营销业态的“大集”：Mall的出现

哲学家曾经说过，凡是存在的都是合理的。哲学家的论断在经济学上属于比较静态上的均衡。考虑时间向量，比较静态分析截面地反映了制度安排演化的不同层次。新世纪初，以美国安然为代表的世界级大公司“多米诺”骨牌式的倒塌和中国大陆出现的新型商业业态Mall的发展，都是不同的制度安排截面上的演化层次。Mall，作为一种商业组织的制度安排，全称为ShoppingMall，音译“摩尔”或“销品贸”。Mall特指规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。Mall在西方国家经历了很…     

商店形象对自有品牌信任及购买意愿影响的实证研究

零售商自有品牌是零售企业增强竞争优势的重要途径,是零售企业新的利润源泉。然而在我国,消费者对自有品牌的不了解阻碍了其对自有品牌的信任程度及购买意愿,零售商对商店形象等重要因素影响自有品牌信任及购买意愿的理解非常有限。国内对商店形象与自有品牌信任及购买意愿的关系没有进行深入探讨。这些直接制约了我国零售商自有品牌的发展。在系统梳理国内外相关研究文献和对零售行业专家和熟悉自有品牌的消费者进行深度访谈的基础上,构建了商店形象对自有品牌信任及购买意愿的影响模型,通过商场拦截和因特网访谈的形式发放问卷,运用多种方法进行实证检验。研究结果发现:商店功能形象对商店情感形象有显著的正向影响;商店形象可通过感知风险间接影响品牌信任,从而影响购买意愿;商店功能形象可直接影响品牌信任,从而影响购买意愿;感知质量差异可调节感知风险与品牌信任的关系;个人特殊信任倾向不能调节感知风险与品牌信任的关系。据此,结合我国零售商自有品牌发展的实际问题,本文提出了相应的对策性建议。     

中国管理学学术期刊的发展与未来展望——以《南开管理评论》十年发展为例

本文通过回顾《南开管理评论》十年发展历程,对期刊的定位、特色进行了总结。采用文献计量学的方法,对《南开管理评论》从1998年到2007年十年间刊发文章的被引频次、影响因子、五年影响因子等数据进行分析,重点评价了《南开管理评论》在中国管理学期刊中的学术影响和地位,并且通过分析管理学学术期刊面临的形势,展望了未来的发展方向。文章的主要目的在于提出一些中国管理学学术期刊发展的共性问题,并且希望能辅助探索管理学学科领域的发展规律。     

基于理论发展的管理研究范式选择与中国管理学者定位

在“中西理(论)实(践)”交叉的十字路口,中国管理学者面临着路线选择的挑战.从理论发展的目的出发,在明确理论的内涵和管理理论的衡量标准,梳理西方管理研究的多元范式、不同方法论特点及理论生产类型之后,以波特等西方著名学者的实践为例,对管理学者的差异定位进行了说明.研究认为,中国的管理学者应该根据自身的特点,批判性吸收西方管理学研究的多元范式和方法论,从有利于开展自己感兴趣的研究问题出发,确定学者个人的主导研究范式和理论类型定位;有志于管理理论发展的本土学者,应在研究范式和方法论提升的基础上,发展有世界水平的“中国学问”;中国管理学术共同体的健康发展依赖于不同学者的合理定位和学术共同体内部的多样化发展.     

关于中国管理学科定位的讨论

本文讨论中国管理学科的发展方向和存在的问题。通过分析管理学科定位不清的现象和原因,作者讨论管理学的特点及其定位,以及制约管理学科发展的各种原因,并提出一些建议。文章的主要目的在于提出一些已经被熟视无睹的问题,以期带来严肃的学术谈论。     

商业地产的收益之本

每一家新开的商铺都会挑战现已存在的各种商业业态,最终的赢家只是少数.作为一个没有多少商业地产投资经验的普通人,怎样才能够买到一个确保收益的好商铺呢?弄清各种商业地产形态及其特点很重要. 最齐全的商业业态 提起Shopplngmall,许多消费者都不陌生,因为在2004年左右这个词就常出现在各类媒体.shoppinlgmall中的Mall意为"林荫道",Shoppingmall就是"散步道式的商店街",其实就是一个集美食、娱乐、购物于一体的超大规模的购物中心,意为在这里购物就如在林荫道上闲逛一样舒适惬意.这种商业模式于上世纪初产生于美国,上世纪七八十年代开始盛行于欧美,在日本、东南亚等地也受到了欢迎.     

企业管理信息化若干理论问题探讨

在管理信息化已成为企业未来经营基本条件的情况下,如何正确认识管理信息化,中国企业管理信息化的道路如何,以及当前企业管理信息化的关注重点是什么,这些问题摆在了理论研究者和实务工作者面前。对它们的探讨将有助于企业弄清管理信息化的一些基本问题,明确管理信息化当前的工作重点和未来的发展方向。     

电子政务组织管理体系的构想

<正>我国电子政务组织管理是一个复杂的管理及电子工程,它是业务、管理、技术三者的一体化。如果没有非常科学的电子政务组织管理体系,那么就根本无法完成我国电子政务的建设所要完成的任务。未来的世界及中国,是一个电子信息社会,如何高效实行电子政务水平,不仅会对国家政     

国外管理哲学基本定位研究:变迁、实质与趋势

国外管理哲学研究已近90年。管理哲学是面向管理实践的,这其中既有省思的研究取向,又有构建管理理念的研究取向。管理哲学在思维上有整体性特征,在内容上有价值分析特征。研究者对哲学的定位深深影响着对管理哲学的定位,管理哲学对人的问题的关注程度逐渐拓展。管理哲学借用哲学的思想因子来深度剖析管理理论,利用哲学思维构造新的管理理念以及有针对性地革新旧的管理范式,这些将是未来管理哲学的增长点。     

执行是成功战略的关键!

科学管理长期没有进入中国企业家的视野中国企业需要补上科学管理这堂课!不论是初创企业,还是二次创业企业,都刻不容缓!管理的潮流正指向科学管理随着中国大多数的产业逐步过渡到买方市场,要在残酷的竞争中取胜,要做长做久,企业的效率终于变得非常重要。中国企业管理的潮流已经开始转向,现在开始流行的词语,就包括了精益生产、标杆管理、六西格玛、流程再造、执行力等等。林林总总的管理理论,大致可以分为两大类,一类是关于战略的,一类是关于效率的。前者解决的是企业定位的问题,或者说是“做什么”的问题,后者解决的是运营效率的问题,或者…     

Shopping Model of the Time-Sensitive Consumer

The shopping behavior of time-sensitive consumers has been modeled as an economic model of choice. Consumers are said to balance the costs of time spent commuting to the store and in the store with storage costs and other nontime costs of shopping. In so doing, these consumers tend to minimize their overall costs. Propositions are developed and tested using this economic model of shopping. The model is extended beyond time sensitivity to include deal proneness; further propositions are developed and tested using the extended model. The empirical results support the derived models.     

推荐系统对消费者网购支出的影响研究

推荐系统能在电子商务中利用信息过滤技术为消费者推荐感兴趣的商品和服务。本文通过收集大量消费者网购调查问卷，问卷的信度和效度均符合数据分析的要求。首先分析了消费者的产品偏好、忠诚度等网购行为与其年龄、性别、地域等个人属性的相互关系，之后运用倾向得分匹配法（Propensity Score Matching，PSM）研究推荐系统对消费者网购支出的影响，同时使用工具变量法（（Instrumental Variable，IV）对PSM研究结果进行稳健性检验。结果显示使用推荐系统的消费者网购支出比未使用的消费者高出14.7%，网购支出与受教育程度和收入水平呈正相关、与年龄呈负相关，城市消费者和女性更愿意使用推荐系统；同时统计分析表明推荐效果受电子商务平台中社交关系、互补产品、店铺声誉等因素影响。研究结果对评估推荐系统的经济效益、增强消费者忠诚度和提高商家营销的精准性等方面起到了重要作用。     

基于服务能力均衡的网购供应链资源整合决策

为客户提供满意的个性化服务是网购企业提升客户体验价值和竞争力的关键,满意的个性化服务需要对网购企业后台运行的供应链资源进行有效整合。在网购供应链资源整合特征分析基础上,从网购供需服务能力动态协调与均衡的角度出发,基于网购个性化服务模式分析并挖掘出资源整合的主导因素,建立了整合决策的优化数学模型,搭建了改进的蚁群寻优算法来实现整合决策优化的求解。最后通过算例验证了方法的有效性与可行性。     

在线店铺设计对消费者购买意愿的影响研究

随着电子商务的发展,在线店铺日益增多,店铺设计的窗口也变得日益繁杂。通过因子分析、回归分析等方法对在线店铺的窗口进行了研究,构建了在线店铺的窗口群分类,揭示了不同类别的窗口群对消费者购买意愿的影响机制。研究结果发现:在线店铺功能窗口可以划分为7个窗口群:资源便利、交易可靠、邮件促销、便利服务、个性化、促销、公开信息。资源便利、交易可靠、邮件促销、便利服务对购买意愿有显著影响,其中资源便利和交易可靠是主要影响因素。     

Child Safety in Grocery Stores: The Impact of Verbal Prompts and Reinforcement on Safety Strap Use in Shopping Carts

Head and face injuries requiring a hospital visit are a consistent problem for young children shopping with their caregivers. Falls from shopping carts are the most common cause of such injuries. Using a reversal design with a 2-month follow-up, research assistants verbally prompted caregivers with small children seated in a shopping cart to put a safety strap on their child when entering a grocery store. Compliance resulted in the child receiving a gold star sticker. The sticker was used to identify participants for subsequent data collection when exiting the store. Verbal prompts and stickers increased safety belt use, and most children (95%) remained strapped in during their entire visit. A 2-month follow-up showed the effects to be short lived.     

网络环境下顾客忠诚的形成机制研究

顾客忠诚的驱动因素等静态分析已非常丰富,但尚缺乏顾客忠诚度形成过程的动态研究。本文以二次网络购物作为研究背景,通过前后两次配对取样,探讨顾客忠诚度的形成机制。第一次取样获得493份有效问卷,三个月后再次取样,获得有效配对数据383对。研究结果发现,单次顾客满意度与单次顾客忠诚度的关系与以往研究的结论一致,具有正向显著影响;在时间动态效应下,再购顾客满意度对顾客忠诚的形成具有完全中介作用;更重要的结论是,基于二次购物的体验,顾客满意度对顾客忠诚的形成具有递推式影响,并可追溯到第一次购物体验的满意度,以此为基础构建顾客忠诚的形成机制模型。     

拓展的NBD-Dirichlet模型及其在零售店选择研究中的应用

纯随机NBD-Dirichlet模型可以用来研究消费者的零售店选择行为(商店选择与购买频次),但是由于模型中没有协变量,所以无法对消费者的商店选择行为进行解释.本论文对纯随机模型进行了拓展,引入了解释变量,并应用拓展的模型对北京的消费者超市选择行为进行了实证研究.其中的主要发现为:(1)市场渗透率是超市经营的关键指标;(2)促销没有对消费者超市选择产生影响,但是它能够使顾客更多地惠顾超市;(3)家庭收入对消费者选择超市以及惠顾频次的多少均有显著的影响;(4)单次购买金额对消费者选择超市没有显著影响,但是它对消费者惠顾频次有负向的影响;(5)超市之间的价格差异较小,因此价格对消费者购物频次没有影响;(6)产品的齐全性对消费者超市选择有巨大的影响.     

基于消费者搜寻成本的商圈形成机理研究

基于Nelson搜寻成本节约相关理论,通过引入购物成本、品味搜寻成本Ι、品味搜寻成本ΙΙ以及区位搜寻成本等概念,在深入阐释消费者搜寻与购物行为基础上,构建了消费者商圈搜寻期望经济学模型。研究结果表明:第一,商圈商品所能提供的满意度随消费者对商品要求提高或商圈内搜寻新店成本减小而增加;第二,孤立企业商品所能提供的满意度随消费者对商品要求提高、商圈内企业数量增加或商圈内搜寻新店成本减小而增加;第三,商品的区位搜寻成本,以及商圈到孤立企业间距离的影响则由商圈与孤立企业各自所能提供商品的满意度比较情况而决定。同时,结合徐家汇商圈形成案例的分析对以上结论进行了进一步探讨与分析。     

基于双边努力因素的网购供应链协调研究

本文考虑了由单个网络零售商和单个第三方物流企业（TPL）构成的二级网购供应链,在产品价格、双方努力水平同时影响市场需求的情况下,研究了基于双边努力因素的网购供应链协调问题。通过对网购供应链集中决策和分散决策下双方的最优解对比发现,两部定价契约不能实现网购供应链协调,提出采用双边努力成本共担契约对网购供应链进行协调,并与分散决策下网络零售商单边承担TPL努力成本进行对比,研究结果表明：努力成本分担系数的不同对双方的努力水平有显著影响,且双边努力成本共担契约不仅能实现双方努力水平的协调以及增加了产品的市场需求量,而且实现了网购供应链系统收益的帕累托改进。最后,通过算例验证了双边努力成本共担契约的有效性,并对相关参数的灵敏度进行了分析。     

不同购物环境下消费者享乐主义/功利主义态度测评

享乐主义和功利主义并不是一个单纬度量表上的两个极端,对于一种消费行为而言.往往同时具有一定程度的享乐主义特性和功利主义特性.不同的购物环境下消费者享乐主义(功利主义)态度倾向会有差异以及差异是否明显,对这些问题的研究将有助于企业制定促销决策和其他管理决策.使用和开发有效的态度测量问卷,测量在不同购物环境下的消费者享乐主义/功利主义态度倾向,结果表明消费者在购物过程中虽然享乐主义和功利主义态度兼有,但仍会以某一态度为主;通过对两类态度倾向比较,表明两组购物环境中的消费者享乐主叉态度有显著差异,而功利主义态度没有显著差异.