变革型领导行为与办学绩效的关系——基于高等院校二级学院背景的实证研究

以社会交换理论、双因素激励理论为基础,构建了大学二级学院背景下变革型领导行为对学院办学绩效影响的理论模型并进行了验证。结果显示:变革型领导行为正向影响组织的沟通满意感与沟通开放性;沟通满意感负向影响教师心理契约违背;沟通满意感与沟通开放性正向影响办学绩效;心理契约违背正向影响办学绩效。研究结论对改进学院领导管理行为,鼓励组织有效沟通,增强对教师的人本关怀,促进学院办学绩效提升具有一定启示。     

跨文化企业员工的有效沟通

世界经济的全球化,跨国经营浪潮席卷全世界,跨国公司的角色不断增强。但如何实现不同文化背景的员工间的有效沟通,是关系到跨文化企业的经营、管理成败的一个重要问题。本文立足于文化差异对沟通过程的影响,阐述了一般沟通的模式以及跨文化沟通的过程,对影响跨文化沟通的有关因素进行了探讨,并就在跨文化企业中如何实现有效的沟通提出了有关的办法。     

管理中的沟通障碍及其控制

有效的管理沟通是成功管理的关键因素之一.管理沟通的障碍主要源于个体因素、人际因素和组织因素;克服沟通障碍必须转变管理理念,对沟通过程进行有效的控制.     

幼儿家庭父子沟通状况研究

父子沟通是父亲影响子女心理发展的重要途径。通过对60个幼儿家庭中父子沟通情况的调查,描述了父子沟通发生的频率、时机、持续时间、地位等背景特征,同时检验了父亲沟通能力、父子沟通质量与父子沟通满意度之间的关系。结果发现：父子沟通存在地位低、频率低、时间短等特征;父亲的表达主动性能预测关系指向的沟通质量,表达清晰性能预测问题指向的父子沟通质量;问题指向的父子沟通质量能预测沟通满意度。     

医患认知视角下医患沟通行为的期望分析

目的：从患者期望视角出发,比较医患双方沟通行为的差异,为解决医患纠纷提供理论依据。方法：通过个人访谈和现场问卷调查,收集医疗服务中医患沟通行为内容的主要数据,分析医务人员沟通管理要点是否满足患者对医疗服务沟通的期望。结果：医患沟通期望行为差异较大,患者沟通意愿被压抑,沟通满意度不高;患者对医患关系、医患信任、医患沟通满意度认知不同,患者沟通期望也存在明显差异。结论：医疗机构应注重培养患者就医前沟通准备素养,释放患者沟通意愿,提高患者满意度;同时采取多种措施改善患者对医患关系、医患信任、医患沟通满意度认知,全面提高医疗沟通质量,为减少医患纠纷提供解决路径。     

领导行为、组织沟通有效性与教师心理契约违背的关系——基于高等院校二级学院背景的实证研究

以社会交换理论和双因素激励理论为基础,构建了大学二级学院背景下领导行为对教师心理契约影响的理论模型并进行了验证。结果显示:关系型领导行为正向影响教师的沟通满意感和沟通开放性;沟通满意感负向影响教师的心理契约违背;关系型领导行为负向影响教师的心理契约违背。研究结论对改进学院领导管理行为,深化对教师的人本关怀具有一定启示。     

浅析沟通对高校工会工作质量的影响

高校工会工作中的沟通方式是实现高校工会职能的有效手段,沟通能力是工会干部必备的基本素质.沟通质量的好坏直接影响着工会的职能工作与和谐校园建设工作的质量.     

基于边际和管理熵理论的组织沟通频率的阈值确定

适度频率的沟通能有效化解冲突并提高组织绩效,但沟通频率最佳阈值的确定却一直是一个黑箱问题。将边际效用理论和管理熵理论引入沟通管理领域,提出了边际沟通化解度和累计沟通化解度的概念。运用行为实验研究和Wilcoxon符号秩检验方法发现了边际沟通化解度随沟通频率的增加而递减的规律;揭示了累计沟通化解度随沟通频率的增加呈现倒U型曲线;证明了当边际沟通化解度为0时,累计沟通化解度达到最大值,并将此时的沟通频率确定为最佳阈值。     

高职院校辅导员与学生有效沟通研究——以江苏畜牧兽医职业技术学院为例

高校辅导员工作的使命和要求表明,高校辅导员工作既是一个思想政治教育的过程,也是一个沟通的过程。思想政治教育与沟通是密不可分的,沟通是教育的前提,高校辅导员只有与大学生实现了有效沟通,才能真正实现有效的教育。通过有效沟通能及时了解学生思想状况,准确把握学生思想动态,也能使思想政治教育改变或影响大学生的思想和行为的作用落到实处。思想政治教育工作能否取得实效,很大程度上取决于辅导员与学生之间能否开展有效沟通。     

善用沟通艺术 营造和谐氛围

对单位而言,有效的沟通是管理工作的关键。单位之所以能有和谐氛围,运用沟通艺术是成功的关键因素之一。作为管理者,更需要掌握有效的沟通与协调技巧,并通过有效的沟通与协调来提高工作的速效。