IT外包中关系质量、知识共享与外包绩效关系研究

论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理;建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中高层管理人员进行访谈调查,同时在这些企业中对参与IT外包项目的 391名员工进行问卷调查。利用统计分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对收集的279份有效问卷进行数据分析,结果表明:关系质量既直接影响外包绩效,也通过知识共享间接影响外包绩效,给IT外包企业提供了管理启示。     

精神型领导对创业绩效的影响:组织自尊的中介作用

为了了解精神型领导对组织自尊与创业绩效的影响效应与作用机制,本研究采用问卷法对383名企业员工进行问卷调查,对收集的数据进行相关分析和回归分析,结果发现:(1)精神型领导与组织自尊、创业绩效间存在显著正向相关关系,组织自尊与创业绩效间也存在显著正向相关关系;(2)精神型领导能够显著预测员工的组织自尊水平与企业的创业绩效;(3)相对于愿景构建与品行修养维度,精神型领导的信心/信念维度对员工的组织自尊与企业的创业绩效均具有更强的预测力;(4)组织自尊在精神型领导影响创业绩效的过程中起部分中介作用。     

企业内外部IT能力对绩效的影响机制研究

基于企业能力理论,对内外部IT能力与企业绩效的关系问题展开研究,实证研究结果显示,外部IT能力对企业的内部IT能力有正向的影响,组织学习在内外部IT能力对企业绩效作用的过程中起到了完全中介的作用。     

电子商务能力影响供应链绩效的机理研究

为了更好地理解电子商务能力如何改善供应链绩效,基于IT过程观和能力层级观重新定义电子商务能力,识别了电子商务能力的两个维度:"电子商务系统能力"和"电子商务服务能力",并构建了一个联系电子商务系统能力、电子商务服务能力与供应链绩效的概念模型,揭示电子商务能力影响供应链绩效的机理。该模型不同于以往研究的价值在于:一是通过整合已有研究重新定义了电子商务能力概念;二是研究了电子商务服务能力对电子商务系统能力和供应链绩效的中介影响。以152家制造企业的调查数据作为数据分析来源,采用结构方程建模技术检验了本文提出的概念模型及相关假设。研究结果证实了电子商务能力两维构成的存在性,以及电子商务服务能力对电子商务系统能力和供应链绩效之间关系的完全中介效应。     

信息技术投资与企业绩效关系研究综述

信息技术(IT)对企业绩效的影响研究越来越受到广泛的关注.本文分别对基于资源基础理论、业务流程导向和知识管理视角的IT投资与企业绩效关系的研究进行综述,目的是探索和综述IT对企业绩效影响研究的各种路径,为IT投资与企业绩效关系的实证研究提供一些简要的评论.最后,指出将来可能的研究方向.     

我国制造业企业跨国并购绩效评价

采用会计研究法和个案研究法相结合,从企业经营业绩维度和长期发展维度,构建综合评价指标体系,考察制造业跨国并购绩效表现,得出我国制造业上市企业在跨国并购前后整体绩效改善效果并不明显,最后为提升制造业跨国并购绩效提出相关政策建议。     

边界跨越对IT外包绩效影响的实证分析

 IT外包组织边界跨越活动的作用日益凸显,而与之相对的是相应研究却不多。在先前的研究中我们发现这一现象确实存在于中国IT外包企业中,因此,本研究通过特别的研究设计,对边界跨越做进一步实证分析。2010年在西安、北京、上海三地的20家IT外包企业进行问卷调查,对回收到的292份有效问卷运用SPSS17.0和AMOS17.0进行统计分析。本研究证实:边界跨越具有很大的灵活性,可以直接或间接影响IT外包绩效;知识共享具有很强的中介作用,边界跨越及与之相关的技术创新和关系规范都通过知识共享的中介作用影响IT外包绩效;边界跨越、关系规范和知识共享对IT外包绩效影响力较强,而技术创新的影响较弱。     

新产品开发过程中的外部参与对企业绩效的影响

基于资源依赖理论、社会资本理论、创新搜索理论和信息处理理论,探讨新产品开发过程中的供应商参与和客户参与对企业绩效不同维度(运作绩效和财务绩效)的影响作用以及IT能力的调节效应.利用176家中国制造企业的调研数据,采用多元线性回归和调节效应的检验方法对研究假设进行实证检验.研究结果表明,供应商参与对企业财务绩效有显著的正向影响,对企业运作绩效的影响不显著;客户参与对企业运作绩效和财务绩效的提升都有显著的推动作用;IT能力正向调节供应商参与与企业财务绩效之间的关系.     

知识与规则标度的组织结构、个体行为与企业绩效

用知识与规则标度的企业组织结构,考察了不同知识能力与规则密度下组织结构的形态,从价值性与适应性2个维度对个体行为展开分析,构建了组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型并展开实证研究。研究表明,建设智慧型组织对于优化个体行为、提升企业绩效有重要意义。     

关系绩效及其在组织管理中的应用

关系绩效是目前人力资源管理研究领域的一个热点,它是新环境下对绩效概念的重要补充,并引起了广泛的关注和大量的实证研究。该文从关系绩效的定义和结构维度入手,分析了关系绩效理论给组织管理所带来的影响和意义。这主要表现在组织绩效考核、人员选拔、企业文化等方面。     

Digital orientation: Conceptualization and operationalization of a new strategic orientation

Although there is ample evidence that digital technologies are strategically important for value creation, extant literature lacks holistic concepts that capture an organization’s strategic orientation concerning digital innovation and transformation initiatives. This study integrates recent digitalization themes with IT business alignment research to conceptualize a new strategic orientation construct: digital orientation. The construct is manifested in four dimensions which we operationalize for computer-aided text analysis. We validate the construct based on 6498 shareholder letters from large US firms over 16 years. Building upon the resource-based view, we validate the digital orientation construct by linking it to firm performance. Our findings advance the literature on strategic orientations and bring the domains of strategy and information systems closer together. The novel digital orientation construct and the validated measurement instrument lead to many new research opportunities.     

Information Technology and Process Performance: An Empirical Investigation of the Interaction Between IT and Non‐IT Resources*

Drawing on the resource‐based view, we propose a configurational perspective of how information technology (IT) assets and capabilities affect firm performance. Our premise is that IT assets and IT managerial capabilities are components in organizational design, and as such, their impact can only be understood by taking into consideration the interactions between those IT assets and capabilities and other non‐IT components. We develop and test a model that assesses the impact of explicit and tacit IT resources by examining their interactions with two non‐IT resources (open communication and business work practices). Our analysis of data collected from a sample of firms in the third‐party logistics industry supports the proposed configurational perspective, showing that IT resources can either enhance (complement) or suppress (by substituting for) the effects of non‐IT resources on process performance. More specifically, we find evidence of complementarities between shared business–IT knowledge and business work practice and between the scope of IT applications and an open communication culture in affecting the performance of the customer‐service process; but there is evidence of substitutability between shared knowledge and open communications. For decision making, our results reinforce the need to account for all dimensions of possible interaction between IT and non‐IT resources when evaluating IT investments.     

基于资源观的企业IT能力与企业绩效研究

在企业广泛应用信息技术提高竞争能力之际,信息化如何给企业带来效益一直是国内外研究的热点问题.在回顾相关文献的基础上,利用基于资源观的概念框架分析企业IT资源,建立企业IT能力模型;采用配对样本比较和统计检验方法,对企业IT能力与企业绩效之间的关系进行实证分析.研究结果表明,具有卓越IT能力的企业会表现出更好的绩效,这些企业具有显著较高的营业净利率、总资产收益率、净资产收益率和人均净利润.企业不仅需要进行IT投资,更重要的是把IT投资内化为整个企业的IT能力,只有这样IT才会更好地给企业带来效益,这有助于指导中国企业信息化工程的建设和论证.     

IT人员业务能力与技术能力的互补性对企业竞争优势的影响

以资源基础观为理论指导,研究IT人员的技术能力与业务能力以及二者的协同效应对企业竞争优势的影响。在已有研究成果的基础上,构建了企业IT人员能力及其互补性与企业经营绩效关联的概念模型,通过对国内300家大中型企业的问卷调查和统计检验,验证企业IT人员的技术能力和业务能力与企业绩效都有着显著的正相关关系,而且这2种能力之间也存在较强的互补性。研究结论显示,技术能力是IT部门人员区别于其他部门的根本,业务能力使IT人员能够更好地理解企业业务,进而充分发挥IT系统的战略作用,产生的协同效应能够进一步提升企业的经营绩效。     

信息技术资源和信息技术能力的互补性及其绩效影响

信息技术资源和信息技术能力之间的关系是明确信息技术价值实现机理的基础。本文基于资源基础理论、竞争战略理论和核心能力理论,构建了信息技术资源、信息技术能力、信息系统支持企业竞争战略、信息系统支持企业核心能力和企业绩效之间关系的理论模型,研究信息技术资源和信息技术能力在信息技术价值实现过程中的互补性以及其对企业绩效的影响机理。利用层次回归分析方法对296份中国企业的实际调查数据进行了数据分析和模型拟合。研究结果表明信息技术资源和信息技术能力在信息技术价值实现过程中具有互补性,而且两者之间的互补性通过信息系统支持企业竞争战略和信息系统支持企业核心能力等中介变量间接影响企业绩效。     

A process-oriented perspective on differential business value creation by information technology: An empirical investigation

The relationship between information technology investments and firm value as an area of inquiry has sustained interest among IS researchers over the past decade. More recently, some have challenged the notion differential value among firms through Information Technology (IT) as it evolves into a ubiquitous utility-like set of technologies. This study examines the relationship between IT and business value from a process-oriented perspective, and also helps to identify the underlying links between IT and its differential business value to firms. By drawing upon economic and organizational theories, this paper develops a process framework to assess the intermediate organizational process capabilities and overall performance of firms that effectively deploy and use IT. Using data from over 80 firms, the study finds empirical support for the differential business value created by IT along a number of process oriented dimensions. These findings are discussed as these results set an optimistic tone for IT as a major causal driver of differentiation.     

基于IT价值模型的企业信息化诊断研究

根据IT价值模型,本文从IT能力、流程绩效、动态能力和企业绩效四个层次构建了企业信息化诊断指标体系。在此基础上,可拓评价方法被用来判断各个指标状态和价值创造各个阶段的综合水平。结合评价结果和IT价值生成路径,企业可以对信息化实施的薄弱环节进行诊断。最后给出了一个具体的算例。     

Marketing Is from Mars,IT Is from Venus: Aligning the Worldviews for Firm Performance

A typical firm is operated by multiple functional managers who may collaborate as well as compete to achieve firm performance. In the digital age, firm performance is essentially customer‐dependent and technology‐dependent, with both marketing and information technology (IT) playing key roles. Unfortunately the two functions often have very different worldviews. We show how these differences can damage firm performance, and suggest ways to mitigate this damage. We build a worldview difference model, synthesized from multiple disciplines. The model is tested using both matched and nonmatched observations from marketing and IT managers, and is analyzed with hierarchical linear models using both perceptual and objective firm performance data over a 4‐year period. We find that differences between the beliefs and perceptions of marketing managers and IT managers generate a negative impact on firm performance, and suggest appropriate technology‐culture associations to effectively align their worldviews for firm performance. To improve firm performance, a cross‐functional appreciation for market and technology drivers can be achieved by making marketing managers more learning‐oriented and by providing IT managers a culture that is congruent with technology.     

组织学习在信息技术应用中的作用分析

基于资源基础观,传统的研究将企业信息技术视为战略性资源,在投入产出分析范式的基础上探讨其应用效率问题。本文在现有研究的基础上分析组织能力因素对信息技术资源价值实现过程的影响机制,探讨组织学习能力对信息技术资源与组织绩效之间关系的中介作用和调节作用。根据238家企业的调查数据,进行了结构方程模型和层级回归分析,结果表明:组织学习能力对信息技术资源和组织绩效之间的关系既发挥部分中介作用,也发挥正向调节作用。因此,组织学习能力有助于实现并提升IT资源的商业价值。本文的分析补充了现有研究成果,对于企业管理实践也有参考价值。