微笑是金

美国有一位老太太在一家日杂商店里购买了许多日用品后,遇到了店老板。老太太对老板说:“我已经12年没有到你的店里来了。12年前,我每月都要到你的日杂商店里买东西,可是有一次,一位店员满脸冰霜,态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶紧向她道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么12年就是1.56万美元。按照最保守的估算,他至少损失1万美元,而这仅仅是因为缺少了一个微笑。原一平是日本的一位保险推销员,才1.53米高的个子,毫无气质与优势可言。在最初做推销员的7个月里,他连一分钱的保险…     

佝偻

我到二中上班的第一天．刚进校门．迎面走来一位老太太．她佝偻着身子．拄着一根竹杆，用一种慈祥的、亲切的、眷恋的眼神望着我。我点点头，冲着她笑了笑，算是对她的回报。我办完手续，接受了任务．刚出校门，那个佝偻的身影又出现在我的眼前．她呆呆地站在那里，一双深深陷下去的眼窝里表露出一种哀怜的神情，那张皱巴巴的脸不时地抽动着．     

苹果的味道

小区附近有三个水果摊,一位老太太出来买苹果。她在第一个摊没买,在第二个摊买了一斤苹果,在第三个摊,她不但买了两斤苹果,还买了其他水果。之后,她不再光顾前两个水果摊,一直在第三个摊买。为什么?这是一个比较经典的商业故事,笔者稍加修饰,将情景再现如下:当老太太走近第一个水果摊时,摊主非常热情:"老人家,您     

思考的女佣

有一个老太太用尽心思,想把一件新买来的厨房用品拼凑起来,她翻阅着该用品的说明书,弄了老半天仍徒劳无功,她只好将这堆东西丢在一旁。过了不久,她意外地发现,家里的女佣竟然将那件复杂的东西拼装完成,而且做得极为顺手。惊讶之余,老太太问道:"你是如何完成的?""我不识字,只好尽量用脑筋了。"女佣回答。     

姑奶奶进城

我有一个姑奶奶——不是老婆的尊称,是我父亲的姑姑,我除了叫她姑奶奶不能叫别的。在改革开放30周年之际,我专程把老太太从乡下接到家中表达孝心,也让老人家切身体     

对门邻居

一天中午,一位年近六旬的老太太敲开了我们家的大门说:"我是你们家对门的邻居,想求您帮我办点事。"我豪爽地说:"对门邻居嘛,有事您尽管说!"     

幽默笑话

某大学农学专业的高材生小米,暑假回到家乡,邻居的一位老太太想养鸡致富,便来请教他。小米根据那位老太太提供的鸡舍、鸡食等各种数据,告诉她养30只左右母鸡和一两只公鸡较为合适。暑假结束时,小米想去看看自己的"设想"被实施得如何,但他在鸡含前看呆了。里边除了30只母鸡外,还有30只大公鸡。"大娘,养30只母鸡,只要一两只公鸡就够了。公鸡太多,又不能下蛋,反而浪费粮食。""你是说,让一两只公鸡占有那么多母鸡?"邻居老太太涨红着睑说。"是的。""这只是你你们男人的想法,我不干!"     

姑奶奶进城

我有一个姑奶奶——不是老婆的尊称，是我父亲的姑姑，我除了叫她姑奶奶不能叫别的。在改革开放30周年之际，我专程把老太太从乡下接到家中表达孝心，也让老人家切身体会一下小康生活。     

提醒自我

有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌。见有人往墙那边走过去,她就善意地提醒道:"那堵墙要倒了。离远点走吧!"被提醒的人不解地看着她并大模大样地顺着墙根走过去了--那堵墙没有倒。老太太很生气:"怎么不听我的话呢!"只要有人走来,老太太还会予以劝告。三天过去了,许多人从墙边     

塑造“名牌员工”

<正> 有这样一件事:日本某财团看中了东京银座地区的一块空地,想买下来兴建大厦。然而这块空地的一部分属于一位老太太,拒绝售出,财团做了好多工作也没用。一天清晨,一位穿着邋遢的老妪来到该财团的总公司,因为外面突然下雨,老妪全身都淋湿了。这时,员工尚未上班,只有一位服务生在打扫卫生。她看到全身湿透的老妪走进来,立即放下工作,取出毛巾给她擦拭,并捧上热茶为她     

做不可能的事

她住在一个大房子里,门前有一个带草坪 的花园,是一个有钱的老太太。但是,没有人知 道这个有钱的老太太来自何方。人们都称呼她 "伯爵夫人"。伯爵夫人喜欢独处,不喜欢有人 打扰她。     

人易富而难贵

英国国王爱德华到伦敦的贫民窟视察，来到一座东倒西歪的房子前，里边住着一位一贫如洗的老太太。国王问道：“请问。我可以进来吗？”     

以诚待人,帮你抢占制高点

人人都想成功 ,而真正的成功者总是占少数。为什么那么多的业务推销员、店员 ,脚步勤 ,嘴巴甜 ,路没少走 ,话没少说 ,成功的机遇却总是擦肩而过呢 ?我想起以前中国商家常常张贴的店招 :“诚招天下客。”有没有持诚的态度 ?“诚”到哪个火候上 ?这里头大有学问。有一个雨天的下午 ,匹兹堡一家百货公司走进来一位闲逛的老妇人 ,大多数售货员只瞧了她一眼 ,便自顾自地整理货架 ,以避免这位“不打算买东西”的老太太麻烦他们。该公司一位叫杰克的年轻店员即主动地向她打招呼 ,很有礼貌地问 :“有需要我服务的事情吗 ?”在明了对方只是来避雨之后…     

穷人最缺野心

<正>法国一位年轻人很穷,很苦。后来,他以推销装饰肖像画起家,在不到10年的时间里,迅速跃身于法国50大富翁之列,成为一位年轻的媒体大亨。不幸,他因患上前列腺癌,1998年在医院去世。他去世后,法国的一份报纸刊登了他的一份遗嘱。在这份遗嘱里,他说:我曾经是一位穷人,在以一个富人的身份跨入天堂的门槛之前,我把自己成为富人的秘诀留下,谁若能通过回答“穷人最缺少的是     

漫画

一位外国游客在法国参观了一个美丽的花园。这个花园里的一砖一石都摆放得很到位。有人说,这都得归功于一位花匠。游客十分欣赏花匠的工作,决定高薪聘请他,请他到国外去发展。可是,这位老人却说,我在自己的国家生活得很好,我很爱我的工作,我不想离开。参观者有些失望。但是他从心里佩服这个老花匠。这个人竟然是法国前总统密特朗。     

网络秘书:我的老板在南半球

即使你的＂老板＂在南半球,即使你们素未谋面,身处北半球的你即使足不出户,也可以替他预约客户、帮公司整理档案……这就是如今的一个热门行当——＂网络秘书＂。成熟能干、清秀貌美的杨丽就是这样一位＂网络秘书＂,她曾是法国某跨国公司的一位女经理,可随着公司的倒闭,她成了失业大军中的一员。     

徐悲鸿身边的两位魅力女人

在安徽农业大学校园内一栋老式灰色将军楼里，住着一位腿有点跛的78岁老太太，她是国际蚕桑学界知名学者、教授，名叫徐静斐，是中国美术巨匠、画坛宗师徐悲鸿先生的长女。徐静斐生母蒋碧微1978年病逝于台湾，而比徐静斐仅年长6岁，陪伴徐悲鸿度过8年幸福生活、现任北京徐悲鸿纪念馆馆长的廖静文，是徐静斐的继母，今已84岁高龄。     

感悟教育

每当提笔书写心中的教育时,我常想起一位老师---斯霞,她是南京师大附小的一位老师,她的心灵因为大爱而永远年轻美丽,她的精神因为对教育事业的忠诚信仰而永放光彩。在生命的最后时刻,她这样总结自己,邓小平同志说过,小学老师要一辈子热爱自己的工作。这一点,我总算做到了。如此质朴的一句话,是对我最好的激励和教诲。     

李肇星:外交不仅是干杯

正如果可以再年轻20岁,组织上派你担任驻外大使,你最希望去哪个国家?对记者提的问题我特别警惕,我的朋友特别多,一看见女记者,我往往会想起一个女科学家,她是波兰人,居里夫人,我去过她的家,也到过她在法国搞科研和成功的地方。我喜欢她的一句话,"科学没有国界,科学家是有祖国的"。所以我把它变一变送给你,"新闻无国界,新闻工作者是有祖国的"。如果是外国记者,我们不回答假设性的问题。我希望你说的是真的,但我是无神论者,不大可能再年轻20年。如果能够出去的话,我觉得一个人应     

自律

在美国一所大学的日文班里,突然出现了一个五十多岁的老太太。开始时大家并没感到奇怪。在这个国度里,人人都可以挑自己开心的事做。可过了不长时间,年轻人发现这个老太太并非是退休之后为填补空虚才来这里的。每天清晨她总是最早来到教室,温习功