反映宁德的超市存在的一些亟待解决的问题，同时为超市及零售业各方面组织机构制订相关战略提供坚实客观的决策依据。     

基于Witness的超市收银排队系统仿真与优化

收银系统是大型超市和顾客接触最终完成交易的环节。对于顾客来说,收银系统的服务质量,特别是顾客的排队等待时间,将直接影响到超市在消费者心中的形象,进而影响到顾客满意水平,制约着超市整个运营的水平和绩效;对超市经营者来说,如何根据客流量及所需的交费时间动态地、合理地调整收银台数目,缩短顾客排队等待时间来优化收银系统,使顾客达到较高的满意水平,同时降低超市经营成本提高效益,则显得极为重要。因此利用Witness建立仿真模型优化收银系统,为经营者提供决策依据,对超市日常经营活动的开展具有重要作用。     

"超市购物"中的合同关系

“超市购物”不仅体现为一种消费关系 ,而且更应体现为一种合同关系。对“超市购物”中的合同关系及其合同规则的分析和适用 ,可以弥补《消费者权益保护法》在法律适用方面规定上的不足 ,丰富和完善超市经营的法律治理结构 ,实现经营者和消费者权益的公平保护。适用合同法律制度调整“超市购物”中的合同关系所产生的合同责任同适用消费者权益保护法律制度调整“超市购物”中的消费关系所产生的侵权责任在具体案件中存在冲突 ,冲突协调的规则是 :“由消费者选择具体的责任方式”和“特别法优于普通法适用”。     

青春献社区——上海市南码头街道青年志愿者活动侧记

当前,各种超市如雨后春笋,而在天津市河西区挂甲寺街新城小区的一家超市,却显得与众不同,这就是天津市首家扶贫帮困的特殊超市——“彩虹救助超市”。说“彩虹超市”特殊,是因为这家超市有着特殊的顾客和特殊的货源以及售货方式。它所面对的顾客是社区中家庭困难的群体;超市的所有“商品”都来自社会各界的捐助;到这里购物不需现金结账,而是手持救助卡免费领取。挂甲寺街是个老城区,全街七万多人口,困难群众相对较多,依靠低保金生活的就有1400多户,残疾户1211户,逢年过节,街道党工委,办事处拿出万元扶贫款,用于辖区内残疾特困户的资助。就是…     

花心购物与诚信危机

全球著名的调查公司AC尼尔森,曾经做过一次世界各国购物趋势的调查。其中一项的显示非常有意思,即中国的消费者同其他国家的消费者相比,更爱到不同店家购物(这里的店家主要指大型超市),而且,购物次数频繁,有51%的消费者是在3家至5家以上超市购物,如果再把2家以上店家购物的另外31%算上,就     

网上商店购物体验对顾客行为影响的实证研究

随着互联网在我国的迅速发展,通过网上商店购物的消费者数量稳步上升。相对于其他购物方式,网络购物的体验特征更为明显,体验营销在零售购物网站设计和运营中的重要性日益凸显。作者基于S—O—R模型,建立了网上商店购物体验对顾客行为倾向影响的概念模型,并运用实证研究方法进行了验证。结果表明:网上商店购物体验对顾客行为倾向的直接作用不显著,主要通过顾客情感和顾客信任间接影响顾客行为倾向。购物体验的五种形式中,感官体验、情感体验和关联体验对顾客情感均有直接正向显著影响;除感官体验之外的各体验形式均对顾客信任有直接正向显著影响。顾客对网上商店的情感与信任正向相关;顾客情感和信任均对顾客的行为倾向有正向显著影响。     

电视购物的困境与出路

电视购物被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命,在发达国家受到了消费者的青睐.它给消费者带来购物便利的同时,也暴露出了广告诚信缺失、监管不到位等诸多问题.     

顶住,别让钱袋失守了

从10月到来年2月,节日颇多。对商家来讲,这是个＂收获＂的季节。因此,盯着你钱袋子的人很多。千万别以为,钱放在自己身上就安全了,你得十二分小心,警惕商家那些精心设计的＂美丽陷阱＂。比如在超市,据统计,超过62.4%的顾客在超市中有过多次的无计划、冲动购物行为。你知道原因何在么？     

老太购物摔伤 超市被判赔偿

下雪天,超市没及时清理地上积雪,造成前来购物的一老太滑倒在地,摔成骨折。日前,南昌市西湖区人民法院以"超市存在疏于管理过错",判决该超市赔偿顾客8万余元。65岁的刘桂英,是一名退休工人。2006年2月18日上午,刘桂英老人前往南昌市桃苑路一家超市购买     

顶住,别让钱袋失守了

从10月到来年2月,节日颇多。对商家来讲,这是个"收获"的季节。因此,盯着你钱袋子的人很多。千万别以为,钱放在自己身上就安全了,你得十二分小心,警惕商家那些精心设计的"美丽陷阱"。比如在超市,据统计,超过62.4%的顾客在超市中有过多次的无计划、冲动购物行为。你知道原因何在么?     

我家的超市四“不”省钱购物经

我和爱人是一对天生的购物狂。结婚后,我们夫妻二人还是有事无事就到超市逛逛,自己喜欢的,自己当时看见喜欢,而过后又不喜欢的,有用的无用的都搬回了家,两人白白地在超市里浪费了不少的钱财。因为购物的无节制,使自家的日子总是过得紧紧巴巴,严重影响到了我们家的生活质量和我们夫妻之间的感情。在不得已的情况下,终于逼出了我家的超市省钱购物经,既满足了购物需求,又让我家的日子走上了正轨。     

揭秘超市商品的健康机密

估计普通的消费者很难相信,诸多秘密,就隐藏在超市的购物架上。科学研究已对超市里普通商品中暗含的消费者不知情的误以为是营养的成分做了调查,并得出了结论,这里我们就对部分常见商品不为人知的秘密进行解析,所以,买商品之前,最好了解一下以下这些知识,     

网上购物顾客满意度影响因素研究

通过文献收集、深度访谈和问卷调查,提炼出了影响网上购物顾客满意度的27个因素;采用探索性因子和验证性因子分析,将27个因素归纳为6类.通过回归分析发现,6类因素对于网上购物顾客满意度影响程度从高到低依次是“产品质量”、“交货速度”、“网站质量”、“卖家信誉”、“产品价格”和“互动质量”;通过独立样本T检验发现,消费者性别和所处地域对于网上购物及其满意度影响因素有一定影响;通过均值分析发现,当前我国网上购物顾客满意度接近“比较满意”.     

猪肉消费者超市购买行为影响因素的实证分析——基于对山东省560位消费者的问卷调查

随着家庭收入水平和对食品安全重视程度的不断提高,越来越多的消费者把超市作为购买猪肉的主要场所。本文基于山东省560位消费者的问卷调查数据,运用Logit二元选择模型实证分析了猪肉消费者超市购买行为的影响因素。研究结果表明：受访者的年龄、文化程度、家庭人均月收入、对问题猪肉的认知和对超市猪肉的认知。以及超市的猪肉质量和购物环境7因素对猪肉消费者超市购买行为有显著正影响。     

在“赠饮”面前

公司新推出一款饮品,急需大批促销员深入全市各超市做宣传推广工作。由于公司前期已经做了大量报章和户外广告,所以促销员的工作主要就是向在超市购物的顾客派送赠饮,并借机鼓动顾客购买。促销员的工作要求并不高,本着"宽进严出"的原则,公司打算先招聘几十个看