公共危机中领导者心理压力的管理对策

<正>近年来,随着我国经济的快速发展,社会中的不确定因素及出现风险的可能性日渐增加,公共危机时有发生。领导者处在经济发展和社会公共管理的前沿阵地,直面危机,会承受巨大的心理压力、精神负担和各种情绪困扰。笔者拟结合公共危机的特点和发生发展周期,探讨公共危机中领导者心理压力的来源、心理压力管理和情绪应对的策略,旨在将压力转化为动力,以促进领导者身心和谐健康,提高工作绩效。     

领导干部应对公共危机的有效策略

现代社会,公共危机经常发生。对公共危机的处置是一种不确定性决策,危机事件的不确定性和非程序化对领导者提出了更高的要求,处置公共危机、促进社会和谐是对领导者的严峻考验。     

提高领导者在公共危机中的组织处理能力--记武科大中南分校一次成功的公共危机处理事件

本文以武科大中南分校一次成功的公共危机处理事件为出发点，对组织领导者如何处理突发性公共危机进行了思考。     

领导危机决策的回应性缺失及其治理研究

正应对公共危机事件是一项复杂的社会系统工程,而公共危机决策则是政府危机管理的起点和基本手段。危机决策影响面大,一旦决策失误,就会引发更大的危机。各级政府领导作为公共事务管理者,是公共危机决策的主体力量,但由于公共危机决策属于非程序性决策,危机决策的有效性不仅取决于政府领导者,更受社会和公众有序参与的影响。这就要求领导对社会和公众的要求给予及时有效的回应。因此,研究领导危机决策的回应性具有重要的现实意义。     

公共危机处理中领导者的心理援助模式探析

目前,体现人文关怀精神的心理援助在公共危机管理中的重要性已成为政府与全社会的共识,它所起到的调节情绪、有效缓解危机的作用日渐受到重视,并已成为危机管理的重要内容.一些领导者由于处在社会公共管理的前沿阵地,参与了公共危机管理的全过程,目睹了危机的混乱惨烈场面,加上对当事人及其创伤的同情,可能会出现严重的精神困扰、心理障碍,甚至心理崩溃.因此,有必要对参加救援的领导者适时地进行心理援助. 一、领导者本人的自我援助 领导者要学习心理援助的专业知识,理解并接纳心理援助,树立自我援助的理念汶川地震后的社会调查表明,一些最需要心理援助的基层领导干部由于不了解心理援助,出现了严重抵制甚至否定危机干预的现象,这在一定程度上使灾区来自政府的社会心理支持收效甚微,极个别基层领导干部出现抑郁甚至自杀的情形许多心理问题的产生很大程度上是由于当事人对自己心理状态的不理解和对心理援助的不接纳.理解和接纳自身的心理问题是改变的开始,理解和接纳心理援助是进行危机干预的基础和前提.这样会把心理援助内化成自己的潜意识,一旦自己遭遇心理危机,就可以在第一时间进行自我援助并愿意接受专业的危机干预,树立关爱自己身心健康、自助他助的理念.     

领导者危机管理中的典型思维误区及消除对策

领导者危机管理中的思维误区是导致危机管理问题的主要原因。危机管理往往具有高度不确定性、不可预期性和高度复杂性的特点,而领导者在危机管理时往往存在"被动式"的危机预防思维、"犹豫式"的危机治理思维、"主观式"的危机应对思维,导致错失危机事件管理时机。消除领导者危机管理的思维误区,须提高危机管理意识,构建危机预防机制;树立正确的政绩观,形成正确价值导向;增强规范治理观念,构建科学应对模式。     

公共危机状态下的领导力

<正>公共危机,是指在公共领域内所遇到的紧急事件或紧急状况。它的出现和爆发严重影响了社会的正常运转,对生命、财产、环境造成的威胁、损害超出了政府和社会常态的管理能力,要求政府和社会采取特殊的措施加以应对。公共危机管理,就是政府针对可能或正在面     

卡特、郭子仪与鲁哀公:领导者形象坐标

当今世界,领导者的公共形象已成为领导力(Leadership)的一个关联因素.在社会的公共期待上,今天人们对于领导者有着诸如"崇高"期待、"才资"期待、"平民"期待等诸多预期;而在领导者的形象方位卜,今天人们亦有着诸多社会性定义.这些公共期待和对于领导者公共形象的理解和定义,已约定俗成为当今世界"成功型"的领导者形象中共同的"普适性"元素.     

危机决策中领导者隐性知识的表现、价值与生成策略

作为危机管理的起点与基础,危机决策在知识构成与工作机制中呈现出“双通道”与“双知识”的特征。基于领导者隐性知识的直觉型决策高度契合了危机决策的非结构化特质,在危机决策中至关重要。危机决策中领导者的隐性知识表现在价值导向与自我认识、管理他人与组织协调、情绪唤醒与紧张调节、情景洞察与任务监控、自我调节与自我反思等方面,其价值在于:隐性知识能够被自动激活,从而有助于领导者快速做出危机决策;隐性知识寓居于情景之中,有助于危机决策时进行深度关联推理与知识发现;基于情绪调控的隐性知识能为领导者的危机决策提供最佳能量唤醒。为此,应从完善制度文化、变革学习方式、构建知识共享平台三个方面来促进领导者危机决策隐性知识的生成,从而提升领导者的危机决策能力以及危机治理水平。     

2013年7月(中)学术推介

<正>李传军在《法治与伦理视角下公共管理领导责任解析》一文中分析,公共管理领导责任表现为对公共管理领导者从事公共管理领导工作的职业要求和应尽义务的规定。公共管理领导者在公共管理领导活动中的公共管理领导责任,是与其公共管理领导职位联系在一     

领导者增强危机预防能力的思路与对策——以重庆公交车坠江事件为例

危机预防是危机管理的第一步,着重于在危机还未萌芽阶段就建立危机红线,是有效进行危机管理的重点。领导者提高危机预防能力可以从以下几个方面着力:增强领导者的危机预防意识,提高领导者的危机预防能力,强化领导者降低风险系数的能力,培养领导者的劳动管理能力。     

社会主义和谐社会的政府诉求

社会生活中存在着各种矛盾和冲突,会诱发各类的公共危机,其一旦产生便具有严重的威胁性和破坏性。而构建社会主义和谐社会也必然要与各类公共危机频繁遭遇,如何预防和化解公共危机,实施高效的公共危机管理就成为和谐社会构建中必须高度重视的问题,同时也成为政府部门必须承担的时代重任。     

浅析领导者在突发事件中的心理素质

面对突如其来的危机事件,领导者的心理素质在整个决策过程中起到了非常重要的作用。本文根据危机决策的紧迫性、风险性和信息的有限性等特点,从认知、情感和意志三个方面提出了领导者所应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又从指出哈姆雷特症、强迫症和焦虑症是危机决策中易出现的心理障碍;最后提出了优化心理素质的途径。     

危机状态下领导决策模型的构建

<正>危机领导决策是一个非程序化的决策过程,这个决策过程时间紧迫,信息有限,能够利用的客观条件不足,这时决策的制定只能靠人有限的理性。在这种状态下,面对危机状态中的突发性、不确定性、极度的混乱和恐惧,领导者能否做出快速、科学的决策,对危机事件的发展及其后果会产生重要影响。研究危机状态下领导决策模式,提高管理者的危机决策能力,已成为理论和实践中的一个重要课题。一、危机状态下领导决策的基本要素     

“画”说领导者:公共形象传播艺术转型与效用分析

<正>新媒体在全球范围内的发展正在改变传播方式、传播格局、传媒生态,推动政治的聚焦点从实力政治向形象政治转移。领导者是组织的核心,领导者的公共形象在这个充满符号的新媒体时代受到社会各界关注。领导者的公共形象已经超越领导者个人范畴,关系到国家形象、公权维护、行政效率、政权拥戴等政治合法性问题。     

公共危机及管理

公共危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。对公共危机的管理和控制,对社会和国家意义重大。本文主要真对公共危机和管理的定义以及我国实行危机管理的必要性进行了初步的阐述和讲解。     

领导者权威弱化与团队失控的防范之策

<正>伴随着信息社会、后现代社会、风险社会的来临,社会公共管理的对象和内容亦日趋庞大、复杂和多维。对一个单位和团体的领导者而言,如何避免领导者权威弱化及由此带来的团队失控现象,已成为当下行政管理和公共管理亟待解决的重大问题。有鉴于此,我们对新形势下领导者权威弱化与团队失控的防范之策予以探讨,     

卡特、郭子仪与鲁哀公：领导者形象坐标

当今世界,领导者的公共形象已成为领导力（Leadership）的一个关联因素。在社会的公共期待上,今天人们对于领导者有着诸如“崇高”期待、“才资”期待、“平民”期待等诸多预期：而在领导者的形象方位上,今天人们亦有着诸多社会性定义。这些公共期待和对于领导者公共形象的理解和定义,已约定俗成为当今世界“成功型”领导者形象中共同的“普适性”元素。     

公共危机决策中的常见陷阱与决策力提升

<正>危机爆发后,政府快速反应的目的是为了实现对危机转折点的有效控制,而迅速决策是危机管理的核心,关系到危机应对的成败。因此,迅速决策力是领导者的必备素质之一。面对瞬息万变的危机情境,时间是最稀缺的资源,领导者必须对突发事件进行快速判断、快速反应、快速决策、快速行动以及对方案进行快速修正。     

政府风险与社会风险关系分析

一、研究背景人们把针对政府的骚乱、冲突,与社会不同群体间的冲突、技术事故以及自然灾害,统统纳入公共危机范畴。上述现象有其共性,并且有十分重要的共性。但是,研究针对政府的危机与其他公共危机的区别和关系有充分的必要性:一是两者对政府的利害关系迥然不同。直接针对政府的危机或突发事件,直接损害着政府的权威形象,而其他公共危机对政府权威形象可能毫发无损,政府处置得当反而可以