深耕红色物业 打通服务群众“最后一米”

道路宽阔洁净,停车整齐有序,便民服务精准到……河南省郑州市管城回族区辖区内小区星现的新面貌正是区委社治委将红色物业融入社区治理的成果。近年来,郑州市管城回族区全力推行“红色物业”,将社区居委会,业主委员会、物业服务企业等各方力量拧成合力,创新党建引领物业服务管理新模式,走出打通服务业主“最后一米”的新路径,让“红色物业”在管城回族区范围内“迥地开花”。     

老旧小区如何推行“准物业”管理

北京市朝阳区在无人管理的老旧小区推行“准物业”管理模式，在治安防范、绿化保洁、维护维修和停车管理等方面，全面提高小区服务管理水平，让老旧小区的居民也能“人人享有物业服务”。朝阳区社会办相关负责人详细介绍了“准物业”管理的3种模式，并表示居民可通过民主决策机制确定实施哪种模式。     

买房前谨防物业宣传“迷人眼”

最近，李女士想买套房。经过几个月的奔波，她终于看中了一个项目。她在这个楼盘的施工现场进行了一番考察，并在工地围挡上看到印着大大的物业顾问公司的名字，这是一家业界颇为知名的公司。她心里高兴了好一阵。乍一听，“物业顾问公司”与‘物业公司”似乎是指同一公司，然而，事实并非如此。有业内人士提醒购房者：“虽然只差两个字，但这里区别很大。物业顾问公司是为物业公司提供技术支持的。     

物业费强制执行的背后──一份来自北京一个大型社区物业纠纷的调查

2005年10月31日,北京朝阳区法院对“物业官司”判决不执行的57位业主采用“堵被窝”的方式实施强制执行,又一次将物业纠纷如何处理这个“焦点”推向了炽热状态,引起轩然大波。有业内人士断言:这对解决久拖未决的物业纠纷会产生一定的效应,但对业主与物业的和谐相处会产生一定的负面影响。一位记者历经半年时间,对北京市昌平区法院一宗物业费官司强制执行案的背后展开了调查,揭开了当前物业费官司鲜为人知的另一面     

“主仆博弈”引发小区“物业革命”

物业管理本来是一项很普通的“我提供服务,你缴纳费用”的服务行业。但是在北京2300家大大小小的物业公司中,能够正常收费的仅占25%。业主有业主的“交费之痛”,物业公司有物业公司的“收费之难”。因为没有一个统一的规则,二者的纷争不断。2005年7月5日,北京市发改委举行了一场物业收费听证会,据悉,听证会之后,北京市建委小区办的“1195”政策体系即将全面出台,这其中就包括详细的“物业收费办法”和“物业服务标准”。然而,物业公司与业主之间的种种纷争,似乎也并不能靠一纸规定彻底解决。这其中,应该包含更多的理性、公平和正义。     

“物业自管”的社区意义

小区业主常常问一个问题,花多少钱才能“买”到让人满意的物业服务？北京的一位曾经参与过多起物业纠纷调查的业委会主任表示,凭他掌握的材料分析,物业费在2．7元／平方米·月以上的小区,物业服务才能达到“比较令人满意”的水平。当然,这一测算具有主观性,如果按照这一“门槛”,北京的大多数小区的物业服务是不会让人满意的,因为北京的物业基准价仅仅是0．9元。     

居委会：把社区物业管起来

四川省成都市小天竺街道办事处对社区物业管理进行了积极大胆的探索和实践,尝试推行社区居委会兼管物业的模式,具有较强的可操作性。具体做法是:结合实际,找准切入点2003年12月底,地处黉门街社区内的西苑宿舍区有住户200多家,该业主委员会与某家物业管理公司合同到期后,因各种原因业主不愿意与该公司续约,由部分业主成立自管小组对小区实施自管,但自管小组由于无管理经验、收费标准不合理和收费难等问题导致管理工作无法开展,使整个西苑宿舍区形成了“不愿物业管、单位不想管、自己管不好”的现象,一个秩序井然的宿舍成为周围居民的自由通道…     

新老物业交接的“三步工作法”

近日,上海浦东塘桥街道南城某小区内“上演”了这样一幕：通过合法程序选聘出的新物业要进场,但老物业却以业委会函告的交接时间太短等理由不愿意撤走,双方争议不下,有进一步产生群体性事件的态势。该业委会协商无果,束手无策,向南城居民区党总支求助。党总支在事件中担当了“调解员、联络者、追踪人’三个“角色”,采取了“退一步、缓一步、迈一步”的“三步工作法”,使矛盾得以缓解。     

社区遭遇“物业抛弃”之后

编辑部： 我是辽宁某市的一位社区工作人员。2009年5月,我从网络上看到《华商报》刊登的一则新闻：“小区物业办人去楼空,垃圾到处都是,无人清理,宝鸡市陈仓园一区2100多户居民苦不堪言。”这则消息主要是报道了宝鸡市金台区东风路街道陈仓园社区一区“物业跑了小区无人管”的情况。事隔半年,这个没有物业的小区到底怎么样了？居民的生活环境到底有没有改观？     

观点言论

“绝不交还物业发展权！” 为了减少香港房地产的供应量,香港业界曾有传闻称,港府可以收回完全持股的九铁的物业发展权,以控制房地产供应量。还有建议称,可将上市公司香港地铁的物业发展权收回。对此传闻,在履新后首次以地铁非执行主席身份会见新闻界的钱果丰表示,现有的物业项目的发展权,绝不会交还给港府。“发展权绝不会交还,这是地铁的资产。作为上市公司不会随便把资产交给别人,也不相信香港政府会强迫我们交还。”     

论深圳房地产业商服物业的“三权”关系

通过对深圳三大商业区商服物业的所有权、物业管理权和统一经营权“三权”关系的研究 ,指出各主体之间“三权”的合理配置和处理 ,是保证商服物业市场效率的关键所在 ,并提出了“三权”关系处理的具体对策。     

“信义治理”小区蝶变的治理密码——“信托制”物业服务模式的实践

商品房住宅小区是我国住房分配制度改革后的新生事物,体现了城镇住宅制度的深刻变革。商品房住宅小区在管理上一般都采用了选聘市场化机构即物业服务企业提供“物业服务”管理模式并由业主大会选举业主委员会进行监督。然而,想象中的美好往往在现实中事与愿违,商品房住宅小区的治理问题层出不穷:物业服务企业注重追求利益最大化降低服务品质、部分业主以拖欠物业费的方式对抗糟糕的物业服务质量、小区公共部分的收益长期被物业服务企业侵占、业委会履职不到位、邻里关系疏离等,“小区病”俨然成为业主不愿意面对但又必须面对的问题,对商品房住宅小区治理的呼吁和企盼也应运而生。     

追缴物业费，有些招别用

物业费收费难,一直是一个困扰着物业管理行业的问题,虽然《物业管理条例》对欠费业主做出了“违反物业服务合同的相关约定,业主逾期不缴纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉”的规定,2003年11月,国家发改委和建设部共同颁布实施的《物业服务收费管理办法》也有相应的规定,但物业管理企业—直缺乏有效的催缴手段,     

宋江并没有屏晁盖之心

“文革”期间,有一种流行的观点,认为宋江有意屏晁盖于一百零八人之外,推行投降主义路线。这种说法有一定的道理,但其实并不完全正确。说宋江推行投降主义路线,这是有道理的,也符合《水浒传》一书的客观实际。但认为宋江有意屏弃晁盖,有意夺晁盖的权并取而代之,则不符合书中描写的内容。     

“管家”团队门道多

河北省石家庄市裕华区国大全城社区内既有低收入人群住的廉租住房,也有高收入人群住的花园洋房,人员结构极其复杂,居民服务需求呈现多样化、高质量的特点。因为是新建小区,居民入住时间短,沟通不畅,一些公共设施和服务体系尚需完善,如2011年冬季取暧因为温度不达标引发部分居民围攻物业,甚至聚众堵路,影响恶劣。还有个别居民认为物业服务不到位而拒交2011年物业费。如何管好这样一个特殊的新社区？国大全城社区党支部、居委会与物业公司、居民代表多次召开协商会议,经过深入研究,决定在社区推行“社区管家”服务——     

世象

网上荒唐，自查死期；小偷专挑最差物业盗窃；上海市开通未成年人网络电视；30种必读名著大连中学校园遇冷；安徽网吧推行指纹识别系统；沈阳将建立个人“诚信档案”；上海防止研究生成廉价劳力。     

房地产广告投放倾向短期内不会改变——访中国人民大学舆论所所长喻国明教授

房地产业是扩大内需的一个重头，目前，可谓“人气”兴旺。房地产业的广告投放量相当可观，报刊、标牌、街头宣传品。但我们发现，房地产业的广告投放中有个与它业不同之处，即於媒体中，特别青睐地方类报纸，而且特别集中。为什麽呢?记者日前走访了中国人民大学舆论所所长喻国明教授，请他为个中缘由作一番剖析。记者(以下简称记)：喻教授，房地产业广告投放地方性媒体多於全国性媒体，这其中有些什麽说法?喻国明(以下简称喻)：物业的地域性决定了它在广告宣传上必然也借助於地域性强的媒体，这是我的第一个判断。当然，也有部分物业项目，…     

准物业管理是个细致活儿

2008年,浙江省杭州市下城区朝晖街道华联社区被杭州市政府列入第一批庭院改善居民住宅小区。改造完成后,华联社区于2009年10月成立了华联社区准物业管理处,组建后的准物业管理处通过推行准物业规范化管理,使老旧住宅小区物业整修改造后的成果得以继续保持下去。规章、职责、考核机制一个不落华联社区的准物业管理实行社区公共服务站、社区居委会、准物业管理处     

业主能注册成立物业服务中心吗

8月30日,沈阳某媒体以“业主想自治可注册物业服务中心”为题,报道了沈阳市物业处处长陈全在做客“民生会客室”为市民答疑解惑时,一个小区的业委会成员提问：业主大会开完后大家决定自治,但能参考的规定和做法不太多,想请教。下如何自治更好。     

小区一号楼

小区是三年前落成的,铁艺的围墙里面有二十几栋楼。原来这地方只是一片50年前的平房,被开发商动迁了以后,建了这个小区。这几年,到处都在圈小区,也到处组建物业公司,原来没有围墙的时候,都叫“居民”,圈了围墙,有了物业,就开始收费,这时候就叫“业主”了。现今物业公司最头痛的