鹏星：建立规范化、专业化的品牌机构

作为国内社会工作发展的试点及示范地区,深圳社会工作的职业化和专业化程度都比较高。2007年9月,深圳出台了社会工作“1＋7”文件,对社会工作的岗位设置、社工职级和薪酬待遇、财政支持以及社工机构的培育发展等方面都作出了制度方面的规定。深圳目前有近50家社工机构,2000名专业社工,为政府提供岗位及项目服务。如果说深圳是国内社会工作的创新者,那么鹏星可以称作是深圳社工他新的践行者。鹏星既见证了深圳社会工作的成长和发展历史,又在深圳社会工作的发展史上留下了浓重的一笔。2007年7月3日,鹏星举行了揭牌仪式。     

社会企业视角下的社工机构发展

2009年11月．香港刚刚举办了第二届“社企民间高峰会”。类似的社会企业培训及会议近期亦在成都、北京、深圳等地举办，内地社工机构也积极参加。接着引出的讨论是．社工机构应该办社会企业吗？若答案是肯定的．又该怎样进行呢？     

深圳社工路还长

前不久，由深圳市社工协会举办的“社会建设大讲堂”大型公益讲座正式开启。首讲邀请了华东理工大学社会与公共管理学院院长、全国社会工作专家委副主任委员、中国社会工作教育协会副会长徐永祥，并召开了“社会和谐与新社会服务体系建设”座谈交流会，来自政府部门、社工机构的负责人和一线社工共论深圳社工的建设与发展。     

广州社工协会 与政府建立伙伴关系

社工协会作为社工行业的自律组织,在政府与从事服务的机构闾起到沟通桥梁的作用。社工协会与政府部门携手推动专业社会工作发展,不仅有助于社工机构的发展,而且能提高资源整合效率。那么,作为一个社会组织,社工协会如何处理好与政府及其职能部门的关系？如何在保持专业特色的基础上,协助政府提供社会服务？     

社区岗位社工VS综合服务中心

2007年，深圳开始推行政府购买社工服务，社区社工岗位化运作得以推行，主要采取派驻社工的方式。2011年，深圳开始大力发展社区综合服务中心。如何处理和定位好社区岗位社工与社区综合服务中心的关系，让社区社工服务发挥最大的效能？深圳社工界在思考。     

服务管理岗位的社工如何处理行政角色与实务服务的关系

社工A问：我刚从一线社工岗位晋升至服务管理岗位，作为一个实务经验未必丰富的一线社工，我该如何从一线社工角色转变至行政角色？我能否在担任行政角色时也保持一定量的实务服务？怎样处理？答：中国社会工作的加速发展，自2006年开始至今才6年时间。纵使社会工作人才队伍建设正在大力推动，但相对于社会服务扩张对社工人才的需求仍有很大距离。特别是政府购买服务全面铺开之后，政府对社会服务机构提供实务服务所需的社工人力资源需求越来越迫切。为此，社会服务机构在开展服务时，就更需要一批中层社工管理人员去承担策划和督导实务服务、开展服务团队运营管理、协调及链接社区关系等任务。     

知识管理在社区服务中心的推行与应用——以深圳市社区服务中心为例

深圳社区服务中心发展运作中的问题与挑战 截至2012年底,深圳全市有160余家社区服务中心开始启动运作,而社区服务中心作为深圳社工行业一种新的发展路径,遇到了不少的问题和挑战. 项目管理人员、有经验社工缺乏的挑战.深圳自2007年开始发展社工行业,起初是以岗位派驻的模式推动的,之后的几年里虽然有一些社工项目,开始运作,但数量有限,这也使得目前有经验的项目管理人员比较少.     

培育社会组织 鼓励民间参与

培育民间社工服务机构 培育发展民间社工服务机构是社会工作发展的重点内容。深圳“1＋7”文件明确提出要大力培育公益性社会组织，尤其是直接提供服务的社工服务机构。在具体实践中，主要通过宣传发动、放宽登记门槛、适当提供场地支持等政策或措施，鼓励成立民间社工服务机构。     

民办社会工作机构发展的三个核心问题

民办社工机构发展的政策优势何在 当下,我国正处于社会转型期,面临着社会服务管理创新的重要挑战,如何有效地应对挑战是摆在政府和社会组织面前的核心问题。社会工作和民办社工机构的发展迎来了重要的机遇期。笔者认为社会工作以及民办社工机构的发展将是推动我国社会建设和社会治理创新的核心力量之一,     

深圳慈善社工：灾后援助的角色定位

深圳社工是甘肃灾区唯一一支社工服务队，也是一支颇有特色的社工服务队——他们带着深圳市慈善会的社会资源．在陇南灾区寻找最需要帮助的人群，同时在需要时介入社会工作服务。虽然到2009年11月，深圳慈善社工已完成使命从灾区撤回．但他们积累的救灾经验是独特的，也是不容忽视的。     

社会工作有待“炒”得更热些

不少读者一定对上海浦东社会工作者协会10周年本刊专题策划中，姬中宪一篇文章中的几组问句记忆犹新：“社工是居委会的吗？”“社工是志愿者吗？”“那社工是，厶＼务员吗？“是事业编制？”“那你在公司？”“那什么是民办非企业？”…… 很多社工都遭遇过这类提问。那么，当前，“社工是什么”、“社工不是什么”这个问题得到解决了吗？相信大部分地区的社工给出的答案是否定的。可以肯定的是，对于社会大众而言，社工依然是一个陌生的名词。     

深圳罗湖:探索本土化人口计生社工服务之路

罗湖区人口计生社工概况 2008年12月,深圳市人口计划生育委员会开启了社会工作专业服务于人口计生领域的试点,通过政府购买社会服务的方式,由深圳市东西方社工服务社派驻4名专业社工进入罗湖区4个街道的社区生育文化中心开展人口计生社工服务.这是深圳市首批正式上岗的人口计生专业社工.由此,一个全新的服务领域开始在深圳这片本土化社会工作发展的热土上生根发芽.     

“志愿失灵”与民办社圳的生存困境

随着我国社会公共领域的不断发展，政府权力不断下放，公共领域涌现出一股活力，为民办社工机构提供了大量的机遇。在转型期的中国，越来越多的民办社工机构逐渐出现在公众视野之中，其社会价值和作用日渐凸显。而民办社工机构在推动社会治理和社会和谐的同时，也逐渐暴露出其所面临的种种生存困境，亦即萨拉蒙所说的“志愿失灵”。     

有问必答

河南省郑州市陈聘：我是一名社会工作者．并且纽建了一家社工服务站，、由于专业社会工作在我国起步比较晚．缺乏成熟的运作经验．在实践中．我也感到工作开展艰难．希望能有一些经验可以借鉴。据我所知．上海和深圳的社会工作做得比较好．采用的是“政府购买服务”的模式．能否详细介绍一家社工机构的运作模式？     

深圳:政府主导下的企业社会工作多主体合作模式

2007年来,深圳积极推进社会工作发展,构建起以"政府推动,民间运作"为主要特征的现代社会工作体系.目前,全市社工服务机构达到94家,专职社工达到2761人,社工服务覆盖了全市各区、街道、社区和全部专业领域. 在深圳社会工作发展的大潮中,企业社会工作在其中展示出独有的地位与作用,并探索出政府主导下的企业社会工作多主体合作模式. 发展概况 截至2012年底,深圳全市共有16家社工机构开展了企业社工服务,从业专职社工达到215名.在服务量方面,仅2012年一年,全市企业社工领域就开启个案507个,即时辅导7268次,探访10346次,开启小组92个,开展大型社区活动610次.总体看,深圳企业社工服务整体开展较好,服务效果明显,各界认同逐步增强.     

企业社会工作不能回避劳资关系问题

西方国家企业社会工作大发展是在企业社会责任制度已健全的背景下进行的,企业社会工作重点是EAP（员工援助计划）,着重解决员工精神健康问题,如酗酒、吸毒、工作责任心不强等。而我国引进企业社会工作时,企业社会责任还不健全,社工入驻企业后,遇到的不仅仅是员工精神层面的问题,还会遇到许多有关员工工资、劳动时间与福利待遇等涉及劳资关系的问题,此时社工应当怎样对待？社工是否可以回避这些问题,转而解决诸如员工关系、恋爱与婚姻等问题呢？     

从“广州模式”看广州社工发展雏形

在目前的中国谈社工的发展模式，不能不提上海和深圳。 按照“政府主导推动，社团自主运作，社会多方参与”的总体思路，2003年11月，上海市禁毒办、上海市社区矫正办、上海市社区青少年事务办分别与自强社会服务总社、新航社区服务总站、阳光社区青少年事务中心等三家社团签订了《政府服务采购合同》，以每个社工4万元的标准，购买社工的社区服务。     

漫长的青春期

我的社工学生深夜给我发来长长的短信，短信里提到：“社会运动难道只有暴力的形式吗？”“这种事件在近期及未来一段时间肯定不会是单一的，而我们社工能不能有所作为呢”“健全成熟的社工介入机制，是不是可以充当社会运行的润滑剂、移风易俗的先锋？”     

做社工的支持者和同行者

督导助理怎么看待自己？社工如何看待督导助理？督导助理如何处理与社工的关系？这是大部分督导助理所面临的议题.督导助理选拔制度无疑给深圳社会工作的专业发展提供了一支强有力的第二阶梯人才,但因为发展太快,也出现了一定的弊端.其中最大的问题在于,督导助理自身的资历尚不足以让被督导的社工信服,由此很容易形成专业上的对抗.     

港澳台社工组织——发展经验及其法治启示

我国社会组织发展的基础性环节是构建专业化与职业化的社会组织形式与运行方式。在港澳台，社工组织作为典型的社会服务组织，早已被纳入法治轨道，其功能、组织形式与运行方式在长期实践中日渐规范与成熟，成为服务型社会组织的代表。而我国大陆的社工组织发展时间较短，素质参差不齐，功能发挥不佳，难以担当社会组织建设中的示范眭主体。借鉴港澳台经验，构建社工组织法治化机制是我国大陆社会组织发展事业的重要内容。