志愿服务里的“一米阳光”

近年来，安徽省芜湖市镜湖区赭山街道积极开展“一米阳光”志愿服务工程，建立专业志愿者队伍，收效显著。“一米阳光”志愿服务的广泛开展，不仅让赭山街道扶危济困、尊老爱幼、互帮互助、团结协作蔚成风气，而且好人好事不断涌现。“一米阳光”志愿服务活动让社区居民的问题有人管，呼声有人听，困难有人帮，真正架起了党和居民之间的连心桥。同时，赭山街道党工委针对居民日益丰富的各类需求，建立了十支专业化志愿服务队伍，将“一米阳光”服务理念根植于和谐社区创建的每一个细节，为不同服务对象提供专业化服务，让居民能在第一时间得到及时、就近的帮助。     

网络办公：办事双方都省心

近日，在重庆市沙坪坝区联芳街道召开的芳华党政服务系统征求意见会上，街道负责人表示，在推进服务型街道建设中，将有效整合资源，拓展服务功能，根据群众需求提供个性化服务。办失业证、投诉、找工作等，有了网络服务平台的帮助，居民坐在家中就可以轻松搞定。     

“3＋6＋N”：居民服务全响应

如何解决居民买菜难、缴费难？如何提高街道、社区居委会的工作效率？北京市西城区德胜街道利用“3＋6＋N”全响应社会服务创新模式，对这些百姓普遍关心的问题，给予了有效解决。德胜街道面积4．14平方公里，辖区有23个社区居委会，总人口15万。德胜街道是最早推行“3＋6＋N”全响应社会服务管理创新模式的，即建设数据中心、信息传输渠道、社会服务管理指挥中枢3个基本框架，在三个基本框架的基础上，发挥“民生服务、城市管理、     

“大物业”式服务让社区工作“沉下去”

辽宁省大连市中山区人民路街道下辖4个社区居委会，居民近2万人，58栋商务大厦，近4000家企业。在社会管理创新工作中，人民路街道积极创新服务载体，有效整合街道、社区资源，提出了“大物业式”服务模式，解决了居民和辖区单位的实际困难。     

红十字志愿者为民服务成效显著

奥运会开幕以来，北京市北太平庄街道各支红十字奥运志愿者队伍，积极开展各种服务活动，不断扩大为奥运、为居民的服务面，并取得了显著成效。     

东花市街道:一刻钟服务圈 省时省力又省心

北京市东花市街道以居民需求为导向,强化一刻钟服务圈创建工作,形成有效的政务服务、便民服务、公益服务机制,使一刻钟服务圈成为辖区居民的"宜居幸福生活圈"。整合社区公共服务资源,完善政务服务东花市街道面积2.02平方公里,目前有常住人口52838人,设有八个社区     

上海市推行24小时“零距离”社区殡葬服务

2004年12月中旬，上海市社区服务中心推出了一项新的服务：居民可以拨打24小时服务电话要求殡葬服务，该服务内容目前正在普陀区甘泉、宜川两个街道进行试点。     

一线、二队、三栏、四站、五点

为及时了解群情民意，畅通居民诉求通道，妥善解决居民关心、关注的实际问题，收集民情解民忧，内蒙古自治区鄂尔多斯市巴音门克街道康和社区创新推出“一线二队三栏四站五点”服务模式，进一步提高服务水平。     

东花市街道：一刻钟服务圈省时省力又省心

北京市东花市街道以居民需求为导向,强化一刻钟服务圈创建工作,形成有效的政务服务、便民服务、公益服务机制,使一刻钟服务圈成为辖区居民的“宜居幸福生活圈”。     

志愿行动26年，社区因爱而感动

从1983年开展学雷锋”综合包户”活动开始，北京市宣武区天桥街道的志愿服务就没断过，老百姓把那些乐于奉献的居民称为小巷里的“雷锋”。26年来,天桥街道的志愿服务不断丰富内容．机制不断创新．但不变的是那些把居民利益放在首位的志愿者。董恒吉、杜士听、范进卯、李金明……这些都是居民们耳熟能详的志愿者。     

劲松街道的服务升级之路

2004年4月，北京市劲松街道以加强为民服务工作为主线，从转变政府职能入手，进行了街道综合体制改革，在街道设立了为民服务大厅，倡导并初步探索了代办制、承诺制、公示制、提案制和评议制。近年来，劲松街道在此基础上，探索创建设立了社区卫生服务站、“劲松老年聊天会”、劲松公益日等。目前，该街道继续升级社区为民服务，设立社区公共服务站、街道社会服务联合会等为民服务项目，受到了广大居民的欢迎。     

自治、共治、项目运作营造活力社区

内蒙古自治区乌海市乌达区巴音赛街道下辖先锋、幸福、团结3个社区,总人口36952人,每个社区的居民均在4000户、10000人以上,社区工作者服务居民户数很多,压力很大。为了解决社区工作人员少、服务群众多、难以实现高标准服务的矛盾,近年来,巴音赛街道全面推行“增强自治功能、激发共治活力、实施项目运作”的思路,充分发挥社区党员的先锋模范作用、社会组织的协同作用、居民的自我管理作用,努力做到民思我想、民困我帮、民需我做、民求我应。     

为老服务形式多 帮助老人享晚年

凯旋街道位于浙江省杭州市江干区老城区，下辖的14个社区中，60岁以上的老年人已占到户籍人口的26％，随着街道步人老龄化社会，为老服务也逐渐成为街道的重点工作，为了能让辖区的老年居民拥有幸福的晚年生活，围绕“地、人、时、事”四个关键字，街道因势利导，让为老服务在日常点滴中找到了可持续发展的脉络。     

社区服务也可以定制

在北京市朝阳区大屯街道，“为民服务”不是一句简单的口号，而是已经上升为一种极致的服务理念，甚至可以称之为社区服务里的“高级定制”，他们通过“1＋4”社区贴心分类服务模式，不仅进一步方便了居民办理各类服务事项，而且解决了当下社区服务普遍存在的“盲点”。     

社会事务受理中心为民服务

全市首家“街道社会事务受理中心”近日在青岛市市南区八大湖街道办事处作为试点挂牌成立并启用。作为街道服务辖区单位和居民的窗口，街道社会事务受理中心在街道党工委、办事处的领导和上级业务部门的指导下开展工作。指定一名街道办事处领导兼任社会事务受理中心主任，负责日常管理工作。大厅内设4个服务窗口，接受和办理街道办事处职能范围内的所有事务。     

打造特色亮点 促进和谐发展

近年来．夫子庙街道工委把服务全区、服务景区、服务居民群众作为工作的着力点．积极构建以社区党建为核心、以服务群众为重点、以居民自治为方向、以文化活动为载体、以维护稳定为基础的社区建设工作体系和运行机制．人文窗口街道和文明和谐社区建设工程有序推进．街道先后荣获全国文化先进社区、江苏省科普示范社区、江苏省绿色社区、江苏省先进基层党校、南京市文明社区、南京市最充分就业街道、南京市安全街道等多项荣誉称号。     

“社区版”淘宝网——网上大家公共服务社

近日，杭州市上城区潮鸣寺街道基于“网上大家公共服务社”举行了第三方服务商家公益联盟启动仪式，再次成为社区居民关注的热点。     

为空巢老人提供三送服务

近年来，辽宁省喀左县大域子街道双桥社区通过开展多种形式的宣传活动，树立“人性化管理，亲情化服务”的理念，发动辖区内居民共同参与，积极开展关爱计生空巢老人，实行三送服务。     

兰州市城关区全面推行楼院长管理制度

为进一步加强城市社区管理服务，创新基层管理服务方式，更好地为居民提供方便、快捷、高效的服务，甘肃省兰州市城关区2010年启动了楼院长管理试点工作。2011年，城关区政府制定出台《兰州市城关区楼院长管理办法》，楼院长管理制度在全区范围内推广普及。截至目前，全区23个街道的148个城市社区共配备了1960名居民楼院长，管理服务辖区居民495038户。     

心理咨询师 帮各家念“难念的经”

在山东省青岛市八大关街道太平角社区有一个免费为社区居民提供心理咨询服务的机构——青岛馨海绿洲心理服务机构。