“七化引领”——整合也是一种创新

山东省烟台市是我国首批沿海开放城市之一，共有城市社区611个。在民政部开展的第二次全国和谐社区建设示范单位创建活动中，芝罘区再次获得和谐社区建设领域的最高荣誉“全国和谐社区建设示范城区”称号。幸福街道荣获“全国和谐社区建设示范街道”，向阳街道兴隆街社区、毓璜顶街道大海阳社区、幸福街道开源社区3个社区荣获“全国和谐社区建设示范社区”的荣誉称号。烟台市的社区治理成绩斐然．日前，本刊就此采访了烟台市民政局副局长岳新。     

栉风沐雨三十载 扎根基层践初心

今年57岁的张兆华,是安徽省阜阳市颖泉区中市街道新建社区党委书记、居民委员会主任。她1993年3月进入社区工作,2012年12月任现职至今。2012年3月荣获“安徽省三八红旗手”称号、2013年2月荣获“全国三八红旗手”称号、2023年1月被表彰为“全国优秀城乡社区工作者”。先后当选全国第十一届妇代会代表,安徽省第八届、第九届党代表,安徽省阜阳市第二届、三届、四届、五届人大代表。     

“定制服务”拓展计划之——互联网中的群众路线

2014年,北京市朝阳区亚运新新家园社区党支部以群众路线教育实践活动为契机,结合社区区域大、小区分布距离远、居民构成“三高”的特点,在加大社区网站、微博建设的同时,采取了在各个小区的“业主互助群”“小区论坛”“业主微信群”“单位共建群”等中设置“六大委员会”来满足上班族和不定期居住业主、单位职工对社区工作的了解,特别是有效地畅通了相互间的沟通平台,夏天谁家的房子漏雨了、冬天谁家的老人一个人在家,尽在社区工作者的“视野”之中;门店扰民、群租房治理举报、物业服务问题反馈等等,社区工作者都能第一时间了解;谁家的孩子入托上学需要政策咨询,谁家的老人想要参加文体组织,社区工作者都能很陕解答,截至目前,社区已经通过这种形式为居民解决大小问题百余件,很多解决不了的问题也能及时沟通以求谅解,通过这种方式不断满足新时期居民群众的多元化需求,密切关心联系居民群众,并努力为其排忧解难,及时解决居民反映的突出问题。     

一位社区工作者的“社情账本”

她是一位70多岁的老人，她在辽宁省大连市李家街道锦霞社区党委书记的岗位上已经工作了10多年，她的“社情账本”上至今已经记录了辖区居民28216件大情小事——她的名字叫石领娣。10多年间，她所带领的锦霞社区先后荣获全国创建文明社区示范点、全国巾帼文明岗、全国百佳学习型社区等84项全国、省、市级荣誉称号。     

赤脚走乐悠悠

林雪娟,虚龄80岁,现为上海市嘉定区嘉定镇街道梅园社区志愿者服务队队长。1992年至今,她从原工作岗位退下来之后,就在自己居住的嘉定镇街道梅园社区致力于社区建设事业。 林雪娟刚刚回到梅园社区时,得知附近社区一个老太投河自尽,小区中有的老太竟然感叹道:“这样跳河死,倒也干脆。”这事引起了林雪娟的注意,征得党支部和居委会的支持,林雪娟邀请社区内的一个个老太太到她家里倾诉衷肠。经过调查,她发觉这个社区70岁到90岁的老太太几乎都很苦闷,但原因各异。有的因体力不支病痛增多;有的因小辈看了“腻心”(厌恶);极少数小辈见老人没有劳保,不乐意给老人看病,甚至把老人赶出家门。     

这些年的成绩缘于我的“倔强与诚恳”

“小区实行封闭管理了，暖气热了，业主委员会也建起来了，很多人都希望住到我们小区来。”居住在香苑小区的胡国宝老人自豪地对新华社记者说，“这还不都是羡慕我们小区和谐的氛围。”但是，谁能想到，这个让大家争相居住的小区过去竟然是一个各种治安案件频繁发生，社区居民与开发商、物业公司纠纷不断，甚至要集体上访的“麻烦社区”呢!     

塘河新村“主任轮流做”

社区每天一位值班主任、一个值班小灵通手机、一本值班民情日记本,这是浙江省杭州市拱墅区小河街道塘河新村社区最近推出的“三个一”的服务方式。社区中轮到谁值班,谁就携带小灵通手机,佩带值班主任的胸牌,处理值班事宜,记好值班记录。“找社区比找家人方便。”小区里的82岁的王奶奶是空巢老人,无论是家里半夜断电,还是日常维修电器,只要一个电话打到社区,社区工作者就会在七八分钟内赶到她家中,请来志愿服务人员帮她解决好问题。儿子想接她去同住,她舍不得这个社区,说是找社区帮忙比找儿子还方便。“翻开民情日记就是翻开居民生活的冷暖苦…     

广州：社区变靓进行曲

有小区，有绿化，管理好，曾经是广州人选择居住地的一个标准。如今，生活在老城区的普通居民，不用花一分钱，就享受到绿化管理小区式的生活，这种就在百姓家门口整治的方式目前正接近尾声。据了解，广州在亚运会前将完成1512个社区的综合整治工作，整治范围237．95平方公里。换句话说，1512个社区将媲美高档楼盘社区。     

丰富人文底蕴 促进社区和谐

近年来．江宁区秣陵街道在加快社区经济发展的同时．瞄准管理科学化、服务网络化、文化群众化、教育经常化、环境人性化的“五化”目际．大力推进“六项工程”．取得了社区创建丁作的良好绩效．继太平社区荣获“国家级绿色社区”称号之后．又成功创建了省级绿色社区3家．市级绿色人居环境社区8家．同时有5家社区被评为区级文明社区。他们的做法主要是：     

星湖花园社区：“安居使者”和“小区总理”

一个还在开发中的小区如果屡获国家级的荣誉称号，那么会怎样？如果在北京。这无疑会被开发商看成难得的机遇，也许还会顺理成章地转化成“获利增长点”。所以在大城市中绝少有获得这样荣誉的楼盘。然而，位于河南省新乡市的星湖花园社区却是这样一个小区。2007年，这里被命名为“全国绿色社区”；在2009年。又被民政部评为“全国和谐社区建设示范社区”；而当地各级政府和社会机构所授予的荣誉更是林林总总。 不过当你走进这个“名声在外”的小区时，就会发现，这里宁静、恬淡。这是一种含蓄呢？还是开发商浪费了某种“无形的价值”昵？     

“五步法”破解小区停车难

上海市徐汇区长桥八村是一个老式小区,小区道路间距较窄。近几年里,越来越多的居民成为“有车一族”,生活是潇洒便捷了,可随之而来的停车矛盾也越来越突出。小区经常上演“抢车位”大战,晚到的车主只能见缝插针,有的车停压在绿化带上,有的在小区主干道上随意停放。因停车引发的矛盾、纠纷时有发生,部分居民还私自设置了地锁,虽经劝阻已经拆除,但这些乱停的车辆破坏了小区绿化,堵塞了消防通道,影响了小区居民的出行,同时给行动不便的老人带来了安全隐患。上海市徐汇区长桥社区党组织采取五步法,引导居民破解了小区停车难问题。     

乐享社区养老

湖北省武汉市桥西社区地处城乡结合部,是武汉市汉阳区江汉二桥地区开发最早的生活小区,2009年10月被国家民政部评为"全国和谐社区建设示范社区"。截至2011年底,社区有居民7318人,60岁以上的离退休职工1370人,占社区总人口的18.7%。其中空巢老人58人,高龄空巢老人11人,孤寡老人1人。随着养老问题的日益凸     

社区需要自己的人才

最近走亲访友,进出一些居住小区,总会看到不少标语口号。在一个规模并不大的小区里,就见到:“清洁环境,美化家园”,“人人动手,家家参与,共创文明小区”,“社区是我家,防范靠大家”,“我为小区创安全,小区为我保平     

“爱宠部落”在行动

江苏苏州工业园区琼姬墩社区随着入住居民的增多,饲养宠物尤其是养犬的家庭也越来越多,“宠物扰民”现象时有发生。谁家遛狗不牵绳了,谁家狗狗又吓到老人了,小区草地上到处是狗狗粪便等等,社区居委会经常接到此类投诉。如何营造社区文明养犬的良好氛围,引导社区居民科学文明养犬,成了社区治理一大难题。     

“僵尸自行车”不见了

江苏省南京市秦淮区大光路街道大阳沟社区辖区存放不少废弃的自行车,这些“僵尸自行车”长期占据着小区路面、楼道、车棚的一角,占用着居民的公共资源,给社区居民生活带来了极大的不便。为了规范小区的车棚、楼道空间,还居民一个整洁、方便、有序的社区环境,2014年5月9日,大阳沟社区组织巾帼社工志愿者对社区14个网格小区的废旧自行车进行集中归整,在每个网格设立“废旧自行车集中堆放点”,请业主自行认领,在规定期限无^认领的,将作为无主车统一清理。经过巾帼社工志愿者们一天的齐心工作,共清理“僵尸自行车”70余辆,此次清理行动不仅得到了居民群众的支持,部分居民也积极参与其中,大家共同营造整洁的小区环境,迎接青奥盛会的顺利召开。     

温馨服务 辉映夕阳

随着城市化进程的加快和社会转型的加速．社会保障的职能有一部分从单位逐渐分离出来．转移到社会和社区。今天,我们就一同走进先后荣获了“全国和谐示范礼区”、“全国文化型家庭示范社区”、“全省和谐示范社区”等诸多殊荣的新余电工厂社区,亲身感受该社区如何提升社会化、服务性功能,如何为老年人提高晚年生活品质。     

文化社区绽放幸福花

初升的太阳暧融融地照射着大地，走进甘肃省张掖市甘州区东街街道金安苑小区，社区文化广场上已经是人头攒动。11月的天气虽然有些冷，但老人们跳广场舞、练功夫扇、扭秧歌的热情依旧高涨。66岁的居民李大妈对笔者说：“无论春夏秋冬，社区广场满场都是扭秧歌、打太极、跳舞的人，小区的棋牌、合唱都给居民增添了不少的欢乐，老人们乐起来都不知道自己几岁了……”而这些，仅仅是近年来甘州区东街街道社区文化活动建设的一个缩影。     

广陵社区居民尝到了社务公开的甜头

在金华市区城中街道的青山社区,你找不到“一号楼”、“二号楼”这样在其他小区通用的标识。因为在这里,每一栋居民楼就好像一个人一样,都有一个别致而独特的名字,“剪纸楼”、“文艺楼”、“科普楼”……墙上大红醒目的命名牌,使这些楼道与众不同,有了浓浓的文化味儿。这些特色楼都是社区居民发挥自己的专长,自发参与,和社区居委会的干部一起创建的。青山社区是一个老社区,不少宿舍楼都已经有10～20年的历史了,外表看上去比较老旧,如何让这些旧宿舍楼看上去更漂亮,凸显出社区居民的精神风貌,一直是社区居民和居委会的干部经常琢磨的问题。…     

“嫁”到社区来的老人

社区陈连科今年70多岁,有脑血栓后遗症。1996年退休回到社区生活后,他称自己是“嫁给了社区”,两天不去看看、坐坐,就像少了点东西一样。和大多数退休老人一样,陈老刚转入社区时,心里空落落的,很不是滋味,但是,社区为退休老人创造的温馨环境,让他很快找到了自己的位置。济南创建文明城市,大热的天,老人和年轻人一样,拿着铲子走上街头义务清除“野广告”。印度洋地区发生海啸之后,老人立即来到社区,带头捐款200元。社区开展文艺活动,老人腿脚不便,就坐着敲鼓。此外,陈老每天晚上坚持到家属院里巡逻,有一天下雪,陈老穿好衣服正准备出门,儿子说…     

公益理想和社区梦

近期,北京电视台正在播出一条公益广告,反映的是几位老年志愿者在社区做公益的情形,由于播得次数多,几位老人成了他们所住社区里的“明星”。这几位老人都是北京市和平街街道十四区社区的居民,本期中《感受公益文化的社区“气场”》一文讲述的就是他们的故事。十四区社区是老旧小区,环境条件并无过人之处,多年来,在几位“铁杆志愿者”的带动下,成就了十四区的社区公益文化,这是对建设美丽社区的生动解读。