社工义工,谁带领谁

社会工作在我国推开后,民政部门便开始推动"社工、义工联动",以期两项服务能相辅相成,都得到理想的发展,却产生了谁带领谁的问题.有社工表示,社工有专业能力,义工项目应由社工带领,但也有义工质疑社工对义工服务不了解,没有能力带领义工服务.这一问题其实源于对义工服务的不同理解,本文尝试找出社工和义工分工合作,进而实现双赢的策略. 为了让更多的爱心人士能加入义工的行列,以往的很多义工服务对义工能力的要求都不太高,最重要的是义工能参与.为了让义工达到服务的能力要求,还会提供简单的服务技能培训.而随着我国教育程度的提升,义工的能力也同时增强,很多义工服务都由义工自行组织和开创,不一定要由他人来带领,这就使得社工和义工需要在不同的社会服务中重新定位其角色.     

义工联：一个民间公益团体的生存标本

江西义工联(中华义工联江西分会)没有办公室,没有工作经费,只有一个BBS社区和几个QQ群。这个非正式注册的纯民间性公益组织在2007年为省内数十名白血病和肿瘤患者募集善款达11万元,一度绝望的患者因而度过生死难关。然而,这个民间组织的生存与发展却显得有些举步维艰。最多时,参加过公益活动的义工有300多人,如今只有几十人。义工联的生存状态和面临的困境也折射出当下整个江西民间公益组织的现状。在南昌乃至整个江西地区,义工团体都不多见,无怪乎有人在天涯等国内论坛发帖抱怨,"江西这么大却没有一个像样的义工组织",省慈善总会有关负责人说,江西目前的义工人数大大少于全国省市的平均水平,而义工活动的开展也很滞后。目前,国内义工团体最发达的地区当属深圳。"有困难找义工、有时间做义工",这已经成为深圳人的时尚。作为中国内地第一个义工团体,深圳义工联已经走过了18年的历程,在"助人自助"、"送人玫瑰、手有余香"等互助理念的影响下,深圳义工取得了长足的发展和令人瞩目的成绩,并走出了一条具有深圳特色的义工发展之路。现在,深圳市的义工组织遍及市区的各个角落,无论是城市中心区还是其下属的街道办,亦或是街道下的社区,都设有义工组织。市、区、街道和社区四级义工组织网络的完善,使得义工真正延伸到普通市民的生活中。三年前的统计数字显示,深圳市义工联共有团体义工单位2577个,注册义工139073名,其中个体义工45055名,团体义工单位下属义工94018名。另外,深圳民间自发成立的义工团体、企业成立的义工组织更是不计其数,义工理念越来越深入人心下,参加义工组织的人数更是呈几何倍数的增长。可以说,义工在深圳已经是家喻户晓,其中,被授予"中国青年志愿服务金奖"的丛飞、李泓霖就是来自深圳义工的杰出代表。深圳义工组织的各种机构和制度也趋于完善,深圳义工建立了义工代表大会制度、理事会制度、小组活动制度、工作会议制度等各种有效制度,并有专门的《深圳义工》杂志,服务范围包括残疾人服务、老人服务、病人服务、孤儿服务等,基本涵盖社会需要的方方面面。规模庞大义工组织通过宣传和所展开的活动,对塑造城市精神、营建爱心社会有着莫大的贡献。     

佛山南海：“督导＋社工＋义工”铁三角联动

近期，随着广东省佛山市南海区城乡一体化建设不断推进，“社工＋义工”在公共服务和社会管理中发挥着越来越重要的作用。建立督导、社工、义工“铁三角联动”机制，培育一支专业的督导队伍，打造一支素质优良的社工团队，带领一支全民化义工队伍，是对社工、义工这两种服务资源的有效整合，是实现公共管理及服务社会化的新方式。结合实际，南海区青年社工协会、区义工联不断探索“督导＋社工＋义工”铁三角联动模式，逐步形成了“组织联建、队伍联育、信息联享、活动联办、制度联商”的互动体系，在重构新型社会关系网络、加强资源整合、建立管理机制、创新社会管理等方面开展了有益的探索。     

香港义工对于内地自愿服务的启示

香港的义工服务与政府、专业社会工作机构的服务工作相结合,使香港的社会福利服务有了更广泛的社会和群众基础,有效扩大了社会服务的覆盖面。香港义工组织自身的制度建设更值得学习。     

加强义工建设，促进慈善事业——上海市慈善基金会义工发展状况调研报告

20世纪后半叶，志愿精神和志愿行动在全球范围内得到了广泛传播，中国大陆生成了具有现代意义的志愿者队伍，上海的志愿活动也显示出了持续的发展态势。上海市慈善基金会十余年来的义工发展，为我们透视转型期的志愿服务事业提供了全新的视角。上海市慈善基金会的义工发展已进入正式化阶段，这表现于：队伍构成在组织网络、群体特征、功能结构等雏度上的成熟化，义工管理逐渐向专业化、制度化和日常化方向演变的趋势，以优势、创新和整合为主要特色的发展模式。但是，由于正式的慈善志愿者服务总队及其下属大队毕竟成立不久，因此还需要借鉴和运用一些发展策略来进一步现代化，这包括管理范式、管理形式、服务理念、组织文化、资源维持、应变能力等方面的转变或提升。     

禁毒社工与义工服务的有效合作途径

社工与义工合作的领域越来越广泛，但在禁毒服务领域，由于专业特殊性，我们经常看到义工只做一些派发禁、毒宣传资料的简单工作，没有发挥出义工队伍的作用。所以，要真正吸引义工参与到禁毒工作中来，就需不断探索有效的合作途径。     

探索义工队伍 推动和谐社区建设

上海市普陀区组织慈善义工参与独居老人守望工程，为独居老人制作爱心安全卡，印有水、电、气、医院等单位的应急电话，同时写有子女、慈善义工、居委会等联系电话，让老人在紧急情况下能得到及时救助。以数个楼组为单位，设立一名慈善义工信息员，遇突发事件、疑难问题及时联系，使全区2000余名高龄独居特困老人得到了守望照料，确保了老人的生活和生命安全。普陀区作为全市培育发展义工队伍试点区，形成了《普陀区推进义工发展和管理的指导意见》，开展了社区、社团、社工“三社”联动，社工、义工“二工”互动的探索实践，以扶贫帮困、慈善捐助为切入点，将义工引入助老服务，参与“守望工程”，开展精神慰藉、生活照料等活动，取得了宝贵的经验和成绩。本期编发了普陀区的有关材料，供老年工作者参考。     

社工＋义工“两工”联动现状调查（下）

“两工”联动机制不断创新 目前，全国各省市都在探索建立社工、义工（志愿者）联动机制。培育一支专业社工带领下的义工队伍，是对社工、义工两种服务资源的有效整合，是实现公共管理及社会服务社会化的新方式。其中，广东省继续发挥解放思想、大胆创新的优势，进行了较多的地方试验和机构试验，并取得了一些经验。     

服务-学习：让社工教学更有效

笔者自2003年起在课外担任长沙民政学院社会工作系青年社工协会的专业督导,常和学生一起进社区开展义工服务。时间久了,我发现了一种奇怪的现象：大一学生刚人校时都非常积极地加入社团参加义工活动,而大一下学期,做义工的学生就少了许多。到了大二,除社团干部外,90％以上的学生都很少去做义工,他们远没有了大一时的“壮志豪情”,     

如何把握社工与义工关系的度

社工A问：我在工作中会接触到不少义工,社工和义工的关系密切,像朋友一样,这个关系的度应该如何把握？ 答：不同的场地、服务性质、时间、机构服务人手状况,便会产生对不同义工的需求。社工必须分辨和明晰服务工作目标,掌握自己的角色。面对不同年龄的义工和义工参与,角色和沟通形式是决定社工和义工日后关系的多元因素。     

“北斗之旅”随感

社工要发展，义工是很重要的一部分。如何扩大义工的数量、提高他们的服务质量、保持他们的热情，是一个很重要的课题。     

“关爱空巢老人服务项目”下能社工义工联动

项目将义工管理作为实现有限的社工队伍和相对无限的义工资源有效联动的突破口和切入点。社工在与义工良好沟通的基础上．积极发挥专业理论的支撑作用,积极实践以“招募－培训－配对－督导／指引－激励”为主要内容的义工管理机制,即以服务对象为感召,招募义工（团队）．经由系统的培训后．根据义工的兴趣特长和时间,安排配对合适的岗位,并在其服务过程中提供专业督导和指引。服务结束后,采取即时或定期的分享、交流、嘉许等激励措施．促使义工在参与中获得成长,最大限度地保证项目有充足而优质的义工资源。     

一名社工的苦乐义工心

我做社工不过三年，但做义工的经历最早却可以追溯到七八年前。一路走来，做义工让我的生命充盈而灵动，感受到很多真正的乐趣，可有时候却又感到一种侵蚀心灵的痛苦。其中一次义工行动让我至今无法释怀。     

“社工＋助工＋义工”的联动服务初探

为了尽快解决社工数量不充足、义工队伍不稳定的问题,内蒙古包头市青山区因地制宜,提出“助工”概念,探索出“社工＋助工＋义工”的联动服务模式,形成“培养专业社工,社工引领助工,义工协助社工。群众参与义工。机构督导社工”的良性互动格局。     

我在联合国当义工（二）

在联合国环境会议做“义工”，不仅能利用我的专业知识为大会服务，反过来也能增长我的知识．全面了解并客观看待中国目前的环境问题。除了增长知识，在联合国服务中认识来自各个国家的朋友也是收获之一。     

这些快乐的琐碎

2004年10月17日 新人见面会 我心中的义工公式是：时间＋精力＋爱心＋体力劳动=义工。我认为，做义工是一个需要付出时间、精力、爱心，还要做一些体力劳动而又没有酬劳的工作，从未想过做义工能得到什么。可能也正因为这样，我才觉得义工是很伟大的。我的虚荣心使我想与一切伟大、神圣、受人尊重的事都沾点儿边，而做义工就能满足我的虚荣心。     

凝聚义工力量，爱心光芒耀羊城

有一群人，成长于社区．扎根于社区，默默无闻地奉献着，却为人们广为传颂．只因他们有一个响亮的名字——“义工”。义工．简单地理解是“义务工作者“，不过，在很多老义工心中，义工的内涵已经有了升华。     

社区服务“萝岗模式”的研究与思考

近年来，广州市萝岗区“以转移职能为突破、以购买公共服务为途径、以社会组织为抓手、以家庭服务中心为平台以外、展服务为手段、以契约管理为依托、以考核评估为尺度、以专业社工为骨干：以社区义工为补充”，初步形成了“多中心、多元化参与”的社区服务供给模式。     

“不要叫我市长，叫我3号义工”

“不要叫我市长，叫我3号义工就可以。”广东省江门市市长王南健在江门市义工联的注册编号是“JMVA000000003”，参加义工活动时，他更愿意使用“3号义工”的称呼。这就是江门市在2009年率先推出的“官员义工”制度。     

社工机构“双工联动”模式的有益探索

社会工作服务和义工服务是社会治理和服务的重要组成部分,各地“双工（社工、义工）联动”模式也广受热议.如何促进他们的联动整合,发挥他们在社会建设中的正能量,引起越来越多的关注.基于此,东莞市普惠社会工作服务中心（以下简称“普惠”）特别注重在实践中的探索,充分利用本土资源,通过强化意识、建立机制、搭建平台、打造项目、激励表彰等方式,探索了“双工联动”实践模式,推动两种社会力量互动合作.截至目前,普惠共有1846场社工服务有义工参加,合计12038人次参与,服务时数达41409小时.