EQ与团队管理

1995年，美国哈佛大学心理学教授戈尔曼提出了“情商”——EQ的概念。他将情商(情绪智力)概括为5个方面：认识自己情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力和人际关系的管理能力。目前，越来越多的研究表明，EQ是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响工作和生活各个层面的关键要素。特别是在工商业领域，EQ正发挥着日益重要的作用。     

让“我”成为学生心目中的重要他人--中职班主任的责任和使命

作为尚未成熟的个体，中职学生需要寻求学习和生活的导师、榜样、知己，需要寻求自己能够认同，同时又能理解自己、引领自己的“重要他人”。班主任是班级工作管理的核心人物，班主任很可能成为影响学生发展的重要他人或关键影响人，成为学生心目中的“导师”。本文从“重要他人”的内涵的几个方面来讲述班主任努力成为学生心中的“重要他人”的意义。     

领导批评下属“九法”

一、“指桑骂槐”批评理应单刀直入，一针见血。但是在有些情况下，指名道姓、就事论事的批评，往往引发批评者和被批评者之间的矛盾和冲突，相互生怒、生怨。此时，可引经据典，以古喻今，借古讽今；也可批评他人同类型的错误，项庄舞剑，意在沛公。如此言在此而意在彼，旨在敲山震虎，让下属自我意会、自我对照、自我反省，这样既保住了对方面子，又能使对方认识错误。二、“忠言顺耳”受人尊重，是人的普遍愿望，因而在批评别人时，也应尊重被批评对象。动辄板起面孔，声色俱厉，乱扣“帽子，乱打“棍子”，这样最容易伤害人心，效果自然…     

人本管理与管理制度的人本化

一般来说，当代管理理论与管理学派的形成，已经强过了科学管理、行为科学和管理科学等三个阶段。它们对提高劳动生产率、提高生产积极性，提高管理工作的精确化、科学化水平，起到了不可替代的作用。但是它们一个共同的缺陷就是没有充分重视人在生产和管理活动中的重要作用，只是简单地把人看作“经济人”，或者仅仅是把激励作为一种管理的手段。     

增强军队领导干部心理素质

所谓心理素质,就是一个人认识和把握自我的能力,它包括人的认识、情绪、情感、意志、气质和性格等个性心理特征。在经济社会发展中,军队不仅担负着抵抗外来袭扰、平息内部冲突的重任,而且抢险救灾、建设家园也是他们生活的一部分。作为军队的领导干部,承担着比普通人更重要的职责，但如果不能正确把握自我．就不能客观地对待他人和事物．也就无法真正地领导他人。因此．增强领导干部心理素质显得尤为重要。要增强心理素质．领导干部必须充分发挥主观能动性．努力进行自我管理和自我调节．而其中最主要的就是要不断增强和提高判断力、耐受力、平衡力、抵制力和发展力。     

五种熔炼团队的训练方法

“破冰”——破除团队陌生 “新起点”团队的36名农行员工与来自太平人寿保险的队员们，彼此间并不熟悉，“破冰”训练就是通过一种特殊的训练形式，尽快消除团队成员间的陌生感，拉近彼此的距离。很快地，永远向前的”追风队”和战无不胜的“七剑队”即告成立，两支队伍分别站在队旗下面大声念起队训，唱起队歌，此时的队员们已由最初的不太熟悉迅速融为了一个团结的集体。热烈的团队氛围初步形成了。银河支行的高岩说：“素质拓展训练可以开发潜伏在人们身上的巨大能量，破除个人自我为中心的思想。改变对他人和社会的冷漠心态……从这些意义上讲。素质拓展训练对于很多人来说将是真正的‘破冰之旅’。”     

论激励在大学教育中的应用

大学生需要积极有效的激励 “激励”是指激发人的行为动机的心理过程,即通过各种客观因素的刺激,引发和增强人的行为的内驱力,使人达到一种兴奋的状态,从而把外部的刺激内化为个人自觉的行为。简而言之,激励就是要调动人的积极性,发挥人的潜能,使人的才能充分表现出     

明白自己有缺陷

一个人告诉我，交往朋友，对他人洞若观火容易，对自己明察秋毫很难。他还说，发誓要做道德上的完人，这只是一种追求。所以要随时明白和提醒自己，懂得自己也是有人性缺陷的人，就给自己留了一条宽阔的路。要求他人完美，要求他人与自己的想法完全吻合，这足一种霸道的做法，说穿了，就是冷酷和自私。     

管理沙龙

管理精粹 如何让部下乐意听命于你 自信对一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。作为一名精明的主管，你要想有效地调动自己的下属，就要让他们在能够产主自我激励、自我评估与自信心的气氛中工作。 作为主管的你如何提高下属的自信心，使下属得到更好的激励，从而提高整个部门的业绩？你不妨照下面的建议做一下。 用建议的口吻下命令 多数人不喜欢被呼来唤去。用命令的口吻来指挥别人做事，效果不如采取商量的口气。“你可以考虑这样做吗？”“你认为这么做行吗？”这样的建议性指令方式，将会使雇…     

了解人性:处世的一把金钥匙

我们经常可以看到这样的书藉：《处世100条》《与人友好相处的秘诀》。我们记住了许多条条框框的法则，但仍然觉得盲人摸象——不得要领。社会是复杂的，人的内心是微妙的，且瞬息万变，能不能找到一把处世的金钥匙呢？美国的人际关系专家戴尔·卡内基说“能”。金钥匙就是了解人类的本性，在交往中顺乎人类的本性，满足他人的愿望，就能在交往中如鱼得水。本性之一：人人最关心的是“自我”当你看一张包含你的集体合影时，你首先寻找的是自己；当你打听学习成绩时，最先打听的是你自己的成绩；当某住宅失火时，你最关心的是自己的家，亲友…     

吴官正的领导艺术

有位领导对昊官正说：“某某常告你。”吴官正说：“我发过他的脾气，很不应该，悔青了肠子，他出出气也好。”毛泽东说过，领导工作有两件大事，一是出主意，二是用干部，出主意就是做决策、做决定，用干部就是影响人、激励人心。     

经济体制转轨与自我保护

在经济体制转轨中,端惯了“铁饭碗”的机关干部感受到巨大的心理压力,在异常的心理状态下产生的自我保护意识令人关注。 所谓自我保护,说到底就是干部为了维护自己的生存、发展和利益,对外界各种变化可能带给自己的不利因素所采取的主动回避与防范的行为。当前干部的自我保护倾向主要表现在以下几个方面: 一是崇尚人缘。随着干部任用制度的改革,民主选举、民意测验已成为时尚。而这种民意考核,在当前公平竞争的社会条件尚不具备的情况下,带有很浓的人情味,往往使灵活圆通,左右逢源,处世有方,登龙有术者得益。有些干部从中悟得诀窍,对自己恪守“不为他人先”“出头椽子先烂”“枪打出头鸟”等古训,自我压缩人格,夹着尾巴做人,尽量地“求同、认同”、“存天理,灭人欲”,用牺牲自己的创新意识为代价,求得“和平共处”“平安无事”。对他人则是对冒尖者进行群攻,以追求共同心理平衡的“均衡意向”,“我不行,你也别指望行”,“我吃不到牛奶,也要把你那份牛奶打翻”,“保护弱者,打击强者”成了道德规范;追求谦卑,消除魅力,压制自信,成了处世之道。     

脱颖而出经纪人

经纪人一族：商海中的弄潮几何谓经纪人？词典里有两种解释：（）为买卖双方撮合从中取得佣金的人；（2）在交易所中代他人进行买卖而取得佣金的人。这种人，中国古代称之为“牙人”或“牙侩”。现代中国人则称之为指客、倒爷、炒家、窜窜、穴头、黄牛、二道贩子等等，总之，叫法因地因时而易，但充当的角色却是一样的。那就是为企业牵线搭桥、介绍买卖，提供信息、策划组织各种活动从而获取报酬。对于从事经纪业务的机构称之为“皮包公司”，其经营过去被称为“倒买倒卖”、“买空卖空”、“投机倒把”，其收入也曾被称为“灰色收入”。从…     

浅谈领导行为的激励作用

浅谈领导行为的激励作用程大聚由“物”到“人”——现代管理重心的转变现代管理的重心由“物”转向“人”，是世界性的趋势，它适应了现代日益高度技术化的社会发展需要，人是社会生产力最活跃、是能动、起决定作用的因素，人的管理根本内容，就是最大限度的调动劳动者的...     

己所欲，勿施于人

孔圣人说：“己所不欲，勿施于人。”自己不想要的东西（自己视为恶、痛苦、灾祸的东西），切勿强加给他人。那么，“己所欲”是不是就可以“施于人”了呢？“己所欲”并非一定就是“人所欲”，所以同样不可“施于人”。     

小心你的光芒

帮助人,如果带着优越感,就是一种附带的伤害。我很不喜欢不宽厚的人。以别人的差来反衬自己,自鸣得意,这种优越感是无教养的表现,也是讨人嫌的。很多时候,太强烈的自我优越感,会把他人压迫得喘不过气来。比如,有人买了汽车后,动不动就摇下车窗热情地与骑自行车的人打招呼,好像深怕别人不知道他是先富起来的那部分。宣扬或者炫耀自己的优越感,其实是对他人的一种鄙视、怜悯。可是,谁会喜欢这种的眼光?     

自我激励11法

清晰地规划目标是人生走向成功的第一步，但塑造自我却不仅限于规划目标。要真正塑造自我和自己想要的生活，我们必须奋起行动。莎士比亚说得好“行动胜过雄辩。”一旦掌握自我激励，自我塑造的过程也就随即开始。以下方法可以帮你塑造自我， 塑造那个你一直梦寐以求的自我。离开舒适区 不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。把握好情绪 人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化 从而获得阵阵新的动力和力量。但是，不要总想在自…     

“三位一体”有效激励的关键

激励是用人艺术的一个重要组成部分，也是领导者的一项主要职能，所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度地激发下属的积极性，主动性和创造性，以保证组织目标的实际。     

成功人士应具备的心理品质

ＩＴ教室 美国人类行为学家丹尼斯·维特利博士根据自己多年的研究，认为成功人士应具备如下１０种心理品质：一、现实的自我觉察 大多数的成功者表现出一种现实的自我觉察。他们能觉察到周围事物的细微变化，更能觉察到由于遗传和环境给自己造成的缺陷。也能觉察到大量对他们有益的事物。 现实的自我觉察就是自我诚实。成功者不但自己的潜力是诚实的而且对要达到的目的，应付出的时间和努力也是诚实的。二、现实的自我尊重 现实的自我尊重是成功者所具备的一种非常重要和最基本的品德。成功者有很强的自我价值感和自我信心。“我愿意成为…     

“引智”应该走向“环境建设”新阶段

“智力”是什么？智力就是人的一种能力。具体讲就是理解力、学习力、创造力。其中无论是哪一种，都不能靠引进从外部注入，只能靠自己“养成”。智力更是买不来的东西。我们能做的，只能是促其养成、促其提高。