电力营销服务的创新管理及政策研究

随着市场经济的不断发展,电力企业的改革也不断深入,电力企业要想适应新的经济形势的需要、立足市场,就必须从企业内部经营机制和思想观念入手,进行改革创新、开展策略研究,制定出相应的战略发展计划,来加强营销管理。     

浅谈医院的服务营销

随着国民经济水平的提高,人们对自身的健康要求越来越高,医疗服务已不再是有病求医的模式,人们的医疗消费动机表现出多层次、多样化、高标准的特点。医院和医务工作者也不能只顾技术革新,不注重服务创新,要不断的了解患者需求,善于营销自己的服务。笔者结合自身工作实践,运用服务营销理论,列举了医院服务营销的各种有效举措。     

论服务营销标准

当今社会,服务业已经取代制造业成为世界各国国民经济中的又一大重要部门。随着服务业的快速增长和竞争的日益激烈,我国企业在努力适应新经济环境的同时,已开始将营销作为竞争的手段,对服务营销的理解和运用正在逐渐加深。因此,通过制定明确、具体的服务营销标准可以使企业有效的走出这一困境。本文阐述了我国服务营销的现状,探讨了我国服务的缺陷与其形成的深层次原因,提出了制定服务营销标准的建议。     

大众汽车未来服务营销策略

在此次研究项目中,我们小组将主要分析2010年后大众汽车的服务营销策略,与其之前的时代的服务营销策略进行纵向对比。同时收集现时期其竞争对手如丰田、上海通用、福特等车企在相关营销方面的策略进行横向分析比较。找出大众汽车现如今领先的竞争力以及在未来的发展潜力与短板之处,并着重体现其售前售后服务的特点。     

服务营销——企业营销战略新亮点

<正> 服务营销——对经典营销理论的再思考 根据市场营销学界对服务的研究,服务具有四大基本特征,即无形性,服务在很大程度上是无形和抽象的;差异性,服务没有固定的标准,具有很大的差异性;不可分离性,服务的生产和消费通常同时进行,消费往往参与这一过程;不可贮存性,服务一般不可     

服务营销与服务型政府构建的相关性研究

服务型政府成为近些年来理论界研究的一个重要课题,也是我国政府改革与创新的大势所趋。服务营销,是市场营销的一种,随着深入的理论研究和实践验证,以及在企业营销管理的重要地位和作用,使得其不断成为一门独立的学科,同时,除企业之外,政府等非营利性组织也开始关注服务营销在自身领域的应用。基于服务营销理念与构建服务型政府在众多方面具有高度的相关性,服务营销理念应用于服务型政府建设具有很强的可行性。     

搜索引擎营销发展趋势研究

2008 年中国搜索引擎营销已经开始进入国际市场.本文通过对搜索引擎营销发展主要情况和数据进行对比,总结搜索引擎营销发展方向,预测中国搜索引擎营销发展趋势.     

服务营销在我国房地产业的应用研究

随着市场经济的发展,房地产业竞争越来越激烈,这使其加速进入"服务营销"时代,服务逐步取代成本、质量和价格,成为房地产竞争的新焦点。本文结合国内外房地产业理论和服务营销相关理论对我国房地产业的现状以及存在的问题进行全方位分析,指出了服务营销在当今房地产业的重要性,以及应该如何运用服务营销相关理论提高房地产业的竞争力,这对促进房地产业和整个国民经济的健康发展,乃至维护整个经济社会的稳定都有十分重要的意义。     

试论金融营销的发展趋势及对策

我国金融市场的起步较晚,发展时间还不是很长,跟国外发达国家相比,金融市场的水平还是存在着一定差距。在我国金融营销过程中也出现了很多问题。金融的营销是金融行业发展的结果,对于促进金融机构的业务、提升金融机构的管理水平、增强竞争能力具有十分重要的意义。因此,我国要抓住机遇,大力发展金融行业的营销工作。     

浅析企业竞争的服务营销策略

服务营销是企业在新的市场形势下获得竞争优势的重要要素。企业营销的出发点是消费者而不是企业本身,营销的重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务。本文针对目前企业服务营销存在的问题,提出服务差异化、有形化、标准化及品牌化等服务营销策略。     

SMEs and Marketing: A Systematic Literature Review

This paper presents a systematic review of recent academic literature analysing the role, organization and management of marketing activities in small and medium‐sized enterprises (SMEs). To this end, 310 articles published between 2006 and 2015 in 69 main journals devoted to small firms/entrepreneurship and management/marketing fields were analysed. This review shows that SMEs’ marketing has received great attention in both management and marketing literature in recent years. Findings reveal, on the one hand, the emerging role of networks and information and communication technologies in marketing behaviour by SMEs, and on the other hand a research gap in terms of specific marketing practices. Entrepreneurial marketing has been used as the main conceptual framework in reviewed studies, even if findings overall still point out a distance between the theoretical bases of reviewed contributions and the study of SMEs’ marketing behaviour and practices. Therefore, future research on the role of resources, relationships and networks could benefit from the combination of theories developed within the field of entrepreneurship with other approaches such as the resource‐based view, the dynamic capabilities theory and the Industrial Marketing and Purchasing (IMP) framework.     

国内外原油价格关系的动态分析

以2000年1月~2006年12月国内原油和国际原油现货FOB月价格为变量,分析了两者的动态关系:首先,通过Johansen和Juselius的极大似然法对2个变量进行了协整检验,结果显示2个变量之间可能存在动态均衡关系;其次,通过G ranger因果检验和建立误差修正模型对两者的动态均衡关系进行了检验,证明这2个变量间存在均衡关系;然后,运用脉冲响应函数和预测误差分解技术对这种动态均衡关系进行了分解,分析了国内外原油价格之间的相互作用机制和影响程度。在此基础上,从我国石油价格形成机制方面讨论了增强国内原油价格对国际原油价格定价的发言权、避免国际原油价格的波动风险的途径。     

国内外人力资本激励机制研究综述

随着知识经济的兴起以及技术创新在企业中地位的日益提升,20世纪90年代末以来,如何管理和激励知识工作者成为理论与实践面临的重要课题.本文拟通过对国内外人力资本激励机制的研究文献进行梳理、归纳和分析,试图发现其规律性.为人力资本激励机制理论的进一步研究提供平台.     

国内外产品创新管理研究综述

本文从新产品战略与评价理论、新产品成败、产品开发绩效、创新组织理论和产品设计功能成本等五个方面概述国外的产品创新管理研究,并介绍了我国学者自80年代以来相关的工作。最后给出一个相当丰富的文献目录。     

企业R&D影响因素的国内外研究综述

本文在回顾和总结国内外有关企业研发影响因素研究文献的基础上,指出影响企业R&D投入的外部因素和内部因素.对于研发所带来的经济后果,一般认为,R&D投入在收益持续性方面所带来的积极作用要大于由于R&D项目的风险给企业带来的消极作用;由政府公共资助的R&D支出比私人资助的R&D支出在投资、就业等领域具有更强的长期推动力.最后结合以上研究结果指出,比较不同来源渠道的研发资金在企业的投入额度并考察不同来源渠道的研发资金对企业经济后果有无影响,若有影响,其差异表现在哪些方面;企业股东报酬率与研发投入的互动关系,这些都将成为今后的研究方向.     

中外证券公司治理结构比较分析

从股权结构、董事会、激励机制和信息披露四个方面对中外证券公司的治理状况进行比较,并提出了一些对应的改革建议,即实现产权制度多元化、实现产权分散化、重视职业生涯计划的长期激励作用、建立对独立董事的法人约束和实行全面的信息披露制度等.     

基于内部资源整合的企业共享服务述评

从共享服务的概念界定、运营机制、风险控制等方面回顾了国内外共享服务理论研究的现状,梳理了共享服务经验研究的进展,指出现有研究的理论框架和实证视角的不足,并对国内未来的研究提出展望。     

国内外危机管理成败案例比较研究及其对领导者的启示

在新的威胁不断出现、系统脆弱性不断增强的风险社会里,如何成功应对危机,进而化危为机,是摆在领导者面前的一个难以回答而又必须回答的问题。通过美国前总统小布什应对“9·11”恐怖袭击事件与卡特里娜飓风事件的纵向比较以及中美两国政府应对新冠肺炎疫情的横向比较,可以发现提升危机领导力的五项关键任务:未雨绸缪,强化风险感知能力;果断有效,强化危机决策能力;舆论引导,强化危机沟通能力;恢复重建,强化灾后复兴能力;调查学习,强化举一反三能力。     

管理创新研究的国内外对比及其启示

基于国内外主流期刊上的299篇管理创新研究文献的回顾和梳理,对国内外研究中管理创新的影响因素及其作用途径进行比较分析.然后,在中国情境视角下分析并解释了中国企业管理创新的特有影响因素,并在此基础上得出对中国情境下管理创新研究的启示.研究结果表明,管理创新的影响因素分布在企业家个体、管理团队和组织3个层面、6个维度上.此外,在国内外研究中,影响因素及作用机理既存在一致性,也存在差异性,即国外研究更关注高层管理团队的作用,国内研究则更加关注企业家个人因素的作用;同时,国内研究比国外研究更关注社会资本和技术创新对管理创新的影响.在未来的研究中,要重视这些特有影响因素及相应的情境因素的作用,为构建中国情境下的管理理论奠定基础.     

国内外财务软件的会计业务流程比较分析

企业再造工程是美国在20世纪90年代初期提出的一种管理变革思想,会计业务流程再造涵盖于企业再造工程之中.本文围绕国内外会计业务流程的对比分析,对国内外会计业务流程进行了深入透彻的分析,并据此为我国会计软件设计及会计业务流程优化提出了相应的见解.