有限理性视角下的企业危机决策——基于三鹿事件的案例研究

危机决策是一个动态、权变的过程，充满了不确定性，使决策者无法有效获取信息，也不能正确处理信息，更不能有效预估决策结果，但危机决策的结果却直接影响到企业的发展甚至生存。本文集中探讨在企业危机决策中，决策者在有限理性条件下决策所受到的影响及其过程。使用单案例研究方法，采用三鹿毒奶粉事件，讨论了这些影响的具体作用方式。     

领导者应对危机的担当精神与策略

危机领导是一个涵盖了危机决策、危机处理、危机责任担当、危机组织能力等多方面内容的过程,这一过程的规范和要求须通过一系列的工作来表现和完成。领导者提升危机领导能力要做到以下几点:重视公共安全,制订应急预案;提高危机领导能力,优化危机领导的各个环节;组建高效团队,提供决策保障;完善群防群治管理机制;加强学习,做好危机教训总结和善后处理。     

试议秘书在领导决策中的参谋艺术

一般而言,领导决策中应有一个调查、参谋、研究、认证的过程,而秘书(秘书长、办公厅、室主任)在领导决策中发挥参谋作用,正是这个过程不可缺少的环节。也就是说,一个决策要有决策思考和决策行动两个部分。决策思考即为参谋决策之“谋”;决策行动即为领导决策之“断”。     

二分群体决策中领导的影响

本文研究了具有领导的二分群体决策中领导对决策收益的影响,得到的一个重要结论是:如果二分群体决策过程应用了独立投票过程下的最优规则,则领导对其他决策者施加影响不可能提高群体决策收益。然而当群体未能应用最优决策规则时,领导的影响有可能发挥积极作用,这主要是由于此时领导的决策能力高于其他决策成员,而决策规则分配给领导的权重相对过低而导致的。     

浅析领导者在突发事件中的心理素质

面对突如其来的危机事件,领导者的心理素质在整个决策过程中起到了非常重要的作用。本文根据危机决策的紧迫性、风险性和信息的有限性等特点,从认知、情感和意志三个方面提出了领导者所应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又从指出哈姆雷特症、强迫症和焦虑症是危机决策中易出现的心理障碍;最后提出了优化心理素质的途径。     

把握科学决策原则 提高领导决策水平

决策原则作为对决策实践和决策规律的概括和反映,既是领导者在决策过程中必须遵循的行为准则,也是提高领导决策能力的重要保证。从推动科学发展的决策实践和要求出发,应坚持以下四条原则。     

办公室主任与领导决策

<正> 办公室是一个单位的综合职能部门,是联系内外和上下左右的枢纽;它是以为领导者的工作运转和决策服务为宗旨的,在办文、办公、办会、办事等多方面从事参谋性和辅佐性的工作,肩负着辅佐决策、管理事务的重要任务。其中辅佐领导决策则是一项最重要的任务,也是办公室主任的一项重要职责。本文结合我们银行的工作实践,就办公室主任与领导决策的几个问题谈点粗浅的认识。 一、办公室主任辅佐领导决策的职能基础 决策是组织管理的中心,是领导者的主要职责。作为领导者的助手,领导决策的每个步骤都与办公室主任有着密切的联系:决策选题,领导往往与办公室主任     

领导干部要进一步增强决策的科学性

决策是领导干部的重要职责,也是衡量领导干部执政水平的重要尺度。领导决策水平的高低,小则关系一项工作的成败,大则关乎一个地方的发展。现实中,一些党委、政府的决策落实不了或在落实中走样,重要原因是决策缺乏科学性。因此,在新的历史条件下,增强领导决策的科学性,     

经济责任审计对领导干部正确行使决策权的督导作用解析

<正>一、我国领导干部决策机制存在的缺陷及危害性领导决策是一种公共权力的运用,也是整个领导活动过程的核心和关键。如果一个单位领导的决策失误,导致的直接结果是单位资产流失和财务状况恶化,从而影响甚至危及该单位的发展前途。当前领导决策机制存在的缺陷是导致我国领导干部行政决策腐败的主要原因。首先,领导干部的决策权力不仅单一而且集中。在     

构建危机领导者压力管理全过程模式的思考

<正>近年来,各类危机事件频繁发生。危机事件具有破坏性、紧急性、复杂性和不确定性等特点,不仅对公共安全和社会稳定产生较大影响,也给危机事件中的相关人群造成强烈的心理冲击。作为危机事件的管理者,领导者在危机事件应对与处置过程中至关重要。危机事件发生后,他们不仅要亲临事件现场,目睹现场惨烈混乱的场景,接触各类受难人员,感受到人们强烈的情绪反应,还必须在有限的时间内快速做出关键性决策,制定具体的危机应对措施。因此,危机事件给领导者带来了强大的心理压力和巨大的考验。     

领导有三个时刻

领导只需要在三个时刻是领导： 第一个是针对一件思维高度发散的工作的时候．你必须及时决策,你不能让它随意去发散;当然,你不能简单地不让发散。要有一个很民主的过程,还要有一个很集中的决策。没有这个民主的过程,你最后的决策是与此无关的。所以,该决策的时候,你作为领导必须决策。     

领导决策的三圈理论分析

领导决策是领导学的一个重要问题。以公共管理领 域的＂三圈理论＂为工具,对领导决策进行分析,建立了领导决策的三圈理论模型：领导者进行决策必须考虑价值、支持和能力三个因素,要进行科学的价值判断、取得组织成员的支持、并确认组织有实施决策结果的能力;领导决策的三要素之间不是简单的并列,而有其内在的顺次因果和逻辑关系。本文认为：领导决策既是科学,又是艺术。领导决策的三圈理论模型的建立,体现了领导决策的科学性,但是无法穷尽其艺术性,领导决策艺术是领导艺术的体现。     

有效实施领导决策要善于“因错”

领导决策在经过论证和制定过程后开始进入实施阶段,因为任何决策方案都不可能十全十美,实施阶段实际上就是对决策的反馈、调整、修改的过程,所以必须有意识地建立"宽于容错、勇于认错、重于纠错"的修正系统,迅速、准确地把握并解决实施过程中出现的具体问题,促进决策不断完善并得到继续有效的实施,最终     

关于构建新疆决策咨询创新体系的建议

<正> 自1991年自治区专家顾问团成立以来,在自治区党委、政府的领导和关怀下。新疆决策咨询工作取得了长足的发展,推进了决策民主化科学化进程。回顾十年的发展,应认真总结经验;跨入新世纪,应有新思路、创新体制、创新机制,使全疆决策咨询系统整体质量和水平,再上一个新台阶。     

浅谈怎样提高办公室的管理效率

<正>在企事业单位内,领导者协调工作的内容是十分广泛的,归纳起来有计划协调、人事协调、财务协调、经济协调、政策协调、关系协调、工作部署协调和社会协调八种。其一,政策协调。办公室的中心任务是辅助领导决策。在决策过程中,办公室要协助领导收集信息、研究政策、     

领导昔日经历对组织决策的影响机制分析

领导者昔日经历是指领导者在担任领导角色之前在各种事件中的亲身体验、心理感受。高层阶梯理论认为领导者具有有限理性,其已有的经验和知识是其决策的重要基础;印记效应理论提出外界环境会在领导者成长过程中形成具有持续影响的印记,叠加效应和学习效应使得印记具有动态发展性,也会对领导决策产生相应影响。具体来说,领导者经历对组织决策的影响存在四条路径,通过价值观念、认知结构、领导特质、多重影响等作用于组织决策,对组织决策产生正面或负面影响。基于此,领导者选任要注重昔日经历与决策情境的契合性,领导者管理要加强正属性强化与负属性矫正,领导者培育要营造良性组织氛围与激发领导力,通过领导者选任与管理优化提升组织决策质量。     

约稿启事 “新时代领导者在危机管理和风险决策中的应变力及其提升”专题研究

现代社会的典型特征是风险层出不穷、危机不期而至,风险决策和危机管理常态化,领导者的应变力显得更为重要和关键。危机管理和风险决策贯穿于危机从萌芽直至消失的整个过程,领导者需要在信息高度不确定性和时间高度紧迫性的条件下做出有效决策,只有具备较强的应变力才能在危机管理中发挥应有作用。危机管理尤其是突发性的危机管理使领导者在短时间内面临巨大压力和重大抉择,要顺时、顺势应变,考验的不仅仅是领导干部的身体支撑力、心理抗压力,还有政治判断力、信息辨别力,以及快速决断力、应急组织力、局面掌控力等。     

讲真话越来越难？

实事求是、勇于批评、纠正错误，是决策科学化的重要保障，但在一些地方的实际工作中，从决策动议、研究、拍板到执行过程中，说真话、发表不同意见的干部有限，导致一些错误决策“一条道走到黑”。     

要重视领导决策中的资料保密

<正> 辅助领导决策是办公室人员的重要职责。在辅助领导决策的过程中,必然会涉及各种密级程度不同的文件、资料、数据等。这些材料一旦泄漏出去,就可能被一些别有用心的人利用,或可能引起某些混乱,对领导决策形成阻碍。现实生活中,有些办公室人员往往只注重上级文件或决策结果的保密,而对于决策中各个环节上的材料保密却容易疏忽,这是很危险的。实践表明,办公室人员只有在决策意图、决策依据、决策预案、决策论证、决策情况等各个方面严把资料保密     

决策支持系统的构建与实现价值

随着市场经济的充分发育、经济形态的深刻变化,决策涉及众多新领域。我国高校的管理与决策过程也因此在理念和原则上进入了一个新的发展时期,决策方式和决策程序与高新技术的全程链接正在成为一种新的价值取向。