河北省应加快发展服务外包业

所谓服务外包,就是企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的一种业务安排。发展服务外包,就是转移价值链上的非核心业务,全力发展自身的核心业务,专注于自己的核心竞争优势,实现成本降低和竞争力提升的双赢局面。其涉及的范围和内容,不仅包括政     

复杂产品系统企业集成解决方案业务转型动因实证研究

在当今这个服务经济时代,复杂产品系统企业开展集成解决方案的业务转型,为客户提供集成解决方案业务,已经成为企业获取竞争优势的有效方法。在文献资料和国内企业调研访谈的基础上,初步提出14项复杂产品系统企业开展集成解决方案业务转型的动力因素。通过对问卷收集的数据进行实证研究,验证和提取出外部环境、客户需求、服务经济效益、以期获取竞争优势、企业供给5个关键动力因素,并对实证研究结果进行分析讨论。     

电子商务企业竞争的博弈分析

伴随着电子商务的快速发展,电子商务企业之间的竞争也表现的越来越激烈。电子商务企业服务的目标是提供合适的电子商务和物流服务,并获得最大的利润。本文从电子商务企业之间的竞争入手,通过企业物流配送业务的优势,进行了博弈分析,并提出了建议。     

电子商务企业竞争的博弈分析

伴随着电子商务的快速发展,电子商务企业之间的竞争也表现的越来越激烈.电子商务企业服务的目标是提供合适的电子商务和物流服务,并获得最大的利润.本文从电子商务企业之间的竞争入手,通过企业物流配送业务的优势,进行了博弈分析,并提出了建议.     

装备制造企业视野下综合能源服务业务发展道路思考

<正>大力开展综合能源服务业务是国家电网公司深化发展的内在需求,在能源变革与电力市场改革背景下,立足装备制造企业的视野,准确把握综合能源服务市场的业务发展现状、客户用能需求现状,深入分析综合能源服务市场的竞争形势,就显得至关重要,本文针对以上内容开展调研,进行分析探讨并提出意见建议,希望能对国家电网公司的装备制造企业开展综合能源服务业务给予一定帮助。     

电信综合业务支撑系统的实现

随着经济全球化,国际化的市场环境强烈要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争.同时随着国家改革的深化,国内电信业的市场环境已渐趋合理,且竞争日益加剧.国内、国际电信业的如此态势,对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识,提出了严峻的挑战.为此我们提出综合业务支撑系统的实施方案,实现多种业务“一台清、一单清”,为客户提供统一的、综合的、规范化的高质量服务.     

制造企业服务业务扩展及其认知因素研究

制造企业的竞争越来越激烈,几乎所有的企业都要面对快速反应多变市场和应对价格压力的要求,面对越来越小的产品利润空间和越来越复杂的客户需求,本文从对工业服务管理文献分析和制造企业的调查研究入手,揭示了制造企业从纯粹的产品生产者向客户支持方案提供者发展的转移趋势.通过对瑞士和德国30多家机器和设备制造企业进行的调查研究,说明了服务业务对制造企业在开发财务、营销和战略机会上的重要作用,并对转移过程中服务业务的扩展过程进行了总结.结合具体企业实践,本文对制约制造企业扩展服务业务中在管理动机上的认知因素进行了分析和研究.结合中国加入WTO后,中国制造企业将全面融入国际竞争的背景,本文期望对中国制造企业的发展和竞争地位的提高提供理论和实践上的指导.     

长庆物业管理与服务要不断创新和完善

随着我国物业管理行业的发展、完善和成熟,目前已出现一个竞争日趋激烈、业务不断拓展、服务理念不断提升的局面。面对激烈的竞争市场,物业管理企业要想赢得胜利并生存下去,关键在于其管理理念、经营战略和管理手段的完善和提高。物业管理企业必须注重创新服务理念,优化服务质量,从完善业主的生活环境出发,以诚恳、守信、积极的态度对待业主,充分发挥社区应有的功能,满足业主的需要。     

工商银行天津市分行服务质量管理初探

随着我国社会主义市场经济体制的逐渐确立，当今中国金融业的体制改革也在不断深化。作为我国金融业主体的工、农、中、建四家银行纷纷加快了向商业银行转型的步伐，按照现代商业银行的安全性、流动性、效益性的要求，走上了自主经营、自我发展、自负盈亏、自担风险之路。为了争夺更大的市场份额，各家银行不但在资产业务、负债业务及中间业务等业务领域展开了激烈的竞争，而且由于银行业务的趋同性，竞争的焦点逐渐转移到服务上来。这其中，工商银行天津市分行在服务质量管理方面进行了一系列卓有成效的探索和实践。一、天津工行服务质员管…     

对农行如何发展投行业务的思考

随着国内资本市场的不断发展与完善,商业银行传统业务的发展越来越受到金融脱媒的制约;另外,随着我国金融市场全面对外开放,我国商业银行的市场空间不断受到外资全能银行的挤压。因此,银行产品的创新与服务的创新既是时代的要求,亦是竞争的需要,近年来我国商业银行已纷纷将视角转移到投资银行业务上来。本文结合发展投行业务的必要性和我国投资银行及投行业务的现状,就农行如何发展投行业务提出一些粗浅的看法。     

邮政企业:实施品牌战略

<正> 加入WTO后,中国邮政企业如何利用自身优势和业务的综合实力,塑造名牌、实施品牌战略,已成为企业持久发展的焦点。 名牌战略作为一项系统工程,需要企业管理者的远见卓识和高超的战略管理能力;需要全体员工的共同参与、企业各个部门环节的协调配合;需要严格的管理制度,更要求了解市场的变化、消费者的需要;要坚持顾客第一的观念,以技术为先导,以质量为中心,以服务为手段,创造企业名牌。 在市场竞争激烈的新经济时代,中国邮政的传统业务和新创业务面对着各行业的强劲竞争。信函、包裹、快递与非邮政的企业公司竞争激烈,尽管《邮政法》明确了“信件和其他有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营”,但是,竞争是不可避免的。而且绝大多数信件又被电话、传真和E—mail(电子邮件)所代替;曾经风光一时的邮政汇兑也     

网络财务的社会环境和技术基础

经济全球化、信息网络化、资本自由化是目前愈演愈烈的三个世界潮流。互联网的发展则具有以信息网络化为先导、融三位于一体的特征。企业信息化建设的全面推进和网络的普遍应用也极大地改变了传统会计的环境,为网络会计和网络财务的开展提供了良好的社会环境和技术基础。一、网络财务的概念随着经济全球化、业务网络化、数据电子化的新经济社会的兴起,以互联网为基础,电子商务、在线服务和个别化服务为手段,市场与贸易为主要竞争对象的新一轮经济竞争已成燎原之势。发达国家的企业,先进的计算机网络技术不仅用于常规业务处理,还广泛用于供应…     

风险资本家最关心的问题

风险资本家是如何看待业务计划书呢?下面五条是风险资本家在评估业务计划书时最重视的方面。1 产品或服务的独特性确保产品和服务等有充分的市场需求,并且公司能以独特的方式来推广,建立在市场上的竞争优势。2 详尽的市场分析对目标市场有深入的了解,对当前和未来可能的竞争对手有充分的了解和预测,通过各种资讯渠道了解足够的市场信息并作全面细致的分析。     

全业务经营形势下电信服务企业发展战略思考

本论文从电信重组后,电信服务企业面临的市场竞争形势发生了新的变化,浙江中通通信有限公司作为通信运营商的服务商,如何紧紧把握电信以及其他运营商全业务经营带来的重要发展机遇期,接应中国通信服务提出的"CTW计划"调整发展战略,全面做好支撑服务工作,使企业得到更快更好的发展的角度,从电信重组改变中国通信领域未来的发展、通信服务企业面临的市场环境分析,提出了作为电信服务企业的公司发展四点战略思考:公司应进行业务层面的整合;为获得持续竞争优势,应牢固树立第一层面的主营业务(核心业务)地位;为增强企业发展后劲,加大第二层面业务的发展力度的同时,带动第三层面的研发力量;服务是企业的立身之本。     

基于蓝海思维的商业银行发展战略

该文从蓝海战略和蓝海思维出发,认为商业银行发展战略应该树立蓝海思维,不断进行价值创新,才能与国外的商业银行竞争中胜出。本文认为,商业银行的创新可以从机制、产品、技术、市场、业务、服务、管理七个方面着手进行。     

构建财务共享服务中心总体运行框架

财务共享服务是将部分会计核算工作与财务管理工作相分离,将现有的一部分会计核算职能集中到一个新的半自主业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理机构,目的是提高效率、创造价值、规范流程、节约成本及提高对内部客户的服务质量。     

我国软件外包业务的市场分析

目前在全球许多国家和地区,软件外包服务得到了极大的肯定和广泛的应用,并已经成为一种不可逆转的趋势。文章在对软件外包业务发展现状、竞争态势分析的基础上,研究了我国软件外包企业所面临的市场情况,同时根据不同地域的特点把软件外包业务细分为国内、东亚、北美和欧洲四类市场,并详细论述了这四类细分市场的客户需求特性。     

浅析上海三菱的服务战略

成立于1987年的上海三菱电梯有限公司,经过23年的发展,已经发展壮大成为中国最大规模的电梯制造。虽然在中国目前靠生产、销售新梯就能赚取不菲的利润,但从国外发达市场情况分析,电梯制造企业销售新梯的目的是为后续服务赢得空间,服务业务才是支撑电梯制造企业运作的根本支柱。随着中国电梯市场的日益成熟、竞争的日益激烈,上海三菱为保持竞争优势,将“服务”定位为公司战略。本文简要介绍了上海三菱服务战略的实施、战略实施的效果。     

入世后中国网络银行初探

<正> 一、网络银行在中外银行竞争中的重要角色按照对WTO的有关服务贸易承诺减让条款,我国须在入世两年后向外资银行开放企业人民币业务、五年后开放居民人民币     

财务外包现状和发展对策研究

财务外包是市场经济发展、激烈竞争的产物。近年来,一些单位正尝试着将财务工作外包给专业化的代理服务商,从而达到加强核心业务,利用代理服务商的专业化知识为企业服务的目的。同时一些财务咨询企业会计师事务所不失时机的推出一些财务外包业务，开创了财务外包这一全新的商业模式。