杜拉克的工作

世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正要做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”杜拉克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问…     

态度决定一切

<正> 有这么一件事:某个新员工到银行上班,担任出纳。有一次,上司问他: “你手中数的是钱吗?”他不加思索地回答:“这当然是钱。”过了一段时间,上司又问他: “你手中数的还是钱吗?”他仍然不加思索地回答: “当然还是钱。”又过     

气度决定高度

<正>有一个公司的重要部门的经理要离职了，董事长决定找一位才德兼备的人来接替这个位置，但连续来应征的几个人都没有通过董事长的“考试”。这天，一个30多岁的留美博士前来应征，董事长却是通知他凌晨3点去他家考试。这位青年于是在约定时间去按董事长家的铃，却未见人来应门，一直到8点钟，董事长才让他进门。考的题目是由董事长口述，董事长问他：“你会写字吗?”年轻人说：“会。”董事长拿出一张白纸说：“请你写一个白饭的白字。”他写完了，却等不到下一题，疑惑地问：“就这样吗?”董事长静静地看着他，回答：“对!考完了!”年轻人觉得很奇怪，这是哪门子的考试啊?     

漫话一知半解的领导

近读一则新闻:某地行政领导邀请一批专家为其所在城市制定规划方案。当专家们的意见与领导的意见相左时,领导当场站起来,说:“你们是我花钱请来的,规划方案就得按我的要求去做。”此言一出,专家无不愕然。城市规划是一门专业、一门科学,有道是科学面前来不得半点马虎。这位领导却闹出了视科学为权属的笑话,不能不令人深思。倒是这则新闻引发了另一个话题,那就是关于领导的一知半解。有人问一位在政府机关干了多年的秘书:“什么样的领导最难伺候?”这位秘书的回答颇耐人寻味:“一知半解,说懂不懂的领导。”细细一想,这位秘书的话很在理。所谓…     

陈远豪,悲情告别“纺织帝国”——张二江给一个职业经理人制造的旷世奇冤

张二江说:“老陈啊,你不是圣人,不可能没有一点问题。我当市委书记还得过一些小钱,你在企业当老总这么多年,难道一点小钱都没有得过?” 办案人员说:“打死了就打死了!我们不怕!你知道是谁要搞你吗?是张二江书记和×××市长。打死你也不要紧,把你送到火葬场一烧完事,说你畏罪自杀,你想告状就到阎王那里去告吧!” 尽管如此,他在被宣布无罪出狱后第二天就向天门市主要领导提出请求:“我可以不计前嫌,不用天门市提供一分钱,保证在半年之内使金天公司起死回生。”令人惊叹的是,他的请求遭到了拒绝。莫非这些也都是张二江留下的后遗症?     

多一点领导，少一点管理

“多一点领导,少一点管理”是杰克·韦尔奇的名言。与韦尔奇的主张相呼应的是,美国前国家安全顾问布热津斯基。当有人提出美国要做世界的警察,管理世界的时候,他在新近出版的《大抉择》中说:“不,美国不是要做世界的警察、管理世界,而是要去领导世界!”为什么美国的企业领袖和国家安全顾问,从不同的角度,不约而同地都强调了领导的重要“?领导”重要在什么地方?管理是一个工业社会中的概念韦尔奇提倡“多一点领导,少一点管理”,首先有一个重大的时代背景,那就是从工业社会到信息社会、知识经济的转变。正是这个转变造成了领导与管理“此起彼…     

不在“新欢”面前骂“旧爱”——职场奋斗八大美德

<正> 职场奋斗,不管你业绩骄人还是一塌糊涂,都需要再度奋斗。以下是广泛征集职场顾问及企业中高层主管所归纳出来的在工作和人际上必胜的八大美德.也许可作为你制定职场规划的参考。 一是任劳任怨。 假如你的上司要你到干洗店拿回他送洗的衣服,你会怎么办?可能大部分人都会觉得岂有此理: “他把我当成什么了?保姆吗?”但如果你想在升迁路途上一路顺风,最好还是忍下这口气。 在合资公司上班的琳琳就有这样的经历: “我     

抱怨的开始

我的一位朋友住在佛罗里达海岸附近,距离肯尼迪航天中心非常近。我问他:“住在海边,还能经常观看发射航天飞机,一定非常有意思吧?”“我从来没有去过海滩。”他回答,“我甚至懒得迈出家门去观看发射航天飞机。”“你在开玩笑吧?为什么?”我不解地问。“我已经见过很多次了,没什么好稀奇的。”生活中,也是如此:有很多我们熟悉和亲近的人,我们几乎天天都能见到他们;当我们天天能见到他们的时候,我们就慢慢地忽略他们;当我们忽略他们的时候,我们就很少再去欣赏他们;当我们很少欣赏他们的时候,我们就很少感激他们;当我们不再感激他们的时候,我们…     

最坏不过是回到原点

<正>一位保险推销员做得很成功,于是人们向他请教成功的秘诀。他告诉人们,他接受行销训练时,训练师要求他想象自己站在即将拜访的客户门外。训练师说: “很好,现在你正站在客户的家门口。那么接下来,你应该到哪里去昵?”他回答道: “我想进入这位客户的家     

何为贫穷

一天,富有的父亲带着小儿子去乡下旅行,想让他见识一下穷人是怎么生活的。在农场最穷的人家里他们度过了一天一夜。旅行结束后,父亲问儿子:“旅行怎么样?”“好极了！”“这回你知道穷人是怎么过日子的了?” 儿子回答:“我发现咱家里只有一条狗,可是他们家里却有4条狗;咱家仅有一个     

黑皮日记本

这天一早,张县长吃过饭正要去上班,他老爸叫住他:“王局长已经死了七八年了,我却听说这几年你对他的父亲比对我还要孝顺,每周都要安排人往他家送各种营养品.这是怎么回事?今天你要说清楚!” 听到公公发难,张县长的老婆也大声问:“我听说你还对他老婆关怀备至,经常给她买高档化妆品.这是怎么回事?今天你也要说清楚!”     

让老板没法不用你

一位保险推销员做得很成功,于是人们向他请教成功的秘诀。他告诉人们,他接受行销训练时,训练师要求他想象自己站在即将拜访的客户门外。训练师说: “很好,现在你正站在客户的家门口。那么接下来,你应该到哪里去昵?”他回答道: “我想进入这位客户的家     

什么是圣洁

一次上课讨论圣洁,一个同学说:“什么是圣洁? 我不杀人,不放火,也不与人争吵;我每天都独善其身,多读书,少说话,争取提高自己的文化修养,净化自己的心灵。我觉得这就是圣洁。” 大家哄堂大笑。随后,老师没有评价,而是讲了一个故事。 圣徒安东尼苦修一段时间之后问上帝,他是否足够圣洁了。上帝对他说:“鞋匠康德比比你更圣洁。” 安东尼不服,决定去拜访康德比。 经过长途跋涉,安东尼终于来到了康德比的鞋店。他问:“你到底做了什么,让上帝认为你比我圣洁?” 康德比回答:“我也不知道,我只不过是一个鞋匠而已。每次修鞋的时候,我总是将它当做…     

每一次变革都是一个机会——韦尔奇的经营观

<正> 杰克·韦尔奇一贯强调寻找优秀人才比资金运作更重要,但中国企业家则认为“不考虑资金,只想人才,是不现实的”。在韦尔奇访问中国的整个对话过程,可以看到韦尔奇频频面对中国的挑战,那么他是如何接招的呢?请看台湾《商业周刊》杂志整理出的韦尔奇面对8位中国企业家提问所作的回答。重人本:人力资源最重要 问:韦尔奇先生要领导那么大一个企业,有那么多专业,怎么领导他们?他们怎么会服你?在很多专业管理上,你给GE带来的是什么?     

两个机会

美国加州有位刚毕业的大学生,在2003年的冬季征兵中应征入伍,即将到最艰苦也最危险的海军陆战队去服役。这位年轻人自从获悉自己被海军陆战队选中的消息后,便显得忧心忡忡。在加州大学任教的祖父见到孙子一副魂不守舍的模样,便开导他说:“孩子啊,这没什么好担心的。到了海军陆战队,你将会有两个机会,一个是留在内勤部门,一个是被分配到外勤部门。如果你被分配到内勤部门,就完全用不着担惊受怕了。”年轻人问爷爷:“那要是我被分配到外勤部门呢?”爷爷说:“那同样会有两个机会,一个是留在美国本土,另一个是被分配到国外的军事基地。如果你被…     

动物的管理启示——混乱始于盲目变化

改变总比一成不变、墨守成规好,因此,很多企业把“变化”两字挂在嘴边。难道只要来个天翻地覆的改变,企业就可以进步了,成功了?关于这个问题,你可以去问问麻雀,为什么它们很认真地学习大雁排队,却越学越乱?你也可以去问问骑师,为什么让一匹好马自由驰骋,却害人害己?你也可以问问百足蜈蚣,为什么它开始思索如何行走,却突然寸步难行?这是3个关于动物的寓言,在会心一笑后,只要认真思索,你会发现开头那个问题的答案。寓言之一:好马为什么会脱缰而逃?领导一个骑师,让他的马接受了彻底的训练。骑师说的话,马儿句句明白,他可以随心所欲地使唤它。“…     

河之洲

甘茂出使齐国,走到一条大河边,他无法向前,只好求助于船夫。船夫见甘茂一副文人打扮,便问:“你过河去干什么?”甘茂说:“我奉国王之命出使齐国。”船夫指着河水说:“连这条河流你都不能靠自己的本事渡过去,你怎么能完成出使齐国的任务呢?”甘茂反驳说:“世间万物,各有所能。比方说,骏马日行千里,为天下骑士所看重,可是如果叫它去捕捉老鼠,那它肯定不如一只小猫;宝剑削铁如泥,可是如果用它来劈砍木柴,那它肯定不如一把斧头。就像你我,要说在江河上行船划桨,我的确比不上你;可是若论出使大小国家,你能跟我比吗?”船夫听了甘茂一席话,顿时无言…     

讲71条理由不如找1个对策——企业生存寓言(11则)

<正> A一只狼吃饱了,安逸地躺在草地上,另一只狼气喘吁吁地从它身边经过,这使它十分惊奇,便问:“你在追赶羚羊吗?”“没有!”“有人在追赶你吗?”“没有!”“那你为什么没命地奔跑呢?”那只狼说:“听说狮子要来了。”听到这话它放下心来:“狮子是我们的朋友,有什么可怕的呢,你去跑你的吧,我要睡觉了。”后来,狮子真的来了,使得草原上的羚羊奔跑速度变得更快,这     

赢的策略：气度决定高度

有一个公司的重要部门的经理要离职了，董事长决定找一位才德兼备的人来接替这个位置，但连续来应征的几个人都没有通过董事长的“考试”。这天，一个30多岁的留美博士前来应征，董事长却是通知他凌晨3点去他家考试。这位青年于是在约定时间去按董事长家的铃，却未见人来应门，一直到8点钟，董事长才让他进门。考的题目是由董事长口述，董事长问他：“你会写字吗?”年轻人说：“会。”     

与幸福有关

有一个故事,一个迟暮之年的百万富翁,在冬日的暖阳中散步,碰到一个流浪汉在墙根处晒太阳,他问流浪汉：“你为什么不去工作?”流浪汉答：“为什么要工作?”“你可以挣钱呀。”