怎样将“心中有民”落到实处

在江苏省常州市兰陵街道浦南小区社区工作者的心中,职业道德被浓缩成一句话:"心中有民"——心中装着居民群众,时刻想着居民群众,一切为了居民群众。他们以自己的实际行动诠释着对职业道德的理解。知民——认真编织社区文化网,送给居民乐现在,人们的物质生活水平越来越高,开始追求更为丰富的业余生活。为了活跃社区文化,丰富居民群众的精神文化生活,浦南小区社区两委班子做了不少事:一是:"社区搭台,居民唱戏",开展丰富多彩,寓教于乐的活动;二是     

居民希望随时能联系到社区干部

近日，一位朋友跟我说，他因家中建房的事找社区干部初审有关申请手续，但跑了五六趟都是扑空，不知几个社区干部去哪了也不知怎么才能与他们联系上。据了解，居民不知社区干部的去向以及与社区干部联系难的情况在社区中较为普遍，部分居民对此颇有意见。     

手机成了谈心热线

人才的紧缺,导致作为成百上千居民背后为其提供各类社区服务的社区工作者更加艰难。除了按要求规定的每周不少于多少时间下社区了解社情外,他们每天都要完成各类固定的社保、计生等工作。有了社区工作者,确实解了不少社区居民的燃眉之急,为此,社区工作者也和居民交上了朋友。     

社区奖积分，能换来居民参与吗

“积极参与社区组织的各项活动，每次积15分；对和谐社区创建提出好点子被采纳的，每条积30分；社区楼长、单元组长能认真履行职责的，每个月积10分；清理小区垃圾，每次积30分；清理小区小广告，每次积20分；清扫社区积雪，每次积35分……”这是近期一篇来稿中讲到的某社区居民参与社区活动换积分的事。文章中介绍，在社区一间名为“阳光超市”的居民活动室里，每天总有不少居民进进出出。     

社区工作者到底在忙什么？

社区组织（包括居委会、服务站）到底忙不忙？对于这个问题，居民和社区组织的回答可能不大相同。不少居民的回答是：不忙，他们没有给老百姓办事；而社区组织的工作人员则会异口同声地说：忙死了。那么社区组织到底忙不忙？     

遇到这些李儿，其实很好应对

很多刚入职的社区工作者在给本刊来信时经常抱怨．对于一些居民、一些事，他们尽管已经尽心尽力，但还是换不来居民的理解。他们很疑惑，遇到这样的人和事到底应该怎么做？其实，对于这样的问题，一些老社区工作者都能从容应对。     

“楼栋理事会”的故事

人民新村社区位于湖南省长沙市的中心地段,是70年代的老城区居民点。社区人口流动性大,内部矛盾突出。让社区党支部书记罗芝蓉印象最深的一件事就是,社区成立之初的某一天,她总共调解了三次居民纠纷。纠纷不大,全是鸡毛蒜皮的小事,周围的居民却只知道看“祸兮”,无人出来劝架,居民人际关系冷漠。社区居委会感到工作任务的艰巨和紧迫。人民新村社区成立之初,部分居民楼栋有老同志义务担任栋长,协助社区居委会开展日常工作。他们有的年事已高,行动不便,无法继续胜任工作;另有部分楼栋个别居民素质低下,不配合社区工作,单凭栋长一人苦心婆心做…     

闲不住的大爷大妈

在我们的社区里活跃着这样一群热心人，当居民遇到麻烦时，他们会倾情帮助；谁家有孤老时，他们会天天看望；谁家有困难时，他们发动居民帮一把……他们成为社区里一道亮丽的风景，正是有了他们，社区才有了那么多的人情味、那么多的温馨时刻。现在，就让我们走近他们，看看他们都在忙些什么。     

社区里的“能人库”

社区建未成年人俱乐部,成为孩子假期的好去处;建"能人库",网罗"能人"服务居民。居住在湖北省襄阳市樊城区的居民们越来越感到,他们离不开社区了。社区建"能人库"网罗"能人"服务居民"电工王师傅""水暖张师傅""装修赵师傅"……2月20日,在樊城区大庆西路社区居委会,笔者看到,社区有个"能人库",网罗了不少有一技之长的社区居民。     

如何打造一支过硬的社区工作者队伍

由居民选举产生的社区工作者,个个都是居民依赖的、寄予很高希望的社区干部。但社区环境复杂,工作多而杂,让不少社区工作者产生了畏难情绪,继而有了倦怠抵触思想;甚至有初人社区的工作者对敏杂事务无从下手,迟迟掌握不了工作技能……如何让社区工作者迅速成长,使其成为工作有能力、作风过硬、群众信得过的社区工作者呢？唐山市高新区在这方面做了有益探索,并取得了不错的效果。他们是如何做到的呢？     

日本社区图书馆以特色服务取胜

日本为了保护自己的文化，丰富居民的生活，在社区建设方面下了很大力气，尤其是在社区文化建设上。日本的社区文化建设起步较早，特别是在20世纪70年代，在图书馆设置方面，他们提出在居民徒步20分钟之内必须有一个图书馆，每月至少有两次以上的巡回送书服务。日本社区图书馆以各种各样的特色服务得到了社区居民的认可。     

这几种组织有什么不同

沈阳等地一些居民来信询问:我们这儿搞社区体制改革,在成立社区居委会之后,还成立有社区成员代表大会、社区居民协商议事会,请问这几种组织有什么不同,他们都发挥哪些作用? 答:社区成员代表大会、社区居民协商议事会和社区居民委员会等组织都是各地在进行城市社区建     

陌生人融合成“熟人社区”

上海市宝山区探索通过居民自治,实现"居民事自己管,小区事大家管",不仅化解了各种"疑难杂症",还让来自五湖四海的陌生人逐渐构建起邻里相帮、互让的"熟人社区"。随着上海经济辐射效应不断延伸,一些郊区新城、新镇导入人口迅速增加,不少大型社区居民结构复杂、利益诉求多元化,这给基层工作提出了     

如何打造一支过硬的社区工作者队伍

由居民选举产生的社区工作者,个个都是居民依赖的、寄予很高希望的社区干部。但社区环境复杂,工作多而杂,让不少社区工作者产生了畏难情绪,继而有了倦怠抵触思想;甚至有初     

一切等居民同意之后

在莫斯科市的伯拉捷耶沃区,有一天发生了这样一件事,地方管理委员会请绿化公司对几栋楼的空地进行绿化,工作完成后,公司领导要求居民签字。谁料,居民却说“你们的绿化面积有水分,与我们测量的不一样。你们种树的数量也不符,走,我们去看看。”那位领导当然不肯去,过了两天,他派工人重新栽种了树木,平整了土地。一切做完之后,社区居民才在文件上签了字。这个故事说明了什么?我想十分清楚。没有哪个组织能像社区居民那样关心检查结果,因为,正是他们每天坐在树阴下观看周边的环境,只有他们在意大院里是多了一棵树还是少了一棵树。作为国家和政府…     

业主会与居委会谁才能代表居民群众

北京、天津等地有居委会干部打来电话询问:我们小区经过社区体制改革,成立了新的社区居委会。不久,小区的业主也成立了业主会。业主会认为他们是小区业主推举出来的,小区居民的事应当由他们来管。但是按照法律规定,居委会才是居民的自治组织,我们不太明白,到底谁才能代表居民出     

小小警民联系卡大大方便居民

“是张警官吗？我是莫于新村的居民，我们小区有点事，您能不能来帮助处理一下？”这是浙江省湖州市德清县武康派出所的社区民警张敏接到社区居民打来的求助电话。连日来，社区民警张敏的电话都特别忙，总是接到社区居民的求助电话，而这都是起因于警民联系卡。原来，这是吉祥社区为了提高社区民警的群众知晓率，发动群众积极参与社会治安综合治理，     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

遇到这些事儿,其实很好应对

很多刚入职的社区工作者在给本刊来信时经常抱怨,对于一些居民、一些事,他们尽管已经尽心尽力,但还是换不来居民的理解。他们很疑惑,遇到这样的人和事到底应该怎么做?其实,对于这样的问题,一些老社区工作者都能从容应对。     

“网上居委会”能做哪些事

"网上居委会"是现如今社区建设的一个流行词。不少城市社区在调查到有绝大多数的居民习惯使用网络后,便将党建、低保、就业、计生、廉租房等政策、信息,以及办理程序上网公布,使居民足不出户就能获取各类信息,掌握社区动态。在上海,闵行区颛桥镇好世凤凰城"网上居委会"于2004年10月诞生,通过多年来的实际运作,"网上居委会"在线人数从每天最初的200多人到现在的1000多人,成为社区一个凝聚人气、凝聚智慧、凝聚感情的有效平台;而石家庄市华兴社区自2008年在全市首创"网上居委会",解决群众大小事情千余件……好的消息不断传来,不少社区闻风跃跃欲试。"网上居委会"除了能为居民提供常规的业务办理,还能做哪些事呢?