数字参考咨询服务的评价指标体系

文章通过对数字参考咨询服务评价指标的分析,论述了数字参考咨询服务评价指标的构成要素,并结合国内外有关的研究成果和实践经验,提出了数字参考咨询服务的三级量化评价指标体系,为图书馆的数字参考咨询服务提供了一个评价参照和度量标准。     

图书馆联合参考咨询服务系统的构建

通过网络调查方法，对我国74所高校图书馆开展的数字参考咨询服务模式进行了调查，针对目前参考咨询服务所存在的问题及发展趋势，提出了图书馆联合数字参考咨询服务系统的架构设想。     

优化高职院校联合数字参考咨询服务系统的原则——基于国内外服务系统的对比分析

对国内外几种典型的联合数字参考咨询服务系统运行情况进行对比分析,探讨建设具有我国高职院校特点、符合我国高职院校师生需求的,联合数字参考咨询系统的优化原则。     

高校图书馆虚拟参考咨询服务探讨——以淮阴工学院图书馆为例

通过对现阶段参考咨询工作存在的问题进行分析,阐述了在虚拟服务的环境下,重点要从服务团队的建设、参考咨询员服务能力的提升、用户咨询行为的研究、参考咨询工作的考核与评估、联合咨询服务平台的构建等五大方面来加强数字参考咨询服务工作,同时,指出在服务工作中应该注意的事项,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

高校图书馆虚拟参考咨询服务探讨———以淮阴工学院图书馆为例

通过对现阶段参考咨询工作存在的问题进行分析,阐述了在虚拟服务的环境下,重点要从服务团队的建设、参考咨询员服务能力的提升、用户咨询行为的研究、参考咨询工作的考核与评估、联合咨询服务平台的构建等五大方面来加强数字参考咨询服务工作,同时,指出在服务工作中应该注意的事项,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展     

高职院校图书馆数字参考咨询服务系统的构建

本文在简述数字参考咨询服务模式的基础上,针对国内高职院校数字参考咨询服务现状,提出高职院校数字参考咨询系统的建设目标,并从系统平台、工作流程、结构框架等方面,设计了高职院校图书馆数字参考咨询系统。     

高职院校合作数字参考咨询服务系统的构建

合作数字参考咨询是高职院校数字图书馆咨询服务的发展趋势,本文从组织结构、合作模式、服务方式、体系建设、工作流程等方面构建了高职院校合作数字参考咨询服务系统。     

图书馆信息服务转型与参考咨询服务

简述了数字图书馆及数字参考咨询服务的定义、特点。与传统图书馆的读者文献服务进行了比较,指出数字参考咨询服务是适应图书馆信息服务转型的客观需要。阐明了数字参考咨询服务是数字图书馆用户信息服务转型的主要途径。提出兼容性和可操作性是建立数字参考咨询服务平台的两大原则,建立一支学科馆员的参考咨询队伍是做好数字参考咨询服务的根本保证。     

论数字参考服务

指出数字参考服务是一种新的理念,是传统的参考服务与现代技术相结合的产物。它能充分协调馆员的智慧与信息资源,并将服务与资源置于同等重要的地位。阐明我国的数字参考服务起步较晚,没有形成规模。提出了坚持个性化与合作化的统一;坚持多样化与标准化的统一;提高馆员素质,建设高水平专业咨询队伍及合作开发,打造品牌等数字参考服务的发展策略。     

论高校图书馆的数字参考咨询服务

数字参考咨询服务是未来参考咨询工作的一种新形式和发展方向。提出高校图书馆开展数字参考咨询服务的主要内容、服务方式和应注意的问题。     

数字参考咨询评价体系

本文先建立一个综合数字参考咨询体系结构,再以此为依据,构建出数字参考咨询的评价体系。然后从知识源、服务、专家、结果、反馈、用户六个方面进一步对各评价指标进行解析,从而使评价体系与整体结构有效地吻合。     

吉林省高校图书馆数字参考咨询服务调查与思考

通过调查吉林省高校图书馆数字参考咨询服务情况,了解了吉林省高校图书馆数字参考咨询的服务现状,对调查结果进行了分析,并提出了一些思考。     

高职院校数字参考咨询用户需求分析及服务策略

对高职院校数字参考咨询用户,进行信息需求状况问卷调查,利用相关数据,分析用户信息需求特点及其对参考咨询服务因素的影响,探讨高职院校提高参考咨询服务质量,应采取的服务思路和策略。     

昌北高校图书馆联盟虚拟参考咨询服务现状分析

高校图书馆联合虚拟参考咨询服务是一种全新的信息服务形式,深受广大用户的喜爱和欢迎。该文通过对江西省昌北高校图书馆联盟2011年1至6月份虚拟参考咨询的服务人员、服务形式、服务内容、服务效率及存在问题进行调查分析研究,提出提升该联盟虚拟参考咨询服务质量的积极建议及对策。     

广西高校图书馆合作数字参考咨询服务实施构想

合作数字参考咨询是参考咨询服务未来的发展方向。我国合作数字参考咨询服务起步较晚，但近年来已认识到其重要性，北京、上海、广东、浙江等地不少图书馆已建立咨询协作网，努力推行此项服务，取得了一定的成效。广西高校图书馆参考咨询服务的现状却不容乐观，总体上没有跟上时代的发展和用户的需求，与国内其他地区存在着较大的差距。广西高校图书馆合作数字参考咨询服务的实施应借鉴国内外图书馆的成功经验，实行恰当的策略，走符合我区区情和图情的合作数字参考咨询服务的道路。     

高校图书馆虚拟化中的参考咨询研究

高校图书馆的参考咨询服务呈现出咨询服务信息源的虚拟化、服务内容多元化、服务方式的远程化、服务对象个性化的特点。针对这些特点,我们更应该采取措施加强数字咨询的参考服务工作,具体说来应重视购进网络数据库的利用、组织好网上的学术信息资源等。     

浅谈数字图书馆中的参考咨询服务工作

数字图书馆是一个国家进入信息时代的“快速通道”。该文首先从数字图书馆的定义出发 ,论述了数字图书馆中参考咨询服务工作存在的必要性、特点和工作方式 ,并阐明了数字咨询馆员的角色。同时 ,文章对传统图书馆与数字图书馆中的咨询服务工作进行了对比 ,并对参考咨询工作的发展前景进行了展望     

论图书馆数字参考咨询人员的素质要求及提高的对策

参考咨询服务在高校的教学和科研中发挥着至关重要的作用,而网络环境则赋予其新的特点和方式。本文概述了图书馆数字参考咨询服务的特点,着重探讨了数字参考咨询服务人员的素质要求及加强该队伍建设的对策。     

网上联合参考咨询为吉林省中小企业服务实证研究

开展网上联合参考咨询是高校图书馆运用现代科学技术为地方经济服务的必然趋势,其优势明显,作用巨大.因此,要实现东北老工业基地振兴,推动吉林省经济快速发展,提高中小企业的竞争力,就必须高度重视网上联合参考咨询工作.这就要求,一方面,要转变中小企业的思想观念和经营理念,增强企业情报意识;另一方面,高校图书馆应主动为地方经济服务,实现其社会功能.     

合作数字参考咨询服务探讨

本文阐述了合作数字参考咨询服务是参考咨询的未来发展趋势 ,探讨了合作数字参考咨询服务的国内外发展现状 ,并从 4个方面分析了合作数字参考咨询面临的问题及解决对策