小区没有成立业主委员会，物业公司服务不到位向谁反映

一位社区居民来信询问：物业服务公司的归口管理单位是社区居民委员会吗？我们小区没有成立业主委员会,物业服务公司服务不到位的问题是否应该向社区居民委员会反映？答：根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）规定,“国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”因此,物业服务公司的归口管理应该是地方人民政府房地产行政主管部门。     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

商品住宅小区物业管理研究

本文主要阐述了三个内容：１．商品住宅小区物业业主及其权利，２．业主对小区物业管理权的行使，业主可以委托物业管理人代行物业管理权；３．物业公司可在法律和业主委托授权范围内代业主行使物业管理。     

美丽园小区维权大事记

美丽园小区位于北京市海淀区五棵松路20号。2000年居民入住,现有居民1378户。2002年底,美丽园小区第一届物业管理委员会经过核查,对小区鸿铭物业管理有限公司(以下简称鸿铭物业)收取每平方米2.72元的物业费产生了疑问,他们发现物业费中的水泵费并非按照实际使用的1组变频水泵收     

物业管理管什么

住宅小区物业管理指小区的物业产权人、使用人委托物业管理企业对小区内各类房屋和设备、设施及相关的居住环境进行维护、修缮和提供服务的活动。小区物业管理的基本内容按服务性质和提供的方式可分为三种：常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务。     

关于物业、物业服务和物业管理的相关法律问题解答

有读者来信咨询:随着居住条件的改善,物业概念及相关服务走入百姓生活。今天,小区物业服务已是居民们日常生活中的一部分,事关居民切身利益。在日常,因物业、物业服务和物业管理而引发的与居民的矛盾时有发生,能否讲讲与物业相关的法律知识,以便正确处理问题?     

小区为何成为“灯下黑”

2002年元月17日至20日,对广西柳州市峨嵋小区的200多住户来说是“黑暗”的日子.由于小区内近半数住户不愿交物业管理费(其中包括每户每月1元的公用电费),小区物业管理处以“再也无钱垫交电费”为由,将小区内路灯等一切公用用电设施全部切断。小区住户面对连续4天的“黑暗”生活再也按捺不住了.元月21日,由小区居民选举产生的业主委员会与小区     

社区遭遇“物业抛弃”之后

编辑部： 我是辽宁某市的一位社区工作人员。2009年5月,我从网络上看到《华商报》刊登的一则新闻：“小区物业办人去楼空,垃圾到处都是,无人清理,宝鸡市陈仓园一区2100多户居民苦不堪言。”这则消息主要是报道了宝鸡市金台区东风路街道陈仓园社区一区“物业跑了小区无人管”的情况。事隔半年,这个没有物业的小区到底怎么样了？居民的生活环境到底有没有改观？     

物业公司不妨尝试一下在网上与业主沟通

近年来,上海市一些新建商品房住宅小区的业主们自发地在网上建立了“业主论坛”,并在网上发帖、跟帖。据统计,排行前100名的小区周访问量超过5000次,排行前10名的小区周访问量超过1万次;议题内容涉及居住环境、房屋质量、装潢体会和小区物业管理等诸多方面。以笔者所在的物业公     

一根天线引发的小区风波

起因 2013年5月9日,上海市某小区出现了一张醒目的“大字报”。“大字报”上有一幅天线的照片,下面打印着：“还我健康,还我安全！35号×××室业主,在末得到小区物业批准和小区居民业主委员会的同意,不顾居民的公共安全,     

社区兼管物业 促进社会和谐

近年来,小区物业纠纷频繁发生,各种冲突事件不断见诸报端。但在这诸多不和谐的音符中,北京西城区德外街道新风中直小区,却是一个例外:他们将物业纳入社区建设之中,物业管理站的站长参加小区居委会的领导班子,居委会派人参加小区产权人代表大会,参与社区物业管理重大事项的讨论和决策,协调物业管理单位和社区居民之间的关系,对物业管理单位的服务进行评议。在管理方面,社区居委会按法律要求设立的各个专业委员会与物业公司实行归口管理。居委会的各个主任与物业的各个专业队一一对应。如负责卫生的对应保洁队;负责治安的对应保安组;负责环境…     

老旧小区如何推行“准物业”管理

北京市朝阳区在无人管理的老旧小区推行“准物业”管理模式，在治安防范、绿化保洁、维护维修和停车管理等方面，全面提高小区服务管理水平，让老旧小区的居民也能“人人享有物业服务”。朝阳区社会办相关负责人详细介绍了“准物业”管理的3种模式，并表示居民可通过民主决策机制确定实施哪种模式。     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的“戏码”隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得“雪上加霜”。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。     

社区兼管物业的一种尝试

北京市西城区德外街道新风中直小区在将物业管理纳入社区建设中取得了一些经验,为今后新老小区的物业管理和社区建设探索出一条新的途径。物业管理纳入社区建设的初步尝试新风中直小区位于德外地区的西北部,属90年代建成的居民小区,南区占地面积3.6万平方米,有居民楼8栋。北区竣工后,小区新增占地面积4万平方米,居民楼13栋。整个小区占地面积将达到7.6万平方米,居民楼21栋,居民数将由现在的776户2298人增加到2500户8000人。新风中直小区新建之初,也存在着居民与物业、物业与社区居委会之间的矛盾,由于是家属院管理,无政策上的指导,小区内环…     

变“被动”为主动 变管理为服务——鼓楼区房产局打造服务型机关纪事

市房屋租赁管理先进单位、市经济适用住房供应先进单位、市流动人口管理先进单位、市房产管理先进单位……仅2005年底．鼓楼区房产局就获得了多项荣誉． 近年来，鼓楼区房产局秉承“管理就是服务”的理念，勤政为民，服务于民，小区出新成效显著，税源经济稳步增长，房屋安全管理、物业管理水平得到提高．为鼓楼区构建和谐社会作出了积极贡献．     

建社区“软件”带来的附加值

怎样开发和建设一个小区？一般来说，大多数开发商认为自己只负责房屋规划和建设，而不负责其他。事实上，盖一片房子，还称不上小区。只有随着越来越多的居民入住，这个“小社会”才逐渐形成。有了人就有了需求、有了矛盾，甚至有了冲突。很多时候开发商在物业冲突中扮演的是被动、甚至是负面的角色。其实在小区的建设中，开发商可以有更多、更主动的选撬     

“四力”化解小区物管难题

针对小区居民反映较多、矛盾集中的物业管理问题，安徽省黄山市平东衬区积极探索方式方法，整合资源力量，有效化解小区物业管理上老大难问题，推进了和谐小区建设。     

都市点击

政策天津市规定装修私拆乱改行为最高罚10万元新的《天津市房屋安全使用管理条例》2007年1月1日起施行。按照新规定,任何私拆乱改的装修行为都将被罚款,罚金最高可达10万元。此外,装修房屋的房主应当将拆改行动告知房屋管理服务单位。小区如是实行物业管理的,应告知物业管理服务企业;未实行物业管理的,告知房屋所有人或者经营管理人。     

社区化解物业纠纷的新作法——北京香河园成立物业纠纷调解委员会之后

目前,北京市注册在案的物业管理企业已达2310家,实行物业管理的总建筑面积2.97亿平方米。在住宅建设迅速发展的同时,物业纠纷也随之逐年上升,而矛盾则突出反映在公共利益的纠纷上。在这种情况下,有社会学家提出,解决老旧小区或新建小区的矛盾,完全有必要建立一个专门从事社区调解物业纠纷的组织,或在小区内成立一个巡回法庭,以此来缓解目前的小区纠纷……2005年6月29日,北京市朝阳区香河园街道在所辖的9个社区全面推开社区物业纠纷调解委员会     

老旧小区都有本“难念的经”

小区被盗率高、卫生环境脏乱差、基础设施受损严重……有的压根没有物业,有物业的也不完善,有专业的物业公司来管理成了老旧社区居委会工作人员以及居民最大的心愿。据笔者了解,收不齐物业管理费、小区居民更换率高、居民与物业公司分歧大等增加了老旧小区的管理难度。