“弱者”危机公关

某个周末的下午,前夜通宵干活的我决定叫个外卖,填饱了肚子后便倒头去睡个午觉。我选择了一家著名的快餐店,打电话订了餐,看看时间：下午1点多。     

巧用危机公关应对公共危机

2008年5月12日,在我国四川省汶川县突然发生了8级地震,这次震灾是建国以来最严重的一次,人员伤亡之多,破坏力之大,救援条件之艰难,是空前的。在大灾面前,党和国家领导立即率领全国人民成功地实施了公共危机管理。这次抗震救灾是建国以来抵御自然灾害最为及时、最为人性化、最为成功的一次。     

“后奥运时代”中国体育公关现状浅谈

从上个世纪90年代初开始到2008年,中国体育公关经历了起步到发展的重要阶段,新媒体成为中国体育公关的重要手段,公关经验的飞跃性提升,危机公关策略的完善以及公关从业者定位的改变成为进入后奥运时代的中国体育公关现状,而当中国的体育产业的发展越来越成熟、当更多的体育赛事走进中国、当各类体育组织越来越看重自身的形象以及体育活动的成效、当新兴科技为中国体育组织带来越来越多新的发展机遇,中国体育公关的发展在这个新的时代必将更加光明。     

杜邦的“特富龙”危机公关

危机是企业在发展中不得不面对的问题。危机本身既包含着造成失败的根源,也 孕育着成功的种子。发现、培育、收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。 杜邦作为一家有着200多年历史的跨国企业,在面临今夏"特富龙"风波时,让我们 看到了一个跨国企业应对危机公关的丰富智慧和良好素质,同时也使我们看到了其 处理过程中的一些不足。     

新媒体时代民办高校危机公关策略研究

民办高校因其身份的特殊性,突发事件极易成为社会关注的焦点问题,处理得当将转危为安,甚至可借势树立声誉、塑造形象,若处理不当则将影响学校的生存和发展。高校危机公关的意义是借助新闻媒体为媒介,特别是通过微博、微信等新媒体途径,促进高校与社会公众间双向沟通,进而更好地解决突发事件,使其消极影响降至最低。本文从当下新媒体危机的传播特点出发,分析民办高校在新媒体时代危机处理中存在的问题,针对性地提出应对策略,从而为民办高校危机公关处理提供借鉴意义。     

沃尔玛的危机公关

危机中的同行们,处理方法各有不同,有沉默的,有否认的,有动用一切外界力量“辟谣”的……沃尔玛显然与众不同,他的处理方法非常规范,因为危机管理是一门学科。     

从家乐福谈如何做好危机公关

在分类上,公共关系分为内部公关和外部公关：而外部公关根据不同的情况,又分为主动公关即宣传性公关,以及被动公关即危机公关。对于一个组织来说,危机是不可避免的,它具有突发性、严重性和灾难性,有时甚至会使组织面临生死存亡的重大考验。因此,如何及时做好危机公关就显得十分重要了。     

佳洁士躺着中枪之后的“公关危机”

一次看似随机而寻常的消费者的抱怨,转眼变成了佳洁士的公关灾难。     

危机公关不是“丑闻消音器”

中国国际公共关系协会发布的调查报告显示,网络公关及危机公关已成为份额增长最快业务。以大企业、政府及城市为主要客户的公共关系服务需求正逐步增加,据预计,今年此类业务将占公共关系行业三成。     

行动的力量——从汶川大地震看中国政府危机公关

2008年5月12日,由于汶川大地震使这一天贴上了永恒的标签。在这次强烈地震造成的大灾大难面前,中国政府发挥危机公关的作用,有力推动了抗震救灾工作。     

论Note7事件后三星的危机公关

在世界手机的销量中,三星智能机的市场占有率极高,其中庞大的中国市场为其所取得的成绩作出了巨大的贡献。然而三星Note7爆炸事件的接连发生,一下使得三星陷入了公关危机的漩涡之中。本文主要针对此次三星公司的公关处理作出分析,并对其处理过程中所存在的不足给出一些建议。     

国乒的危机公关

一场酒后打人的风波,几乎让国乒男队新一代领军人王皓的阳光形象毁于一旦。但王皓本人和球队及时采取补救措施,化解了这场危机。据网站的民意调查显示,理解王皓并相信他有错就改的网民占到了半数以上,尽管在2008年10月9日事件发生的最初阶段,绝大多数网友都曾对王皓的行为感到难以接受。     

三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考

当一个企业发生危机公关是令人很头疼的事情,因为在当今这个信息高速传播的时代,就算是一件微不足道的小事,也可能会导致一家企业的公众形象受到严重的影响。在网络化的社会里,企业的生存显得尤为艰难。无论多么著名的企业都应该注重细节,防患于未然,否则一场突如其来的危机公关事件将会使企业面临进退维谷的局面。     

领导者危机公关的方法

每个领导者任期内都会遇到或大或小或长或短的危机。如果对一些突发危机处置不当,公关不力,可能引致领导者及所在组织形象受损、关系受创、活动受阻。领导者危机公关的目的,在于克服危机,维护形象,优化关系,巩固地位,更好地发挥领导者作用。     

职场也需“危机公关”

在现在瞬息万变的社会,企业的危机好比“飞来之祸”,随时随地都可能暗藏着,危机公关也正因此显得尤其重要。然而,当我们从职场的角度出发,把企业作为个人来看待,个人在职业发展道路上也难免遭遇这样那样的危机,我们是否也该来场职场上的危机公关呢？     

关呈远 大使的危机公关

“欧盟对拥有13亿人的中国的出口,竟少于其对只有700万人的瑞士的出口!”“从中国前往欧洲的所有货轮都满载着中国货物,而每三艘返回到中国的货轮,就有一艘是空的!”     

马明哲的危机公关秀

前后一年,同一个人因同一件事,两次陷入舆论的“漩涡”。第一次,是此人年薪拿的太多;第二次,却是由于其年薪又拿的太少。     

从三鹿的两次“危机公关”说开去

曾经的三鹿,一度是河北的骄傲。然而,“结石门事件”,三鹿以主角登场,其昔日的美好形象在公众心目中“轰然倒地”,上百亿元的无形资产瞬间荡然无存。“毒奶粉”不仅仅惩罚了中国奶业,更打击了国人的信心。悲哀中透着不幸。     

刘翔奥运危机的公关之道

刘翔和他背后的团队恰当地使用示弱法——摔出了一场危机公关秀,不仅化解了这场危机,还赢得了全世界的同情和理解,成为另外一个大赢家。