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相似文献
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1.
根据国内汽车产品的营销市场现状和汽车产业的发展趋势,分析了客户忠诚度在汽车营销中所起的作用,提出了以提高客户忠诚度为中心的汽车营销策略,并分析了提高客户忠诚度的关键和途径。  相似文献   

2.
在当今社会,人才是企业发展的重中之重,人才是企业的核心竞争力。企业之间的竞争也是人才的竞争。在全球经济趋于一体化,资源共享的同时,需要对员工的忠诚度给予高度重视才能使得企业长青不败。因此,如何吸引和留住员工,怎样培养企业员工对企业的忠诚,已成为很多企业面临的重大挑战。本文找出了影响企业员工忠诚度的因素,并根据这些影响因素提出解决策略,以为企业如何留住人才提供参考。  相似文献   

3.
郎军 《现代妇女》2014,(11):139-139
企业员工的忠诚度是指员工对所在企业表现出来的行为指向和心理归属,即员工对其工作的企业尽心尽力的奉献程度。在当下这个竞争日渐激烈的时代,企业之间的竞争很大程度上取决于是否能够拥有、用好和留住人才,员工忠诚度的高低直接影响着企业是否能够持续健康发展。  相似文献   

4.
对于网上商店来说,忠诚客户的培养与维护是企业竞争力的重要决定因素,更是企业长期利润的根本源泉。文章对网上商店顾客忠诚度的特点进行了分析,并结合我国网上商店的实际提出了提升客户忠诚度的建议。  相似文献   

5.
面对当前严峻的市场形势,要积极行动起来,立足岗位,尽职尽责,做到肩负责任、胸怀忠诚,我们企业就会从市场逆境中走出来,就能应对危机、不断发展。企业要想摆脱目前困境,就要培育企业的责任文化和忠诚文化,让每位员工都树立起高度的责任心和一颗对企业无比忠诚的心。因此,企业加强对职工的思想政治教育,是企业培育责任文化和忠诚文化的重要途径。笔者认为,我们要加强一个教育、完善两个机制、做到三个结合。  相似文献   

6.
何佩 《现代交际》2010,(4):209-209,208
独立学院学生对所选择学校的满意度的评价,直接影响其在校期间四年的学习态度,以及适应大学学习、生活的速度,也是引导教育过程中关键指标之一。本文将从性别、家庭出生、父母职业、择校原因等方面,对独立学院学生择校满意度进行分析。  相似文献   

7.
范宏凯 《职业》2011,(33):23-24
一、建立完善的薪酬福利保障体系 1.制定公平的薪酬制度 (1)增加薪酬的外部竞争力。企业应不断跟踪调查本行业和本地区企业的薪酬水平信息,制订合理且具有激励性的薪酬制度,为员工提供具有竞争力的工资报酬,使企业在保证员工合理收入的同时,关注员工经济利益与企业发展的同步性,构建企业与员工融为一体的薪酬体系,使其发挥出维护员工长期忠诚度和调动工作积极性的重要作用。  相似文献   

8.
袁波 《职业时空》2008,4(5):67-67
随着我国移动通信市场竞争激烈程度的日益加剧,多家运营商共同“逐鹿”市场格局的形成,客户的平均生命周期不断缩短,不仅给运营商的收入造成损失,也给企业的经营带来压力。因而,如何防止客户流失,完善客户保持工作,越来越成为移动通信运营企业关注的焦点和竞争中制胜的关键所在。  相似文献   

9.
田海宽 《职业时空》2009,5(3):25-26
知识型员工的忠诚度决定了一个企业竞争优势的强弱。文章简述了知识型员工和忠诚度的内涵,详细分析了知识型员工忠诚度缺失的原因,提出了培养其忠诚度的几点建议。  相似文献   

10.
汪鑫  张惠琴 《职业时空》2012,(1):89-90,93
员工满意度被认为是影响员工工作绩效的重要因素,而员工满意度受很多因素的影响,文章以知识型企业员工为研究对象,提取了影响知识型企业员工满意度的五个维度:工作群体、工作环境、企业管理、工作回报、个人发展。研究发现,工作群体对员工整体满意度影响最大,个人发展对员工整体满意度影响最小。这样的结果主要是由知识型企业员工的工作状况决定的。  相似文献   

11.
从“供给本位论”向“需求本位论”转变在一个买方市场占主导地位的时代,企业往往以需求不足为自己寻找借口。其实,这里存在一个观念误区。消费者不买你的产品,并不能说明没有需求,只是企业没能提供满足消费者需求的好产品和服务所致。比如,在市场上还没有一台空气加湿器的时候,亚都科技推出加湿器,满足了消费者提高生活质量的需求。在现实生活中,不是“需求不足”,而是“供给不足”或“供给无效”。企业不能只站在自己的立场上,从供给角度看问题,而应完全站在消费者角度思考问题,确立“需求本位论”,树立“主动性市场理念”。消费者的需求…  相似文献   

12.
前一段时间,去一个朋友家做客。朋友是澳洲本地人,夫妻俩40多岁,有一个20出头的女儿和一个16岁的儿子。正当我打算要告辞的时候,两个孩子正好从外面回来,原来是出去看演出了。我本来还想假装对澳洲的娱乐界有所了解,就故意问道:“是AC/DC的演唱会?”(注:AC/DC是一支澳大利亚最受欢迎的重金属乐队,在澳洲及世界各地拥有大量歌迷),  相似文献   

13.
梅梅 《公共关系》2001,(10):47-47
与客户建立学习型关系,是以客户满意度为核心,以更好的客服为宗旨的关系,是商家与客户的互动关系。这种关系局限于网际网路则着重于一对一行销策略。一对一行销着重于扩展与个别客户间的关系,把多样的产品推销给同一位消费者,掌握的客户关系越多,且行销给每一客户的产品越多,则利润增加越多。  相似文献   

14.
15.
方东 《公共关系》2001,(5):42-42
近来,“顾客忠诚度”使用频率越来越高,常用以衡量品牌及企业在顾客心目中的地位和价值;不少企业也对顾客的忠诚度津津乐道,乐于用来表现自己品牌在市场上的畅销程度。然而,在已跨入21世纪的今天,企业能否要求顾客对自己忠诚?我们究竟应当讲对谁的忠诚度?这不能不说是个值得重新思考的问题。十分明显,忠诚一词带有非对等色彩,表明施受双方在地位上存在或多或少的不平等。或许“顾客忠诚度”的使用者在主观上并不想凌驾于顾客,但在客观上.轻则会引起顾客及社会公众的误解.重则会误导企业的经营观念和行为,直接影响对顾客在市场中重要意义的正确认识.使企业失去顾客的支持和信赖。我以为,顾客忠诚度的提法缺乏科学性,用来表达顾客与企业之间的关系多有不妥。  相似文献   

16.
孙安利 《职业》2008,(32):93-93
<正>随着企业对市场认识的逐渐理性化,全球各行各业都准备或正在实施客户关系管理。要想在竞争中取胜,最重要的一点是如何保持现有客户和吸引潜在客户,为此大多数企业实施了客户忠诚计划。但一些企业的忠诚  相似文献   

17.
宋晨龙 《现代交际》2011,(4):137-137
随着市场形态从卖方市场向买方市场过渡,营销的重点也从交易转向了关系。如何建立和保持顾客忠诚已经成为顾客关系管理理论界和家电行业界内关注的一个焦点。本文通过对我国家电行业的发展现状分析,与海信自身发展状况相结合,提出一系列帮助海信提升顾客忠诚度的方法。  相似文献   

18.
未艾 《公关世界》2009,(9):50-51
你有没有听过自己说话时的声音? 我的职业就是营销员,当然天天听到自己的声音了!  相似文献   

19.
李爽 《职业时空》2008,4(9):82-82
自改革开放以来,酒店业得到了飞速发展,成为推动国民经济发展的重要力量。但从目前的现实情况看,酒店员工的流失率非常高,而员工对酒店的忠诚度相对较低。从管理的角度出发,适当的员工流动既利于全社会人力资源的合理配置,也利于酒店的“吐故纳新”,淘汰低素质的员工,引进高素质的员工,从而提高酒店的服务质量和工作效率。但目前的情况是,一方面,酒店劳动力市场资源相对不足;另一方面,一些高学历、年纪轻、酒店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工的流动性相当大。因此,员工的忠诚度问题亟待解决。  相似文献   

20.
于春梅 《职业》2011,(27):29-31
客户是上帝,企业是经营者,客户可自由选择经营者。因此想留住客户并吸引新的业务,企业必须首先争取到为客户服务的权利。要做好这一点,就必须首先研究和建立客户文化。本文研究总结了如何建立客户文化,同时还研究探讨了客户成本客户标  相似文献   

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