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郑州大学应用社会学研究所课题组 《郑州大学学报(哲学社会科学版)》2004,37(6):19-23
通过对郑州市社区服务业状况进行的调查,发现郑州市的社区服务业已初具规模,在方便社区居民的生活、解决居民实际困难、帮助弱势群体等方面发挥了很大作用.但是,仍存在诸多问题:主要有社区服务的资金来源短缺、社区居委会的负担沉重、社区服务队伍专业化水平较低.政府应继续加大对社区服务的资金投入,加强对社区服务业的指导与监管;搞好社区共建,发挥民间组织和志愿者作用,综合开发利用社区服务资源;对社区服务人员进行社会工作专业化培训. 相似文献
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近日,甘肃省兰州市城关区在全区24个街道、148个社区,逐步形成以社区居民生活区为圆心,以居民步行一刻钟距离为半径的,“一刻钟社区服务圈”。 相似文献
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内蒙古自治区扎兰屯市繁荣街道胜利社区位于扎兰屯市区中部,社区总户数1672户,人口5054人,党员56名,居民中有297户低保户,占辖区总户数的15%。社区党支部用零距离、个性化的服务满足社区群众多样化的需求,逐步形成了以社区党组织为核心、以全体党员及志愿者为主体、群众广泛参与的社区服务体系,社区服务蓬勃开展。如今,整个胜利社区内形成了“困有所帮,残有所助,孤有所托、老有所养”的良好社区风尚。 相似文献
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近几年来,北京市朝阳区香河园街道高度重视社区服务圈建设,把居民的需求作为社区可持续发展的根本动力,并将其作为社区服务圈建设的逻辑出发点。在社区服务圈建设中,社区可以直接满足居民们的一部分需求。 相似文献
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党的十七大提出,在推进经济社会发展的同时必须着力改善民生。而改善民生的重要途径之一,是地方政府加强公共服务建设。我们认为,新疆各级地方政府都应从当地实际出发,研究公共服务的特点和制约因素,强化公共服务职能,创新公共服务机制,通过提升公共服务的水平和质量,为改善民生做出主导性贡献。 相似文献
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老龄化背景下城市社区居家养老服务——南京市鼓楼区的政府购买服务模式 总被引:2,自引:0,他引:2
李凤琴 《南京人口管理干部学院学报》2011,(4):28-32
基于对南京市鼓楼区居家养老服务实践工作的实地访谈,重点对政府向社区“心贴心老年服务中心”购买养老服务的运作模式进行研究,介绍该模式的运作模式和特点,分析运作该模式8年来取得的成效和存在的问题。最后提出了三个进一步完善的建议。 相似文献
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朱思思 《南华大学学报(社会科学版)》2011,12(6):53-56
服务的特殊性使得服务质量并非产品质量那样可以得到有效控制,很多因素都可能引发服务失败,此时,企业必须及时采取补救措施,努力消除顾客的负面情绪,避免顾客的流失。补救措施本身并非无差异,在进行服务补救时,认识服务补救的有效性对企业至关重要。文章在回顾服务失误,服务补救以及补救满意度文献的基础上,从服务补救、服务补救满意度的关系出发,在研究模型中引入了服务失误归因的影响,使得服务补救的理论研究更为完善,为企业后续的服务补救管理提供指导。 相似文献
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服务型政府的职能设计 总被引:3,自引:0,他引:3
李传军 《南京农业大学学报(社会科学版)》2009,9(1):75-81
服务型政府要确立以人为本的价值理念,应当把服务作为政府职能设计所要追求的方向.鉴于我国改革开放之前的全能主义政府职能的定位,要建设服务型政府,必须实现政府职能从控制向服务的转变.这一转变是由一系列因素推动的,如财政供给危机、西方行政改革的示范效应、经济全球化带来的竞争压力、公共服务发展的自身要求、社会自治组织的发展、政府职能体系的构成等.从推进我国服务型政府建设的需要出发,政府职能定位应具体体现为:关注社会弱势群体,强化行政协调职能,解决重大体制问题,推进电子政府建设. 相似文献
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服务型行政文化:服务型政府的灵魂 总被引:4,自引:2,他引:2
行政文化是行政管理之魂.建设服务型政府,必须把服务型行政文化建设作为重中之重.服务型行政文化所体现参与性、开放性、法理性和效益性是构建服务型政府"民本"、"透明"、"法治"、"有效"要求的应有之义.笔者从行政价值观、行政政绩观、公务员的行政人格和行政制度体系这四个着力点入手来塑造服务型行政文化. 相似文献
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高校医院向社区卫生服务中心转型的思考 总被引:2,自引:0,他引:2
张玲 《东北农业大学学报(社会科学版)》2009,7(3):18-20
文章综述了医改后高校医院向社区卫生服务中心转型的必要性及转型后高校社区卫生服务中心的主要工作内容,分析了高校医院向社区卫生服务中心转型过程中存在的主要问题并提出建议,指出转型为社区卫生服务中心是高校医院保持可持续发展的必然选择。 相似文献
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行政服务中心的建设实践与理论思考 总被引:3,自引:0,他引:3
冯光 《天津大学学报(社会科学版)》2010,12(4):333-337
通过对行政服务中心的现状分析,展望了未来行政服务中心的建设蓝图。运用决策分析和系统科学方法,对中外行政服务中心运行模式及服务内容进行了比较分析。针对我国行政服务中心存在的法律地位不明确,对行政服务中心建设必要性的认识不足,行政服务中心建设在全国的发展还不平衡,以及"一站式办公"、"一条龙服务"的作用问题,提出了明确行政服务中心的法律地位,建立自上而下的全国行政服务中心体系,将行政服务中心明确纳入地方电子政务发展规划,行政服务中心应该在地方政府中占据重要位置,在协调和整合对外服务具有更大权力等对策。对策对行政服务中心持续健康发展具有重要的参考价值。 相似文献
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城市社区公共服务供给问题思考 总被引:1,自引:0,他引:1
目前,我国社区公共服务在社会发展与稳定中发挥了越来越重要的作用,但公共服务的供给方面仍存在许多问题亟待解决。这表现在供给主体单一、资金不足;提供者与生产者之间缺乏有效的信息渠道;提供者与生产者同一、供给效率低下等方面。解决公共服务供给方面的问题,政府要转变职能,建立多元化的资金筹集模式;引入市场竞争机制,使公共服务提供者与生产者相分离,改变公共服务的供给方式;建立信息渠道,完善居民参与机制,提高公共服务的供给效率。 相似文献
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流动商贩在我国城市化过程中将长期存在,完全取缔或者完全放任自由都不符合我国国情,应该兼顾流动商贩的生存权、城市居民的便利以及城市市容。外国政府对于城市流动摊贩的一些管理经验如登记制、温和执法、组织临时市场等可以为我国的城市管理提供许多有益的启示与借鉴。根据我国的具体实际,宽严有度、疏堵结合、因地制宜、分类管理应是我国政府管理城市流动商贩的合理态度,城市管理者应当有条件地对流动商贩开禁,依法管理,分区域、分时段管理,做好引导服务,走出一条符合中国国情的流动商贩管理之路。 相似文献
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谢建社 《广东工业大学学报(社会科学版)》2012,(2):13-18
随着经济社会的快速发展,以民生为重点的政府购买社会工作服务也已经引起地方政府的高度关注。由于社区居民需要的服务均有不同的特点,因此,社区社会工作服务必须具有适时性、针对性、有序性和有效性,从而不断满足社区居民各方面的需求。试图以广州为例,探索一条与经济社会发展相适应的新型城市社区工作模式,即立足街道综合服务中心,依托社区服务组织,辐射居民家庭,具有地方特色的社区服务模式。 相似文献