图书馆人性化服务理念研究

在论述开展人性化服务必要性的基础上,提出图书馆开展人性化服务的基本措施,其包括在服务理念上彰显人性化,在环境布置上体现人文气息,在服务范围等方面凸显人性化的实施途径,以期能为读者提供更为周到的服务,提升图书馆服务水平。     

关于高校图书馆人性化服务的思考

为读者提供人性化服务,这是当下高校图书馆办馆宗旨指导下的必然要求.高校图书馆人性化服务内涵丰富,主要表现在坚持人性化的服务理念,服务规约人性化,服务环境人性化,服务方式人性化等方面.     

论图书馆人性化服务的理念与读者权益保护策略

图书馆人性化服务是世界图书馆界的发展方向。我国图书馆界要与国际图书馆界接轨,必须实施人性化服务,本文从图书馆人性化服务的内涵、重要性等理论方面作了一定的探讨,提出高校图书馆增强人性化服务的内容和读者权益保护的策略。     

高校图书馆人性化管理探析

论述以人为本,以人为中心的人性化管理理论,对高校图书馆馆员提出从情感管理、制度管理和目标管理等三方面进行人性化管理的策略;对师生读者的人性化服务从尊重师生和谐化、信息服务个性化、营造环境人性化等三方面进行探讨。提出在高校图书馆人性化管理中应注意循序渐进、个性与共性的统一、不断创新等。     

试论图书馆的人本管理思想

人本管理即“以人为本”,图书馆的人本管理思想表现在以读者为本,努力营造人性化的学习、借阅、休闲环境,开展多样服务方式,提供人性化服务内容;应以馆员为本,注重研究图书馆员的需求和行为,营造以情感人的人文环境,优化管理者,建立合理的激励机制。     

论高校图书馆读者服务存在的问题与对策

信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。通过研究利用高校图书馆的自身优势,解决高校图书馆读者服务存在的问题,确立合理的馆藏文献结构比例,加大图书馆的自我宣传力度,积极主动提高馆藏文献利用率,提供智能化、个性化、人性化的信息资源服务,能让图书馆信息资源能通过读者用户为社会做出更大的贡献,对提高高校办学水平、推动社会发展具有较强的现实意义。     

智慧的服务——图书馆馆员服务的新境界

图书馆是一个集文化、教育、服务于一体的学术性服务机构。图书馆馆员的职能和价值是通过为读者提供周到的服务而体现的。新一代的图书馆馆员，只有树立新型的服务理念．在服务中实施“人性化”服务和运用形体语言与读者沟通等方式．充分发挥自己的智慧并运用于服务之中，才能升华服务质量．达到智慧服务的境界。     

RFID技术在高校图书馆流通服务中的实践与探索——以河北联合大学逸夫图书馆为例

在实施RFID技术后,图书馆流通服务的模式有了新的变化,突出以读者为中心和关注的焦点,倡导人性化的服务理念,积极拓展读者服务空间,努力进行服务创新。     

网络环境下高校图书馆人性化信息服务探讨

网络的发展使图书馆的信息服务发生了根本性的变化,图书馆馆员在图书馆的工作实践中,应为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务,满足人的需要,促进人的发展,实现人的价值。     

如何以科学发展观来推动读者服务工作

从科学发展观的思想出发,阐述图书馆要从人性化管理、更新服务观念、加强职工和读者的培训、做好宣传推介等方面,来推动读者服务工作。     

高校图书馆期刊服务工作改进策略研究

通过对在秦高校图书馆的问卷调查,从期刊种类、服务方式、服务主动性、与读者的互动等四个方面分析了当前高校图书馆期刊服务工作现状,并有针对性地提出改进策略,以提升图书馆期刊服务工作的现代化、人性化.     

高校图书馆人本式服务创新

服务始终来自人性,彰显人性.本文提出了高校图书馆服务要践行"以人为本"服务理念的三点做法:在服务态度上以尊重、信任、平等地对待每一位读者;在服务方式上实行个性化服务、多元化服务,为读者提供价值;在服务环境上为读者创造安静、整洁、有序、充满人文气息的氛围.     

图书馆服务的人性化维度解析

人性化服务是现代图书馆发展的必然趋势,体现人性化理念的个性化服务就是在服务理念、服务项目、服务内容、服务细节等方面遵从人性化思维。本文阐述了现代图书馆树立人性化服务理念的必要性,指出了目前图书馆人性化服务存在的问题,提出了构建图书馆人性化服务体系的主要途径。     

超市理念对图书馆读者服务工作的启示

文章通过对超市理念以及图书馆工作特点的分析,提出了规范图书馆服务用语、开架阅览、为读者提供借还清单、举办"图书馆宣传周"活动等措施来完善图书馆的读者服务工作,并强调必须充实图书馆一线人员,争取为读者提供优质高效的服务。     

论新时期高校图书馆的读者工作

高校图书馆要做好读者工作就必须以科学发展观作为行动指南,从实际出发,采取各种服务方式和手段,结合现代化的技术设备,积极开展读者工作,进行人性化服务。     

基层图书馆老龄读者服务工作实践与思考

在分析基层公共图书馆老龄读者服务工作面临的困境的基础上，结合明光市图书馆的老龄读者服务工作实践，针对基层图书馆如何开展老龄读者服务工作提出了具体的措施和建议，提出基层公共图书馆在做好馆内服务的同时，应对老龄读者进行延伸服务，可以尝试送书上门、设立流动服务点等，为老年读者提供阅读服务。提出基层图书馆的老龄读者服务工作需要更多政策法律保障，包括保障老龄读者服务工作的经费投入、明确责任主体、开展服务效能考核。最后，建议调整公共图书馆老龄读者服务工作的评估标准，并强调立法及政策保障老龄读者服务工作的重要性。     

区分服务在参考咨询工作中的应用

参考咨询是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献为读者解疑提供文献或参考答案的服务活动。高质量的服务取决于对读者与文献的深入了解和研究，这样才能根据文献和各类读者不同的特点、需求做好区分服务。本文分析了各类型读者，提出了区分服务的方式方法。     

提高期刊服务质量的一些思考

高校图书馆期刊阅览室面临前所未有的竞争,读者对期刊质量和服务的满意度有所下降,只有建立有效的管理机制,增加期刊的含金量,以人为本,实行人性化服务,才能充分发挥期刊阅览室的作用,使其真正成为读者之家。     

构建人性化服务环境创造图书馆和谐氛围

在新环境下如何构建人性化的和谐图书馆环境,是高校图书馆的新课题之一.图书馆舒适的自然环境建设及其和谐的人文环境建设,给读者创造一个充满人情味的环境.让读者随时随地在图书馆的方方面面感受到人性化的服务,是创造和谐高校图书馆的不懈追求.     

高校图书馆如何开展服务创新

高校图书馆工作如何体现以人为本的精神,在读者工作中如何充分利用图书馆得天独厚的文化教育的条件,关爱读者,创新服务方式。发挥图书馆构建和谐社会的作用,为读者营造一种充满人性化的学习环境。