“525”模式，社区服务居民零距离

“作为一个普通居民，近年来社区干部为我们所做的点点滴滴都历历在目、备受感动，我们切实感受到了社区的温暖和关怀，社区就是我们可爱的家。”近日，家住江西省九江市浔阳区人民路街道华宝家园的张女士在谈起社区工作时激动不已。这仅是居民群众对社区干部工作评价的一个缩影。     

群众主体工作法：破解基层管理难题的“金钥匙”

以尊重群众主体意愿、激发群众主体参与、接受群众主体监督为核心，以社情民意的收集、运用和解决为手段，这种被称为“群众主体工作法”的工作理念，成为广西壮族自治区柳州市丽都社区破解基层管理难题的一把“金钥匙”。而丽都社区又是如何巧妙地运用这把“金钥匙”，真正了解居民的诉求，解决他们的实际困难的呢？     

做居民群众工作，说难也不难

一提起做好居民群众工作，很多基层干部都直皱眉头，感觉任务艰巨，像“进万家、下基层、大走访”等活动都开展了，但就是不见什么成效。其实，做居民群众工作，说难也不难，关键是看能不能把准居民的脉搏，能不能真正从居民的需要出发，能不能从心里惦记着居民。     

把党和政府的关怀送到“家”——宁南街道康盛花园“三送”活动送出了什么

康盛花园社区地处城郊接合部，是一个以农为主、农居混住的新社区。近年来，康盛花园社区党支部针对社区居民中无固定收入来源的家庭多、失地失业人员多、外来人员多的情况，坚持开展送岗位、送温暖、送文化“三送”活动，努力建设失地农民有就业保障，困难居民有真情关爱，社区群众有文明生活的“三有”社区，使群众真正找到“家”的感觉。     

道德自律的好方式 上海市卢湾区“居民公约”选登

以居民群众为主体,制订社区“居民公约”,是新形势下加强公民道德建设的一个有效途径。卢湾区的经验是,针对社区特点,有的放矢地做到4个结合:结合创建星级楼组;结合解决突出问题;结合不同小区居民的需求;结合改善生活环境。这样,“居民公约”真正成为居民群众不断提高生活质量和道德水平的依据,达到自我管理、自我     

用群众的办法解决居民问题

“社区论坛”是武汉关社区于1998年创办的。武汉关社区毗邻江汉路步行街,居民成分复杂,管理困难。为有效解决居民问题,在政府与居民之间架起一座沟通的桥梁,使政府为居民办实事真正办到“点子”上,居委会在全市率先提出开展“社区论坛”。“社区论坛”让居民每月一次集中发言,就社区管理和居民生活等问题进行讨论,论坛由此成为居民的“议事乐园”。“社区论坛”发挥的作用武汉关“社区论坛”注重发挥居民的主人作用,依靠群众智慧,办理社区事务,用群众的办法解决群众关心的问题。“社区论坛”无所不包、无所不议,大到贯彻党的路线方针、落实…     

既“造福一方” 又“造福后人”

坚持以人为本,树立科学发展观,实现经济可持续发展,领导干部一定要确立正确的“政绩”观,准确、科学、全面地理解和把握“为官一任,造福一方”涵义。这些年来,“为官一任,造福一方”成了广大干部群众的一句口头禅。这既是各级干部勉励自己的格言,也是群众对每一个干部的殷切期望。可以说,现在绝大多数干部尤其是一个地区、一个部门的主要领导干部,都想在“为官一任”期间,抓住机遇,调动各方积极因素,尽自己最大努力,多为群众办实事、做好事、解难事,造福一方百姓。但这其中真正能够想到“如何造福后人”的干部却不是很多。为什么一些地方自…     

和事老 各有各的招

在安徽省天长市城南社区，有一支“夕阳红”志愿服务队，他们由一批敬业“好事”、公益心强、德高望重的离退休干部、工人、教师等组成。在社区，他们和居民群众低头不见抬头见，进得了门，说得上话，具有其他调解组织和调解方式无可替代的优势。     

徽州人家社区：服务群众不含糊

徽州人家社区是2010年湖北省黄山市徽州区委、区政府为加快城市建设规划新建的安置小区。社区居民来自6个村和3个居,加上租房户和买房户,各村居民各自为政,如何与他们拉近距离,加强沟通,将居民的心归到新社区这个大集体？徽州人家社区党总支一班人对此达成了共识：党员群众要一心,干部就要成为群众贴心人,当好群众的“服务员”,不断加强自我修养,改进工作方法,全心全意服务居民群众。     

编辑部纪事

江苏省常州市天宁区新丰街道社区的金吉、祝正在给编辑部的来信中谈及,由于长期以来受计划经济体制的影响,社区不同程度地存在着行政化的现象。社区居民参与社区建设的程度不高,对社区事务关注的热情不高,其中一个很重要的原因就是作为群众自治性组织的居委会的性质已经“异化”,社区单位则更是社区工作的“局外人”。社区议事协商委员会设立前,社区干部队伍中普遍存在着“不怕群众不满意,只怕上级不注意”的现象。他们两位建议,通过设立社区议事协商委员会,强化社区干部的民主意识和群众观念。社区干部本来是为社区居民服务的。没有社区和…     

给小区治安防范支几招

安居才能乐业。居民小区的治安防范建设涉及千家万户居民群众的切身利益，如何提高小区治安综合防控能力，切实保障居民群众的生命财产安全，为居民构建起“安全的港湾”，关系到社区乃至社会的和谐稳定。     

“出气室”与“委屈奖”

为了加强社区干部与群众之间的血肉联系,融洽社区干群关系,湖北省保康县分别在三个社区建立“出气室”。社区群众有了怨气、怒气或有不顺心的事、麻烦事都可到“出气室”发泄出来,也可以向社区干部直接诉说。该县光千社区居民张顺祥,一个50多岁的光棍汉,因盗窃坐过牢,劳改释放     

“十支队伍”的“十心服务”

“社会管理的根本是群众，核心还是群众。”辽宁省大连市沙河口区星海湾街道党工委深谙其中道理，从2012年开始，街道把为居民多做实事当成头等大事，将党员组织成“十支队伍”，针对辖区群众广泛开展党员“十心服务”工程。     

湖动社区的“民心榜”

今年8月的一个早晨,家住湖南省长沙市新河街道湖动社区的张大妈发现社区大院的地坪里,画上了一些醒目的黄色车位线,原来横七竖八停放着的大小汽车全部整齐地停放到了车位里。她很是感慨:想不到自己的意见反映到“民心榜”不到两天,社区就把问题解决了。所谓“民心榜”,是湖动社区特有的墙报和简报名称,是这里的社区干部与居民群众互相联系的新型载体。从去年4月开始,湖动社区的干部在社区两个大院入口处的墙壁上设了“民心榜”,定期配套印发“民心榜”简报,上面开办了群众对干部表扬和批评的《民心为镜》,群众对社区工作的意见建议及交由有…     

“民工小学”何以“影响小区形象”？

选拔干部注重公论，党组织在看一个干部的群众基础好不好时，一般都会把群众推荐票多少作为一个重要的衡量标准。但少数干部不是把精神用在为群众出实招、办实事、多服务上，用自己的工作实绩来赢得群众的信任和支持而是搞一些小动作来为自己制造所谓的“群众基础”，欺骗党组织。     

“落水管”与“老虎灶”

江苏省溧阳市后街新村社区有一个“舒心家园大家谈”，在这里居民们可以畅所欲言，遇到什么困难，大家一起想办法解决，真正实现“居民事，居民议，居民管”。它的诞生要从“落水管”事件说起。     

多与百姓交交心

近日，笔者陪一位街道干部到社区调研，这位干部问—名群众：“你现在最大的愿望是什么？”这名群众说：“希望你们能找我谈一次心。”笔者听到这话时，吃了一惊，可静下心来想一想，近年来，与基层群众谈心、交心确有被冷落的倾向：领导干部与基层群众之间的交流较少＇要等群众思想出了“问题”，有了“情绪”才会找群众谈一谈，造成一些群众的思想和心态的疙瘩难以解开，影响了工作的顺利进行。     

用优质服务推开社区治理“新窗口”

“12345”——一个号码联通城市管理和市民服务等热线平台,为居民在衣、食、住、行等方面提供集中陕捷的服务;“走、记、办、回、评”——社区联系服务群众的五步工作法,变在案工作为走动服务,真正实现了服务居民零距离…“内蒙古自治区乌海市的探索实践,为全区城乡社区服务工作打开一个全新的窗口。     

立根原在居民中——胶州市社区服务工作侧记

对社区行政管理事务开展“零距离”服务,拉近社区居委会与群众距离。协助有关部门搞好户口、计生、治安管理是法律赋予社区居委会的基本职责。以往作为街道办事处的“腿”,社区居委会只注重“管”事,结果“管”出了距离,拉远了与居民的感情。寓管理于服务之中,是社区居委会贴近群众的根本要求。胶州市在社区居委会中开展了行政事务“零距离”服务活动,每个社区居委会干部都把自己的办公电话、手机、住宅电话公布于众,发放到居民手中,现代     

征稿启事

为给社区读书人提供一个交流的平台，表达对社区干部组织居民读书的诚挚敬意，推动读书活动进一步深入开展，本刊向全国读者征集稿件。征稿主题：“我（家）与读书”“读书心得”“我为居民读书忙”稿件体裁为记叙文。要求内容真实，主题突出，叙述生动，条理顺畅，文笔清新。字数在1500字以内。