积极推进标准化建设提升经办管理服务水平

近年来,天津社保中心认真贯彻落实部社会保险标准化建设要求,加快经办场所改造进度,完善经办设施设备,规范管理服务行为,推动系统标准化建设不断迈上新台阶,取得新成效,促进经办管理社会公信力和均等化服务水平显著提升。强化认识,抢抓机遇,增强社保标准化建设动力社保标准化建设是新形势下提升社会保障能力的重要基础工     

天津社保 以标准化服务提升经办服务水平

为大力推进经办服务标准化建设,全面提升经办服务水平,天津社保中心在实现经办服务信息化、专业化、规范化的基础上,按照天津市关于推进公共服务标准化的要求,对中心行政和服务管理制度进行全面梳理,在6个服务规范的基础上不断深化延伸,制定了天津社会保险服务标准。初步形成了以国家标准为基础,行业标准为补充,企业内控标准为主体的服务     

满意在社保,奏响主旋律

全国社会保险标准化制定工作启动会在津召开以后,天津社保中心积极参与《社会保障服务中心设施设备要求》、《社会保险服务总则》等标准的制定工作,并率先实施。日前,天津社保中心应邀在全国社保经办机构标准化建设现场会上做了经验介绍。事实表明,自全面推行服务标准化以来,天津社保经办服务环境明显改善,服务效能持续提升,群众满意度再创新高。"门好进了"很多参保群众还记得,以前去区县社保办事嘴得勤,挤在人堆里     

基金安全——社保基金管理永恒的主题

社会保险基金是参保人委托政府管理,应对生、老、病、残、失业之急需的养命钱、救命钱。随着社会保险事业的发展,社保基金总量已逾万亿,管理的质量如何,百姓放心还是揪心,不但关乎党风国运,政府清明,更是衡量社会保险经办工作好坏的主要标准。各级社会保障行政部门和经办机构一定要把基金安     

走向有管理的竞争:医保经办服务全球性改革对中国的启示

随着全民医保的推进,医保经办机构如何代表参保者的利益购买好医药服务,成为新医改的关键环节.在医保经办领域,打破垄断,促进"有管理的竞争",是全球性医疗体制改革的一个大趋势."有管理的竞争"理论1977年在美国问世,对世界诸多国家的医改产生了深刻的影响,最终在德国的医保改革中变成现实.借鉴这一理论以及国际经验,中国医保经办体系可行的改革策略有三步:推进专业化、促进竞争化、走向法人化,最终促使医保经办成为一种独立于政府机构的公共服务.     

ISO9001质量管理体系在养老机构中的应用

为适应民政事业发展对管理标准化的迫切需要,民政部、国家标准化管理委员会《关于印发〈全国民政标准化＂十二五＂发展规划〉的通知》和民政部《关于在民政范围内推进管理标准化建设的方案（试行）》对民政范围内推进管理标准化建设提出了要求。本文拟从养老机构如何导入ISO9001质量管理体系,强化服务过程控制,建立预防纠正机制,降低潜在责任风险,     

健全社会保险经办管理服务体系研究

社会保险经办管理服务是指各级社会保险经办机构按照规定贯彻执行各项社会保险政策、承办各项社会保险事务、依法筹措并管理社会保险基金、提供各项社会保险服务。积极开展对健全社会保险经办管理服务体系的探索研究,对     

建立医保约谈机制探讨

随着医疗保险事业的发展,医保管理工作面临着新的挑战,如何与时俱进、因势利导地创新经办管理,已成为医保事业健康发展的必要条件。为了将医疗费用审核与规     

关于延伸社保经办服务职能的探讨

随着天津市覆盖城乡社会保险制度的发展完善,社会保险覆盖范围逐步扩大,社会保障需求不断增长,如何提高经办能力,缓解经办压力,为参保单位、职工、城乡居民提供更加方便、快捷、高效的经办服务,是我们当前需要解决的重要问题。一、制约社会保险经办管理发展的主要瓶颈(一)社会保险经办队伍与参保人员规模不适应随着天津市覆盖城乡的社会保     

社会保险经办工作精细化管理的思考

为落实全国和天津市劳动保障工作会议精神,全力以赴做好社会保险经办工作,全面完成今年的各项任务。天津市社保中心2008年工作会议提出要进一步解放思想,转变工作理念,提高经办能力,管理模式上要由粗放式向精细化转变,确保社会保险经办工作向精细化管理迈进。     

关于推进服务管理体系建设的实践与思考——写在服务管理体系建设试点工作进行时

2006年以来,天津市社保中心遵循中央提出的建设服务型政府,强化政府的社会管理和公共服务职能,在服务中实施管理,在管理中体现服务的精神,和原国家劳动和保障部社保中心关于加强经办能力建设,实现经办管理三化     

图片新闻

全国社会保险局长会议在重庆市举行2月27～28日,全国社会保险局长会议在重庆举行。人社部副部长胡晓义出席会议并作了题为《健全管理服务体系,提供便民快捷服务》的讲话。天津社保中心等8个省级经办机构介绍了做好经办管理服务和加强认证建设、加强基础管理等方面的经验做法。会议通报了第三批全国业务档案达标验收,并向31个通过验收的省级经办机构发了牌匾。     

全面推进四川省政府管理与服务标准化

按照党的十八届三中全会进一步深化行政审批制度改革的部署,全面推进标准化建设工作,是转变政府行政管理模式,提升政府管理、服务水平的科学方法和有效途径。     

建立儿童福利机构标准化体系之思考

儿童福利机构标准化就是在儿童服务提供及管理过程中,对现实或潜在的服务和管理问题,制定共同和重复使用的规则,通过标准化的运用,达到儿童福利机构服务质量目标化、服务方式规范化、服务过程程序化、从而使儿童获得优质的服务。随着标准化的推进,使机构切实地感到在儿童福利机构,建立标准化体系的重要性和必要性。     

2010天津社保经办再出新举措

社会保险经办管理直接关系着百姓的切身利益,关系着社会保险事业的发展。当前,正在逐步建立起统筹城乡的社会保障制度,服务人群开始向农村和城镇非从业居民扩展,走向全覆盖。随着社会保险覆盖面的迅速扩大,管理服务工作量急剧增加,对社会保险经办工作提出了更高的要求。天津社保经办     

深化社保运行分析 努力实现精确管理

在"十二五"开局之年,在《社会保险法》即将正式施行之际,新的形势和任务给社保经办管理服务提出了许多新课题,这就需要社保经办系统站在新的起点,对社会保险事业发展进行全局性、系统性的分析和前瞻性、开拓性的研判,通过深化对社会保险运行情况分析,努力实现社保经办     

标准化：社会工作专业化、职业化的核心表征与必由路径

在中国社会工作教育现实处境下探讨“如何提高”与“如何评估”社会工作者临床技能，从而推动社会工作者能力建设是一项现实而紧迫的任务。本文沿着学术与制度的脉络探寻出社会工作者临床技能教育与评估问题的背后隐藏的是标准界定的问题，指出标准化是专业化、职业化的核心表征与必由路径。研究认为，完成标准化转向的可行路径是标准化案主的教育与评估模式的引入，而社会工作临床技能的指标体系的设计应是当下及未来研究的重点。     

成都市儿童福利院:“四步”推进标准化建设

正第一步:抓好标准化基础工作根据民政部《关于在民政范围内推进管理标准化建设的方案(试行)的通知》精神,成都儿福院在获准成为第一批试点单位后,立即成立了由院长任组长,书记、副院长任副组长,相关科室负责人为成员的标准化建设工作领导小组。领导小组下设标准化建设工作小组,组长由分管副院长担任,成员有各科室业务骨干共13人,主要负责标准的制定和转化工作。工作小组办公室设在院行政办公室,配备4名专职工作人员,负责标准化建设工作的体系搭建、宣传培训、进度跟     

标准铸造儿童福利事业的美好未来

安徽省铜陵市儿童福利院,以标准化建设为抓手,科学合理地整合资源,以儿童的需求为导向,实现管理和服务的标准化,着力打造卓越化品牌。以服务标准化建设指南为基础。建立了儿童福利机构标准化服务体系,共研制了100多项标准。     

羊年寄语

马年风驰去,羊年镗鞑来。过去的一年,天津社保系统直面困难,迎难而上,在经济长期保持中高速增长的新常态下,坚持政府主导的扩面机制,重点抓住小微企业和灵活就业人员,加强资源对接,超额完成扩面指标任务。突出工作难点,狠抓落实,严格预算执行,推行基金总额控制,启动多种付费结算试点,实现门诊联网信息共享,医保基金支出高幅增长的态势得到有效遏制。坚持百姓为大,以人为本,着力改善经办服务环境,建设自助服务区,全力推行服务标准化,健全"五位一体"服务评价机制,不断提升经办服务群众满意度。