旅行社提升导游员工作满意度的对策

当前,旅行社受短期利益的驱使,以“竞相降价”为竞争的主要手段,以降低导游员成本为降低企业成本的主要途径,致使有些旅行社不重视对导游员的培训、减少专职导游员数量、不支付导游员工资,甚至向导游员收取带团“人头费”等,     

旅游行业中自费项目的选择博弈

本文运用不完全信息动态博弈经济理论,建立博弈决策模型,对与自费项目直接相关的利益主体—旅游者和导游员之间是否进行选择做具体地描述和分析,对不同类型旅游消费者和导游人员如何进行决策提供理论依据和建议。     

“山寨建筑”：形象工程or城市营销？

形象工程虽然遭到了百姓反对，但决策者向来一权独大，根本没有听取民意的习惯。何况，在当前工程建设回扣、贿赂成风的情况下，上千万元城建工程的利益玄机可想而知。     

浅谈减少政府采购商业贿赂的措施

商业贿赂是以获得商业交易为目的,在交易之外以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销各种费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付或收受现金、实物、购物卡、有价证券和其他利益的一种不正当竞争行为。商业贿赂对我国的社会保障体系造成冲击,干扰和破坏了政府经济市场秩序,侵害了人民群众的利益。本文具体分析了政府采购中商业贿赂的对象和手段,并提出预防的有效措施。     

一座被迫"烂尾"的海景房

在关注不正当竞争行为时,目光常常盯在假冒伪劣、回扣和商业秘密上,鲜有人注意到一种＂另类竞争＂正在蓬勃兴起——借助政府等公共权力机构打压对手,获取正常竞争无法取得的利益。     

旅行社导游人员离职现象研究

导游离职是与对自己的职业前景较为迷茫,晋升机会较少,没有合理的职业生涯规划有关的。如此高的导游员离职率既影响导游行业的发展,也影响着旅行社的整体形象,甚至旅游全行业的业绩和声誉。正确有效地应对导游员高离职现象,可以从导游员个人、旅游企业管理者两方面制订应对策略。     

写作导游词应注意的几个问题

一篇优秀的导游词,对导游员的成功导游起着举足轻重的作用。要成为一名出色的导游员,不仅要会背导游词,还要能自己动笔写导游词。然而,在笔者近年随团旅游时接触到的导游员中,不少人在写作导游词上存在着不尽如人意的地方。笔者认为,要尽快走出导游词写作的误区,起码要把握好以下几点:介绍所要游览的名胜古迹和当地的风土人情、推荐当地的名品特产,是导游词写作的题中应有之义,但导游如把当地特产说得天花乱坠,吹得神乎其神,“醉翁之意不在酒”而在于让游客慷慨解囊以便多拿回扣,导游词的推介功能就一下子滑向了推销,导游员也就成为推销商了…     

写作导游词应生意的几个问题

一篇优秀的导游词，对导游员的成功导游起着举足轻重的作用。要成为一名出色的导游员，不仅要会背导游词，还要能自己动笔写导游词。然而，在笔者近年随团旅游时接触到的导游员中，不少人在写作导游词上存在着不尽如人意的地方。笔者认为。要尽快走出导游词写作的误区，起码要把握好以下几点。     

法律对“回扣”问题的规定

<正> “回扣”是指在商品交易中,卖方在收取的贷款内扣除一部分,回送给买方或其代理人,其实质是对销售利润的再分配。 有人认为,它是一种行之有效的促销手段,不少经营者据此大行其通,“回扣”已经成为某些企业或者个人化大公为小公,或者是化公为私的一种手段。从某种程度上看,“回扣”污染了商品交易环境,败坏了社会风气。因为“回扣”的作用,一些名优商品往往竞争不过伪劣商品,广大消费者和诚实经营者的合法利益受到损害。 “回扣”究竟属于什么性质,拿回     

导游协会应发挥哪些作用

导游员服务存在的问题导游员作为旅游业的"灵魂"人物,是旅游接待工作的主体,是整个旅游服务的轴心。截至2010年底,全国拥有导游资格证的为78.6万人,其中持导游证(IC卡)的为60万人,分别隶属于不同的旅行社或挂靠在不同的导游服务公司(中心),     

聪明鱼

陈皮收受了一笔回扣，不小的一笔回扣。这是陈皮被提为市银行副行长后，收受的第一笔回扣。因为是第一次，心里难免忐忑。他以为这种感觉很快就会过去。可是三天了，他的心还没有恢复平静。从他收受回扣那天起他就睡不着觉了。他不知道怎么调整自己的心态，于是想起了父亲，想向父亲学点经验。     

VMI模式下考虑促销努力的销量回扣契约模型研究

本文在促销努力影响市场需求,单周期季节性产品销售环境下,分析了集中式供应链和供应商管理库存(VMI)供应链中的供应商供货量和零售商促销努力水平的决策问题。在无契约VMI供应链中引入滞销产品补贴的销量回扣契约,讨论了零售商参与合作的条件,结论表明该契约能够提高VMI供应链的绩效并改善其收益;而VMI供应链中的成员采用改进的销量回扣契约进行协调时,有可能实现集中式供应链的最优收益。最后,通过算例验证了引入滞销产品补贴的销量回扣契约能增加供应商供货量和零售商促销努力水平,大幅度地提升VMI供应链的总收益。     

商场上“惠”的赚钱效应

<正> 给人以好处,谓之“惠”。在商场上,以小惠图大惠的营销策略,就是通过施小惠来招揽顾客,促进销售。 厂家给顾客回扣 在美国,有的企业为了吸引顾客购买他们的产品,就对顾客给予一定的回扣。 有位顾客用十几美元买了一个吹风机,包装盒上说,如果把购物发票连同盒上的产品标志证明寄回厂家,6个月内将退给顾客2.5美元的回扣。这位顾客抱着试试看的心理,将“凭证”寄了回去。过了几个月居然真的收到     

不再用“回扣”留住客户

和你的关键客户建立学习关系,这样的客户关系才最可靠,而回扣只能产生暂时的客户。国内很多公司的销售部门,给予关键客户的采购人员一定比例的回扣的情况已经愈演愈烈,这在某种程度上只会暂时促进销售额的增长,同时也会造成一系列坏处,比如:公司之间信誉的降低、干扰了企业之间的公平竞争、导致销售部门管理的混乱和客户忠诚度降低等问题。更有甚者,违反法律,受到国家有关部门的严厉的惩罚。随着客户对于产品质量、品牌、技术含量、传达价值的关注和内部管理的规范,回扣已不再是留住客户的手段。     

资产评估:向“回扣”说不!

在我国 ,随着社会主义市场经济体制的确立和发展 ,资产评估作为一种社会性和公正性执法活动 ,在产权转让、企业重组、资产流动、抵压贷款等方面 ,发挥了重要中介作用 ,成为社会经济生活中必不可少的组成部分。按照国际惯例 ,资产评估必须具备两条基本原则 ,一是独立性原则 ,即要求资产评估摆脱业务当事人利益的影响 ,评估工作应该始终坚持独立的第三者立场 ;二是客观性原则 ,评估过程中排除人为因素的干扰 ,要求评估者具有公正、客观的态度和方法。然而 ,曾几何时 ,“回扣”这一经济生活中的“毒瘤” ,将评估人与资产业务当事人的利益紧紧地…     

犯人胡诌坟中有黄金 三司法干部夜半盗墓

真让人难以置信，在南京看影片《生死抉择》这样一部反腐大片，最终也未能逃过回扣的侵扰。据了解，影剧公司对该片价格有明确规定，零售票定价15元，团体票一般打8折即12元，最低不少于10元。然而南京有些单位的订票人要求每张票付10元，开单价12元的发票，最多的回扣居然开价每张4元。一位影院工作人员气愤地说：“这些人真黑，看反腐败电影也要回扣!”     

最聪明的鱼

<正>陈皮被提为市银行副行长后,收受了一笔回扣。因为是第一次,心里难免有些紧张忐忑,从收受回扣那天起他就睡不着觉了。于是,他想起了父亲,想向父亲学点经验。父亲和钱打了一辈子交道,最后从省银行行长的位     

反腐剑指商业贿赂

<正>商业贿赂违背公平竞争的市场原则,损害人民群众的切身利益, 毒化社会风气,滋生腐败行为,成为社会经济生活的一大公害。高层亮剑直指商业贿赂所谓商业贿赂,就是以获得商业机会为目的,在交易之外以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销各种费用、提供境内外旅游等各种名义,直接或间接给付或收受现金、实物和其他利益的一种不正当竞争行为。国家高层对这一问题已引起高度重视,并擎起达摩利克斯之剑,以反腐败的名义向商业贿赂宣战。这在新中国的历史上还是第一次。     

服务水平约束下基于顾客策略性退货的供应链契约协调研究

研究由一个制造商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链的协调决策问题。建立了顾客策略性退货模型,并确定了服务水平约束下,集中式和分散式决策模式下,商品的最优价格、最优订货量和最优退货价格。为了解决分散式决策的双重边际化效应,设计了一般的回购契约、基于差别定价的回购契约和销售回扣契约对供应链进行协调,并探讨了三种契约的协调机制。结果表明,一般的回购契约及销售回扣契约不能实现包含顾客退货的供应链的协调,而基于差别定价的回购契约可以实现供应链协调。最后,通过数值算例,分析了服务水平约束对供应链总体利润的影响以及差别定价回购契约的协调效果。     

博文集萃

正不可忽视的职场"闯黄灯"行为职场"闯黄灯"之拿回扣。在一项关于采购从业者是否拿过回扣的投票调查中,结果显示有59.78%的人表示自己从来没拿过回扣;16.2%的人表示自己拿过回扣;5.59%的人想拿但怕出事;其余18.43%的人则表示,在他们眼里采购就是"肥差"。很多人都说:"常在河边走,哪能不湿鞋?"没错,对于某些职业来说,腐败