对 CI进行 CS改造--中国企业经营战略的必然选择

通过对CI战略与 CS战略的深入透视,强调 CI战略仍然是中国企业创造名牌的有力武器,而新兴品牌战略时,目前还不适用于中国企业.在实施CI战略CS,不能盲目仿效西方模式,应针对中国的市场环境,创造中国特色的CI战略,即对CI进行CS改造,把CS的先进理念融入CI,这才是中国企业的必然选择.     

从CI(企业识别)到CS(顾客服务)

本文简要介绍了 CI战略和 CS战略的内涵 ,剖析了两者之间的关系 ,指出了 CI战略的不足之处 ,重点论述了 CS战略是 CI战略的深化和超越 ,提倡广泛采用 CS战略 ,使企业在中国加入 WTO之后具有强劲的竞争力。     

迎接CS浪潮 向顾客要商机

Customer Satisfaction(简称CS)，即“顾客满意战略”，作为一种商业战略和商业哲学，追求的是一种境界，它较之Crporate Identity(简称CI)更有所突破。它将多样化、实施操作难度大的CI目标，简化为“顾客满意”，且作为目标的唯一主题，其立足点、业绩的评定等皆依据顾客的满意度，以此来引导消费的价值取向和确定企业的发展战略。     

CS战略在我国企业中的实施途径

CS战略是在一定的背景下产生的。从我国企业目前的状况来看，要在我国企业中实施CS战略，必须结合我国企业具体情况，分两个阶段进行：第一个阶段是改善企业体质；第二个阶段是实施企业成长战略。     

论中国企业的CI战略与国际竞争

实施CI战略,是企业能否实现向外向型转化,提高国际竞争力的一个关键问题。文中对中国企业在国际市场营销中导入CI的各种影响因素进行了分析,从而指出,企业要在相对有限的世界市场上,取得有利的竞争地位,导入CI是一条重要途径。     

论中国CI设计的发展

中国企业要想成功导入CI战略，必须创造中国型的CI、走中国化的道路，这样才是正确的、科学的选择。     

企业经营与CI战略

CI战略现已被国际称之为赢的战术法宝，它给企业带来了无形的资产。CI战略可以帮助企业树立产品和企业形象，制定营销战略，提高消费者对企业的认知程度，它已经成为企业牵着市场走的新型竞争战略，在日渐活跃的市场经济中扮演着越来越重要的角色。著名华裔物理学家杨振宁和著名德国哲学家沃冈．韦尔施几乎在同一时期不谋而合地预言——“21世纪将是设计的世纪”。     

浅谈CI战略

当今经济向全球化、一体化的高速发展，导入CI战略已成为一种必然，欧美和日本等发达国家从中早已获得了利益，中国的企业和公司也不甘落后，纷纷根据自身的情况实施CI战略，这样做，不仅可以使企业提高产品质量，更能提升企业的地位。因为在当代，以形象和信息为代表的无形资产同样是价值构成的重要组成部分。在我国经济向更高层次深入发展的今天，导入CI，必将形成中国的CI模式。     

现代企业要有营销创新的新思维

进入21世纪的企业靠什么叩开新世纪市场大门？中企业目前正热忠于CI战略经营。但是，这种经营方式在西方发达国家早已风潮渐退，代之而起的是整合联盟和CS经营战略的热潮了。可惜国内部分市场却出现无序的竞争，一些厂家采取各种办法和手段，力求在竞争中击败对手，以赢得更大销售市场。然而，随着市场环境的变化和竞争的日趋激烈，如不改变这种不正常的竞争，建玉一种以市场为导向，以顾客满意、健康的营销环境，势必两败俱伤。只有建立一种现代企业营销创新的新思维，推动开拓新市场，企业才会有生机和发展。     

论我国CI发展中的误区与对策

本文从理论认识和实际运作两方面对我国CI发展中所出现的误区与偏差进行了深刻的分析。提出了中国CI健康发展的关键是结合中国国情,积极构建具有中国特色的CI体系,尽早实现CI本土化的观点。文章对深入探讨我国企业形象战略具有一定的理论与实践意义。     

中国企业经营战略再造

中国企业经营战略再造王金顺关键词：中国企业现状，企业经营战略再造，企业发展战略，竞争战略随着中国对外开放向纵深发展和经济的全球化，外国大公司、大企业纷纷涌入中国。面对来势凶猛、实力强大的国外竞争对手，尚处于幼弱状态的中国企业如何求得自身的生存和发展，...     

论CI理论与服装行业的发展

CI理论对企业的发展具有独特的功能 ,尤其对服装企业。 2 1世纪的中国服装企业 ,肩负着使中国从服装大国走向服装强国的历史重任 ,导入 CI已成为一种内在的迫切需要。     

CI译辨

人们常常把 CI当成文化包装 ,产生这种误读的原因很多 ,其中与对 CI汉译的望文生义有关。反观 CI的两种主要译法 ,“企业形象”与“企业识别”也都过于强调表象 ,而忽视了 CI的核心内容——企业素质。我们有时对两种语言的不可通约性无能为力 ,不是不愿为也 ,而是不可为也 ,所以如果遴选两种约定俗成的译法 ,我们以为“企业形象”更为合适 ,因为它更加具有感性特征 ,而“企业识别”更加具有理性特征。在选择“企业形象”译法的时候一定要警惕 ,它的外延小于内涵 ,符号具与符号义并不充分对应。如果把 CorporateIdentity两个词的英语含义分开来研究 ,会得到很多的有益启示。不仅仅企业有形象问题 ,其它社会组织也有形象问题 ,从“泛 CI”的角度来看 ,CI应该翻译为“组织形象”;企业不但对外有形象问题 ,对内也有形象问题 ,企业凝聚力是企业形象研究的重要课题 ;对内具有统一性 ,体现着共性原则 ,对外具有区别性 ,体现着个性原则 ,这是 CI战略的经典定律     

从企业视觉识别到企业识别系统

企业视觉识别 ( CI)是企业识别系统 ( CIS)发展的前期。 70年代以前 ,以美国为代表的 CI策划主要局限于视觉识别领域 ,通过视觉形象来突出企业个性。 70年代以后 ,日本企业界结合本国实际 ,将 CI理论发展为包含MI、BI、VI三大要素的 CIS战略体系。我国企业界在实施 CIS经营战略过程中 ,必须科学、全面地把握 CIS,并在实践中不断充实、发展 ,形成具有中国特色的新的 CIS战略体系。     

企业战略审计初探

在市场经济条件下，企业战略是企业一切行动的指南，是企业长期生存发展的根本保证。因此，如何确保企业战略的不失误是事关企业经营成败的关键。文章阐述了实施企业战略审计的必要性和可行性，并试图从企业战略及其管理活动的特点出发，提出企业战略审计的基本思路及具体内容。     

中国:走出“CI”的误区

一个原先陌生的符号“CI”,频繁地在中国大陆企业闯荡。“CI”——企业形象战略,正从南到北不断升温。以良好的形象传递信息与信誉,使激烈的市场竞争进入更高层次。其中存在的问题,也引起了广大学者与企业界的注意。     

审视中国企业战略

企业战略是企业发展的长远规划,任何企业要想保持持久的发展就必须有科学的战略设计。本文认为中国企业总体来说是无战略设计的,即使有所谓的战略,也还不成熟,存在许多缺陷。     

试论旅行社的经营战略

旅行社业是我国旅游业中开放最晚、受加入WTO影响最大的一个领域。面对加入WTO后的挑战,旅行社应该首先从经营战略入手来增强自身的竞争实力。CI、CS和ES战略看似矛盾,实则互补。旅行社自身的行业特点表明“CI-CS-ES”一体化经营战略是其最佳选择。     

共同合作战略才能"赢"——小议合作竞争战略在我国企业战略中的应用

中国已经进入市场为导向时代,外部环境发生巨大变化,竞争环境已呈现出典型的动态竞争。而有效资源配置手段缺乏、短期与局部效率和效益经营管理思想与适应环境变化不匹配、自有资源不足等已经成为当前中国企业亟待解决的首要问题。为了更好地参与全球化竞争,企业必须正确处理好企业战略管理问题。但哪一种企业战略理论更适合中国企业呢?是"理性"战略理论、"非理性"战略理论还是"综合"战略理论?有没有其他理论呢?本文从企业战略理论演变角度出发,以中国企业所处环境分析,通过合作竞争战略在我国企业战略中的应用案例,提出共同合作竞争战略才能"赢"观点。     

实施CI战略塑造企业形象

CI包括MI、BI、和VI三部分,三个子系统三位一体,才能成为全面的CI战略。通过概念和实例的阐述告诉人们实施CI战略可以塑造良好的企业形象,增强企业的凝聚力。