顾客参与生产过程与大规模定制

随着社会经济的发展和技术的进步, 消费者对个性化产品的需求越来越大。大规模定制生产方式是满足个性化需求最有效的生产方式。为了充分发挥大规模定制生产方式的作用和竞争优势, 有必要让顾客参与企业的生产过程。该文研究了顾客参与生产过程的必要性、条件、方式、效益和控制方法, 为企业实施大规模定制生产方式开辟了一条道路。     

大规模生产与大规模定制营销比较分析

随着大规模定制生产方式的发展以及电子商务的出现,作为大规模定制的营销理念和理论,在现代社会市场营销中扮演着越来越重要的角色。本文在对大规模生产和大规模定制营销过程分析的基础上,进一步探讨了大规模生产和大规模定制营销方略的比较研究,进而提出了大规模定制营销将获取“多、快、好、省”的经济效益,是大规模定制企业可持续发展的理想之路。     

大规模定制服务业的顾客保留驱动因素模型

在高度竞争的市场环境下,顾客是可以选择与企业的关系的,其选择的决定因素有两个:顾客的价值判断和顾客的感情偏好.文中在大规模定制服务业的背景下,研究顾客保留的驱动模型,将顾客价值与顾客消费情感作为顾客保留的原始驱动因素,并且研究顾客价值与顾客消费情感和顾客满意、顾客忠诚以及转换成本如何驱动大规模定制下服务业顾客保留的形成,建立驱动模型,并分析模型的特点.     

旅游业大规模定制化服务——基于顾客满意度的服务创新策略

大规模定制化服务克服了标准化服务被动消费、缺乏人性化、易于产生顾客损失的局限性,也克服了完全定制化服务工作效率低、附加服务成本高、对顾客需求响应速度迟缓的局限性,因而将有可能成为新时代旅游业最具竞争力的服务模式。本文从顾客满意度视角出发,对旅游业大规模定制化服务实施条件和模式进行了探讨,就实施大规模定制化服务策略提出了几点建议。     

基于CRM的大规模定制服务业顾客保留动态模型

以大规模定制和顾客保留理论为基础,结合客户关系管理和顾客情感理论,构建了CE-CRM二维结构模型,将动态的客户关系管理与顾客消费情感以及顾客忠诚相结合构建三维结构模型。并据此对大规模定制下服务业顾客保留动态模型进行研究,分析在客户关系管理的不同阶段顾客价值与顾客消费情感的不同特点和影响因素,阐释了该模型的运作机理。     

大规模定制成功实施的影响因素分析

通过大规模定制,企业有能力以近于大规模生产的效率和成本向顾客提供定制的个性化产品和服务。基于顾客感知价值概念,从客户因素、产品因素、市场因素、行业因素和组织因素五个方面对大规模定制成功实施的影响因素进行分析,提出了大规模定制成功因素的理论框架模型。     

企业与用户的双赢模式--大规模定制

大规模定制是一种新的管理模式,既可以降低企业成本,又可以满足用户个性化的需求,为企业提供战略优势和经济价值.大规模定制有其赖以存在的土壤和条件,企业选择这种运作模式时应注意把握好时机,考虑各种制约因素,进行科学的决策.     

基于大规模定制的企业界面管理创新模式

界面管理是一种全新的组织管理模式。在研究大规模定制和界面管理内涵的基础上提出了大规模定制企业界面管理的定义,归纳出其特征并进行了深入分析;引入供应链、知识联盟等思想,对大规模定制企业的界面管理模式进行了创新性探析。     

大规模定制环境下按单定制供应链研究

在竞争全球化趋势下,消费者需求呈现出多样性与多变性,大规模按单定制也因此逐渐成为跨国公司追求的理想生产运作管理模式,应运而生的按单定制供应链（BOSC）则是供应链管理的崭新领域。为促进以整个产业供应链为单位进行产品创新和管理创新,在分析大规模定制环境基础上,明确BOSC的定义,比较BOSC与传统供应链,并从下游生产驱动、上游采购模式、库存水平、产品和提前期、供应链集成程度五个方面概括BOSC管理的创新特点;站在运作角度,设计BOSC的网状结构运作流程模型,分析支撑BOSC运作的关键策略与技术手段。     

大规模定制：我国企业的机遇和挑战

文章对大规模定制做了一些概括性综述,对大规模定制的概念、特点、类型和积极影响作了简要论述。并且讨论了大规模定制对我国企业的机遇与挑战,论述了我国企业的对策。     

家具企业实现大规模定制的途径

大规模定制是21世纪家具制造业的发展方向。本文从家具系列合理化、家具设计的标准化和模块化、家具制造的柔性化、家具企业的业务流程重组和家具制造业信息化平台的搭建五个方面探讨家具企业实现大规模定制的具体途径。     

临潼区旅游业大规模定制的研究

以旅游业大规模定制理论为基础,运用SWOT分析法剖析了临潼旅游业发展中的优势、劣势、机会和威胁。结合旅游业大规模定制的基本框架：旅游信息的采集整合、旅游模块化设计的原则、旅游规模性运作的模式等,最终从6个方面制定出临潼区旅游业大规模定制的实施方案：临潼旅游产品服务设计应以顾客为中心,以个性化需求为导向,进一步丰富临潼的旅游产品,为实施临潼旅游产品模块化奠定基础;运用先进的信息技术,建立优势的临潼区旅游管理信息系统;建立柔性的旅游服务系统;临潼旅游企业逐步构建反应快速的组织结构;培养复合型导游和员工,提升员工应变能力,适应大规模定制的要求;建立良好的企业文化氛围,树立临潼优质的旅游形象。     

MC模式下的虚拟企业产品设计初探

大规模定制(Mass Customization,MC)生产模式下,传统的企业组织结构已不能满足生产的需要,虚拟企业成为支持大规模定制生产模式的最佳组织形式。本文分析了MC模式下组建虚拟企业进行产品设计的特点及所需遵循原则;提出了MC模式下虚拟企业产品的设计模式,在此基础上提出了基于产品设计绩效的设计质量评估方法,运用盟员企业的相对动态评估质量作为其权重,反映其设计质量随客户满意程度而变化的特性。     

大规模定制物流服务能力的构成分析

本文在界定大规模定制物流服务能力的基础上,通过分析大规模定制物流服务过程及其对能力要求,提出了大规模定制物流能力的一种综合能力,由技术能力、市场识拓子能力、组织管理在能力以及资源与流程子能力构成,各子能力需要不同的资源支撑,并分析了各子能力要素与资源的关系。     

基于用户体验的高校专业网站吸引力评价研究

基于用户体验角度,从网站外观、网站架构和网站内容三方面,设计了包括45个观测变量的高校专业网站吸引力的初始评价体系。通过问卷调查数据的验证和因子分析,删除变量系数不合格的6个观测变量,获得了网站设计、学术活动、学科资源、人才培养、师资队伍、网站服务、职业发展、信息更新8个一级指标、39个二级指标的高校专业网站评价体系,测算了各二级指标的影响权重。据此对高校专业网站建设提出了建议。     

面向虚拟企业的定制产品模块化方案设计

在分析大规模定制生产需求的基础上,结合市场客户需求和并行生产方式特点,对产品族进行分解和集成,对产品结构进行可重构模块化设计,经过各模块优化、组合、评价,最后实现协同加工制造。为最终实现可重构模块化设计提供理论基础。