构建“1+5”社区服务体系 让居民享受优质高效的服务

城乡社区规划、组织、制度、设施全覆盖完成后,浙江省温州市瓯海区着力在规范化建设上下工夫,寓管理于服务之中,在全区77个城乡社区统一构建"1+5"社区服务体系,打造社区服务品牌,大大促进了社区实质性作用的发挥。完善"1+5"社区服务架构。"1"为社区服务中心,"5"为社区服务中心下设的便民服务、综治服务、党员服务、文化活动和信息建设等五大功能型服务中心。社区服务中心是社区为     

“一居一品”拓宽社区服务视野

"一居一品"是社区服务的高标准,其目的是以不同的服务"风格"满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中,以你无我有的创新意识,在探寻"一居一品"的发展模式中又前进了一步。官港一委:社区工作"服务"为先古林街道官港一委社区,以居民需求为导向,将社区服务做出特色。一是服务特殊人群,做好社区安全稳定工作。建立健全社区治防组织保障体系,完善社区     

帮社会化服务找一个支点

开展社会化服务是拓展社区服务的一项重要内容和方式。为了使社区服务管理与社会化服务形成有效对接,山东省泰安市泰山区民政局开展了一系列活动,使社会化服务在社区找到了支点。"面对面,心连心—社情民意直通车"。为进一步畅通民意渠道,化解民     

南京市：写就社区建设为载体的社区大文章

一、以社区建设为载体,增强城市民政工作社会化服务功能江苏省南京市是全国较早开展社区服务的城市。自1986年开始试点起步,全市社区服务已走过了十六年的发展历程。每年市委、市政府都把社区服务工作列入全市国民经济和社会发展奋斗目标,层层分解落实,实行目标管理;先后制定和     

从“家综”谈社工的社区服务角色

社区服务既有公益性服务也有商业化服务,但通常我们所说的社区服务是指由政府主导支持,社会力量多元参与的公益性服务,包括公共安全服务、卫生服务、文化教育服务和长者、青少年以及扶孤助残等多个类别。作为社区服务的主力军,社区居委会曾经扮演了社区的“全能型保姆”角色,既要落实基层政府下达的行政管理任务,又要承担社会福利服务责任,还要想方设法缓和社区居民的各类矛盾,促进社区和谐共融。     

社区虽小 管事不少

"按照城市基层管理体制改革的理念,社区必须将自己的‘腿’伸到每个角落。"在谈到对社区服务的理解时,云南省大姚县金龙社区李书记解释说。大姚县在社区服务中心设立的服务窗口,实行"一站式"工作模式,承接政府公共服务和社区内的便民利民服务。在村     

一个“宗旨”做服务 一个“抓手”搞发展

一个“宗旨”做服务 近几年,江西省南昌市各级党组织把社区服务作为切入点,将社区服务工作纳入了社区党建工作的目标管理考核内容。具体做法是:一是创办社区服务实体。要求全市所有街道都要办好1     

打通社区办公用房的“绿色通道”

近年来,山东省潍坊市高新区城乡一体化建设进程不断加快,社区规模不断发展壮大,居民对社区的服务需求不断增长,而社区管理和服务工作的基础支撑——社区办公服务用房却越来越成为完善社区服务设施和功能的掣肘。为此,潍坊市高新区党工委、管委会专门把今年确立为高新区的"社区建设年",     

长治城区社区的和谐实践

山西省长治市城区是全市的政治、经济、文化、信息、交通、商贸、科技、物流中心。近年来，该区以“服务群众，构建和谐”的工作理念为指导，着力夯实基层基础、强化社区职能，积极拓展社区服务，切实完善服务功能，做大地提升了基层管理和公共服务水平。     

社区居委会委员“专兼结合”应对管理与服务需求

为进一步完善社区居民自治,弥补社区服务缺失,浙江省宁波市海曙区在“选聘分离”框架下“一委一居一中心”的社区服务管理体制下,积极探索社区居委会专兼结合,建立社区居委会专职委员制度,通过居民服务居民,实现社区服务全天候覆盖,有效弥补了当前社区服务扩大化、人员年轻化、工作行政化趋势下社区管理的潜在盲区。这种高效率、低成本、精细化、多样式的居民自治模式实施以来,成效明显。     

“百米服务圈”靠谁做? 怎样做? 做什么?

"二网三服务",即社区党组织网络化、社区管理网格化;大力推行居家养老服务、党员义工服务、在职党员进社区服务的党建项目。近年来,江西省丰城市河洲街道深化"二网三服务",探索构建社区"百米服务圈",破解了社区服务中的现实难题。组建一支党员义工服务队,破解"谁去服务"的难题。该街道成立社区党员义工工作站,16个社区成立分站,建立了义工章程和系列管理制度,规范派单流程,建立活动台账,加大招募义工力度,建立党员志愿者服务队16支,目前     

服务“增能”从社区“下楼”做起

位于徽水河畔的旌阳镇北门社区原先临街的一楼租给人开饭店,社区在二楼办公,大门设在一个小巷子里,楼梯窄、光线差,居民去社区办事常常跑上跑下,有时都找不到地方’十分不便,居民们心里有时难免有怨气。2014年5月,社区将办公服务用房从二楼下移到一楼,并在临街的大门上挂上了社区服务标识,居民很远就能看到“北门社区服务中心”几个大字,进入社区服务中心,首先映人眼帘的就是服务热线和征求意见箱,服务中心大厅里有人社民政、计生服务、志愿服务、人民调解、社区服务等办事窗口,居民在这里可以享受到以社会福利、计划生育、法律服务等为主要内容的一条龙服务。     

老城区里的“中心社区”实践

哈尔滨市道里区是全市的中心城区,也是老城区。一方面,居民素质较高,文化活动基础较好,对社区服务的依存度较高,300平方米的社区公益性组织用房已经无法满足居民文化活动需求,迫切需要有一批规模较大的社区服务设施满足居民的需求;另一方面,由于老城区建设空间狭小,所有社区都建成规模较大的服务设施,难以实现。大都市老城区的客观现实与居民群众日益增长的服务需求之间的矛盾,     

长治城区社区的和谐实践

山西省长治市城区是全市的政治、经济、文化、信息、交通、商贸、科技、物流中心。近年来,该区以"服务群众,构建和谐"的工作理念为指导,着力夯实基层基础、强化社区职能,积极拓展社区服务,切实完善服务功能,极大地提升了基层管理和公共服务水平。夯实社区基础设施近年来,为了强化基层政权建设,大力加强社区基层基础设施的建设,区     

大中城市社区服务网络建设的思考

"社会社区化,社区社会化"已成为今后中国社会发展的必然趋势。成熟社区的标志是拥有完善的社区服务网络体系,但当前尚有诸如社区服务资金来源困难、服务队伍素质与社区发展要求不相适应等诸多现实因素制约着社区服务的发展。为了争取在较短的时间内把社区服务搞上去,必须注意增强社区自治功能,深化社区服务,加强社区组织建设,正确处理普及与提高的关系,在实践中努力探索完善社区服务社会化、产业化运行机制,加强社区服务队伍建设,进一步完善多样化的服务形式。     

社区服务与社区直选的互动作用

社区服务与社区直选像两个车轮,拉动着社区建设的健康发展,形成人人关注社区、人人参与社区的良好氛围。社区服务让居民更关注社区社区居民对社区居委会的关注度,很大程度取决于社区居委会是否能为社区居民提供优质高效的服务。只有提升社区服务,才能使社区居委会与社区居民之间建立深厚的情感联系,才能使社区居民感受到社区居委会的存在,从而更多地关注社区居委会的建设。社区服务不到位,居民对自己所处的生活环境不满意,也就不会关心自己所处的生活环境。而加强社区服务,他们就会关心并热爱自己所处的生活环境,并对社区服务进行深层次的思…     

社区“110” 居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区"110"。日前,福建省邵武市在闽北率先启动城市社区网格化服务管理信息平台。信息平台24小时开通的热线电话,可受     

做一名合格的社区服务人员

憨厚朴实、话语不多、为人和善、工作踏实的他始终坚定一个信念:要做一名合格的社区服务人员就要有"舍得"精神,舍得扑下身子为社区广大居民服务,舍得为社区服务。他是这样想的,也是这样做的。在工作中,他不骄不躁,勤奋好学,默默无闻地干好本职工作,在社区服务中实现着自己的人生价值。他就是陕西省澄合矿务局王村社区水暖班班长苏敏山。     

社会工作服务对家庭养老照顾服务的影响:“替代”还是“补充”?

以广州为案例探究社会工作专业服务在养老服务体系中的作用,并分析社会工作专业服务和以孝观念为基础的家庭照顾服务之间的关系。研究结果显示,目前社会工作服务更多的是发挥"补充"家庭养老照顾服务的作用,而非"替代"传统的家庭照顾服务。为此,社会工作服务供给应充分考虑传统孝观念对老年人接受社区服务的影响,整合社区养老服务资源,增强社区居民的信任度。     

浙江制定城乡社区服务业“十二五”发展规划

为进一步推进城乡社区建设,健全以居民需求为导向的城乡社区服务体系,加快城乡社区服务业发展,浙江省制定的城乡社区服务业"十二五"发展规划近期正式出台。该规划所指的社区服务业,是指在政府主导和扶持下,为满足城乡社区成员的多种需求,以社区为依托,动员各种社会力量参与社区服务的社会事业和新兴产业。涵盖政府组织提供的公共服务,市场主体提供的商业服务,社区组织和社会组织提供的非营利性服务等。本刊特择要选登该规划的部分内容,以供各地参考。