基于心理契约的知识型员工忠诚度研究

从分析企业知识型员工忠诚度下降的表现形式入手,剖析知识型员工忠诚度下降对组织绩效的负面影响.将知识型员工的忠诚度分为培育期、震荡期、认同期、反刍期和固化期五个阶段,并且对每个阶段进行分析.最后构建知识型员工心理契约视角下的忠诚度模型,藉此提出了提高企业知识型员工忠诚度的建议.     

论企业员工忠诚度的培养

员工忠诚度与员工在企业的稳定性和积极性发挥有着密切关系,因此员工忠诚度对企业发展具有重要的影响.事实上,员工忠诚度的影响因子很多,企业必须充分研究各种因素及其因素间的关系,采取切实措施提高员工对企业的忠诚度.     

论商业银行核心员工忠诚度的培养

近年来 ,如何建立、维持核心员工对银行的高忠诚度是银行人力资源管理者面临的重要问题。本文从银行员工忠诚度下降的表现入手 ,通过核心员工对商业银行的效应分析 ,结合银行业和核心员工的特点 ,提出了商业银行培养核心员工忠诚度的对策。     

基于心理契约提高知识型员工忠诚度研究

心理契约对员工的态度、行为和绩效有着决定性的影响,在知识经济时代,知识型员工已经成为企业的主力军,其重要作用日益突显。但是由于知识型员工本身的独有特征以及企业对知识型员工管理中存在的问题,使得知识型员工普遍缺乏忠诚度,而实践证明培养知识型员工的忠诚度是提高知识型员工绩效的有效途径。本文结合知识型员工的特点通过心理契约理论来提高知识型员工的忠诚度。     

劳动契约理论视角下的员工忠诚度培养

根据劳动契约理论视角分析,员工的忠诚就是其忠实履行劳动契约。而劳动契约分为显性劳动契约和隐性劳动契约,前者对员工忠诚度培养形成外部强制,后者对员工忠诚度培养产生内在约束。因此,要培养和维护员工的忠诚度,既要强化显性劳动契约,又要建立良好的隐性劳动契约。基于作者在美国加州富乐敦州立大学进修期间的见闻及对其教师人力资源管理的考察发现,权责利明晰的劳动契约是美国高校教师爱岗敬业即忠于职守的根本原因所在。     

基于心理契约的员工忠诚度管理

员工对组织的忠诚问题是影响组织效率及价值实现的重要因素.而员工和组织之间心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因.因此,组织应从心理契约的角度采取相应措施,加强对员工的忠诚度管理.     

现代企业员工忠诚度的价值及其提升策略

现代人力资本理论认为企业拥有的员工是其最重要的财富来源,而企业和员工之间建立和保持良好的合作关系是员工为企业创造财富的前提,即企业对员工承担责任、员工对企业付出忠诚.文中从现代市场经济制度下企业员工忠诚的内涵出发,结合经济学基本理论和企业管理理论对员工忠诚的价值和提高员工忠诚度的对策进行探讨.     

商业银行内部营销与员工满意关系的实证研究

实行内部营销将改善内部服务质量,进而提高员工满意度。通过文献研究,构建出商业银行内部营销与员工满意关系模型,并以湖南省30余家商业银行的员工为实证样本,验证了模型的假设关系。研究发现,商业银行内部营销的构成维度招聘、沟通、培训、激励、授权、参与管理、银行文化对员工满意均具有直接的正向影响。据此,本文从内部营销角度提出了提升商业银行员工满意度的策略建议。     

基于心理契约的员工忠诚度及风险分析

员工对企业的忠诚问题是影响企业生产效率高低及企业价值实现的重要因素。人力资本管理风险的大小和企业所拥有的员工对企业忠诚度的高低有直接关系 ,而员工和企业心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因。因此 ,采取相应措施解决员工忠诚度下降带来的人力资本管理风险问题至关重要。     

顾客忠诚营销管理研究

顾客忠诚管理理论方面的研究,主要体现为顾客忠诚含义和顾客忠诚价值两个方面。随着研究者不断深入研究,发现顾客满意和顾客忠诚之间以及顾客忠诚和企业利润之间并不是在所有企业中存在正相关关系,顾客满意不能够保证企业长期赢利。本文研究目的旨在阐述顾客忠诚理论基础上如何制定正确的市场营销策略。     

员工忠诚价值透析

当今社会,频繁的员工流动给企业造成了越来越多的损失,如何留住人才、稳定员工队伍已成为世界各大公司共同关注的问题。本文拟通过分析员工流失的原因,确立员工忠诚的价值,寻找企业管理的缺陷,从而提出建立一支稳定、高效的忠诚员工队伍的对策。     

内部营销理论研究的新课题

在参考了近二十年来关于“内部营销”研究相关文献的基础上,概括提出了目前内部营销研究主要集中在三个方面,即“内部营销是什么”、“内部营销怎么做”、内部营销的应用情况,客观指出了目前尚存在的缺陷,提出了内部营销今后研究的新方向。     

旅游目的地内部营销的理论机理和实现

目前,旅游竞争态势正在向旅游目的地的竞争转变,对旅游目的地实施营销已成为竞争的重要手段之一。本文在简要综述目前这一领域研究进展的基础上,分析提出了旅游目的地内部营销的理论机理,并讨论了旅游目的地内部营销实现的对策。     

基于文献计量的内部营销研究进展分析

内部营销作为服务企业改善服务质量的一种方法已逐步运用到企业内部管理活动中,学界对此颇有研究。为了探究我国内部营销研究的脉络与思路,给今后内部营销在非营利组织领域的应用研究提供参考和启示,选取中国期刊全文数据库的文章,运用文献计量学和统计方法并结合文献内容,从文献量、发表年代、著者和主题等方面对1990年以来国内关于内部营销的研究进行了分析。结果发现研究还存在不够深入、体系不够完善、缺少对内部营销适用性问题的分析和考证等问题,指出内部营销在非营利组织中的应用值得挖掘。     

内部营销理性思辨及运作模型研究

内部营销是企业对顾客满意理解的进一步延伸,是市场竞争发展的必然。企业顾客满意的最终实现必须借助于内部营销策略首先实现员工满意,员工满意后才能为外部顾客提供更好的服务。通过对内部营销概念演进阶段的追溯与总结,对内部营销进行了深入挖掘,归纳出内部营销的五个本质特征。在分析内部营销与企业整体竞争力关系的基础上,指出内部营销是外部营销活动成功的保障,并构建了内部营销的运作模型,从主要运作流程和附着在主流程上的影响因素方面进行了模型分析。     

情感资本与内部营销

面对经营环境的急剧变迁 ,人力资本已成为国际银行业在市场竞争中取胜的关键要素。完整的人力资本应既包括智力资本 ,也包括情感资本 ;然而 ,许多大银行始终对情感资本不够重视。深入地分析了情感资本在迎接新的市场挑战中所能扮演的重要角色 ,并阐述了内部营销这一激励员工支持组织目标的重要法宝的基本原则     

品牌忠诚分类研究

通过对品牌忠诚的认识研究品牌忠诚的分类 ,认为根据产品的类型 ,品牌忠诚度可以分为 :消费品市场品牌忠诚、耐用品市场品牌忠诚以及服务市场品牌忠诚。根据顾客认识产品价值的模式 (偏重 ) ,品牌忠诚又可以分为重品牌的品牌忠诚、重价格的品牌忠诚 ,重品质的品牌忠诚以及不专一型品牌忠诚。     

论南朝士人忠君观念

学术界多认为南朝士人几无忠君观念,文章通过史料钩沉,认为由于传统儒家忠孝伦理的惯性作用、(?)人个人自我人生价值的追求、社会舆论导向作用及统治者的倡导等原因,一部分士人心中仍保留了较为强烈的忠君观念。     

服务质量差距模型在内部营销中的应用

服务企业大多关注外部市场,却常忽略对内部天然市场即企业员工的营销,而所有的外部营销目标的实现都必须以内部营销为支撑。现介绍内部营销的基本理论,然后将内部服务质量差距模型应用于内部营销,以分析、弥合内部服务质量差距,实现内部顾客满意,并最终实现外部顾客满意的企业目标。