21世纪商业银行发展的新趋势

随着网络经济的形成和电子商务的迅猛发展 ,金融业的竞争日趋激烈。为保持其竞争优势 ,商业银行积极设立网络银行开展网上银行业务。网络银行的高速发展 ,使 2 1世纪的商业银行出现了组织结构虚拟化、以客户为导向的营销方式、建立适应电子商务环境的 Internet支付系统、发行和经营电子货币以及强化全面风险管理等新趋势     

我国网络银行发展战略的调整

分析了我国网络银行人世前的发展战略和竞争力水平,指出网络银行将是入世后中外资银行竞争的焦点领域,我国网络银行只有在战略目标、发展模式、业务体系、经营和竞争理念方面实现超越,才有可能在与外资网络银行的竞争中取胜.     

我国网络银行发展的三重矛盾与化解

作为一种新生事物,当前我国网络银行发展存在三重矛盾:基础薄弱与快速拓展业务的矛盾,安全难保与提高客户信心的矛盾,监管不易与确保金融稳定的矛盾。化解这些矛盾,必须对症下药,采取三大举措:即大力发展计算机互联网,提高互联网质量和网络技术水平以加强基础设施建设;发展符合我国国情的网络银行安全技术,建立一套完整的网上交易的安全管理制度,并开发新的安全技术防止病毒和黑客的侵袭以提高安全可靠系数;加强网络银行的立法工作,转变监管模式,建立网络银行市场准入制度以强化金融监管。     

浅析供电企业客户关系管理系统

体制改革打破了供电企业的垄断地位，使得客户成为价值链中最活跃，爨重要的环节，供电企业若想在未来更为激烈的竞争中获得可持续发展的核心竞争力，就必须建立自己的CRM系统；供电企业实施客户关系管理时必须以为客户服务为出发点。以客户满意为终点，建立客户服务监督机制，不断提高为客户服务的能力和水平。     

论我国商业银行对网络银行客户金融隐私权的法律保护

在我国现行的法律法规中,缺乏银行保护客户的金融隐私权的相应规定,这更使得刚刚出现的网络银行这一新型银行保护客户的金融隐私权缺乏相应的法律依据,借鉴美国GLB法中的规定和美国网络银行的实践,我国应在确立银行对客户的金融隐私权进行保护的立法基础上,再专门针对网络银行这一新型银行制定相应的保护客户金融隐私权的法规或规章。     

“入世“与中外合资银行发展战略论

面对中国加入WT()后国内商业银行和国际"金融航母"的激烈竞争,中外合资银行赢得竞争最终胜利的战略就是大力发展网络银行.而构建特色化的网络模式、经营业务和服务品牌,进行以网络银行为基础的金融创新,合理使用银行资本金,开展以混业经营为目标自的经济扩张,加强与券商和保险公司的业务合作,解决网络银行的安全保密问题,则是取得网络银行经营成功的关键.     

我国商业银行加快网络化发展的思考

我国银行业尤其是国有银行 ,要在未来的发展和竞争中立于不败之地 ,必须积极发展和完善网络化经营。我国加入WTO后 ,外资银行与我国银行竞争的主要领域将集中在网络银行业务上 ,因此 ,我国商业银行必须加快发展网络化。分析了网络银行的发展趋势及优势 ;我国网络银行发展现状及存在的问题 ;我国银行网络化发展的迫切性以及加快发展和完善网络化的设想。     

论建立我国网络银行的市场退出机制

市场退出机制是金融监管体系的一个重要组成部分。目前,我国对网络银行市场退出的研究还存在大量空白。从网络银行退出机制建立的必要性入手,对网络银行市场退出进行了博弈分析,提出我国网络银行退出机制建设应当遵守的基本原则,认为我国应当尽快设立专门的网络银行市场退出的监管机构、建立网络银行预警机制以及存款保险制度,并完善网络银行市场退出的相关法律制度,以建立符合我国国情的网络银行市场退出机制。     

我国网络银行风险及其风险防范

网络技术的迅速发展,催生网络银行的产生。网络银行突破了时空的限制,为银行客户提供了低成本、个性化、全方位的服务,网络银行是银行经营的发展方向。但是,信息技术在改变传统银行经营方式的同时,也不可避免地给银行带来了各种新形式的风险,基于此,本文对网络银行的各种风险进行分析并提出相应对策措施。     

论企业推行客户关系管理的必要性及策略

客户关系管理(Customer Relationship Management)指企业通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。当今世界,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争。随着我国加入WTO,企业之间的竞争日益加剧,如果不能有效实施客户关系管理,就将面对客户资源丧失、盈利能力萎缩的难题。     

网络银行经营战略选择探讨

随着 INTERNET 的应用与普及, 网络银行业务的发展改变了传统商业银行的经营环境, 以客户为导向成为银行经营战略的必然选择。商业银行应建造网络型银行组织结构, 通过为客户提供高附加值服务进行业务创新。     

论网络银行的发展趋势

本文简述了中外网络银行的发展现状,对中外网络银行发展进行了比较,分析了我国网络银行存在的差距,进而提出了未来网络银行发展的重要趋势:可视化、移动化与一体化将成为网络银行的主流;综合化经营将成为网络银行的主要经营模式;个性化服务将成为网络银行的主要服务方式。     

金融信息化趋势对银行业的影响及我国商业银行的应对之策

二十一世纪初传统银行业感受的最大挑战莫过于网络银行的发展。作为新世纪国际银行业发展趋势之一的网络银行,现已在很大程度上改变着传统银行业的经营理念、运营环境及竞争格局,并具有独特的竞争优势。中国即将加入WTO,网络银行业务的竞争将是金融开放后中国商业银行面对的最先冲击,国内商业银行应充分认识发展网络银行的战略意义,建立现代营销理念、加快网络金融人才的培养、提高风险管理水平,力求在新的金融竞争中处于主动。     

发展网上银行宜稳健而行

以经济全球化和信息技术革命为标志的新经济时代的到来 ,引起了世界经济领域内的一场全球性变革。伴随计算机和网络技术的发展及普及、金融领域的技术革命和创新日新月异、传统的管理模式和服务方式不断变革 ,其中 ,与网络经济的兴起同步崛起的网上银行成为当今银行业中一个以引人注目的亮点。一、网上银行的特征及其在我国发展的现状网上银行 (也称网络银行 )是指以计算机互联网为传输媒介 ,以客户计算机操作系统为终端 ,以银行和客户为主体 ,通过因特网为客户提供一定服务的银行。其可以分为广义和狭义两类。狭义的网上银行仅指在互联网上…     

西方网络银行的发展及启示

网络银行又叫网上银行,在线银行,是银行为其客户提供银行服务的新手段,它以现有的银行业务的基础,利用Interrnet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务.     

我国网络银行的现状及其竞争策略

加入WTO以后,我国银行与外资银行业之间的竞争日趋激烈.面对外资银行在网络银行业务领域技术和管理优势,我国银行业应在网络银行业的发展方面研究和制定相应竞争策略,以提升自身的竞争力.     

财产保险公司客户转移模型与服务竞争囚徒困境

阐述了财产保险市场中存在的保险公司不愿率先实施服务创新的囚徒困境问题,认为保险公司服务竞争的内在激励不足,是由于服务创新存在外部性。通过建立一个客户转移模型,给出了客户在低服务质量保险公司投保时间与出险概率之间的关系,剖析了服务竞争囚徒困境的产生机理,并提出了针对性的服务竞争策略。     

发展我国网络银行的思考

中国加入WTO给中国银行业带来激烈的竞争 ,要想提高我国银行的竞争力 ,网络银行是一个较好的途径。为此 ,中国的网络银行的发展应选择好发展的模式 ,加强网络银行的经营管理 ,做好网络银行的风险防范以及加强对网络银行的监管等     

给网络银行加个注解

狭义的网上银行是指没有分支银行或自 己的自动柜员机,仅以因特网作为交易媒介,将客户的电脑终端连接至银行网站,提供网上支票帐户、网上支票异地结算、网上货币数据传输、网上互动服务、网上个人信贷等一项或几项业务的金融机构,也称纯网络银行。广义的网上银行包括纯网络银行、电子分行和远程银行。电子分行是指在同时拥有实体分支机构的银行中,仅从事网络银行业务的分支机构。远程银行是指同时拥有ＡＴＭ、电话、专有的家用计算机软件和纯网络银行的金融机构。     

我国网络银行发展面临的风险及对策

随着网络时代的到来,网络银行作为一种新兴的银行服务,其创建和发展是大势所趋。自1996年网络银行在我国创建以来,网络银行发展迅猛。如何识别和防范网络银行的风险,是保证国家金融运行,保障金融业持续发展和国家经济安全的一大新课题。认为网络银行存在着诸如技术安全风险,金融业务风险等风险。在此基础上,提出了防范风险的对策。