怎样吸引社区内的青少年、妇女群体参与社工举办的活动

社工B问：我是社区综合服务中心负责青少年、妇女服务的社工,但我常见来中心参加活动的都是儿童和长者。我举办过针对妇女的小组,也有一些妇女报名,但到了开展活动的时候她们总会说没空而缺席。请问怎样才能吸引社区内的青少年、妇女等群体参加我们举办的活动呢？     

督导答疑

怎样处理组员违反小组契约的状况社工A问：在小组活动一开始，小组组员在社工的引导下制定了小组契约。可是在此后的小组活动中，大多数组员都违反了小组契约里的不少条款，社工即使多次强调也没用。     

督导答疑

社工与学校老师的合作之道 社工A问：我在农村留守儿童比较集中的一间学校开展服务,学校年纪大的老教师比较多,他们在对学生的教育方面虽然有很多宝贵的经验,但是也有很多欠缺之处,例如缺乏对学生的同感、缺乏对学生成长足迹的发现和及时回应、工作的激情与热情不高等等。在这种情况下,社工怎么做才能更好地与老师们合作,提升学校给予留守儿童的支持呢？     

怎样应对到社工站逃避午休规定的学生

社工B问：我是一名驻校服务的社工。校内有一些青少年以到社工站寻求社工辅导为借口，逃避学校规定的午休行为，我应该怎样处理呢？这些学生中，有很大一部分是与班主任关系处理得不好的学生。     

社工“有限”责任,孰之过?

在一次督导工作中,A社工跟我分享了发生在她身上的一件突发事情,这事困扰她很久了. 当时,A在开展一个大学生的减压小组.在小组结束时,A关闭了活动室的灯,让组员带上眼罩做深度放松的练习.突然A尖叫了一声,然后大叫着拼命往室外跑.发生什么事了?原来天花板上突然掉下两只老鼠,这下可把A吓坏了,A忘记了正在开展的工作,也顾不上组员的反应.社工中心的同事知道这事后,冲进活动室齐心协力地"歼灭"了这两只老鼠.然而,老鼠虽被"歼灭",但A还是不敢进去.当时,组员就陆续离开活动室,A跟他们一一道歉,组员也没有什么特别的反应就离开了.     

如何回应疑似失智症老人的问题

社工A问：我是一名老年人院舍的社工,在服务过程中遇到一位疑似惠失智症的长者,对他做MMSE（简易精神状态评价量表）的测评结果显示他处于临界点。在与他交谈的过程中也发现他疑似出现幻觉,比如他会反映有护工偷他的东西。在服务中我有这样的疑惑：虽然他疑似患有失智症,但是否就表示他说被人偷东西的事情不真实呢？应该如何回应他呢？     

督导答疑：社工一定要像法官一样判断案生的是非黑白吗？

社工A问：如何辨别、求证案主说的话是真的还是假的？ 答：这位同工提出了一个很典型的问题，这是很多社工学生或者初入行的社工经常会问的问题。每次我问他们自己的想法时，一般的回答是：应该信任案主，而不应该怀疑案主。既然答案这么简单，为什么还要问呢？     

怎样处理晚年长者的无用感

社工B问：日间托老服务的服务对象年纪都比较大，一般有80多岁，身体比较弱，或者行动不方便。他们经常说自己老了、没有用了，有时候说着说着就流泪了。有位老人以前很喜欢粤剧，但是现在对粤剧也没什么兴趣了，而且对很多东西都不感兴趣。老人家因为身体虚弱，能做的事情很少，可能会产生无用的感觉。针对这类群体，可以开展什么小组活动来消除他们的这种感觉呢？     

社工怎样引导吸毒案主自愿戒毒

社工A问：我的一个案主和他的妻子都吸毒（我在家访时看到了吸毒工具，而且案主妻子的大腿内侧有明显的针孔），5个月大的女儿和他们住在一起。案主有贩毒行为，还会带朋友到家里一起吸毒。案主的哥哥和嫂子住在他家隔壁，非常厌恶案主。与我见面时，案主说自己很想尽父亲的责任，为女儿的成长提供一个好环境，但他又并未承认自己的吸毒行为。案主未戒毒，随时都有被抓去强戒的可能，而且他并未做好准备戒除毒瘾，这与他自我表述的目标（为女儿的成长提供一个好环境）非常矛盾。我该怎样去提升案主的戒毒动机呢？     

我的社工情结

总说专业塑造人，殊不知专业只会塑遣那些适合它的人。越来越发现自己很适合做社工，社工专业也成功地塑造了现在的我。记得大学第一学期有一次社工概论课迟到了，进教室时大家正在看一部电影，看见我进来了他们都嚷着：未成年人禁入!那时我才17岁。那节课是我第一次看包含色情、暴力、毒品等各种不良因素的青少年电影。看电影时，好几次我都下意识地蒙上了自己的眼睛。那部电影开始了社工专业塑造我的第一步：洗脑。洗脑的过程是无形的，它在我不断的课程学习和实习中渐渐完成了：我们在课堂上辩论性工作者是否合理的问题，表演家庭矛盾情节，组建成长小组，观看关于同性恋的电影，学习变性人的知识……我们去养老院体会老年人的心态，去社区体验基层的行政系统，去打工子弟学校接触城市角落的人群，去智障中心关怀与我们生活在不同世界的儿童，去慈善机构了解我国非营利机构的种种无奈与希望，去香港感受社工专业的魅力……我常常想，如果每个人在大学都能学到这些知识，知道社会上弱势群体的不易，知道怎样尊重他人和发现他人的优点，这个社会是否会变得更美好？     

学校社工与学生一起成长

2009年大学毕业后，我来到深圳尚德社工服务社，先后从事过社区领域和青少年领域社会工作，之后进入学校成为一名学校社工。为了让服务对象更好地记住我，我给自己取名“笑笑社工”。     

督导答疑

学校社工如何增进校方对社工专业的认知 社工A问：学校社工如何在与老师建立合作关系的基础上，增进校方对社工专业的认知，并逐渐提升社工专业在学校的认受性？ 答：在上一期《督导答疑》中，我一开始就强调学校是既有的组织，在教育系统中拥有主体性的权威。也就是说，社工专业在进入学校这个服务提供的载体时，本身只是作为这个主体所界定的第二专业去辅助教育专业的工作。     

社工最重要的是“有心”还是“有力”？

在做个案督导时，我请同事总结自己做个案的一点心得。其中甲社工说，她最近的一个个案是一位离开学校后便失去联络的失足青少年，后来甲社工通过网络再次联系到他时，他正因触犯法律而陷入官司。那位青少年表示，他出事时很想找甲社工商量，但因自己中途“溜号”又不好意思，而这时甲社工主动联系到他，令他非常感动，他感谢甲社工的关心，让他有勇气面对现在的困境。于是甲社工便觉得做社工最重要是“有心”，只有“有心”才可打动案主，令案主得到关怀及支持。     

督导答疑

驻校社工怎样让教师更好地参与社工服务 社工A问：驻校服务一年多，我感觉学校教师对于社工活动的参与度不太高。比如：在生涯规划成长课中，有教师参与到课堂中来，但在课前沟通及课后的反馈交流中，教师几乎没有意见。驻校社工怎样让教师更好地了解并参与社工服务呢？     

秦爷爷的烦恼

满腹心事的老人 一天中午，老年公寓的秦爷爷走进社工站，让社工帮忙问问自己这个月的入住费用交了没有。社工不解地问：“您的入住费用不是每月自己交吗？”秦爷爷说：“我的入住手续和入住费用都是孩子经办的。”社工很奇怪：“既然都交给孩子办理了，那您为什么还要操心呢？”秦爷爷说：“一言难尽啊。     

积极归因，化解心谜

“为什么这次考试我又没通过？”“为什么新交的女朋友要跟我分手？”“为什么好工作总是和我擦肩而过？”这样的“为什么”对社工来说，可谓耳熟能详。其实细心的社工会发现，这些追问“为什么”的人们其实并不指望别人来告诉他们答案，因为他们心中早有已认定的答案。     

督导答疑

如何开展社工服务的前期宣传工作 社工A问：在一个新的地方开展社工服务，要让老百姓了解、认知社工这一职业，如何开展前期服务宣传工作？ 答：这位读者提出的其实是两个方面的问题，一个是如何让老百姓了解服务，另一个是如何让老百姓了解社工。让人了解服务，首先服务要有清晰具体的内容及细致的运作流程。例如一个社区综合服务中心，老人服务是少不了的，但具体包括什么服务内容呢？很多中心会写上“有空来坐坐”的标语，但是，中心仅仅是社区居民“来坐坐”为主的场地吗？那他们“有事”去哪里呢？     

改变，于无声处

与一些新社工交流,他们有的说,为戒毒案主开展小组活动有用吗？8～12个人围坐在一起,聊上一两个小时,看得出什么成效？最后案主还不是要靠就业、低保生活？有的说,他们对戒毒案主进行了无数次的个案辅导,为案主申请低保、廉租房,提供就业辅导,疏通家人关系,最后案主还是复吸了。     

中山市成立首家社工综合服务中心

10月18日,广东省中山市首家社工综合服务中心在港口镇正式挂牌成立,该中心将为港口镇内居民提供青少年、长者、家庭服务。中心占地400平方米,设有偶到服务区、服务等候区、多功能室、小组活动室、家庭辅导室、个案室、创意坊等,为镇内居民提供咨询和青少年、长者和家庭服务。中心由港口镇政府通过政府购买服务方式,将项目交给专业社工机构运营。     

学习社会工作理论的意义所在

我在大学里主要是教授《小组与社区工作》和《社会工作理论与实践》两门基础社会工作科目.相比而言,理论课不好教.不好教,是指学生的反应.香港的社工专业学生,一般都是想好了当社工才在大学选择修读社工专业的.以他们的理解,社工既然是助人的专业,读社工就是要学助人的技巧.小组及社区工作的学习过程,让学生觉得很“实用”,通过角色扮演及讨论案例,令他们掌握怎样“做”,感觉踏实.可是,学理论课时,他们容易感到乏味,抽象的理论令他们有点困惑：这些理论和模式怎样用来帮助人？