新媒体环境下的政府危机公关——以近年公共危机事件为例

以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体使得媒体与受众之间的关系产生了重大的变化,改变了传统的信息传播模式,而此新的传播环境对政府公关而言,有利有弊。近几年是我国公共危机事件频发之年,而在网络媒体高度发达,移动媒体也逐渐走向成熟的环境下,政府应对危机的方式及其产生的效果必然与以往有着巨大的差别,而政府行为与其在公众心目中的形象和公信力有着必然的联系,本文主要从新媒体传播的方式和内容出发,联系具体公关事件与案例,对政府有效应对公共危机,成功地进行危机公关提出一些建议。     

公共事件中的政府新闻公关对策探索

随着时代的进步,我国城市化进程在逐步的加快,然而在社会发展的过程中,也愈加频繁的出现了诸多突发公共事件;要想有效处理这些公共事件,政府就需要通过新闻传播,来和公众有效沟通;通过新闻传播,将政府危机公关有效开展下来,提升公众心目中政府的良好形象。本文简要分析了公共事件中的政府新闻公关对策,希望可以提供一些有价值的参考意见。     

公共危机视角下的我国政府公共关系

在公共危机中，如何运用政府公共关系及时有效地处理危机事件，已成为我国各级政府面对的重大课题。本文通过对公共危机与政府公共关系的探讨，阐述了公共关系危机下政府公关的作用，分析了当下我国应对公共危机面临的问题，在此基础上提出了改善政府公共关系的措施。     

公共危机中的政府形象塑造问题研究

公共危机是把"双刃剑",在给政府形象带来严重挑战的同时也带来塑造和提升政府形象的机会.本文着重研究当面对公共危机时,政府通过树立以人为本的理念、建立有效的信息沟通机制和预警机制以及积极与国际社会交流合作等方面,塑造和提升政府形象.     

公共危机中如何树立良好政府形象

伴随着经济和社会的转型，我国进入了一个公共危机的高频率发生期。公共危机正以极大的力度和广度冲击并影响着全社会，它不仅导致社会财富与生命的损失、经济环境的破坏，甚至还会引发政府合法性的丧失以及政局的动荡等灾难性后果。公共危机给政府形象建设带来了机遇和挑战。怎样有效控制和消除公共危机事件引起的社会危害，如何将公共危机变成政府危机管理的革新契机，已成为中国政府必须高度重视的重大课题与紧迫任务。文章分析了我国各级政府在处理公共危机事件中存在的典型问题，对如何在公共危机中塑造良好的政府形象提出相关的对策。     

浅析我国政府危机公关的要求——以人为本

在经济全球化、社会复杂化和自然环境不断恶化的时代背景下,公共危机已由非常态化的偶发转变为常态化的频发,成为社会管理中不可回避的重大挑战。政府危机公关作为政府危机管理中的一个重要环节,具有举足轻重的作用。现实的严峻性和危机公关的重要性给我国政府的危机公关提出了一个新要求——以人为本。秉承以人为本的宗旨,协调好政府与公众的关系,实现良好的政府危机公关,这是建设和谐社会的必然要求,也是政府危机公关的基本要求。     

政府与公众沟通的渠道研究

现代社会是一个信息社会、公众社会,政府公关的重要性日益显现,政府公关的关键是沟通。本文从是否有第三方主体介入的角度介绍了常态下政府与公众沟通所采用的各种沟通渠道,以及各自的优缺点,最后介绍公共危机事件中政府与公众沟通中各种沟通渠道的综合运用。     

公共危机与政府形象的相关性研究

随着社会资源分配不公和贫富差距的扩大,公共危机已趋于常态,政府作为行政主体,不仅从一方面体现了政府职能的失效,影响着政府的形象和公信力,另一方面又是政府的机遇和挑战,伴随着新矛盾的出现,只有更新政府职能,提高政府办事的效率和灵活性,才能树立良好的政府形象。本文通过对公共危机的危害进行分析,并对影响政府形象的因素进行归纳总结,在此基础之上,探讨公共危机与政府之间的相关性,分析政府在应对公共危机事件中的不足之处,并提出相应的对策。     

政府危机管理浅析

从非典到禽流感，从汶川地震到西南旱灾以及一系列的社会安全事件，近年来我国突发性公共危机事件接连不断。政府作为公共事务管理者，如何处理社会危机事件将直接关系到政府的形象，也直接影响着我国政治经济的稳定和发展，进而关系到国家政权的生死存亡。面对层出不穷、类型各异的危机事件，政府的危机管理体系和能力是防止、解决危机的关键所在。     

危机与企业声誉

危机是指能给利益主体带来严重负面影响的突发性事件。本文为了深入探讨危机与企业声誉的关系,按遭遇危机的主体不同把危机区分为社会公共危机和企业公关危机。一、社会公共危机是企业声誉提升的一个契机社会公共危机是指在整个社会或社会的某一区域,由于突发事件(如地震、洪水、旱灾、社会动乱、战争、严重的传染病疫情等不可抗力)人民群众的生命和财产受到严重损失,人民生活极其困难,政府面临抗灾救灾巨大压力的非常状态。在公共危机时,救灾物资严重短缺,是追求利润最大化,乘机捞一把、发国难财,还是尽己所能,协助政府化解困难、安抚社会,…     

救赎与重塑——官员形象的危机公关

在信息时代。官员已经在无形中置于社会的广泛监督之下，形象危机可能随时发生。一旦吸引了“眼球”。官员的点滴失误便像涟漪一样。迅速扩散，直至成为一次重大的公众事件——林嘉祥事件就是如此。危机既然难以避免．树立形象危机公关意识就时不我待。考察最近发生的几起官员形象危机产生的根源，官员的自身素质是一个方面，更值得注意的是这些官员都缺少足够的危机意识和正确的危机公关措施。     

在突发公共事件中如何进行媒体公关

当前我国正处于突发公共事件频发的时期,如何规避新媒体对突发公共事件产生的负面影响,如何有效地进行媒体公关,正确引导和有效发挥新媒体对政府处理突发公共事件的正面作用,成为不可回避的重要问题.     

浅谈政府对公共群体性事件的危机管理

本文阐述了政府对公共群体性事件危机管理的重要性,重点分析了政府对公共群体性事件危机管理的现状及不足,提出了政府对公共群体性事件危机管理的原则和预防、处置措施。     

群体事件后地方政府受损形象的修复要点

<正>目前,我国处在深化改革的关键时期,社会转型进一步加剧,各类群体事件不断浮现,最终演变为舆论广泛关注的公共危机。频频发生的危机事件冲击着政府的权威形象,不仅对社会经济的正常发展造成冲击,还给社会管理带来严峻挑战。如何在群体事件之后对政府形象进     

试论突发公共事件中政府公信形象的塑造

近几年来,我国频频发生各种各样的突发公共事件,如云南的"躲猫猫"事件,"华南虎"事件,等等,这些事件共同引发出的一个的问题就是政府的公信力受到极大的考验,政府的公信形象受到严重的损害的问题,本文将分析突发公共事件中政府的公信形象问题,并为提高政府的公信力提出合理建议,为我国的政府公信形象的建设提供借鉴意义。     

公共危机处置中政府判断的缺陷与完善

近几年来,我国政府虽已成功地处理了很多公共危机事件,也积累了一定的处理公共危机事件的经验。但目前,要提高政府的危机管理,我们力从提高公共危机政府判断能力、探寻公共危机政府判断的社会环境二个方面,来对公共危机判断的理论与方法进行深入地研究和分析,以突破公共危机中政府判断的瓶颈。     

网络环境下企业的危机公关策略

<正>危机公关是指在由于某种突发事件导致企业形象受损,要求企业必须作出关键决策和进行紧急回应,否则会使公众对企业产生信任危机的非常态公共关系状态下,企业针对危机事件所采取的一系列自救行为,包括消除影响、恢复形象等。通常,危机公关非常重视     

MPOD环:一个危机管理新模型

三聚氰胺事件后,伊利、蒙牛等诸多乳制品企业在消费者心目中的形象严重受损,而挽救这一惨状的危机公关系统成为各企业一时间的救命稻草。针对危机管理的研究,尤其是系统的、动态的分析,正是在这些各色各样的公关危机中不断进步的。     

关于危机意识培养的若干思考

随着社会的发展,越来越频繁的公共危机事件给国家和人民带来巨大的伤害,培养危机意识刻不容缓.本文透过公共危机事件说明培养危机意识的重要性和紧迫性,指出亟待培养危机意识的主体包括政府、社会公众、媒体和企业,并提出培养危机意识的若干建议,其中包括加强危机演习、建立制度化的教育与训练系统、充分发挥媒体作用、确立"全国减灾日",加强立法和国际合作等.     

政府风险与社会风险关系分析

一、研究背景人们把针对政府的骚乱、冲突,与社会不同群体间的冲突、技术事故以及自然灾害,统统纳入公共危机范畴。上述现象有其共性,并且有十分重要的共性。但是,研究针对政府的危机与其他公共危机的区别和关系有充分的必要性:一是两者对政府的利害关系迥然不同。直接针对政府的危机或突发事件,直接损害着政府的权威形象,而其他公共危机对政府权威形象可能毫发无损,政府处置得当反而可以