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Roger Dawson 《经理人》2008,(9):106-107
钳子策略是一种非常有效的谈判策略,它的神奇效果一定会让你大吃一惊。这种策略应用起来非常简单,你只要告诉对方:“你必须做得更好”就可以了。 相似文献
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在工作和生活中,难免有冲突.如不自控,冲突越演越烈会影响工作、伤害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。平心静气。首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。降低声音、放慢语速都可以缓懈情绪冲动,而胸部向前挺直.就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。闭口倾听。如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。愤怒情绪发生的特点在于短暂。“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听.会使对方意识到。听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开 相似文献
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问题104:领导班子成员间的冲突,不仅会使班子成员体验到一种过分紧张的情绪,而且还会影响正常的组织活动和工作秩序。你若作为“一把手”,该怎样进行沟通化解冲突呢?请作答。参考答案:①主动进行沟通是化解冲突、搞好班子团结的基本手段。因为沟通,不仅能使领导者加深与成员间的感情,进而建立友谊,成为知己,而且能够增进相互间的理解,做到“以己之身,及己之人”,最终达成各成员间的共识。②领导者在沟通过程中需讲求艺术。一般来说:一是要勇于否定自己,不先入为主;二是坦诚阐述己见,不似是而非;三是充分启发对方,不空走过场;四是认真分析意… 相似文献
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法国“七月革命”的时候,经过三天的暴乱后,政治家塔里兰聆听着宣告暴动结束的响亮钟声,然后对助手说:“听那钟声选我们赢了。”“我们是谁芽”助手问。他让助手保持安静,说:“别说话选明天你就知道‘我们’是谁了。”他清楚地了解只有傻子才会急急忙忙确定自己的立场——过早地依附某一方,只会使自己丧失机动性和主动权,明慎的人是不会这样做的。能够控制自己的情绪对一个人的成长是非常重要的事,连自己的情绪都不能控制的人怎么能取得成功呢芽不但要控制自己的情绪,还要能控制他人,否则,将会陷入危险的境地。文萃领导情绪会感染他人,陷入… 相似文献
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约束本身最好的办法就是不去约束它 ——拿破仑一世 “约束”这两个字虽然说来简单,但若要使你的期望获得满足却实非易事。 然而,为什么我们很容易就想去约束某人的思想或行为呢?就心理上来说,或许是因人们潜伏的心底会有一种想说服对方与自己 相似文献
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洛雷塔&#;玛兰多美 《领导文萃》2007,(2):52-53
一天晚上,一位船长在海上观测到有灯光,好像是来自另一艘船的。于是他命令大副向这艘船发出信号。船长要求对方:“将你的航线转向南10度行驶。”对方也回了信号:“将你的航线转向北10度行驶。”这位船长一看对方不听他的命令,感到非常生气.于是又回信号:“我是船长。将你的航线转向南10度行驶。”很快他就收到了回复:“我是一流水手,我要你将航线转向北10度行驶。” 相似文献
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当你感觉下属已经越来越像煮青蛙,甚至对你的态度视而不见,想必你一定会非常郁闷甚至发脾气。此时,情绪有可能让你忘记顾全他人的面子,不讲方式地进行批评,这样可能反而会使对方产生逆反情绪。一个经常被领导训斥的员工甚至对上司坦白说: 相似文献
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正有一位农民,为人处世踏实,但他说的一段话影响了我的一生:"我们很多人和别人交往,总觉得自己吃亏了,但实际上,在旁人看来,你们彼此得失相当,你既没吃亏也没占便宜;如果你觉得自己不亏也不赚,那么在旁人看来,你一定占便宜了;如果你觉得自己占便宜了,而对方没有跳起来,那么要么对方很伟大,要么你很伟大!" 相似文献
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问题138:在礼尚往来中,最多最常见的情况是下属的请客送礼。怎样既不伤感情,又不损害自己的廉洁形象,婉曲含蕴的使对方知难而退是领导们须苦苦思索的问题。你若作为某一单位或部门的领导,该怎样应付下属的“请客送礼”呢?请作答。 相似文献