社工专业发展:从正方形到三角形

2008年,在香港社会服务界工作20多年的我开始在深圳参与支持内地社工专业发展计划,2008年至2009年初在深圳督导一线社工,2009年至2010年初在深圳督导督导助理及见习督导,2010年至201 1年初担任深圳市春雨社会工作服务社的机构顾问.在这三年里,我亲历了深圳市有计划、有策略地发展社会工作的过程——在专业成长方面,通过引进香港督导协助一线社工人才的实务能力培养及本土督导人才的培养,并于2010年通过外聘机构顾问协助社工机构的发展.     

助理督导初体验

2014年9月,在经过多轮选拔后,江苏省无锡市崇安区有了本土化的首批社工助理督导.我作为5名助理督导中的一员,在“崇安模式”下尝试从督导的视角出发,开始了一段不一样的社会工作专业旅程. 从2010年开始,我一直是一名项目负责人,主要负责撰写项目计划书、团队分工、策划活动和开展个案等,在工作中注重项目过程,评估活动满意度,看重服务对象的细微改变.而成为助理督导后,随着角色的转变,我的关注重点也与之前有所不同.助理督导主要从行政、教育、支持三方面介入,更关注项目团队的组织建设、评估项目进展的结果、社工理念的运用和社工的成长.     

无锡市崇安区首批社工助理督导上岗

近日,江苏省无锡市崇安区经过层层选拔,确定了首批5名社工助理督导。 截止到2013年,崇安区培养了持证社工379名。持证社工们通过市级公益创投、区级政府购买社工服务项目的锻炼,实务水平和能力有了长足的进步,也涌现了一些素质优良、专业突出的社工领军人物。为进一步培养和使用这批社工领军人物和规范社工督导选拔工作,崇安区民政局和社工办制定了《崇安区社会工作督导人才培养选拔办法（试行）》,明确了社工督导选拔的对象、条件、流程、督导的职责和权利。     

处理个案并不难

我从2008年开始参与深圳一线社工及督导助理的督导工作,2012年又在广州市番禺区担任社区中心督导及深圳社工机构的顾问工作.通过多年来的督导和培训工作,我观察到一线社工一般都对社工专业的介入手法有一定的认识和运用能力,尤其是在活动和小组方面运用得比较有信心.但是在个案工作方面,同工的困扰和担心则相对较多,这同时也是一线社工在接受督导期间比较关注并想要多学的领域.现将一些同工常常遇到的问题与大家分享:     

第一届“广东省优秀社工”系列评选获奖名单

一、广东省优秀社工（5名）池文华,东莞市普惠社会工作服务中心老年人社工。2007年在深圳市龙岗区社会福利中心从事孤残儿童社会工作,2008年担任督导助理并从事残疾人社会工作。李伯平,广州市白云区恒福社会工作服务社副总干事,金沙街家庭综合服务中j心主任。从2005年开始,参与“穗港青少年服务中心”的建设和运营。梁健玲,江门市残联康复医院社工部主任,江门市利民社会工作综合服务中心总干事。是江门市第一位社工;2009年,成立江门市第一间民办社工机构。唐梅娟,深圳市铭晨社会工作服务社初级督导。帮助过失学儿童重返学校,帮助过失业妇女重新就业;培养出两名督导助理和一名第二批初级督导。周燕琼,深圳市东西方社工服务社初级督导。2008年起,从事一线专业社工服务;2009年起成为专业督导。致力于以“岗位服务项目化”的模式推行专业工作。     

社工督导设计亟须体现“本土管理特性”

深圳、东莞等地在社会工作服务发展过程中,将“社工督导”作为一种“传统的工作方法”演变为“工作晋升职位”,这不仅成为目前机构发展和社工人才队伍培养的重要工作方法,也为前线社工发展提供了成长空间。香港督导在社工理念与价值观、工作技巧和方法上为社工提供了支持和保障,并培养出了一批内地本土督导（或督导助理）。     

督导答疑

只有互相尊重且充分沟通,一线社工和督导才能在督导过程中实现双赢 社工A：我在《中国社会工作》2012．9（上）看到督导老师回答了一线社工如何处理自己对督导的信任危机问题。我想,督导信任危机是一线社工和督导共同面对的困难。那么,从督导的角度出发,又该如何处理督导信任危机问题呢？     

深圳将产生首批见习社工督导

引进香港社工督导资源是深圳社工试点的一大亮点,而据深圳市民政局社工处骆冰处长介绍,目前深圳社会工作督导人才发展规划方案及相关制度也已经建立,设置了由一线社工到督导助理到见习督导再到初级督导的培养路径。今年4月,深圳将产生第一批见习督导。此外,随着深圳社会工作高层次人才的培养与推出,深圳还将同内地其他城市合作,分享实践经验,提供相关培训。     

上海市杨浦区选拔社工督导，督导助理

12月11日，上海市杨浦区社工协会开始了社工督导、督导助理评选面试、选拔工作。据了解，为确保公平、公正、公开，评审工作分两部分进行，由机构评分和专家评审相结合，分别从专业素养、工作态度、综合能力、     

如何定位与谋划机构督导

督导力量的强弱与督导成效的好坏直接关乎社工服务机构的服务品质与运营成败,这对于以技术见长的社工行业来讲,几乎是一个不争的事实。但是,如何确定且细化督导在机构内的岗位职责？如何最大限度地发挥督导功能？怎样将督导融进机构研发、     

鹏星社工在颐老院的专业服务

2008年3月,深圳市全面推开政府向社会组织（专业社工机构）购买社会工作服务的试点。其中,一家由政府办的颐老院向深圳市鹏星社会工作服务社购买了2名专业社工,为该院老人提供服务。2010年,该院再增加3名来自鹏星的社工及1名督导助理。目前,     

社工督导“枢纽型”功能定位

笔者自2005年起就担任社工专业的督导,更在2007年我国社会工作人才队伍建设试点启动以来,先后担任广东、湖南两地7家机构的督导,深感在不同的政策环境和实务处境下,督导有着不同的角色功能. 督导发挥"枢纽型"功能的现实处境 按照国际社工专业的发展经验,督导在社工实务发展中具有行政、教育和支持三项功能,是社工实务中不可或缺的重要部分.督导的职责是以促进社工成长为主,原则上不包括直接处理机构之外的事务.     

如何应对挑战督导的社工

目前，内地社工实务才刚刚起步，本土督导亦在萌芽阶段。由于本土督导的经验和资历远远低于香港督导，在实务督导当中，经常会碰到一线社工挑战本土督导权威、拒绝督导的情况。在遇见挑战督导和拒绝督导的社工时，年轻的本土督导们应该如何应对呢？     

好社工的三种力

我在教学和督导过程中．经常被年轻学子和一线社工问及这样的问题：什么是好社工？如何成就一个好社工？     

督导答疑

学校社工如何增进校方对社工专业的认知 社工A问：学校社工如何在与老师建立合作关系的基础上，增进校方对社工专业的认知，并逐渐提升社工专业在学校的认受性？ 答：在上一期《督导答疑》中，我一开始就强调学校是既有的组织，在教育系统中拥有主体性的权威。也就是说，社工专业在进入学校这个服务提供的载体时，本身只是作为这个主体所界定的第二专业去辅助教育专业的工作。     

微小之处获真意

工作三年，该是怎样的心态？ 初看到深圳社协通知的社工评分，着实是……五味杂陈。做社工，专业告诉我们要接纳，既要接纳自己的喜悦，也要接纳自己的失望。每一位督导都有自己的风格，同样，每一位社工也都有自己的性格。做一个让每一位受督导社工满意的督导？我认为基本不可能。     

深圳本土督导模式探索

2007年，深圳市开始推行社，会工作试点，大力推进社会工作发展和社会工作人才队伍建设。目前，全市社会工作发展初见成效，也初步建立了-线社工-督导助理-见习督导／初级督导的三级人才架构体系。     

突破与成长：督导帮助新社工走出迷茫

阿霞,医务社工。受聘于广州市大同社会工作服务中心,现从事FSW（女性性工作者）艾滋病动员检测干预工作,钟sir．督导．毕业于中山大学社会工作专业．现任广州市大同社会工作服务中心助理总干事．负责项目管理及督导工作．     

实习督导老师的教学自省

自我反省能力在社工的专业工作中是不可或缺的。它让督导老师从实践经验中得到启发,了解自身盲点,不固步自封。那么,在教学中,督导老师们在勉励学生要有自省的勇气时,自己又如何以身作则,获得进步呢？     

同辈督导在社工实习中的运用

项目背景和设计社会工作督导方法通常有三种,即个别督导、小组督导和同辈督导.其中,个别督导和小组督导更为传统和常用,但都要求督导者拥有丰富的实践经验、扎实的社工专业知识及良好的督导技巧和负责任的职业精神.遗憾的是,如此高素质的督导者在目前是非常稀缺的,对于大量社工专业的实习生来说更是可遇而不可求.在此现实背景下,探索如何运用同辈督导方法具有重要意义.