从培训和投诉中寻求效益

英国航空公司原是一家国营企业,服务人员高高在上,你看到的永远是他(她)们的鼻孔.英航改制后,新任总裁首先对3.65万名员工进行了系统性的培训,第一套培训课程就是如何把客户放在第一位,把人放在第一位. 该总裁在上任的第一年,几乎是天天都在办培训.他自己为了一套培训课程,就先后听过60场课.他说:"我非常重视培训,所以我自己亲自到场,介绍老师,然后,坐在后面听.这样员工就知道,我们的培训很重要."     

可口可乐 严把招聘关

最好的培训,是与工作绩效紧密结合的培训。我们的培训,除常规的培训之外,还有一项比较特别的是"商业道德行为守则培训",使员工在业务工作中能恪守商业道德准则。而绩效考核也很重要,对于员工而言,它也决定员工个人是否能够得到晋升、加薪     

以沟通消除误解

其实,培训计划是个死的东西,最关键的是,员工在设定他在每年发展目标的时候,老板要跟员工谈好你今年要发展哪些技能,学习哪些知识,这是很重要的。我们通常根据员工这两块的需求,来编制我们的课程。企业的内部培训与外部培训都不能忽视,因为企业内部讲师的知识点,与外     

浅谈企业培训

当今的企业竞争，尤其是企业人力资源的竞争，越来越激烈，更多的企业愿意也必需为员工提供更多的培训，许多新员工在参加工作之前虽具备了企业所需要的知识与技能，但仍需要接受广泛、系统的培训。做好企业培训工作，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。     

浅谈企业如何开展对员工的培训

在知识、技术快速发展、信息更新加快的时代，单位要立于不败之地，经常对员工进行培训是不可缺少的一项工作。适合员工的培训计划有助于单位、组织的发展，没有或不合实际的培训只会是出力不讨好，得不到员工的认同也得不到单位或组织的所要的预期效果。本文就如何开展员工的培训进行了如下几个方面的阐述。     

企业员工培训的要点

随着市场经济的发展,企业要想在激烈的竞争中求得生存和发展,一是要提高员工的整体素质,而要提高员工的素质就要为他们提供不断的培训再培训的机会。国有企业的员工有企业特有的环境和条件,员工固定性强、跳槽率低,一个人在单位要工作几十年,其间由于工作和个人原因,工作岗位会发生变动。     

“终生交往”让人才流而不失 员工离职,人走茶不凉

在北大纵横管理咨询公司的内部有一份很特殊的人事档案。其中不但包括了每个员工在此工作期间的相关资料,而且,在员工离开北大纵横之后,该人事档案依然会被保留。“员工的去向、所做的工作、联系方式包括手机号码等等一旦发生变化,我们都会对他的档案在24小时以内做出更改。”北大纵横管理咨询公司的陈江解释他们这样做的目的是:在他们离职后,我们还要与员工保持联系和交往,我们将其依然视为公     

国外企业员工培训对我国的启示

目前我国企业都认识到了培训工作的重要性,但在培训工作中还存在诸多问题,本文从国外企业员工培训的现状入手,分析了国外企业员工培训的成功经验,并通过与我国企业员工培训现状比较找出我国企业员工培训的不足之处,提出改进的策略。     

激励员工,企业必须讲诚信

我的一位朋友是一家民营企业的老板,我与他的公司的一些员工很熟悉。朋友在员工培训方面是下了大力气的,定期请工程技术人员给员工讲课,员工受益匪浅。而员工也将学到的知识和技能用于工作中,为公司带来了丰厚的利润。前不久,我来到朋友的公司,却看到一些陌生的面孔。直觉告诉我:公司最近又换了一批员工。后来,我问几位员工"跳槽"的原因,说法大致相同:公司年初承诺的"年终奖"、"业绩奖"没兑现,公司为员工缴纳的"养老保险"、"医疗保险"得不到保障。     

新员工与旧文化

正在一家企业调研,与一位管理者谈到新老员工在文化上的差异,他认为"老员工是从企业艰难时期拼搏出来的,对企业有感情,他们有积极的工作态度是理所当然的;而新员工对企业文化理解不透,所以必须对他们加强企业文化的传统教育,同时必须严抓制度建设"。对他的观点,我基本认同。而在我们进一步的讨论过程中,我是这     

企业员工个人特征对培训迁移行为的影响

企业开展培训的最终目的是通过增加员工的技能、改善员工的心态、提高员工的素质来提高组织绩效。由于员工不能有效地将培训所学迁移到实际工作里,会出现培训效果不如人意的局面。所谓培训迁移侧重于培训中学得的行为如何更好地应用于实际,以及是否经过一段时间仍能保持。研究培训迁移的关键影响因素的最终目的,就是为了制定出相应的干预对策,更有效地将培训所学迁移到工作中,最大程度地提高培训活动的效果。本次论文研究的内容主要侧重于受训者的能力、动机等个人特征因素的研究。本文将着重分析个人特征因素对企业培训迁移有效性的影响。     

旅行社员工培训工作的现状与对策

员工的综合素质和个人能力是衡量一个企业是否具有可持续发展能力的重要标志之一。旅行社员工培训工作不仅关系到员工个人的自我价值实现,更是推动企业走上可持续发展道路的一大助力。本文阐述了旅行社员工培训工作的重要性,分析了目前旅行社员工培训工作的现状与问题,并提出加强旅行社员工培训工作的对策。     

新时期企业中员工培训创新发展方式的探讨

本文在深入了解了员工培训的历史发展基础上,总结了员工培训的规律和特点,论证了员工培训在企业发展中的重要作用。分析了培训过程中容易出现的问题,提出了一系列员工培训中有效的工作方法和措施。     

安全教育培训要分类进行

要使安全教育培训真正能够达到员工要安全、会安全、能安全的目的，在制定培训方案时要从培训工作量、培训内容和培训方法上进行分类组合，提高针对性和实效性，以达到事半功倍的效果。     

这才是培训经理的真正职责！

向直线部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法。电子系统(e一learning)永远只能解决问题的一部分,它不可能给培训主管带来工作整体性的革命"张经理在电话的另一边大声地向我解释他目前工作的苦恼     

国有企业员工培训工作探讨

培训是企业的一项基础性、战略性的工作，是员工的权利，更是员工最大的福利，实践证明，员工培训是企业人力资源开发的一条重要途径，也是企业获取持续竞争力的源泉，搞好培训工作对企业和员工来说是双赢之举。本文通过对企业培训工作重要性的认识，结合工作实际，分析了发电企业在培训工作中存在的不足和问题，从转变观念、领导重视、培训工作要紧密结合工作实际、不断创新培训方法、重视培训基础工作等方面，对改进培训工作进行了探讨。     

“三个优化”让新员工培训效益提升

在新员工培训中，我们遵循“以员工发展为本”的培训理念，通过优化培训的课程、管理和师资三个要素，以追求新员工培训效益的最大化。     

制度比敬业更重要

<正>有一段时间,我在全国各地的企业做培训的时候,很喜欢讲两个案例。第一个案例:在一家酒店里,一位员工接到一位台湾客人的电话,说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土,这包故土对于他来说非常珍贵,请工作人员一定要帮他找到。     

培训为何成了负担?

为防止员工培训完就离职,公司决定与所有员工签订培训协议。然而规定一出,员工就炸开了锅,他们认为公司的培训不仅对自己的工作毫无帮助,反倒影响正常工作进展。一边是员工拒签培训协议,一边是董事长强硬要求。培训为何变成了负担?我是一家公司的人力资源总监,公司董事长非常注重培训工作,并经常组织员工参加培训,这些培训要么是请外部讲师到公司讲课,要么是派员工外出学习。为了防止员工培训完就离职,董事长决定     

如何有效的开展员工培训

企业的发展离不开员工，员工的培训工作是企业事业蓬勃发展的必要保障。做好员工培训，必须体现员工需求，以人为本，使培训工作达到最好的效果。