公共关系:一种组织生态管理的新阐释——评《公共关系的基本原理与实务》

20年心血磨一剑。复旦大学国际公共关系研究中心副主任、高级研究员纪华强编著的新作《公共关系的基本原理与实务》,汇聚了作者20余年公关教学、科研、实践的心血。全书从组织社会生态管理的角度对信息时代的组织公共关系管理进行了新的阐释,其观点新颖、系统严谨、紧扣时代发展脉搏,实为公关理论研究和实践操作可资借鉴的精品之作。究竟什么是“公共关系”?这是理解公共关系现象与研究公共关系活动规律的逻辑起点。该书另辟蹊径,借鉴现代生态观和生态理论,指出要了解并探讨组织、公众及其关系结构、功能以及演化机制,必须把其放到组织生态…     

论社会主义企业的公共关系管理

一、社会主义企业公共关系定义、特征及职能公共关系(public Relation)是一个舶来词,简称“公关”或“PR”。公共关系是现代社会组织的一种管理活动或管理职能,其目的是协调与各种公众之间的关系。运用的手段是交流和沟通信息(主要通过报纸、广播、电视、招待会、参观、赞助等形式)。因此,社会主义企业的公共关系,就是在社会主义条件下,企业作为社会经济组织运用信息交流的手段使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动或管理职能。     

话说问题管理

问题管理（Issues Management），又称为“议题管理”，是现代公共关系实践的重要组成部分。尤其近年来，随着国内外政治、经济形势的不断变化，社会组织所面临的环境正日趋复杂．问题管理已成为社会组织战略管理中一个举足轻重的核心环节。但毋庸讳言．在我国公共关系界．无论是理论上还是实践中．     

公关重在行为而非态度

公共关系理论与实践诞生百年来，为各类组织的有效管理和运作做出了独特而杰出的贡献。随着这门应用科学在我国的普及和发展，将理论更好地应用于实际．以解决组织公共关系管理的现实问题，无论是对于公共关系的理论研究和指导公共关系实践，还是公共关系教育．都具有重要的意义。     

论公共关系评估

论公共关系评估胡税根公共关系是现代社会组织的一项重要管理职能，也是现代社会组织开拓事业的一种有效手段。公共关系的工作程序一般包括调查、计划、传播和评估四个阶段。其中公共关系评估是公共关系工作过程的最后阶段。由于公共关系工作的可塑性和弹性，对公共关系工...     

西方公共关系理论学派之探讨:90年代理论典范的竞争与辩论

作者在台刊《广告学研究》第１２集上发表文章,探讨公共关系主要学派的论点,并剖析其中的异同,希望藉此扩大学派间对话的空间,进一步评估未来学术研究的发展趋势。管理学派认为公共关系是组织“沟通管理者”,业务处理的范围包括组织与公众间可能透过“沟通”解决问题;语艺学派则认为公共关系是组织的“修辞者”,因此大凡与符号产制有关的业务,如口号、标语、宣传、公共演说等,都是公关人员的职责所在,形象与名誉管理更是工作重点;整合行销传播学派主张,公关业务主要是要处理“行销推广”的问题,“讯息传递”是公关人员的重要职…     

组织形象及其建树

公共关系是现代管理的重要职能。它是组织运用各种传播手段,通过双向沟通,让组织和公众相互了解、相互适应、相互合作,在社会公众中树立起组织的良好形象,从而有利于促进组织自身目标的实现。公共关系的根本目的就是要在社会公众中树立起组织的良好形象。那末何谓“组织形象”呢?公共关系所树立的“组织形象”是个整体性概念。它包括很多方面的因素,其中主要的有产品形象(对企业而言)、服务形象、组织成员的素质形象、组织的社会成员形象、组织的环境形象等。“组织形象”是由这些方面的形象综合而成的整体形象,某一方面的形象欠佳,都会影响到组织良好形象的建树。     

论公共关系活动在高等学校行政管理中的意义

一、公共关系与教育行政管理"公共关系"作为行政的一项职能始于第一次世界大战时期.一九一七年美国总统威尔逊首先建立了"美国公共情报委员会",这是世界各国中最早在政府中设立的公共关系的专门机构.现代公共关系旨在帮助一个组织与其公众之间建立并维系传播、接受、相互沟通、了解和合作的关系;参与同组织整体有关的各种问题和纠纷的处理;帮助管理部门及时了解舆论和作出     

公共关系与城建档案工作的开放管理

公共关系是任何一个社会组织都具有和必须运用的一种管理职能。文章分析了我国城建档案管理工作的现状,阐述了公共关系在城建档案馆工作中的地位和作用,并就城建档案馆如何实施开放管理问题从组织保障、工作方式、人员素质和对外宣传等四个方面进行了论述。     

廖为建:卓越公共关系十五项标准

>从公共关系在组织中的地位和作用机制来看:1.组织的领导人高度重视公共关系。公共关系的目标被纳入组织的发展战略之中,中长期的公共关系工作处于领导决策的考虑范围之内,日常的公共关系工作得到最高领导层的支持。2.公共关系在组织中的职能明确。有具体部门独立地执行这项职能(并非一定称作“公共关系部”);并且该部门由一位有经验、有能力的高层管理者负责,对最高决策层有直接报告、建议的权力和通道,有介入决策的能力和机会。3.公共关系有资源的保障。组织有明确的预算机制和比例支持公共关系的运作,大中型企业的公共关系预算额不低于总…     

公共关系视野中和谐医患关系的构建

本研究运用公共关系的理论和原则，阐述了公共关系管理的特点和做法，引入公关管理构建和谐医患关系，医院组织发挥着主导作用，医院必须树立公关意识，开展务实有效的公共关系活动，通过树立良好的医院形象，赢得患者的理解、信任和支持。     

浅议图书馆公共关系形象的塑造

<正> 近年来,在中国大地上掀起一股公共关系研究热潮,许多企业和商业机构把公共关系当作重要的管理手段,获得了巨大的经济效益,许多非盈利性组织机构也热衷于探讨公共关系在本行业本部门的应用。公共关系作为一种管理手法,正在发挥着巨大的社会效能,使得一部分一向刻板呆滞的机构焕发出新的生机。公共关系在图书馆中的应用也得到广泛的实施,这无疑会给传统的图书馆事业增添新的活力。一、图书馆形象的本质与意义形象,是任何人、任何组织不可或缺的精神风貌。公共关系学的诞生与发展,为塑造组织形象提供了坚实的理论依据。图书馆形象的塑造正是在公共关系理论指导下,通过计划、目标和管理,协调读者与图书馆之间的关系,赢得读者的信任、支持与合作等过程中实现的。图书馆形象并非是图书馆外表的摄     

论公关原理在成人教育管理中的运用

多年来的实践证明,成人教育与普通全日制教育在管理范围、思想、内容、行为方式等诸多方面具有不同的特点。成人教育管理工作更多地需要管理者运用公共关系原理处理好纷繁复杂的各方关系,从而使成教事业得以顺利发展。一、公共关系原理概述公共关系(简称“公关”)是英文“ｐｕｂｌｉｃＲｅｌａｔｉｏｎｓ”(缩写为ＰＲ)的意译。即指社会组织通过双向信息传播、沟通,树立自身良好的形象,赢得公众支持与合作,最大限度地获得事业成功的科学与艺术。其主体是社会组织,客体或对象是与社会组织相关的公众,根本目的是赢得支持与合作,塑造组织形象,…     

论公共关系与组织的生态平衡

论公共关系与组织的生态平衡解光宇关键词公共关系，社会环境，组织生态平衡公共关系作为一种管理艺术，在我国诸多领域发挥着神奇的作用。有的学者认为，公共关系的发展和应用情况，从一个方面反映着社会物质文明和精神文明的状况。为了使公共关系的实践成为自觉，则必须...     

对称、平衡、对等、均衡

当今公共关系学术界,相对比较成熟的理论学派当属以美国学者詹姆斯·格鲁尼格教授为代表人物的管理学派。该学派的主要观点反映在格氏等编撰的《卓越公共关系与传播管理》（1992）、《卓越公共关系与传播管理经理指南》（1995）和《卓越公共关系与有效的组织：三个国家的传播管理研究》（2002）。     

试论公共关系意识的树立和强化

公共关系是当代世界经济高速发展的产物,在对内管理和对外发展方面有着特殊的作用。现代社会组织,尤其是现代企业的生存和发展是离不开公共关系的。公共关系既是一种状态又是一种行为,良好的公共关系状态是靠行之有效的公共关系行为促成和维持的,而有效公共关系行为的前提是较强的公共关系意识。     

公共关系培训应该凸显公关本质

现阶段的公共关系培训中,存在着注重创意、策略,注重通过“造势”等营销手段提高知名度,强调短期效益的问题。从公共关系的本来意义来讲,公共关系培训应该走出这一误区,真正凸显公共关系的本质特征,加强社会组织自身实力建设,提高员工基本素养,构建全员公关的意识,以改进社会组织公共关系状态。     

公共关系六大特征解析

公共关系作为社会组织的一种管理职能 ,越来越显示出它的重要作用。公共关系的特征可概括为 :以社会组织为主体 ,以美誉为目标 ,以互惠为原则 ,以长远为方针 ,以真诚为信条 ,以沟通为手段。全面而深入地剖析公共关系的本质特征 ,有助于我们正确地理解和认识公共关系及其在社会生活中的作用     

企业管理的公共关系

企业管理的公共关系费清荣“公共关系”是工业革命后的新产物，也是企业管理的新发展。作者在《劳资关系月刊》（台）１９９４年第１４１期上发表文章，对公共关系的理论涵义、基本认识及其理论运用等问题作了较详细的论述。文章认为，公共关系活动是使上下贯通、内外协调...     

“虎照门事件”与政府公共关系危机的思考

“虎照门事件”引发了对政府公信力的讨论，政府组织公信力的缺失会影响政府机构在公众眼中的形象。政府形象则是政府公共关系成败的重要指数和政府公共关系追求的工作目标。政府组织是一类特殊的公共关系主体，其特殊的性质和职能决定了其在构建良好公共关系的过程中，必须注意不同公众的诸多特点和需求，掌握并且科学地运用信息传播中的原则和技巧，使政府公共关系真正成为加强政府组织公信力、提升政府组织形象、协调政府组织与广大公众关系的现代管理模式，从而增强政府组织的亲和力，提高工作效率，实现政府与公众的有效沟通协调，相互信任。