互助服务与智能服务：城市空巢老人居家养老的历史传承及现代创新

随着我国空巢家庭的比例越来越高,空巢老人的养老问题引起了越来越多的关注。居家养老是当前我国城市空巢老人理想化的养老模式,但仍存在资金短缺、人员不足等困境。为提高城市社区空巢老人居家养老的服务效率和服务水平,一方面可以组织空巢老人开展多种形式的互助养老服务,另一方面可以通过搭建智能养老平台为空巢老人提供多种类型的智能养老服务。     

信息时代图书馆服务面临的挑战及创新

信息技术的快速发展使人们对知识内容的信息化要求越来越高,图书馆的数字信息化进程改变了其传统的服务理念。针对数字图书馆服务的新特点,分析图书馆服务面临的挑战,并在此基础上探讨服务理念的创新策略。     

失能老年人社会功能维系的智能技术与方法

正失能老年服务对象社会功能的维系,是机构老年人护理的重要组成部分。老年服务对象由于生理机能的退化,失能情况往往处在日益加重的过程中,社会功能维系越来越困难,智能化的技术与方法有助于失能老年服务对象的社会功能维系。传统社会功能维系方法与缺陷长期以来国内外养老服务机构采取各种措施来尽量维系老年服务对象的社会功能,探索总结出经验与行之有效的方法,让老年人享受高品质的晚年生活。机构老年服务对象社     

建设“专志结合”的高素质居家养老服务队伍的思考

随着我国人口老龄化加剧,老年人长期照护和服务的需求越来越大,养老服务专业人才匮乏与养老需求巨大的矛盾日趋突出,加强养老服务人才队伍建设已是我国目前应对人口老龄化亟待解决的问题。本文从培养具备现代养老服务理念、知识与技能的专业化队伍和打造制度化、规范化、常态化的志愿者队伍两个方面,阐述了建设＂专志结合＂的高素质居家养老服务队伍问题。     

殡葬服务应着力丧葬消费需求

殡葬服务要提供个性化服务,并加快形成特色。个性化服务的提出源于国民整体生活质量的提高,越来越多的人在寻求差异,渴望关注。作为殡葬业要有敏锐的观察力,时刻关注消费群众的需求,分析消费群体的心理,尽力满足不同对象的服务需求。丧葬消费需求是以家庭为单位的,一般可分为贫困家庭、一般家庭、富裕家庭和事故家庭等,同一层     

青岛市市南区：巧用资源 拓展社区养老服务

面对越来越严峻的养老服务形势,市南区注重机构养老、社区养老、居家养老三方面的均衡协调发展,形成了“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”的养老服务体系。与此同时,针对如何开发、挖掘和利用养老服务机构资源,把日间照料中心建在养老服务机构,利用养老机构的设施和人力资源,既减少了经费投入,又使养老服务机构的富余资源得到了充分利用,取得了多赢的效果。     

英美日和我国港台地区的医院志愿服务

医院志愿服务起源于十九世纪初西方国家工业化过程中发展起来的慈善服务,经过百余年的发展,其所倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,已成为社会文明进步的标志,受到越来越多国家政府和社会的重视,逐渐形成了一套比较完善的运作机制和管理方法。本文梳理介绍了英美日和我国港台地区医院志愿服务的发展历史和现状,以期为我国大陆医院志愿服务的发展提供借鉴。     

我国加入WTO以来黑龙江省服务业与服务贸易发展分析

当代世界经济结构的重心日益向服务业倾斜的事实证实了“配第———克拉克定律”的科学性。服务业与服务贸易在今后经济发展中的作用将越来越重要。黑龙江省作为全国典型的老工业基地,第一、第二产业比重较高,服务业与服务贸易发展缓慢,受我国加入WTO影响不明显。随着我国加入WTO的深入和东北老工业基地改造的进一步深化,黑龙江省应以我国加入WTO为背景,以国家振兴东北老工业基地为契机,科学有效的调整产业结构,积极发展服务业与服务贸易,以此带动黑龙江省经济的全面发展。     

教、康、保三位一体整合服务模式探究—以重庆市儿童爱心庄园为例

随着社会的发展,社会福利事业在助残,救孤,济困等社会福祉中发挥的功能越来越大,但面对儿童福利机构中残疾儿童日益增多且单一的服务不能满足他们需求的现状,探索行之有效的服务模式显得尤为必要。重庆市儿童爱心庄园结合自身实际与经验,秉承“一切为了儿童”的服务理念,积极探索教、康、保三位一体整合服务模式的背景,必要性,通过四种举措将救,康,保三位一体整合服务模式的发展推向深化,满足了孤残儿童的个别化需求服务,大大提升了孤残儿童的生活品质。     

健康教育在养老机构医疗服务中的作用

随着人口老龄化进程的不断加速,老年人口入住机构养老的选择越来越多。目前北京市60岁以上老人210多万,全市养老机构336家,床位数38000多张。全市百名老人拥有床位数1.8张。老人们普遍反映,在选择养老院时,首先考察的就是医疗护理服务,看病是否方便。目前本市较大型养老机构多附设医院或医务室,存在着医疗服务行为。但养老机构的医疗服务技术力量和设施条件有限。     

一种新型的社区服务模式的探识——以广州市海珠区、荔湾区、越秀区为例

公民与政府沟通的不顺畅往往造成社会矛盾的积压。这就需要一个中间阶层进行传导,如非营利性机构和社会工作组织,政府可以向其购买服务,必要时还可以对其进行财政上的支持,这样不但可以化解矛盾,还可以提高政府的服务质量。在广州,这种新型的社区工作模式正在被越来越多的社区所接受,社会工作组织作为服务方,正在朝向专业化、职业化、模式化方向发展。     

新服务开发理论发展及其实证研究

作为当前服务管理、服务科学与创新管理的前沿交叉研究领域,本文对新服务开发进行了系统性综述。首先阐述了新服务开发的独特性,分析了新服务开发的过程模式。随后,论述了服务创新视角下的服务转型与新服务开发战略,并对国外权威学术期刊近年来发表的新服务开发相关实证研究进行了详尽评析。最后,对全文进行了总结,指出了现有研究的不足,展望了今后可对新服务开发进行进一步研究的机会与方向。     

推进社区社会管理与服务创新

面对越来越多的“单位人”向“社会人”转化、越来越多的社会管理和公共服务事项沉积到城乡社区的新形势,如何推进社区社会管理与服务创新是摆在各级政府面前的一项重要课题。近年来,吉安市以“四个坚持”为切人点,在加强社区社会管理与服务创新方面进行了有益探索,并取得了显著成效。     

云计算对未来电子商务发展的影响

云计算概念是由Google提出的,是一种网络应用模式.狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式,指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源;广义云计算是指服务的交付和使用模式,指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务.这种服务可以是与IT和软件、互联网相关的,也可以是任意其他的服务,它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效.并且随着电子商务的进一步发展,越来越多的企业将涌入电子商务行业,可以预测未来电子商务发展趋势将是B2C时代.电子商务的发展将会对信息服务、信息存储、信息检索、信息安全等提出更高的要求,而云计算的应用,也必然会对电子商务的发展产生深刻的影响,有必要对此问题加以理论探讨.     

一种新型的社区服务模式的探讨——以广州市海珠区、荔湾区、越秀区为例

公民与政府沟通的不顺畅往往造成社会矛盾的积压.这就需要一个中间阶层进行传导,如非营利性机构和社会工作组织,政府可以向其购买服务,必要时还可以对其进行财政上的支持,这样不但可以化解矛盾,还可以提高政府的服务质量.在广州,这种新型的社区工作模式正在被越来越多的社区所接受,社会工作组织作为服务方,正在朝向专业化、职业化、模式化方向发展.     

透视独生子女死亡的哀伤服务

在我国,哀伤服务目前还是为大家所不熟悉的新名词。然而,在欧美等发达国家,哀伤服务借助发达的社会工作体系,已经形成了相当的服务规模,我国台湾、香港等地区在这方面也积累了一定经验。随着社会的发展,人们对生活质量的越来越高,哀伤服务开始逐渐引起人们的关注。     

透视独生子女死亡的哀伤服务

在我国,哀伤服务目前还是为大家所不熟悉的新名词。然而,在欧美等发达国家,哀伤服务借助发达的社会工作体系,已经形成了相当的服务规模,我国台湾、香港等地区在这方面也积累了一定经验。随着社会的发展,人们对生活质量的越来越高,哀伤服务开始逐渐引起人们的关注。尽管对此服务的需求在时间、程度上因人而异,不尽相同,但同样涉及千家万户与每个社会成员。     

打开社会养老的“锁”

江西省上饶市信州区现有60岁以上老年人4．86万,占全区人口12．8％以上。子女不在身边,生活难以自理,越来越多的城市独居老人和农村“空巢老人”面临如何养老的难题。近年来,信州区积极探索养老服务社会化,坚持政府引导,政策扶持,挖掘公办机构潜力;引进民间资本参与,推进养老服务机构建设;试行居家养老。三把“钥匙”开启社会养老“心锁”．     

推进社区社会管理与服务创新

面对越来越多的单位人向社会人转化、越来越多的社会管理和公共服务事项沉积到城乡社区的新形势,如何推进社区社会管理与服务创新是摆在各级政府面前的一项重要课题.近年来,吉安市以四个坚持为切入点,在加强社区社会管理与服务创新方面进行了有益探索,并取得了显著成效.     

福利社会化背景下的澳门非营利组织与社会工作

社会福利服务是现代社会制度化的产物。回顾世界上社会服务的发展史，对个人生活上的照顾传统上由家庭承担，之后渐渐出现了民间组织的介入，补充当中的不足。20世纪30年代，欧美政府的统筹多起来，包揽的服务项目亦越来越多。但随着20世纪80年代“福利国家危机”出现，政府的主导角色反过来逐渐转移至民间团体，形成所谓民营化的趋势。