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电力客户信用的好坏直接关系到供电企业经营和效益,也关系到用电秩序。本文通过对电力客户信用风险的分析,提出了“三种机制”来实施客户信用风险管理工作,即电费回收预警机制、违章用电防范机制以及陈欠电费管理和回收机制,给出了一些建议。 相似文献
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电费回收是供电企业经营活动的终端环节,是企业生产经营成果的重要体现,能否及时回收电费直接关系到电力企业能否持续经营和扩大再生产。随着电力体制改革的深化,必须协调好电力部门和用电客户的关系,防范电费回收风险,提高电费回收率。本文结合电费回收的现状,探讨了用户欠费的形式、缘由,提出了一些应对之策。 相似文献
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关于我国当前电力营销工作的一些建议 总被引:1,自引:1,他引:0
企业加强电力营销与客户满意度管理,其意义在于:通过分析客户满意度各指标所占的权重,来科学地指导电力企业提升营销过程中重要的指标,从而使企业为客户提供智能化、个性化服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象;同时加大客户让渡价值,提高客户忠诚度、满意度,降低客户流失风险;提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率;使管理者从处理繁琐的、重复的、事务型的事后处理上面解放出来,将大部分精力和时间都放在综合、分析、解决经营活动中出现的重大问题或预测、分析、解决可能出现的问题上。 相似文献
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电费回收是电力企业生产经营活动的重要环节,是企业经营成果的最终体现,现代化的收费方式必须以现代科技为手段,提高电费回收率的同时要提高供电企业的服务和客户的满意程度,是客户由被动变为主动的交攒电费,是电费回收良性循环.本文就电费回收与客户的细分管理进行了论述,具有一定的指导意义. 相似文献
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电费回收是供电企业经营业绩的综合反映,对供电企业的经营发展起着重要的作用。如何加强电费回收,保证完成电费回收任务,是摆在供电企业面前的一个大难题。本文介绍了嘉善县供电公司加强电费回收工作的开展情况,重点介绍了加强电费回收风险防范等创新举措和实施经验,分析了电费管理创新带来的电费回收率提高、规范账务管理、提高电力营销水平等成效,并对今后嘉善县供电公司加强电费回收和管理工作进行了展望。 相似文献
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伴随着改革开放的纵深进行,经济发展对于电力的需求量也是越来越大,但这也为供电企业带来了电费回收的难度,因此强化自身的电费回收管理水平极为必要。本文基于对我国电费回收管理现状的分析,综合探讨了电费回收问题原因及存在的风险,并提出了一系列强化措施。 相似文献
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近年来,随着高校办学规模的不断扩大,收费的项目与标准日益增多,许多学校都购买或自己研发了收费软件,它们在提高财务人员的办事效率,加强内部控制方面发挥了重要的作用。银行在与高校的合作中也适时开发出了一些金融服务产品,这大大减轻了财务人员的收费压力,有效地保障了资金的安全。随着网络技术的不断发展,如何更好地利用网络资源,简化收费载体,将银行数据与收费软件实现对接,从而解决学生缴费的难题.减轻高校财务人员在收费中的压力,成为当前高校收费工作中急需解决的问题。本文根据收费工作中存在的问题.通过与银行进一步合作,利用银行交费号代替借计卡,从而较好地解决了缴费与收费的难题。 相似文献
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由于各种原因,尤其是客户支付能力或支付意愿等方面的外部因素的变化,导致电费无法全部收回、形成坏账,一直是供电企业日常收入管理中的顽疾,极大影响了供电企业的经济效益。本文通过对电费回收风险的形成进行全过程分析,确定风险的来源和形成原因,尤其是本单位无法控制和抗拒的外部原因,进而通过事前、事中、事后三方面的措施进行系统化的预防,就能持续监控电力用户的信用情况和支付能力,将电费坏账的风险降低,提高公司的收入完整性,提升公司的经济效益。 相似文献
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<正>电费是供电企业维持再生产的基本来源,电费资金安全控制是体现供电企业管理水平的重要方面,是企业健康、可持续发展的关键节点,为进一步加强电费回收管理,减少电费呆、坏账的发生,有效降低和化解电费回收风险,结合企业实际,我县供电公司制定了电费预警工作 相似文献
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电费业务是供电企业电力营销工作的核心,电费收入是供电企业不断发展的关键环节。在当今社会大环境下,供电企业及时足额回收电费的风险将长期存在。只有更加科学地管理电费风险,才能促进电费风险不断降低,最终节省供电企业在回收电费上投入的巨额成本,为社会创造财富。 相似文献
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供电企业营销部门应当对电费回收的各个环节进行认真分析,寻找其中的有利因素、不利因素及潜在风险,有针对性地采取有效措施,对电费回收实行全过程管理,即从用电前的合同签订、用电中的日常管理,到欠费发生后的催收,实施全面控制和管理。同时,实行客户资信等级管理,全面、定性地评价客户的履约能力和潜在风险,进而采取不同的防范措施,达到防范、规避电费呆、坏帐风险的目的。 相似文献
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实现电费资金的集约化管理,缩短资金滞留和划转时间,电费结算账户月末余额的多少严重影响着电费资金上缴率这项重要指标。因此,积极采取各项有效措施,最大限度地减少电费结算账户月末余额是完成电费资金上缴率的迫切需要,也是维护企业经济利益,提高企业经济效益的有力保证。 相似文献
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大电力客户,特别是高耗能客户面临着节能减排、技术落后、设备老化、缺乏流动资金等多方困难,电费风险巨大。如何有效规避风险,本文结合作者多年一线工作的经验,提出了具体措施,并针对停电催费应注意的事项进行了详细说明,对防范欠费风险有一定的借鉴意义。 相似文献
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电费回收是供电企业利益的重要保障,然而由于各种各样的因素,供电企业在电费回收时往往存在一定的风险,为了更好的解决及防范电费回收的风险,故此,本文就对电费回收中存在的风险及成因进行一番探析,并提出针对性的预防措施。 相似文献
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电费回收管理一项系统工作,存在着优质服务与欠费停电之间的矛盾,丈章分析了如何正确处理好电费回收与优质服务之间的关系,提出了措施,切实把优质服务做实做好,用优质服务来促进电费回收。 相似文献
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历史遗留异常档案以及电价政策、电费算法的调整产生了一大批需要及时处理的客户异常信息,影响了电费计算的准确性,加快客户电费异常信息的处理速度变得非常重要。 相似文献
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电费拖欠问题越来越严重,成为阻碍电力企业经济发展的突出问题,如何解决这个矛盾加剧的热点问题,也是关系到稳定的最敏感的因素之一。改变电力商品销售和电费“赊销型“的陈旧的销售方式,逐步形成高效的收费机制是电力财务管理的关键。 相似文献