一线服务员工工作倦怠的前因与结果

以工作需求-资源模型和Maslach等人的工作倦怠测量方法为理论基础,探索一线服务员工工作倦怠的原因和结果.研究表明:婚姻状况是工作倦怠的有效预测指标;工作需求因素中的角色模糊、角色冲突、工作-家庭界面的冲突和工作资源因素中的组织公平感都对工作倦怠产生显著影响,是预测力较强的前因变量;特别地,工作-家庭界面的冲突要比普通的角色冲突产生更大的影响力.在结果变量方面,工作倦怠又成为情感承诺和离职意愿的预测指标.     

在华日资企业员工工作压力与满意度实证研究

本研究探讨分析了在华日资企业员工的工作压力、工作满意度状况及其两者之间的关系。研究结果表明：1．在华日资企业员工工作压力整体处于中等偏下的水平,主要的压力源来自于职业发展的压力,其次为组织机制与风格和工作本身。2．在华日资企业员工工作满意度的情况不容乐观,除了工作协作的均值略高于中值以外,其他各维度的均值均在中值以下,说明整体的满意度偏低。其中对薪酬福利的满意度最低。3．除了工作本身因素以外的工作压力其它4个维度都和工作满意度的5个维度以及工作满意度整体呈显著负相关。4．研究验证了组织支持感在工作压力、工作满意度之间的部分中介作用和调节作用。     

重庆移动基层班组一线员工的文化行为标准初探

<正>企业文化建设遵循知、信、行的过程,在这个过程中,企业文化能否真正落地,主要看企业文化是否达到:"内化于心、固化于制、外化于行",而其中的关键还在于企业文化的核心理念是否真正落实到了员工的具体行为特征上,并促进员工形成良好的行为习惯。中国移动作为通信行业的引领者,在企业文化的建设方面取得非常巨大的成绩,目前的企业文化建设已经从企业文     

煤矿一线员工职业倦怠与社会支持的关系研究

以随机抽样、问卷的方法,分析、探讨了员工在年龄、工龄、职务、学历、专业、婚姻状况以及获得社会支持等方面的差异,进行了分析和讨论。企业通过帮助员工了解职业怠倦相关知识,提高主动解决问题能力,学会主动利用各种社会支持,能够达到提升自我幸福感的目的,同时可以增强他们的自豪感和对企业的归属感,帮助他们以健康的心理状态和良好的工作状态投入工作,从而达到安全生产的目的。     

国内工作倦怠研究述评

国外对工作倦怠的研究已有30多年的历史,相关的理论及实证研究也比较成熟,而我国对此的研究还只处于起步阶段,文章旨在总结、归纳国外相关研究的基础上回顾与介绍国内工作倦怠研究的进展,并对未来的研究方向作以展望。     

实体超市主管信任对一线员工工作投入的影响研究

一线员工作为实体超市效益的直接创造者,其工作投入程度对于实体超市在市场中的生存和发展非常重要。基于366名实体超市一线员工的问卷调查数据,对实体超市一线员工主管信任、自我管理和分配公平感对员工工作投入的影响进行了实证分析。研究发现,实体超市一线员工的主管信任显著正向影响员工工作投入;员工自我管理在主管信任对员工工作投入的影响中起部分中介作用;员工分配公平感正向调节主管信任的认知信任维度对员工工作投入的影响,但在主管信任的情感信任维度对工作投入的影响中不存在调节作用;员工分配公平感正向调节自我管理的计划、追赶行为维度在主管信任和员工工作投入之间的中介效应,但对员工自我管理的情绪管理维度在主管信任和员工工作投入之间的中介效应不存在调节作用。因此,实体超市应加强企业信任文化建设,提升一线员工自我管理水平以及改善薪酬分配制度,以激发员工全身心地投入工作。     

企业对员工的社会责任的一个理论分析框架——基于相关文献的研究

本文在整理员工敬业度概念内涵研究的基础上,进一步对影响员工敬业度的原因进行研究,可以把当前研究结论归结为三个方面,其中组织因素起最主要作用,而影响员工敬业度的大部分组织因素可以归入企业对员工的社会责任。另一方面,强组织支持感是员工敬业度提升的最主要原因之一,而当前研究证明组织支持感的提升正是企业承担起对员工社会责任的主要结果。最后本文提出企业对员工社会责任通过组织支持感作用于员工敬业度、组织支持感起中介作用的分析框架。     

契合度与员工工作态度

本文在回顾个人与环境契合度理论及相关实证研究成果基础上,分析"个人与主管契合度"对员工工作态度的影响作用,进而提出相应理论假设,并通过实证方法证明了个人与主管契合度通过领导-员工交换的中介作用影响员工工作态度。     

雇佣关系模式下员工创新行为的跨层次影响机制

在大数据和人工智能技术时代,创新是破解企业发展难题和推动企业持续发展的关键环节。为了探索雇佣关系模式、组织支持感、组织认同感与员工创新行为之间的跨层次影响机制,通过调查福建、浙江和广东等地10家企业的300名企业员工,构建雇佣关系与员工创新行为之间影响关系的模型,考察组织支持感和组织认同感在两者关系中的效应,结果发现：雇佣关系对员工创新行为有显著正向影响,组织支持感在雇佣关系与员工创新行为之间具有部分中介作用,组织认同感在雇佣关系与员工的创新行为之间存在调节效应。企业在建立雇佣关系时,既要考虑经济因素,也要考虑社会因素,努力建立员工与企业之间牢固的心理纽带,以便促使其积极参与企业创新活动,推动企业可持续发展。     

组织公民行为、社会资本与员工工作绩效关系研究

基于中国文化背景,研究了组织公民行为对员工工作绩效的影响及其内在的作用机制。研究结果发现：组织公民行为对员工工作绩效有显著的正向影响,社会资本在其中起中介作用;组织公民行为通过增加员工的社会资本,从而提高员工的工作绩效;员工自身的印象管理行为在组织公民行为和社会资本间起正向调节作用。据此,建议企业管理者注重员工的组织公民行为在提升员工绩效中的作用,注重利用社会资本在组织公民行为与员工绩效间的传导作用;企业员工要重视组织公民行为对自身社会资本积累及工作绩效提升的作用,并结合印象管理行为,提升组织公民行为的作用效能。     

个人—组织匹配对企业员工工作幸福感影响机理

员工是企业可持续性发展的核心因素,工作幸福感是企业和员工共同关注的重要问题。目前,国内对工作幸福感的理论研究尚处于起步阶段,在研究的数量和深度方面都有待提升。利用问卷对企业员工进行调查,获得有效问卷266份,同时通过相关性分析、多元回归分析、验证性因素分析等方法对研究假设进行验证,结果表明：个人—组织匹配对企业员工工作幸福感有正向影响;工作绩效在个人—组织匹配与工作幸福感之间起着部分中介作用;组织支持感知对个人—组织匹配与工作绩效之间的关系起调节作用,即组织支持感知越高,个人—组织匹配对工作绩效的正向影响越强烈。因此,在企业员工幸福感管理实践中,不仅要努力提高个人—组织匹配以提升工作幸福感,而且要加强组织对员工工作的支持,帮助员工提高工作绩效。     

富有生产力的工作和员工的成就

管理的一项重要任务就是使工作富有生产力,并使员工取得成就。工商企业（或其它任何组织机构）只有一项真正的资源：人。管理工作,就是要使人力资源更富有生产力。通过完成工作,管理借以完成了自己的任务。因此,使工作更富有生产力,是管理的重要职能。但与此同时,在当今社会里,这些组织机构也日益成为个人取得生计并取得社会地位、与人交往、实现个人成就和满足的手段。所以,使员工有所成就越来越重要,并成为衡量组织机构绩效水平的重要指标。这样,使员工有所成就,目益成为管理的一项任务。     

高校辅导员职业倦怠影响因素及对策研究

职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中,个体由于长期遭受到情绪和人际关系紧张源而产生的反应.高校辅导员是典型的助人职业,其职业倦怠日益凸现,研究发现高校辅导员达到中等程度的职业倦怠,且主要组织影响因素为工作压力、组织公平和社会支持,因此对辅导员开展生涯规划管理、做好工作压力管理、良好的组织支持、科学民主的政务公开制度、入职培训将有效降低其职业倦怠水平。     

女性工作——家庭冲突的组织支持策略与员工援助计划

<正>前言随着市场经济的发展,科学技术的进步,无论是工作特点还是人们的家庭结构和劳动力市场结构都在悄然发生巨大变化,现代职业女性的物质生活虽然越来越丰富,但