中国零售学术研究学习吸收期的历史回顾(1978—2000年)——中国零售学术研究40年发展历史回顾之一

改革开放40年以来中国零售学术研究发展的演化过程可以分为学习吸收和理论创新两大阶段.对学习吸收阶段的中国零售学术发展历史进行了回顾,得到如下结论:(1)在学习引进阶段,主要是引进东欧计划经济与市场经济结合的零售发展经验,探索中国的零售发展道路;采用经验主义的描述性研究方法;研究成果的理论创新极少;学者主要分布于非重点的财经院校和政府部门的相关机构,很少具有博士学位和西方国家留学经历.(2)在消化吸收阶段,主要是学习西方市场经济环境下的零售业发展经验,探索本土的零售发展模式;仍然采用经验主义的描述性研究方法;研究成果关注正确理解西方和中国零售发展的历史和现状,理论创新性很少;学者仍然主要分布于非重点的财经院校和政府部门的相关机构,不过近30%的具有博士学位,近20%的具有西方国家访问学者的经历.最后,对这一时期的中国零售学术发展进行了总结和评价.     

全渠道零售理论研究的发展进程

自2009年出现“全渠道零售”的概念以来,相关讨论一直持续不断。回顾国内外的相关研究成果可以发现,全渠道零售有三个主要进展:(1)全渠道的含义,是指零售商通过与其他利益相关者进行有效的渠道协同创新,在目标顾客购买过程的每个环节提供尽可能多的渠道类型,以满足顾客对于渠道的个性化偏好,最终实现顾客价值及零售企业目标;(2)全渠道零售的成因,是技术创新改变了消费者需求,出现了消费者的全渠道购买行为,进而导致全渠道零售的企业行为;(3)全渠道零售的策略,是指零售业通过有效的市场细分,选择适当的目标顾客,进而选择适当的营销定位,以及相匹配的全渠道产品设计、全渠道定价、全渠道销售和全渠道传播,最终实现顾客价值和公司目标。最后提出了全渠道零售商店的形成和运行机制、全渠道零售与智能零售的融合机制、全球视角下的全渠道零售运营机制等三大未来研究方向。     

中美两国零售百强比较分析

零售百强是中美两国零售业发展的缩影,通过对中美两国零售百强的销售规模、门店数量、业态结构、店效、人效等指标的比较,得出了中国零售业处在行业生命周期的成长期,美国零售业处在行业生命周期的成熟期等结论。根据数据对比和结论分析,认为中国零售业在发展中应该以市场机制为主体、以经营能力为核心、以比较优势为关键,建立专业化和多业态经营共同发展的零售局面。     

零售业多渠道营销趋势

多渠道零售是整合实体零售和在线零售等多元零售渠道的新型零售业态。在经济形势尚不明朗的今天,多渠道零售是零售商为数不多的增长机会之一。多渠道零售与单一渠道零售业态相比有顾客优势、成本优势和巨大的发展潜力。随着多渠道零售实施条件的日益成熟,无论是传统的实体零售业态还是新兴的在线零售业态,都有向多渠道零售发展的趋势。     

零售业态的演变及其学说解释

近年,中国商业面临着外来冲击和内部压力,本文从不同的学说揭示了我国零售业态的演变.前人的研究主要集中在零售轮转学说、辩证进程学说、手风琴学说、自然选择学说.作者试图从制度变迁角度分析了中国零售业业态演变的原因.     

"零售之轮"理论发展的逻辑与不足

本文在分析零售之轮理论、真空地带理论、核心与周边市场理论、新零售之轮理论发展逻辑的基础上,提出消费者偏好理论.认为不同的零售业态满足的是不同的消费者偏好,从而得出各类零售业态应相互促进、发展的结论.     

零售便利化的演进轨迹及规律研究——基于新中国成立70年来的历史考察

基于新中国成立70年来的历史考察,首先描绘了中国零售便利化的演进轨迹,包括极不便利阶段(1949—1979年)、时间便利阶段(1980—1995年)、体力便利阶段(1996—2010年)、精力便利上段(2011—2020年)等已经或正在经历的四个阶段,以及还未经历的精力便利下段(2021年以后),最终实现心力便利的终极目标。其次探索性地提出了零售便利化演进的一般规律:(1)零售便利化演进是由顾客旅程中购前(搜集信息、到达店铺、商品选择)、购中(付款、收货、离店)和购后(消费、评论)三个阶段八个环节的便利化推动的。(2)零售便利化演进会依序经过极不便利、时间便利、体力便利、精力便利等四个阶段,最终进入心力便利的最高阶段。(3)时间便利、体力便利、精力便利、心力便利依序演进时,不是前一个便利化水平达到饱和之后,再开始下一个阶段的演进,而是交叉或同时进行演进。(4)各个阶段之间存在着密切的影响关系。时间便利、体力便利和精力便利三者之间存在着相互影响的关系,同时三者都会影响最终的心力便利水平。最后讨论了中国零售便利化演进的成就、存在的关键问题和未来应采取的核心对策。     

国际零售业态多样化与我国零售业态的战略调整

业态多样化是零售业迅猛发展的必然结果.从十九世纪中叶开始,国际零售业经历了从单一的百货商店向多样化业态发展的历程.在此进程中,人均国民生产总值、基尼系数和市场发育程度成为影响国际零售业态多样化发展的主要因素.我国零售业态的变革过程存在着业态结构不合理、缺乏科学的模式指导和尚未充分发挥各业态优势等三个方面的问题.针对这些不足,政府和零售企业应共同努力,完善零售市场环境,提升我国零售业的竞争力.     

首都零售企业的绿色化道路探析

走“绿色化”道路成为零售企业社会责任建设的重要组成部分；社会责任建设的各利益相关者应各司其职，发挥应有的作用，首先，政府应加强制定零售企业绿色规划，完善相关法律、加大财政政策支持、定期向消费者宣传绿色消费意识，从制度层面来促进首都零售企业绿色化的步伐；零售企业作为绿色化道路的主体，要通过树立绿色的经营理念，促进店铺的节能减排、制定高层次的绿色经营战略、配合政府向消费者宣传绿色消费意识，从行动方面加快绿色化道路的实施。     

零售企业服务创新能力评价指标体系构建

借鉴服务创新的相关理论,在问卷调查和专家访谈的基础上,运用德尔菲技术和层次分析法,从基础管理能力、人力资源、市场营销能力、零供关系维护能力、创新服务内容、服务设施创新能力、自有品牌创新能力、技术创新能力八大方面构建零售企业服务创新能力评价指标体系。对北京华联百货店进行评价,结果表明北京华联百货店服务创新能力处于中等偏上水平,对此从服务内容、技术创新和整体水平方面提出服务创新能力提升对策。     

网络零售的演进阶段、特征及理论耦合分析

本文基于网络零售的演进历程以及与零售业态变迁理论的耦合视角,考察了网络零售的演进规律,得出如下结论：网络零售呈现出不断进化、扩展、丰富的演进过程,总体可划分为萌芽、兴起、爆发、整合及升华五个阶段,每个阶段各具特点;网络零售业态演进与零售轮理论、真空地带理论、新零售轮理论、零售手风琴理论、零售生命周期理论、环境理论等传统零售业态变迁理论具有耦合之处,但同时又展现出自身特征;“新零售”下线上线下与物流深度融合是网络零售（零售业）发展的基本趋势,“新零售”驱动供应链变革与重构,催生“新制造”等是需要进一步研究的重要问题。     

迎接中国多渠道零售革命的风暴

近几年,随着信息技术的快速发展,我国涌出诸多新的零售渠道类型,导致多渠道零售革命的爆发。这场革命的原因是信息技术发展,内容是多渠道协同并存,主体是制造商、销售商、物流商、信息商和银行等共同参与。多渠道革命包括零售组合和整合的两种基本类型。其应对策略是根据零售业购物、娱乐和社交的三个本质特征,以及顾客关注和竞争优势,选择零售的定位,并通过营销组合以及多渠道协同实现确定的定位优势。     

电子零售:问题与出路

目前电子零售困难重重,其原因相当复杂,出路在于从纯电子零售转向电子零售与传统零售相结合的双渠道零售。     

中国零售业发展的八大矛盾及解决思路

伴随着20世纪90年代中期我国开始的一场综合性零售革命,零售业在快速发展的同时,也出现了一些新的矛盾。这些矛盾集中表现在八个方面:鼓励零售业发展和合理规制、扩大零售业对外开放和经济安全、推动城市化和扩大农村市场、零供合作和盈利模式转换、百货商店联营和自营、快速开店和规范化发展、店铺零售和网络销售、零售理论匮乏和实践发展。这些矛盾制约着未来中国零售业的健康发展,因此,本文对这八大矛盾的表现、成因进行了分析,并提出了相应的解决思路。     

浅谈成品油末端销售

在比较国内外成品零售行业的基础上，从零售和特许经营两个领域分析了成品油零售公司今后面临的严峻挑战。提出了应充分利用我国加入WTO后几年保护期的这段时间，尽快缩短与外资石油公司的差距，并建议引入连锁经营，建立管理信息系统，加强人才培养，改革用人制度和分配机制，并在竞争中加强合作。     

零售企业实体与网络零售协同下商业模式要素的构成

运用扎根理论对B2C业务中的代表性企业苏宁电器的资料进行分析,探讨苏宁电器在科技转型、开展网络零售业务这一时期商业模式要素的构成,从而总结实体与网络零售协同下商业模式的构成要素及其演进,为同类零售企业进行实体与网络零售商业模式构建与创新提供思路。