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以个人满足、感知价值和推荐奖励计划为理论基础,采用中介效应与调节效应检验方法,系统研究消费者网购评论行为的影响机制,分析推荐奖励计划在这一机制中的调节作用。结果表明:个人满足正向影响消费者网购评论行为;个人满足通过提升消费者感知价值,正向影响消费者网购评论行为,感知价值在个人满足与消费者网购评论行为中起中介作用;推荐奖励计划在感知价值与消费者网购评论行为之间起调节作用。网络商家和第三方平台应当不断丰富评论形式,持续改进产品质量及服务,并通过创新推荐奖励机制来吸引消费者主动发表网购评论。 相似文献
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为客户提供满意的个性化服务是网购企业提升客户体验价值和竞争力的关键,满意的个性化服务需要对网购企业后台运行的供应链资源进行有效整合。在网购供应链资源整合特征分析基础上,从网购供需服务能力动态协调与均衡的角度出发,基于网购个性化服务模式分析并挖掘出资源整合的主导因素,建立了整合决策的优化数学模型,搭建了改进的蚁群寻优算法来实现整合决策优化的求解。最后通过算例验证了方法的有效性与可行性。 相似文献
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调查结果显示,有69%的学生有过网购经历,而其余31%没有网购过的学生中,有96%表示会在今后尝试网购。可见,网络购物在大学生群体中已经相当普遍,而且潜力巨大。 相似文献
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随着网络购物的深入人心,网购已成为主流人群的主流生活方式。而在网上购物的人们,有人网购一掷干金,3年花了100多万元。因为这份无法割舍的迷恋,不少人已经在继车奴、房奴之后,摇身变成了网购奴隶 相似文献
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基于双边努力因素的网购供应链协调研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文考虑了由单个网络零售商和单个第三方物流企业(TPL)构成的二级网购供应链,在产品价格、双方努力水平同时影响市场需求的情况下,研究了基于双边努力因素的网购供应链协调问题。通过对网购供应链集中决策和分散决策下双方的最优解对比发现,两部定价契约不能实现网购供应链协调,提出采用双边努力成本共担契约对网购供应链进行协调,并与分散决策下网络零售商单边承担TPL努力成本进行对比,研究结果表明:努力成本分担系数的不同对双方的努力水平有显著影响,且双边努力成本共担契约不仅能实现双方努力水平的协调以及增加了产品的市场需求量,而且实现了网购供应链系统收益的帕累托改进。最后,通过算例验证了双边努力成本共担契约的有效性,并对相关参数的灵敏度进行了分析。 相似文献
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随着科学经济的进步,网购已是人类生活不可或缺的生活细节之一,21世纪更是网络发展最为快速的时代。据工信部公布的数据,2013年1月~6月,我国网络购物市场交易额达到8559亿元,同比增长60.2%,占社会消费品零售总额的7.7%,而预计到2020年,中国网购交易规模占社会消费品零售总额的10-16%,如今的网购再也不是新鲜的代名词,它象征着一种文化、技术、知识,而网络与实体销售结合更是未来销售的新型模式。 相似文献
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以网购环境为背景,运用物流服务理论与系统动力学理论,通过对快递物流服务的流程分析,构建网购快递物流服务系统测评体系,对此体系和物流服务质量这一主变量分别进行了因果关系分析,进而构建了物流服务质量下的配送及时率这一附属变量的系统动力学枝模型,并对模型进行了量纲化检验、敏感性检验以及极端条件测试以证明模型的正确性;在此基础上,将申通、圆通、中通以及韵达四家快递企业的数据运用到Vensim软件对枝模型进行实证仿真并得出以此变量为根据的快递企业排名,为网购快递物流服务的测评提供一种新的方法。 相似文献
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淘宝网总裁陆兆禧表示,随着网络购物的深人人心,网购已成为主流人群的主流生活方式.而在网上购物的人们,有人网购一掷千金,3年花了100多万元,有人买得过瘾,索性自己开店,有人半夜还在网上商店"闲逛".秒杀族、网购红人、网络强迫症……网络购物诞生了许多新名词,更让人在"车奴""房奴"之后变身"网购奴隶". 相似文献
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本研究考虑了包括两个相互竞争的在线卖方和一个网购平台构成的网购供应链,假定在线买方对商品的需求受价格水平、质量诚信和广告宣传的影响,网购平台为两个在线卖方提供商品宣传的总广告位资源固定。基于上述假设,首先建立了三方博弈模型:网购平台为先行动者,两个在线卖方为后行动者,网购平台与在线卖方进行动态博弈,两个在线卖方进行静态博弈。然后通过模型分析得出:对于网购平台来说,最优的广告资源配置机制应使得广告位分配之比与在线卖方的需求增加效应之比正相关;在此前提下,该广告位分配机制有利于激励两个在线卖方增加各自的质量诚信投入;在广告位资源的总数固定的假设下,无论在线卖方是否预测到两者的竞争并不能提高各自广告位的分配比例,也无论网络广告的宣传效果有多大,该广告位分配机制均能激励两个在线卖方增加质量诚信投入。最后在数值仿真的基础上,以淘宝网购平台上的3C商品与化妆品的相关交易信息进行了实证分析,分析结果支持了博弈模型的分析结论。 相似文献
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<正>网上购物作为电子商务的一种重要形式日益受到大家的青睐,成为一种新的消费时尚。作为消费者权利体系的前提性与基础性权利,"消费者知情权"在我国消费者权利保障体系中具有举足轻重的作用。本文试从消费者知情权的基本内涵和法理依据入手,通过分析当前网购中存在的诸多侵犯消费者知情权的现象,提出完善网购中消费者知情权保护的建议。一、消费者知情权的内涵和法理依据"消费者知情权"的基本含义是消费者在 相似文献
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推荐系统能在电子商务中利用信息过滤技术为消费者推荐感兴趣的商品和服务。本文通过收集大量消费者网购调查问卷,问卷的信度和效度均符合数据分析的要求。首先分析了消费者的产品偏好、忠诚度等网购行为与其年龄、性别、地域等个人属性的相互关系,之后运用倾向得分匹配法(Propensity Score Matching,PSM)研究推荐系统对消费者网购支出的影响,同时使用工具变量法((Instrumental Variable,IV)对PSM研究结果进行稳健性检验。结果显示使用推荐系统的消费者网购支出比未使用的消费者高出14.7%,网购支出与受教育程度和收入水平呈正相关、与年龄呈负相关,城市消费者和女性更愿意使用推荐系统;同时统计分析表明推荐效果受电子商务平台中社交关系、互补产品、店铺声誉等因素影响。研究结果对评估推荐系统的经济效益、增强消费者忠诚度和提高商家营销的精准性等方面起到了重要作用。 相似文献
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网络营销是一门新课程,根据课程特质和学生专业实际,不能采用传统的教学方法.根据大部分学生有网购经历的实际,对他们进行网购调查,以便提高他们学习网络营销课程的积极性.在教学中实施“项目+任务”、“小组讨论+结果展示”、“指标+分值比例”、“校内教师+行业专家”等教学改革,对学生和教师是一个新的尝试,但教学效果要得到相应的条件支持 相似文献