考虑消费者渠道间需求异质性的BOPS服务模式下生鲜品零售定价策略

针对同时拥有线上和线下销售渠道的生鲜零售商,考虑消费者在渠道间的需求异质性,研究其采用BOPS服务模式后的定价策略。在建立线上线下同价策略模型的基础上,提出线上、线下单一渠道折扣策略以及面向BOPS顾客的折扣策略,进一步设计了联合定价策略,并利用数值实验加以验证和扩展。研究表明:线上渠道折扣与线下渠道折扣策略在有效性上互斥;配送成本适中且配送比例较高时,面向BOPS顾客的折扣策略优于其他两种折扣策略;消费者对折扣的敏感度越高,BOPS折扣策略的适用范围越广,优越性越明显;联合折扣策略可以在更大范围内提升零售商利润。     

二级物流服务供应链定价及其效率研究

研究了需求不确定条件下,基于利润最大化原则的二级物流服务供应链的定价及效率问题。基于物流服务供应链中集成商市场和供应商市场的四种不同市场组合,建立了以集成商为主导的集成商与供应商之间的Stackelberg博弈模型,求得集成商的最优定价和最优订购量,比较了不同集成商和供应商市场组合下的物流服务供应链的效率高低情况。最后,进行了数值计算,得出集成商的最优定价和最优订购量,验证了不同市场组合下的物流服务供应链效率高低情况。结果表明:集成商的最优定价和最优订购量同时受集成商和供应商所处的市场环境影响;集成商市场寡头垄断、供应商市场完全竞争的情形下物流服务供应链效率最高,集成商市场垄断、供应商市场寡头垄断的情形下物流服务供应链效率最低。     

双渠道零售商和传统零售商的定价策略

在单制造商和两个具有竞争行为零售商的供应链系统中,本文研究了双渠道零售商和传统零售商的定价决策问题。首先,在零售商间进行Stackelberg博弈假设前提下,分别针对双渠道零售商和传统零售商作为领导者的情况,构建了两种模式下的零售商定价决策模型,给出了零售商的最优定价策略;其次,分析了零售商在特定情形下的定价策略;最后,用数值算例分析了模型参数对最优结果的影响。通过对比研究和数值算例分析发现:对于零售商来说,作为Stackelberg的领导者时的总利润要比作为追随者时的总利润大;对于供应商而言,传统渠道的零售商做主导者时的总利润要比双渠道零售商做主导者时的总利润大。     

考虑网络退货和渠道成本时全渠道BOPS定价与服务决策

随着线上线下融合的全渠道零售的兴起,越来越多的品牌商开始为顾客提供线上购买线下取货BOPS （Buy Online and Pickup in Store）的购物选择。本文考虑网络退货和渠道成本,基于网络渠道、实体渠道和BOPS渠道下的消费者效用函数构建品牌商开设BOPS渠道前后的利润模型,分析BOPS模式对品牌商需求分布和盈利能力的影响,研究定价和服务的最优决策。结果表明：（1）当网络退货率和BOPS渠道不便利程度之间满足特定关系时,开设BOPS渠道可使品牌商总需求增加、网络渠道和实体渠道的需求减少;（2）当网络退货率达到一定阈值或BOPS渠道很便利时,开设BOPS渠道可使品牌商总利润增加;（3）当网络退货率很低而网络渠道购物成本较高时,开设BOPS渠道可使品牌商获利更大;（4）在交通便利之处增设具有体验服务的顾客自提门店,不论网络渠道购物成本和网络退货率高低,甚至适当提升商品定价也可使品牌商有利可图。本研究可为品牌商实施BOPS全渠道战略提供一定的管理见解。     

顾客价值共创模式下的零售商定价与服务策略研究

顾客参与价值共创模式逐渐成为商家吸引消费者的重要利器,在该模式下消费者需要投入一定的成本为产品或服务的最终形成创造一定的价值。本文构建了顾客参与产品价值共创背景下的理论分析模型,通过刻画顾客参与偏好、顾客参与复杂度、价值共创效应和麻烦效应等关键变量,研究了零售商的定价和服务策略。研究表明,当麻烦效应充分小且价值共创效应足够大时,零售商引入顾客参与价值共创战略能达到零售商和消费者双赢局面;大多数情况下提供上门安装服务是零售商的占优策略;零售商提供服务后能够借助服务定价更有效地区分消费者从而更有效地实施价格歧视,使得消费者受损;大多数情况下零售商服务成本的增加反而对消费者有利。     

第三方物流氽业营销策略分析

第三方物流在现代竞争溉烈的环境中,发挥着长期的、广泛的服务功能作用。本文通过讨论第三方物流企业的营销特点与营销组合策略,找到帮助第三方物流企业整合各种资源,强化营销管理,不断创新的方法,为其在物流服务中发挥更好的作用提供工作思路。     

基于消费者效用的移动服务定价策略研究

从移动服务产品的特征出发,以二元价值系统的效用理论为基础,从基本价值功能和超越价值功能2个方面度量移动服务产品的消费者效用。考虑在3方博弈的情况下,消费者效用对购买力的影响,通过对不同服务优势运营商定价策略的讨论,探讨了价格水平和消费者效用对运营商利润和市场份额的影响。     

基于营销视角的第三方物流企业顾客服务策略

本文从企业开展营销活动的角度出发,结合我国第三方物流的特点,提出通过对第三方物流企业进行市场细分和定位,并在此基础上选择合适的服务模式来制定顾客服务策略。     

临沂市第三方物流的现状及发展策略

物流能力和物流水平是衡量一个城市竞争力的重要标尺。临沂是山东省重要的商品集散城市,以各类批发市场为带动的物流业,对临沂市的发展具有举足轻重的作用。根据临沂市第三方物流的发展现状,针对其发展过程中存在的问题,分析发展第三方物流业的优势和不足,提出切合实际的第三方物流发展策略。建议临沂市整合物流资源,提高物流效率,积极发展绿色物流,促进第三方物流业的快速和谐发展。     

第三方物流企业和物流服务使用方合作关系初探

当物流外包成为一种趋势,双方合作关系的管理将会成为第三方物流和物流服务使用方的工作重点,维持并持续改善这样一种合作关系毫无疑问将会成为双方共同的目标。 笔者在本篇论文中对于第三方物流和物流服务使用方的合作关系进行了一些研究和探讨。     

第三方物流客户满意度前因研究——基于客户视角

满意是企业维持老顾客,保持竞争优势的基础.为了提高客户满意度,企业不仅要从自身出发去理解并实践物流客户满意,更为重要的是要从客户角度探察哪些因素会影响物流客户满意度.本文在回顾国内外相关研究的基础上,通过对物流客户的深度访谈,探察了第三方物流客户满意的7个前因,首次采用"直接测量感知期望差"的物流服务质量测量方法,在服装行业进行了实证研究,验证了误差处理质量等7个物流客户满意的前因,并发现了它们对物流客户满意度的影响权数.     

第三方物流服务分包管理中的质量博弈行为研究

第三方物流提供者在整合、调度社会资源为第三方物流需求方服务时,如何管理、控制分包商的运作质量,使之符合第三方物流服务需求方的质量标准,从第三方物流提供者与分包商的质量博弈行为出发,构建了第三方物流服务分包管理中质量博弈的Nash均衡模型、Stackelberg均衡模型和合作博弈模型.在对三种博弈结构进行比较后发现,尽管合作博弈均衡下的渠道总收益最大,但与Nash均衡博弈结构相比,第三方物流提供者更愿意采取Stackelberg博弈结构,而只有在一定条件下分包商才会选择Stackelberg博弈结构;同时,第三方物流提供者在合作博弈结构中的质量投入比在Stackelberg博弈结构中要大,但在一定条件下,合作博弈结构中的第三方物流提供者质量投入比在Nash均衡博弈结构中的要少.     

我国第三方物流服务存在的问题及对策研究

20世纪80年代,由于全球贸易的蓬勃发展,提高竞争力是企业生存的必要条件,在此背景下,全球出现了一些第三方物流公司,其直到了九十年代才慢慢的引进中国。在国家和社会的大力支持下,我国第三方物流虽有了长足发展,但第三方物流服务依然存在诸多问题,本文就我国第三方物流服务存在的问题进行分析并给出针对性对策。     

以整体产品概念分析第三方物流服务

第三方物流服务产品是第三方物流企业提供给消费主体的消费对象,是第三方物流企业生存发展的基础。它作为第三方物流企业的行为载体,本质上是服务产品,是一种服务方案的供给,存在整体的组合和层次的划分。不论是第三方物流企业还是消费主体,只有明确第三方物流服务产品的概念和内涵,才能正确认识第三方物流服务问题。     

基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺

分析了基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺问题。运用比较静态分析分别求解服务商基于自身利润最大化的最优服务价格、最优单位质量缺陷补偿成本和最优质量缺陷承诺。通过数值分析,验证了所提出的服务商最优决策的有效性。     

具公平关切零售商的闭环供应链差别定价策略研究

将零售商公平关切行为倾向引入到闭环供应链的差别定价策略中,构建了制造商考虑和不考虑零售商公平关切行为两种差别定价决策模型,运用博弈理论对两种模型进行分析求解。研究表明闭环供应链成员的差别定价策略、收益以及废旧产品回收量均受到零售商公平关切行为的影响;制造商应考虑零售商的公平关切行为倾向做出决策,这对制造商自身是有利的,同时也增加了对废旧产品的回收量,有利于资源回收再利用;同时还发现公平关切行为倾向是零售商获取闭环供应链系统利润分配的一种有效手段,同时这种公平关切行为倾向会造成闭环供应链系统效率的损失。     

考虑零售商实行歧视行为的两阶段动态定价策略研究

消费者对产品使用的习惯性将影响其复购选择,而企业根据消费者的历史消费行为制定相应的价格策略也影响着消费者的行为。本文构建了一个两阶段动态定价模型,研究企业是否存在歧视行为及消费者的产品习惯程度对企业定价策略的影响,利用博弈方法得到了不同情境下的制造商和零售商的最优策略。研究表明:(1)消费者对产品的习惯程度不仅能够影响消费者行为,也能影响企业定价策略;(2)转移成本加大了企业对消费者的歧视程度;(3)企业倾向于采取歧视定价策略即给新客户提供价格优惠而给老客户收取高价有利于自身利益最大化;(4)企业第一阶段的市场份额不能影响第二阶段定价,但能够影响企业两阶段利润。     

一类再制造产品的定价策略研究

研究了制造商对新产品和再制造产品进行差异化定价时,新产品和再制造产品的最优定价和与之相对应的产品回收率,并与单一定价策略进行了比较分析。通过数值仿真,讨论了不同参数对单一定价策略和差异化定价策略的利润和产品回收率的影响,并给出了相关结论。