经办服务模式的创新“整合”

有资料显示,近两年各地区推进社保经办资源整合的力度在逐步增大,有的地区省、市、县三级已完成了整合。但这些整合普遍存在一种偏向,就是仅注重组织资源的"合",而忽视经办业务及信息化资源的"整"。显然,这样的状况通过整合经办资源,进而创新经办服务模式,加快实现建立更加便民快捷社会保障服务体系的目标相差甚远。一、经办服务体系问题及"整合"目的《社会保险法》、党的十八大及国家社会保障事业发展"十二五"规划纲要,对进一步理顺社     

个人缴费申报流程的现状与构想

伴随着《社会保险法》的颁布实施,天津社会保险事业得以迅速发展,参保人在对社会保险服务需求日益增加的同时,也对社会保险经办模式提出了更高的要求。社保经办,尤其是个人缴费经办工作又一次面临新的挑战。一、个人缴费申报流程的现状目前,天津市的社会保险经办工作由"市级政策引导、区县部门协调、经办机构受理"。在此情况下的个人缴费申报流程,可以概括为"流程结构较为清晰,程序内容相对复杂"。放缓的经济增长速度、严峻的就业形势、开放的政策趋向     

浅议社保支付运用网银批处理方式

多年来,社会保险经办机构办理基金支付业务大都采用转账支票的方式(以下简称支票方式),这种方式效率低,还存在安全隐患,难以适应社保基金支付业务的需要。近些年,一些社保经办机构采     

深化社保运行分析 努力实现精确管理

在"十二五"开局之年,在《社会保险法》即将正式施行之际,新的形势和任务给社保经办管理服务提出了许多新课题,这就需要社保经办系统站在新的起点,对社会保险事业发展进行全局性、系统性的分析和前瞻性、开拓性的研判,通过深化对社会保险运行情况分析,努力实现社保经办     

电子社保为提升天津经办服务管理水平助力

依托信息化建设平台,大力发展电子社保,是提供便民快捷服务,满足人民群众多样化、个性化需求的重要手段,也是实现社会保险经办高效管理的有效途径。为全面促进经办工作的开展,提升服务效能,天津社保中心通过电子社保建设,实现了"业务经办信息化、公共服务电子化、行政办公自动化",促进了各项社保经办工作的开展。     

厦门电子社保何以领先?

目前,全国社保经办机构普遍面临服务对象大幅增加、业务范围不断扩大、服务要求进一步提高、经办机构人员不足等实际问题,"小马拉大车"已成为对中国社保经办机构工作状况的形象描述。如何在刚性编制约束经办人员数量增长的前提下,更好地解决社会保障需求迅猛增长与整体保障能力供给不足之间的矛盾,厦门社保中心加快社会保险信息化建设步伐,依托信息化手段提升服务质量的做法也许对我们有所启迪。一、理念引领——让群众"少走马路,多走网路"众所周知,2014年天猫"双十     

走向有管理的竞争:医保经办服务全球性改革对中国的启示

随着全民医保的推进,医保经办机构如何代表参保者的利益购买好医药服务,成为新医改的关键环节.在医保经办领域,打破垄断,促进"有管理的竞争",是全球性医疗体制改革的一个大趋势."有管理的竞争"理论1977年在美国问世,对世界诸多国家的医改产生了深刻的影响,最终在德国的医保改革中变成现实.借鉴这一理论以及国际经验,中国医保经办体系可行的改革策略有三步:推进专业化、促进竞争化、走向法人化,最终促使医保经办成为一种独立于政府机构的公共服务.     

构筑医疗保险基金防火墙

伴随着新医改政策的出台,医疗保险覆盖面不断扩大,同时,也给医疗保险监督管理工作增加了难度。为进一步提升医疗机构自主管理、自我约束、自我规范的能力,天津社险和平分中心紧密结合医疗保险经办管理工作实际,以构建服务、管理、监督"三位一体"的经办组织架构为目标,不断完善医疗服务监管体系、建立医疗保险监     

关于个人缴费网上申报工作的探讨

一、实现个人缴费网上申报的必要性(一)个人缴费人员数量不断增加社会保险申报系统的实施,不仅节省人力、节约资源,而且还会减轻企业经办人员到社保分中心办理业务的负担,缓解社保机构人员的工作压力。截至2013年6月,天津市参保人数共计336.75万人,其中个人缴费人员达到26万多人,占天津市的7.8%。因此,加快推进个人缴费人员的网上申报是大势所趋。(二)参保缴费办理业务时间相对集中,高峰期经办压力大     

天津社会保险经办兔年很给力

回顾"十一五",天津社保经办系统不断开拓创新、扎实工作,经办管理服务成效显著。人民群众的社会保险权益得到有效实现,社会保险事业取得长足发展,人民群众及时分享了经济社会发展成果,为促进经济发展、保障改善民生、保持社会稳定起到了不可替代的积极作用。展望"十二五",天津社会保险确定了构建人员范围广覆盖、保障水平多层次、制度办法可衔     

关于延伸社保经办服务职能的探讨

随着天津市覆盖城乡社会保险制度的发展完善,社会保险覆盖范围逐步扩大,社会保障需求不断增长,如何提高经办能力,缓解经办压力,为参保单位、职工、城乡居民提供更加方便、快捷、高效的经办服务,是我们当前需要解决的重要问题。一、制约社会保险经办管理发展的主要瓶颈(一)社会保险经办队伍与参保人员规模不适应随着天津市覆盖城乡的社会保     

从内部审计入手加强社保经办机构的内部控制和管理

随着社会保险经办工作的稳步推进,社会保险覆盖面不断扩大,经办范围也不断拓宽。如何为人民群众提供放心服务、便捷服务、高效服务、满意服务,社保经办内控建设是重要保证。而内部审计是经办机构内部控制的重要组成部分,内部审计的监督作用使其成为内     

医保谈判和团购医疗服务机制如何建立

为降低医疗费用、减轻患者负担,2013年,国务院发布的医改任务规划中提出"积极推动建立医保经办机构与医疗机构、药品供应商的谈判机制和购买服务的付费机制。"各省市医保经办机构积极响应,与多种付费方式改革相结合探索实践,取得了一定成效。一、概念阐述"团购",顾名思义,就是指大批量、低价位的购买商品。医保谈判机制,是指针对医药卫生服务的购买和使用,医、保、患三方及其他相关方,基于平等基础谈判而达成一致、     

完善社会保险业务经办的五点思考

社会保险经办机构承担着执行社保政策、提供社保服务、经办社保事务和管理社保基金的职责,经办机构工作效率和服务质量的好坏直接影响着政府在人民群众心目中的形象,关系着人民群众对国家政策的信任程度,事关社会的和谐稳定,因此通过完善社会保险业务经办模式,不断提高工作效率和服务     

辽宁:新农合和大病保险将“一站式”报销

随着6月底前辽宁省各地"一站式服务中心"相继建成并投入使用,新农合和大病保险办理地点将合二为一。在辽宁省一些地方,因新农合和大病保险在不同地点办公,农民往往要多处奔波。为便民利民,辽宁省委、省政府将"全面实施新农合和大病保险‘一站式’报销服务"纳入今年10项民生工程中。省、市、县三级新农合经办机构分别与同级承办新农合大病保险商业经办机构,共同组成"新农合和大病保险一站式服务中心",各地也可根据实际自定合署办公机构名称。县(市)和参合农民较     

柜员制经办模式的可行性研究

随着天津市城乡居民基本养老保障与医疗保险制度的启动实施,覆盖城乡、统筹安排的全民社会保障体系已初步形成,社会各界需要高质量的经办服务的呼声日益增高。经办任务的增加和经办服务的高要求,加大了经办机构的工作量。天津社保中心虽采取了一些手段,诸如网络申报和联网结算等措施,解决了一些工作效率和质量的问题,但仍有大部分业务需要窗口办理,柜员制经办模式便适应了     

健全社会保险经办管理服务体系研究

社会保险经办管理服务是指各级社会保险经办机构按照规定贯彻执行各项社会保险政策、承办各项社会保险事务、依法筹措并管理社会保险基金、提供各项社会保险服务。积极开展对健全社会保险经办管理服务体系的探索研究,对     

社会保险柜员制经办模式初探

劳动和社会保障部于2006年初下发的《关于加强社会保险经办能力建设的意见》(劳社部发〔2006〕10号)提出各级经办机构要完善管理机制,制定技术标准,规范业务规程,整合经办资源,提升管理手段,不断提高科学管理能力和水平。积极适应新形势,不断优化经办模式,逐步从专管员制向柜员制管理过渡。本文现对柜员制经办模式进行初步探索。     

满意在社保,奏响主旋律

全国社会保险标准化制定工作启动会在津召开以后,天津社保中心积极参与《社会保障服务中心设施设备要求》、《社会保险服务总则》等标准的制定工作,并率先实施。日前,天津社保中心应邀在全国社保经办机构标准化建设现场会上做了经验介绍。事实表明,自全面推行服务标准化以来,天津社保经办服务环境明显改善,服务效能持续提升,群众满意度再创新高。"门好进了"很多参保群众还记得,以前去区县社保办事嘴得勤,挤在人堆里     

融合创新型服务 社保发展新趋势

服务是生产力。对社会保险经办机构而言,服务就是社会保险经办工作向前发展的驱动力,推动实现保障和改善民生、为经济和社会发展保驾护航的根本目标。要实现这一目标,我们就必须建立融合创新型社会保险服务,通过与经办、管理中等各种要素实现创造性的融合转化,推动社会保险经办服务系统的整体功能持续优化改进。一、融合创新型社会保险服务的内涵和要素融合创新型服务是以群众的真实需求为基础,将服务创新要素