新零售时代零售商主导的双渠道供应链线上线下服务水平决策——基于Hotelling模型

随着以消费者体验为中心的新零售的深入发展,零售商更加关注客户在整个消费过程中的综合服务体验,迫切需要围绕消费者需求设计科学的服务水平策略。基于Hotelling模型,构建由制造商、线上零售商、线下零售商以及物流服务商组成的双渠道供应链,结合双渠道的特点,将线上、线下服务水平及物流服务价格等同时引入供应链,研究分散决策以及局部合作决策两种模式下的最优服务水平决策等。研究表明:两种决策模式下,单位距离成本对物流服务水平以及线下综合体验服务水平具有负向影响,因此,线下零售商应科学选址,缩短与消费者之间的时间距离;当消费者的线上线下价格敏感系数之差增大时,线上渠道的市场份额及利润水平下滑,而线下渠道恰恰相反。因此,不同渠道的决策主体应采取差异化的市场定位策略。分散决策时整个供应链的物流服务水平小于线下综合体验服务水平,而线上零售商的合作策略可进一步提高其市场份额及物流服务水平,但不影响整个供应链的线下综合体验服务水平。因此,线上零售商和物流服务商应采取合作策略。     

政府干涉下双渠道营销和回收闭环供应链协调

研究政府干涉对双渠道销售和回收闭环供应链的影响,并提出改进的二部定价契约协调政府干涉下的双渠道闭环供应链。研究结果表明,政府干涉对闭环供应链的正向渠道没有影响,但会大大提高制造商回收的积极性：分散决策时产品的网上直销价格低于市场的零售价格,制造商的回收价格高于零售商的回收价格;政府干涉总能使零售商获益,但对制造商利润的影响存在临界点;二部定价契约能够有效协调政府干涉下的双渠道闭环供应链。最后,算例验证了协调机制的有效性。     

同时考虑风险规避和公平偏好的双渠道供应链定价决策

在受零售商服务水平影响的随机市场需求条件下,通过建立包含直销渠道和零售渠道的双渠道供应链 Stackelberg 博弈模型,引入渠道成员的公平偏好和风险规避特征,研究得到制造商的最优批发价格、最优直销价格和零售商的最优零售价格,分析公平偏好与风险规避对最优定价策略及各渠道成员效用的影响。结果表明：在双渠道供应链中,公平偏好与风险规避会促使制造商和零售商降价,从而有利于提高消费者福利。     

考虑服务水平和服务时间的再制造闭环供应链激励研究

【目的/意义】解决应该由零售商提供服务而制造商协调服务时间还是由制造商提供服务而零售商协调服务时间的问题,从而指导再制造闭环供应链选择服务策略。【设计/方法】构建考虑了服务水平和服务时间的斯坦克伯格博弈模型并做比较分析和数值验证,进而探讨零售商和制造商之间的相互激励行为对供应链服务策略选择与绩效的影响。【结论/发现】研究表明：若消费者对服务时间越敏感、服务水平成本越大、服务时间越晚,而消费者对服务敏感程度越低、协调时间努力成本越小,则由制造商提供服务,反之则由零售商提供服务;零售商和制造商的相互激励行为能增加销售量、提高回收率、提高服务水平和协调服务时间努力水平,在一定条件下还能增加零售商利润。由此可见,根据消费者对服务时间敏感性进行细分,是提高供应链绩效的一种有效方式。     

回收条例约束下双渠道营销闭环供应链的决策与协调

政府在闭环供应链的形成和运作过程中扮演着极为重要的角色。为了研究政府的回收条例对双渠道营销闭环供应链的影响,构建了条例出台前、后闭环供应链的决策模型,并以集中决策下的均衡结果作为基准,设计了一个改进的二部定价契约协调条例约束下的双渠道营销闭环供应链。通过模型之间的比较得出以下结论:政府出台的回收条例能够有效提高废旧产品的回收量;为了鼓励制造商回收,政府需设定合理的奖惩力度;随着奖惩力度的增大,制造商从协调策略中获得的收益也会增大。通过数值算例验证了结论。     

考虑保鲜努力和企业社会责任的生鲜双渠道供应链决策与协调

【目的/意义】解决考虑保鲜努力和企业社会责任的生鲜双渠道供应链决策和协调问题,对供应链成员的最优保鲜努力水平、企业社会责任投入水平以及成员间的利润分配具有指导意义。【设计/方法】研究一个供应商和一个开通线上线下双渠道的零售商构成的二级生鲜供应链在不同决策模型中的保鲜努力和企业社会责任（CSR）投入决策,以及设计了“两部定价”契约实现对供应链的协调,并通过数值算例进行了验证分析。【结论/发现】研究发现：消费者对保鲜努力水平的敏感程度与供应链中各决策变量、市场需求及企业利润（效用）正相关;随着零售商承担CSR强度的增强,产品的线上售价显著降低,但产品的线下售价、供应商的保鲜努力水平和供应链的综合效益会显著提高;“两部定价”契约可以实现供应链的协调和各成员利润（或效用）的Pareto改进。     

零售商双渠道供应链定价及协调研究

研究了零售商双渠道供应链的定价策略和协调问题,建立制造商和零售商两方博弈模型,分析了集中决策和分散决策两种情境下的定价决策均衡解,并设计收入共享契约来解决零售商双渠道存在的双重边际化效应。结果表明,零售商需要提供合理的收入分配比例才能实现供应链各成员利润的Pareto改进,并最终协调整个双渠道供应链。在双渠道竞争环境下,线上线下不能采取完全同价策略,企业应针对不同渠道的具体情况制定不同的销售价格。     

考虑分销效率的双渠道供应链定价与协调

在双渠道供应链中研究制造商和零售商之间的定价策略与协调问题.比较分析集中决策和分散决策情形下制造商与零售商的决策策略;探讨网络渠道分销效率对各均衡解的影响;通过改进后的收益共享契约分析供应链协调问题;通过算例验证改进后的收益共享契约可以实现双渠道供应链的协调,且制造商和零售商均能够实现帕累托改进.     

考虑零售商风险偏好信息的双渠道供应链广告合作与定价决策

在一个制造商与一个零售商构成的双渠道供应链中,文章考察供应链参与者的风险规避度与广告合作对供应链定价决策的影响。在零售商风险规避度是完全信息与非对称信息结构下,得到了供应链的最优直销价、批发价与零售价,发现不同水平的广告投入,有不同形式的最优定价决策。文章还探讨了最优直销价、批发价与零售价与广告投入、风险规避度、零售市场份额的关系,比较了两种信息结构下供应链的定价决策并利用数值算例,验证理论结果。结果表明,在非对称信息下,当制造商高估零售商风险规避度时,直销价与批发价会增加,而零售价会降低,有利于制造商攫取更多供应链的收益,因此,在博弈过程中,零售商应充分暴露自己的风险规避态度。     

考虑产品服务敏感性的双渠道运营策略研究

在线上、线下渠道趋于合作的背景下,研究在双渠道销售的基础上,实施“线上下单、线下取货”(BOPS)模式的条件。分别建立双渠道基准模型和引入BOPS模式下的集中与分散决策模型,分析消费者的产品服务水平敏感程度对产品最优定价策略、供应链成员利润和渠道销售模式的影响。研究结果表明：当消费者对产品服务体验的要求较低时,即消费者购买行为对产品体验的依赖程度较低,采取双渠道模式对整体供应链而言是有利的;反之,当消费者需要产品服务体验才能做出购买决定时,实施BOPS模式集中决策更为有利。     

基于回收物流成本的不同权力结构闭环供应链决策研究

针对回收物流成本要素对不同权力结构闭环供应链及其节点企业决策的影响问题,运用博弈论方法构建了由制造商和零售商组成的集中式决策闭环供应链,以及分散式决策闭环供应链模型。研究表明：在分散式决策闭环供应链中,消费者更倾向于零售商主导的市场结构;仅仅考虑零售价格,消费者会更加偏好于集中式的闭环供应链市场结构;制造商承担回收物流成本增加产生的利润损失会转嫁给零售商,并且导致零售商直接提高产品销售价格而引起市场废旧品回收率的降低。Nash均衡状态容易受到制造商和零售商利己行为的影响,占据主导地位的一方会打破市场的均衡状态。通过算例计算,对比分析了回收物流成本变动对回收率、销售价格、批发价格,以及闭环供应链节点企业最优利润的影响。     

需求具有不确定性的供应链最优化研究

本文首先回顾关于供应链合作的国内外研究,然后利用委托—代理理论建立了一个在需求依赖于销售商努力水平下的供应链激励模型,对这个模型的分析和研究后得出制造商对销售商的最优激励机制,这个机制为制造商以一个比成本稍高的价格把产品批发给销售商,在销售商卖出产品后,从利润中拿出一部分返还制造商,并且证明了这个机制能使双方和供应链都达到最优。     

考虑绿色偏好和销售努力的绿色供应链定价和产品绿色度决策

考虑消费者绿色偏好和零售商销售努力情形下,通过建立Stackelberg博弈模型研究了由一个风险中性制造商和一个风险中性零售商组成的两级供应链产品定价和绿色度决策,并通过数值分析进行验证分析。研究发现:1.集中决策时,相比无消费者绿色偏好时,存在消费者绿色偏好时的销售价格和销售努力较高;2.两种决策模式下,分散决策时销售价格较高,集中决策时产品绿色度和销售努力较高;3.在集中和分散系统中,消费者绿色偏好与销售价格和批发价正相关,零售商销售努力仅与销售价格正相关。     

考虑提前期压缩和需求预测信息更新的产品供应链博弈分析

在供应商主导的分散决策二级供应链中,考虑可以压缩提前期和更新需求预测信息.本文讨论了零售商的订货批量决策以及供应商的提前期和批发价格决策,分析了零售商和供应商决策之间的交互影响以及提前期压缩成本对零售商和供应商决策的影响.研究显示:均衡时零售商的最优订货批量偏低,从而导致供应链的服务水平低于50％、供应链的提前期偏长;激励零售商提高订货批量是提高供应链服务水平、压缩供应链提前期的关键;而降低提前期压缩成本,既能使零售商增大订货批量、提高供应链对市场需求的服务水平,又能使供应商压缩订货提前期,提高供应链对市场需求的响应速度.     

电子公共服务供应链信息共享程度评价研究——以南京市高淳区政务中心为例

探讨电子公共服务供应链信息共享的评价方法,在前人研究的基础上,参考企业供应链信息共享评价的研究范式,建立全新的电子公共服务供应链信息共享评价体系。并以南京市高淳区政务中心为例,运用层次分析法和模糊综合评判法对其供应链信息共享水平进行实证研究。     

基于演化博弈的双渠道供应链服务合作策略

文章运用演化博弈论的方法,建立了由单一制造商与单一零售商组成的两级供应链中服务合作的博弈模型,分析了影响双方合作的因素。结果表明：当零售商成功地单独提供服务时,只要双方合作的收益大于不合作时的收益,双方就会进行服务合作;零售商单独提供服务失败时,如果双方合作时的收益大于不合作时的收益,则服务合作会出现两种演化稳定状态,此时,合作时的超额收益、零售商合作和制造商服务“搭便车”时的收益增量、合作与非合作时的服务成本、制造商的服务成本分担率等因素会影响双方合作的演化方向。     

从“供应链”、“需求链”谈对“供需链”的再认识

对"供应链"、"需求链"、"供需链"的概念逐一分析,可以发现"供应链"不仅包含"供给"也包含"需求","需求链"不仅包含"需求"也包含"供给".从字面上理解会使人们产生错觉认为"供应链"仅有"供",需求链仅有"需",而"供需链"能给人们以既有"供"又有"需"的认识.供需链的核心思想是供需协同,它包括组织协同、业务协同、流协同3个方面.供需协同的模式有紧密型、一般型和松散型等.     

基于双渠道供应链的异质品分销策略

针对一条线上线下并存型的双渠道供应链,制造商同时销售高端和低端的异质品。构建制造商、实体店和电商之间的博弈模型,探讨供应链成员的分销策略偏好,剖析不同分销策略对供应链成员利润水平的影响。研究结果表明:当消费者的产品质量差异敏感程度较小（较大）时,制造商、实体店和电商均偏好线下销售低端产品,线上销售高端产品（线下销售高端产品,线上销售低端产品）的分销策略;当消费者的产品质量差异敏感程度适中时,制造商、实体店和电商的分销策略偏好不一致。同时,线上线下销售产品的质量差异程度增大有利于提高制造商的利润水平。通过拓展分析验证相关结论,在制造商自己构建线上销售渠道的情形下依然成立。