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高校图书馆是为师生读者提供文献信息服务的机构,其主要任务是为高校教学和科研服务,同时还承担着社会服务的职责,也是反映学校办学能力的重要标志。近年来,图书馆的发展成为推动高等教育发展的重要力量,然而真正实现高校图书馆的可持续发展则必须从图书馆的本质——服务性着手探讨。作为服务业最高标准的人性化管理及服务在高校图书馆的推广和实施,显得极其重要。 相似文献
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为读者提供人性化服务是服务业发展国际大趋势,也是建设和谐社会的需要,同时是我国图书馆发展中与时俱进的必然要求,人性化服务体现了我国图书馆业服务理念认识的提高和升华,是未来图书馆工作的发展方向。因此,在我国图书馆服务中,要将人性化服务理念贯穿于图书馆所有工作之中,将人性化作为打造现代图书馆的保障。本文就面向读者的图书馆人性化服务提出了自己的看法。 相似文献
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高校图书馆是校园文化建设的核心,关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务。人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体。因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关 相似文献
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浅析高校图书馆人性化管理和人性化服务的关系 总被引:2,自引:0,他引:2
高校图书馆是校园文化建设的核心.关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务.人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体.因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关系,才能从本质上做好图书馆的人性化建设. 相似文献
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图书馆作为获取和传递信息的重要途径,通过其丰富的信息储备在社会文明的发展进步中起着不可替代的作用。因此,为了保证用户快捷方便的获取并使用信息,外部和内部的构造以及控制管理系统的设计对于一个图书馆来说至关重要。本文重点讨论了以下几个因素在图书馆的规划和使用中的相互关系及其意义。首先是图书馆的外部和内部构造设计对用户的影响;其次是图书馆内部控制和定位系统的设计,以及这种设计理论对于图书馆用户的重要意义。指示牌是图书馆内部构造的首要组成部分。它在信息传递方面发挥着重要作用。因此出于对一个图书馆的形象以及安全性和实用性的考虑,指示牌的设计制作是不可轻视的。文末将对全文进行一个简短的总结并对未来图书馆的发展趋势进行讨论。 相似文献
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管理作为一门艺术,渗入了社会生活的各个方面,作为向大众传播文化的图书馆,它的服务水平体现了管理者的管理手段和能力。在构建和谐社会的时代,人性化的管理方式就应运而生。本文就尝试浅析图书馆的人性化管理。 相似文献
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针对目前高校图书馆在管理上存在诸多问题,作者认为可以通过更新观念,通过学校领导、馆内领导以及馆员的人性化管理来加以解决。 相似文献
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图书馆是知识的海洋,是人才的摇篮,其服务质量的优劣不仅仅关系到图书馆的声誉和生存发展,还关系是否有良好的环境和氛围对为祖国培养人才提供积极支持。随着网络时代对平面图书的冲击,对图书馆也造成了很大影响,因此,面对新时代的挑战,只有不断深入学习科学发展观,坚持"以人为本"的原则,不断提高图书馆员的人性化服务,才能有效提升图书馆服务质量,进而构建图书馆与读者之间友好和谐的关系,为培养现代化人才提供良好的精神文化氛围。 相似文献
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信息时代要求图书馆人性化服务理念,信息时代图书馆要求对读者服务目标人性化,信息时代要求图书馆对读者服务内容人性化,信息时代要求图书馆对读者服务方式人性化。 相似文献
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和谐社会建设中,"人性化"服务也有其不可忽视的积极作用。图书馆与读者相融合,和谐共处是图书馆生存和发展的大方向;也是和谐社会的重要组成部分。本文通过对图书馆的期刊阅览室"人性化"服务所存在的问题的分析,提出了一些相关的建议。希望对目前的图书馆期刊阅览室的进一步改进有所帮助。 相似文献
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微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,是一种可以分享简短实时信息的广播式社交网络平台。国内图书馆微博应用尚处于起步阶段,本文探讨了如何利用微博这个新生事物对读者进行人性化服务,使公共图书馆的读者服务更上一层楼。 相似文献
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本文简单介绍了高校图书馆职责及其流通典藏部服务的主要内容,着重介绍了流通部馆员的日常工作,最后简单介绍了流通部的发展方向和人性化服务的建议。 相似文献
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为读者服务是图书馆的宗旨,建设“人性化服务”图书馆是当今世界图书馆界发展的方向之一,本文阐明了图书馆人性化服务的内涵,分析了医院图书馆提供人性化服务的必要性,并从多方面探索了传染病图书馆进行人性化服务的方式。 相似文献
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人性化管理是适应时代变化和企业发展要求的管理学说,人的内心和谐是至高境界,也是基本前提。心平才能气和,内和才能外顺,只有内心和谐,一个人的身体才能健康,个人潜力才能充分发挥,才能够在服务社会和企业中实现自己的最大价值。因此,企业是社会组织体系中的重要组成部分,必须正确理解人性化管理,才能促进企业又好又快发展。 相似文献
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目前人类社会面临知识经济和信息网络化的急剧变革,这一变革使我国高职院校图书馆的管理体制与服务方式也正在发生重大的变革,日益突显改革创新的必要性。图书馆原有的管理模式已不能适应时代的发展,通过改革创新,建立起一套崭新的管理机制,使图书馆打破常规,改进工作流程,创建新的服务模式,适应网络时代发展的要求。本文主要围绕高职院校图书馆的特点进行管理创新,包括管理理念的创新、组织的创新、以人为本的服务创新等方面作出探讨。 相似文献
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随着经济的不断发展,我国餐饮业的竞争日趋激烈,而海底捞作为餐饮业的新生力量,它把"双手改变命运"作为企业核心,凭借"把员工当人对待"、"把顾客当顾客对待"的独特的管理理念,坚持以人为本,奉行管理的本质是信任,成功经营出了属于海底捞独有的人性化管理模式,取得了顾客的一致好评,赢得了社会的广泛赞誉,成为餐饮业的一匹黑马。海底捞不可复制的管理方式给我们展现了人性化管理的优势及其所存在的潜在的问题。 相似文献