渐进式ERP实施战略的选择动机及影响机制:探索性案例研究

近年来,由于企业对ERP系统的投资越来越大,而且ERP对于企业的重要性也越来越被人们所认识到,与ERP有关的课题成为学术界的研究热点。许多研究表明,ERP的实施战略对于ERP实施的最终成败有着显著的影响。然而,已有文献却未曾对ERP实施战略开展过深入研究。本文通过案例研究方法,对"渐进式"这一非常重要的ERP实施战略进行了详细的分析。通过对案例公司的几位高层管理者的深入访谈,本文发现,在企业实施ERP系统的各个阶段,采用渐进式实施战略的动机包括经济压力、消化压力、技术准备、规避失败。此外,本文还归纳了当采用渐进式ERP实施战略时,会促进企业获得ERP实施成功的三个必要条件,分别是与ERP供应商的长期合作伙伴关系、有能力的并且持续的IT推动者、稳定的内部实施团队。基于这些研究发现,本文提出了一系列研究命题及一个关于渐进式ERP实施战略的理论模型。文章的最后还对本研究的理论和实践方面贡献进行了讨论。     

中国企业ERP实施关键成功因素分析:多案例研究

ERP(企业资源计划系统)是现代企业广为接受的获取竞争优势的选择之一。针对中国企业ERP系统实施成功率低的现状,在Ives、Hamilton和Davis(1980)的信息系统研究模型、DeLone和McLean(1992)的信息系统成功模型的基础上,提出一个ERP系统实施成功模型来说明ERP系统实施的关键成功因素以及成功尺度,并运用定性多案例研究方法进行实证分析,采用Atlas/ti软件来辅助定性数据分析。     

探索性与验证性案例研究访谈问题设计:理论与案例

在区分完全探索性、局部探索性和验证性案例研究类别的基础上,探讨了理论回顾、访谈对象选择以及访谈问题设计在上述3种类型案例研究中的作用和实现方式,并通过3个实际案例研究予以详尽说明。最后,比较了3种类型案例研究访谈的异同,并就情境预研、时间与问题数量控制、访谈者注意事项、访谈问题的发展、数据收集程序安排以及理论饱和度检验6个方面的共性问题进行探讨,提出了以典型事件/实践为载体开发访谈提纲的建议。     

ERP实施成功关键因素的案例分析研究

企业资源计划(ERP)已经在我国得到了广泛的推广和应用,它代表着一种先进的管理思想和方法,给我国的企业管理带来了一场革命。但ERP的实施效果却不理想,其失败的原因多种多样。本文在总结许多企业成功原因的同时引用一个案例进行研究,来证实前面所涉及的成功因素。     

外部取向管理创新模式——一个探索性案例研究

构建高不确定环境下中国企业外部取向管理创新模式选择机理的组织创新氛围-企业家精神维度的研究框架,通过质性数据分析方法,辅以ATLAS.ti质性数据分析软件,使用16家企业的数据对两个影响维度的测量指标进行细化和量化,在此基础上采用案例研究小组评分法,基于对组织创新氛围和企业家精神维度指标的测量,选取淘宝的商业模式创新以及绿盛、天翼咨询和正泰电器的营销模式创新的多案例分析对研究框架进行探索性分析.研究结果表明,高不确定环境下外部取向管理创新模式主要包括激进式、元素式、结构式和渐进式4类,外部取向管理创新模式的选择是在组织创新氛围和企业家精神的主导作用下进行的,而当两者均较弱时外部环境成为渐进式外部取向管理创新模式的主要推动因素.     

ERP实施模式研究:案例分析

通过一成功案例的分析,给出了一种ERP工程的实施模式.它揭示出企业实施ERP要有良好的准备;实施过程中,可以通过选取构件化的ERP产品,来处理好企业所在行业的特性,形成企业业务流程重组(BPR)与ERP系统相辅相成的关系.     

组织连接破裂与应对措施:供应商视角的案例研究

在外界环境的突变引发组织连接破裂的情况下,供应商应该如何应对?资源依赖理论认为,应对策略可以分为缓冲和桥接两种,本文将其进一步细化为探索式缓冲、利用式缓冲、探索式桥接和利用式桥接,但具体采取哪种应对策略取决于组织连接双方的权势关系。本文采用多案例研究,在我国对日软件外包情境中选取了五段供应商—客户关系。研究发现:(1)当客户权势较高时,供应商采取桥接策略的可能性更高,其中当供应商对客户的权势也高时,供应商更可能采取探索式桥接,当供应商的权势较低时,采取利用式桥接;(2)当客户权势较低时,供应商采取缓冲策略的可能性更高;(3)利用式缓冲不受供应商—客户权势关系的影响。     

CRM与ERP的整合研究

CRM与ERP各自的特点和本质决定了它们的局限性,两者的整合则实现了企业内外部资源的无缝链接,符合了企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。当然,两者的整合应该从企业的实际需求出发,切忌贪大求全,还要考虑到整合后的系统的可扩展性。     

基于ERP的销售管理系统研究

销售管理在ERP系统中起到了很重要的作用,因此在整个ERP系统中具有独一无二的重要地位,本文主要与当今社会的现状相结合,阐述ERP的原理,并对其进行相关的分析。基于在整个ERP系统中销售管理为基础,结合当前的信息技术和销售管理,在ERP系统的实际需求中的重要地位进行了介绍,主要讲述了销售管理系统的概念,现状以及未来的相关发展,ERP的相关原理以及相关功能特征等,可以帮助企业更好的了解市场需求,采取相应的销售策略,及时的满足顾客的需求,在企业的销售管理中起到了重要的作用。     

多层级领导对员工信任、工作绩效及创新行为的影响模式研究

信任已成为企业和学术界解决组织中管理要素--人--不确定性问题的重要手段.本文基于不同层级领导对员工的不同影响特点,探讨了多层级领导建立员工信任的不同途径,建立了多层级领导对员工信任及创新等绩效的影响机理模型,并通过中国的实际数据及结构方程模型对此进行了初步验证.研究结果为解释组织内复杂的领导与信任现象及提升组织内的信任水平、创新能力等提供了有益参考.     

组织模块性与动态能力:基于巨人通力电梯公司的探索性案例研究

利用探索性嵌入式单案例研究,以高速发展的中国电梯行业中具有代表性的中外合资企业为分析样本,探讨了组织的模块性结构和动态能力之间的因果联系。研究发现了"组织模块性增强在先、动态能力提升在后"的因果关系线索,并进一步深入分析,提出了组织模块性正向促进动态能力的初步理论命题。     

变化环境下组织中多层次学习及整体协调优化的仿真研究

本文以个人学习的多层次来源为视角,基于agent计算机仿真模型对组织中多层次学习之间的协调优化机制进行探索,研究当组织处于不同变化速度的环境中时,组织应如何将有限的资源在个人学习、团队学习以及组织学习间分配,以形成最优的学习策略,从而提高整体组织学习效率,最终更好地适应环境的变化。结果表明:在环境变化快时,加强个人向个人学习和个人向团队学习、减弱个人向组织学习有助于提高整体组织学习效率;在环境变化中等时,适度个人向个人学习、减弱个人向团队学习和个人向组织学习有助于提高整体组织学习效率;在环境变化慢时,加强个人向个人学习和个人向组织学习、减弱个人向团队学习有助于提高整体组织学习效率。     

“引智”学习、组织信任及企业技术能力提升——基于珠江钢琴1987～2012年的纵向案例研究

通过一家钢琴制造企业的纵向案例研究,试图破解中国企业在中西方文化差异及信息不对称的情况下,通过“引智”学习方式设计、提升外国专家对企业的信任水平以利于专家知识向企业内部转移.研究发现:为实现企业战略目标,企业“引智”学习方式实时更迭发挥了重要作用.企业先后选择了以问题为导向、以项目为导向的学习和组织内部前馈式学习,帮助企业实现了解决技术问题、改造现有产品和开发高端产品3个阶段的战略目标;企业通过“问题导向 项目导向 组织内部”的学习方式设计,构建起从低水平到高水平的组织信任;通过选择与信任水平相匹配的“引智”学习方式,能够显著提升企业技术能力.     

上市公司ERP实施前后绩效变化的实证研究——来自沪市1993-2003年的经验数据

以1993—2003年间实施ERP的92家沪市上市公司为样本企业,利用W ilcoxon秩和检验、Panel分析以及系数约束检验分析比较了公司实施ERP前后的绩效变化.研究结果表明:不能根据单一检验分析方法片面得出实施ERP是否存在信息技术的生产率悖论现象.国内企业实施ERP当年及之后1~2年绩效略有下降,但变化不显著;实施ERP之后第3年多数企业没有起到改善绩效的预期,但少数公司却利用ERP显著改善了公司绩效,少数公司实施ERP存在短期绩效下降现象.指出造成这种结果的主要原因是ERP实施成功率较低,并不是ERP本身存在信息技术的生产率悖论问题.     

Erratum: Amplification in Service Supply Chains: An Exploratory Case Study from the Telecom Industry

This erratum contains the appendix that was omitted from the original paper by H. Akkermans and B. Vos, “Amplification in service supply chains: an exploratory study from the telecom industry”, Production and Operations Management, 12, 2, 204–223.     

企业环境下个人获取知识和输出知识能力对组织公民行为影响的研究

很多研究者关注企业组织环境下个体如何获取和输出知识、以及个体获取和输出知识与其前因和结果的关系,但是,这些研究至少在以下两方面有待进一步完善:一是未考察个体获取和输出知识对组织公民行为的作用机制,二是鲜有研究将获取知识和输出知识同时纳入研究范畴中。本研究的目的正是希望针对以上问题,考察企业环境中个体获取知识能力和输出知识能力对于组织公民行为的影响机制。对216个样本的实证研究结果表明,个人获取知识能力能够提升个人组织公民行为,而且这种影响是通过输出知识能力的完全中介作用实现的。本研究结果不仅丰富了个体学习和组织学习的相关理论,而且为企业推动组织学习提供了新的思路:企业管理实践中,只有在组织中对人们"获取知识"和"输出知识"齐抓共管,才能更好地促进个体组织公民行为,更好地建设学习型组织,推动组织的可持续生存和健康和谐发展。