办公室人员要解好四个不等式

办公室是一个部门、一个单位的中枢神经,是领导的外脑和手臂,肩负着组织协调、掌握信息、调解矛盾、总结经验、综合服务等重要职能.办公室工作人员处于特殊的工作环境,为正确处理各种关系,搞好本职工作,笔者认为要重点解好四个不等式.     

在不断总结感悟中提升业务素质

每一名从事办公室工作的同志,尤其是刚从事这项工作的同志,要想提高业务素质和能力,在工作上做到不出纰漏、从容应对、群众满意、领导认可,并不断开创性地提高工作的标准和质量,除领导的悉心培养和同志们大力帮助外,自己在工作中不断地总结、感悟是十分重要的一个途径.     

从四化入手做好高校接待工作

接待工作是高校办公室工作的重要内容，也是高校在对外交往中扩大影响、树立形象的一项关键性工作。如何把接待工作做好、做细、做出特色、做出生产力，一直以来都是高校办公室工作的职责所在和目标追求。     

浅谈办公室谋略工作

办公室的参谋工作,尽管千头万绪,但归结一点便是"谋略"二字.谋略指的是计谋与策略,实际上就是解决问题、处理矛盾的方法.随着社会主义市场经济体制的逐步建立和日趋完善,办公室做好谋略工作已势在必行.但当前许多基层单位办公室忽视了谋略工作,未能从整日繁忙的事务圈中解脱出来,工作基本停留在低水平的办文办事上,久而久之,谋略服务质量降低,工作效率下降,领导不满意,群众不满意,自己也不满意,致使参多谋少,调多研少,问题多建议少.显然,办公室这种状况已难以适应形势发展的要求.实践证明,办公室只有做好谋略工作,才能在领导和群众中提升自己的地位,工作才会有所突破.办公室工作人员,在为领导做好日常服务工作的同时,更重要的是要立足决策的高层次,想大事,议大事,抓大事,献良策,当好领导的参谋助手.     

实行接待工作程序化的几点做法

<正> 为了提高机关接待工作的水平,从1997年3月开始,我们对重要接待活动实行了程序化接待法。经过近三年的运行,效果十分明显。一方面,有效地消除了过去工作无序性、随意性大的弊端,使接待工作的质量有了大幅度提高;另一方面,也迅速培养出了一支业务熟练的接待工作队伍。我们的做法是:     

做好后勤服务工作的思考

在新形势下,办公室担负着非常重要的任务.它既要为领导指挥工作、进行重大决策当好参谋,提供必要的情况和依据;又要为实现领导决策进行具体的组织和实施工作.同时,它还是一个实实在在的服务部门,概括起来讲,就是要搞好"四个服务",即为领导服务,为机关职能处室服务,为基层单位服务,为群众服务.服务是办公室工作的宗旨.下面笔者就新形势下如何增强服务能力,提高服务质量,实现最佳服务的问题,谈几点粗浅的看法.     

办公室人员要严把保密关

办公室人员是领导工作的助手,贴近领导身边,是直接为领导同志的工作服务的.其工作岗位的重要性和工作环境的特殊性,决定了他们接触秘密多,知道秘密早,了解秘密深,因而保密的责任也就特别重大.办公室人员在平时的工作生活中,如果不能把好保密关,偶有疏忽发生纰漏,就会酿成大错,有时甚至会影响全局工作.因此,办公室人员一定要认清新形势下保密工作的复杂性和紧迫性,努力增强保密意识,树立保密观念,才能抵御各种诱惑,防范和堵塞工作中的疏漏.我从事办公室工作多年,体会到要做好保密工作,关键是要在平时的工作生活中守好自己的口,关好自己的门,把好报道的度.     

正确处理四个关系 把督查工作落到实处

江泽民同志曾指出:"我们各级领导机关长期以来存在的一个比较薄弱的环节,就是布置多,检查少,或者说得更严重一点,就是有布置无检查.我们应该下决心改变这种状况,做到布置一项工作就要把它落到实处,抓一件是一件."在督查工作实践中,我们体会到,当前要充分发挥督查督办对党委、政府重大决策和重要工作部署落实的推动和促进作用,应该着重处理好以下四个关系:     

浅谈接待工作的过程控制

接待工作是办公室工作的重要组成部分,同时也是办公室服务能力和水平的具体体现。随着社会的不断进步,接待工作日益被赋予新的涵义和内容。我办在接待工作的目标管理与过程控制方面进行了积极探索,在接待工作的程序化、规范化、效率最大化方面取得了一些经验。一、胸有全局、精     

党委机关接待艺术探微

接待工作是各级党委工作的重要组成部分.当前不断发展的新形势,对党委系统的接待工作提出了更高要求.下面笔者结合工作实际,就接待工作如何适应新形势下党委系统工作的需要谈几点认识.     

新时期县委办公室信访接待工作的“四忌四宜”

<正>信访接待工作是化解矛盾、为领导排忧解难的重要方式,是畅通民意、为群众纾解困难的重要途径。做好新形势下的信访接待工作,是构建和谐社会的题中之义,     

接待工作五步法

正接待工作是办公室业务中最常见的工作,其规律也是有章可循的。笔者从事接待工作多年,也算是尝到了其中的苦与乐,逐步摸索了一套工作方法,愿与大家交流,也为初任秘书从事接待工作提供参考。     

做好办公室接待工作的体会

<正>清华大学核能与新能源技术研究院是我国高等教育系统规模最大的实体研究院,每年接待国内来宾3000余人,最多的一年突破万人。大规模的人流带来强劲的资金流、技术流和信息流,为核研院创造了良好的社会效益和经济效益。接待工作是送上门来的服务工作,认识不同,做法不同,效果就大不一样。作为院长办公室的工作人员,我们在多年的接待工作实践中积累了一些经验,摸索出一些规律,形成了一套比较规范的做法。我们主要是从以下几个方面做好接待工作的。     

做好辅助决策中的协调工作

当代领导的决策大都采用科学决策的方式.决策活动中既有领导班子成员参加,又有各种智囊组织辅助,还有某些下级领导或相关单位参与.因此,决策运行中上下级之间、各成员之间、各部门之间不可避免地会发生这样那样的矛盾和摩擦.作为领导决策的辅佐者,办公室人员不仅要当参谋,搞服务,而且要当好沟通协调的重要角色,把握好以下四个协调环节.     

发挥办公室参谋助手作用之我见

当前,我国已进入全面建设小康社会的重要时期,各级办公室不仅要做好事务服务,更要做好政务服务,要把工作重点放到发挥参谋助手作用中来,放在协助领导想大事、议大事、干大事上来.办公室人员参谋助手的意识是否到位,角色是否到位,作用是否到位,这是体现和衡量办公室人员工作能力、工作水平、服务质量高低最主要的方面.但当前办公室人员参谋助手作用的发挥往往受到一些主客观因素的制约,如:理论水平不够高、业务技巧不够精、逻辑思维不够敏捷、工作方法不够有效等等.针对这些现状,我们认为,办公室的参谋服务工作,要立足"会谋",注重"先谋",力求"善谋",使参谋助手作用得到充分发挥.     

办公室日常接待礼仪

<正>日常接待是办公室接待工作中一项频繁而重要的工作,它代表着一个单位的形象,也反映着办公室人员的职业素养。因此办公室人员掌握必备的日常接待礼仪,是办公室工作重要的组成部分。(一)迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作,除了热情和真诚,礼仪常识     

强化考核机制 推进督查工作

开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方法,在党委工作中占有十分重要的地位.办公室的督促检查工作是党委督促检查工作的组成部分,是推动决策落实不可缺少的重要力量.近年来,我们不断增强督查意识,通过引入考核机制,逐步建立健全了督查工作队伍、网络和制度,有力地推动了党委决策、重要工作部署的落实和督查工作的开展,取得了初步成效.我们的主要做法是:     

齐心协力 多头并举 共创督查工作新局面

近年来，我县督查工作紧紧围绕中央、省、市、县委的重大决策和重要工作部署，切实转变工作作风、改进工作方式、完善工作制度、健全督查网络、突出重点、服务大局、狠抓落实，较好地完成了各级领导交办的各项任务，督查工作取得一定成效。我们的体会是：     

对做好政府公务接待工作的几点思考

公务接待工作是各级政府办公室的一项日常工作，是政府办公室“三服务”职责的重要组成部分。公务接待工作的质量在一定程度上反映着一个地方、一级政府的工作面貌及一个区域的发展水平。在社会主义市场经济条件下，各地开放发展的力度越来越大，区域之间的交流沟通越来越频繁，各类商务活动越来越多，公务接待工作的任务也越来越重，公务接待对促进地方经济发展的作用也越来越明显。笔者就做好政府公务接待工作谈些粗浅认识，希望能起到抛砖引玉之效。     

接待上级视访的程序和方法

<正> 近年来,上级机关的领导干部为改进工作作风,克服官僚主义,经常深入基层调查研究,检查指导工作,县政府办公室接待领导视访的任务越来越繁重。接待工作的优劣,对领导视访能否达到预期目的起着极其重要的作用。因此,接待工作需要遵循一定的程序,掌握一套科学的方法。实践中我们体会到,接待上级视访,大体上可以划分三个阶段。