媒介可信度的实证研究——基于省域居民的大样本调查

本文以省域居民为研究对象,采用绝对可信度和相对可信度的评价方法,调查了居民对各类媒介可信度的评价情况。研究发现,电视是居民信任程度最高的媒介,居民对网络和手机的可信度评价较低。在影响媒介可信度的因素方面,本文发现除了报纸以外,其他五种媒介各自的使用时间均可以显著预测其可信度评价;而居民对六种媒介各自的依赖程度均可以显著预测其可信度。此外,本文还发现居民对国内新闻的可信度评价最高,对本地新闻的信任程度最低,相对于微博微信等社交媒体而言,居民最不信任手机短信和口头传播的小道消息。     

电子口碑平台对感知可信度及购买意愿的影响

验证电商网站和社交媒体这两类典型的不同口碑发布平台之间的差异性因素对消费者决策的影响机理,采用实证研究方法,设计4种场景的问卷进行数据收集,使用SmartPLS 2.0软件中的偏最小二乘法计算潜变量之间的路径系数及其显著性。研究结果表明:社交媒体中用户关系强度和社会线索数量均高于电商网站;社交媒体中关系强度和社会线索数量对感知可信度有显著正向影响,感知可信度进一步正向影响购买意愿;对于低风险产品,电商网站中的口碑信息具有更高的感知可信度。因此电商网站可以增加交互功能来提升评论发布者和潜在消费者之间的沟通,同时电商网站可以通过与社交媒体合作来促进优质口碑信息的传播和扩散,进而提高产品销量。     

政治新闻使用对中国青年女性国家认同的影响研究

传统媒体的政治新闻使用(中央电视台的政治新闻、新华社、人民日报的政治新闻)对于中国青年女性国家认同产生了显著正向影响;网络的政治新闻使用对于中国青年女性国家认同的影响存在不同效应,即新浪等网站的政治新闻和微信发布的政治类新闻使用对中国青年女性具有强化效应,而微博和网络社区的政治新闻使用则呈现负向影响。政治兴趣和政治信任在媒体政治新闻使用对于中国青年女性国家认同的影响中起明显的中介效应,而民主观念则没有起到中介效应。     

传统性别观念、信息传播与女性生育意愿 ——基于育龄女性的问卷调查研究

[提要]本文旨在探究传统性别观念和不同渠道上的信息传播如何影响育龄女性生育意愿,以及信息传播的不同方式是否会影响传统性别观念与育龄生育意愿之间的关系。基于对486名育龄女性的问卷调查,分析发现传统性别观念和人际讨论分别与女性生育意愿呈显著正相关,而新媒体平台上的新闻关注与生育意愿呈负相关。此外,虽然女性在传统媒体平台的新闻关注与其生育意愿未呈现直接关系,但调节效应分析显示,传统性别观念和传统媒体上的新闻关注对女性生育意愿存在着交互作用。具体而言,对于低传统媒体新闻关注的女性来说,传统性别观念对其生育意愿的影响较小;而对于高传统媒体新闻关注的女性来说,传统性别观念对其生育意愿的影响较大。     

微博时代传统媒体如何在威胁中寻找契合——以“7.23温州动车追尾事故”的报道为例

技术对新闻生产影响的研究最早可以追溯到詹姆斯.凯瑞,凯瑞认为电报技术的应用和其信息传播的特征促使新闻报道的写作方式发生新的变化,倒金字塔式的电报体应运而生。微博的推广与应用,显然已经对传统媒体的新闻生产带来了重要影响,"7.23温州动车追尾事故"发生后,微博对传统媒体新闻生产的冲击影响就非常显著,这必然要求新闻工作者分析研究传统媒体的新闻生产如何在微博"微力"的威胁下寻找契合。     

网络新闻对传统媒体新闻的冲击

有人预言传统媒体将成为网络时代的恐龙,互联网将摧毁传统媒体生存的基础.网络新闻对传统媒体最大的优势是它的容量,这是传统媒体永远也无法比拟的,报纸再扩版,容量也比不上网络.广播电视再延长时间,也只不过24小时.但在目前来说,网络对传统媒体的威胁还没到摧毁性的地步,传统媒体新闻还是受众首选.但传统媒体也可从网络新闻上借鉴很多东西,不断丰富自己形式,把新闻做得更让大众喜欢.     

在线评论对社交网络中电子口碑采纳的影响研究

为进一步探究电子口碑对消费者购买决策的影响,不仅建立了电商网站中在线评论相关因素与消费者对在线评论本身的采纳行为之间的影响关系,而且构建了在线评论相关因素与消费者对社交网络中电子口碑采纳行为的影响关系。研究发现,评论效价、评论数量、评论评分、评论质量以及来源可信度等因素会显著影响消费者对在线评论有用性和可信度感知的变化,进而不仅正向影响消费者对在线评论的采纳,而且还会显著地影响消费者对社交网络中电子口碑的采纳行为。     

基于互联网方式的“顾客抱怨”处理分析与应对策略——以携程旅行网为例

通过互联网方式表达的“顾客抱怨”是一种广义的概念,不仅是指顾客对不合格服务的一种批评和指责,而且还包括顾客对现有服务的想法、意见和建议。携程网是中国旅游电子商务网站的代表,在“顾客抱怨”处理方面具有显著的特色：会员制加强了网站与顾客之间的：联系,顾客评价板块为顾客提供了评价平台,在线客服的全天候服务满足了顾客的实时需求。但其所存在的不足也不容忽视：顾客评价的可信度不高,网站对顾客评价缺乏快速响应,顾客意见反馈的渠道太少。有鉴于此,今后要着力采取如下应对策略：对参与评价的顾客进行资质分级并建立可信度高的分级会员制,进一步完善顾客评价系统,相关板块提供Email地址以加强网络联系等。     

论网络条件下传统媒体独家新闻的发现与报道

传统媒体的独家新闻在网络条件下被赋予了新的含义与特征。论文通过对独家新闻的定义、特征和形式的梳理,研究了网络条件下传统媒体如何发现和报道独家新闻.提出传统媒体可以利用网络科技捕捉大众声音,发现新闻亮点实现率先报道;可以通过言论和对海量信息的解读实现独家新闻的＂人无我有＂。     

消费者网络信息可信度感知影响因素的实证研究

为了了解消费者对网上商品信息的可信度评价及其影响因素,采用了相关分析、结构方程模型等分析方法对通过调查表收集到的数据进行统计分析。研究结果表明,消费者对网上信息的可信度评价影响着消费者对网络信息的使用:消费者最信任的网络信息来源是网上中性信息,即来自综合或专业网站上的相关产品新闻报道、行业调查报告等信息,最不信任的是来自网络广告的信息:消费者对网上信息信任度与网络使用、网络知觉有用性、网络知觉易用性以及信任倾向正相关,与消费者的网络依赖程度无关。